Я хочу начать свой отзыв с трудоустройства и первых дней. Я заполнил анкету на стойке в магазине, перезвонили вечером, договорились о собеседовании на следующий день. И разговор, и собеседование проходили в вежливой и дружелюбной обстановке. Как потом окажется, менеджер по персоналу совсем не такая уж милая девушка, а хабалка. Далее вас ждет первый день либо сразу в отделе, либо на обучении (зависит от расписания обучения). Если вы сначала попали на обучение, вам повезло, вы не окунетесь в этот ад сразу. Обучение происходит в офисе в ОБИ Химки, где работают "милые" девушки, которые будут засирать ваш мозг карьерными перспективами (котрых нет, на более-менее руководящие должности набираются люди со стороны) , корпоративной атмосфере, также существует блок "Техника продаж" только для продавцов, где вам 3 дня будут рассказывать, что надо любить покупателей и, конечно же ОБИ. Дают методички с описанями товарной группы, по которым нужно сдать тест, что нереально, т. к. тест содержит в себе кучу ошибок, а также вопросы, на которые опытный в данной сфере человек ответит с трудом. Тест можно пересдать, как правило, его сдает один человек за весь отдел. Компания уже с начала обучения покажет вам свое отношение, угощая в перерывах между «тренингами» просроченными печеньками.
Касательно непосредственной работы в отделах, могу сказать одно: за такие деньги (продавец 2 категории - 24000, 1 категории – 28000, минус налоги) работать там невозможно. Такие факторы как унижения руководством, нехватка людей (соответственно покупатели вас будут раздирать на части), ужасные обеды (они почти бесплатные, но кормят просрочкой, как вариант можно есть фастфуд в Меге или брать обед с собой, но только не скоропортящееся, потому что из холодильника воруют), имитация бурной деятельности службой безопасности (например, в один день вы три раза ходили на склад, а потом вас не пускают, потому что оказывается, что пускают только начальников отдела по личному распоряжению директора), огромные потоки покупателей (особенно в отделе сезонных товаров, но во всех отделах по выходным и летом), которые часто требуют от вас знаний не только продавца, а мастера по ремонту, все эти факторы создают очень напряженную рабочую атмосферу. Иерархию магазина можно описать так: Боярыня/Боярин – прихвости (замы) – провинившиеся школьники (начальники отделов) – грязь из-под ногтей (продавцы).
Существуют три смены работы - с 7-30 до 16-30, с 14-00 до 23-00, с 23-00 до 7-30 (при 40 часовой рабочей рабочей неделе). Ночные смены оплачиваются немногим больше дневных. Это смены для продавцов. Старшие продавцы и начальники отделов работают с 7-30 и до победного, пока директор не отпустит их домой (т. е. около 20-00), переработанные часы, конечно же, не оплачиваются.
Хочется отдельно описать коллектив. Помимо коллег-продавцов с вами будут работать представители фирм (мерчендайзеры), на которых вы будете молиться, потому что в связи с нехваткой продавцов, они очень помогают. Также вы встретите друзей из Средней Азии, так называемых "ворков" (выполняющих черновые работы, в основном, на складе) которые как раз таки и воруют еду из холодильников (хорошо, если бы только еду).
Воруют, кстати почти все сотрудники на всех уровнях, но в разных масштабах.
Хочу посоветовать, если уж вы выбираете подобную профессию, устроиться мерчендайзером (при большей зарплате, намного меньше головной боли, потому что вы будете консультировать только по своему товару).
