1) Обманывают начиная с самой вакансии до выплаты зп при увольнении
2) Кем бы вы не работали, вы – продажник в первую очередь
Изначально я не планировала писать отзыв на компанию, так как расстались мы на хорошей ноте, но после случилось то, что заставило меня изменить моё решение.
Начну с того, что искала я вакансию, связанную именно с айти. Рассматривала вариант "Технической поддержки". И однажды мне на глаза попалась вакансия "Специалист технической поддержки" от компании "Первый бит".
Во время первого собеседования с HR выяснилось, что вакансия совсем не связана с техподдержкой. Они искали менеджера по сопровождению клиентов. ЗП у менеджера (как в принципе, и у всех в компании) состоит из оклада + KPI. Оклад HR обещала в размере 40 тр до вычета.
На втором собеседовании мы общались уже с моей будущей руководительницей. Она создавала очень приятное впечатление, и в принципе все общались очень доброжелательно. Так как я уже работала на KPI, я уточнила, какая в среднем выходит ЗП у среднего менеджера - не у супер крутого, кто перевыполняет планы и т.д., а у обычного среднего работника. Мне назвали сумму - около 85 т.р. до вычета. ЗП меня привлекла, плюс меня привлекли перспективы переучиться внутри компании и перейти на более техническую специальность, поэтому я решила прийти уже на собеседование в офис. После небольшого тестового в офисе мне прислали оффер.
И вот снова сюрприз. В присланном оффере я вижу оклад - 35 т.р. до вычета. Пишу HR. Через некоторое время она мне звонит и сообщает, что действительно "перепутала" и назвала неверный оклад, НО средняя зп ДЕЙСТВИТЕЛЬНО такая, как мне сообщили на собеседовании. Меня так убеждали, что я всё-таки согласилась на работу.
На второй или третий день работы мне раскрыли святую святых - схему мотивации. Это красивый эксель файлик, в который ты вписываешь свои результаты, и он чудесным образом рассчитывает твою будущую зп. Только вот загвоздка в том, что сама схема начисления зп настолько запутанная и сложная, что мало кто с первого раза понимает, как эта зп начисляется (это, кстати, не только моя оценка а то, что мне буквально говорили). Не буду рассписывать подробно - всё равно не смогу описать внятно, но суть в том, что размер твоей максимальной премии меняется каждые 3 месяца и зависит от вещей, на которые часто ты повлиять не особо можешь. И тут скорее дело удачи.
После первой встречи я была уверена, что обещанная мне сумма зп вполне реальна.
Небольшй спойлер - за все три месяца работы я ни разу не получила столько, сколько я ожидала. Я ВСЕГДА получала меньше. Когда в первую зп я получила на 15 т.р. меньше, чем ожидала, мы снова встретились с руководительницей.
Оказывается, я неверно поняла, как работает "гарант" (первые три месяца у тебя есть гарантированная сумма, меньше которой ты не должен получить). Именно в этот день я выяснила, что и схему мотивации я поняла "неверно". И когда наконец-то я поняла, как будет рассчитываться моя зп, я задалась вопросом: а как получить обещанные 80+ тр? Проблема была в том, что как я не вертела этот несчастный эксель файлик, реально достижимый максимум был 70 с небольшим ДО вычета. И то, в случае, если всё сложится идеально, все планы ты выполнишь и размер твоей максимальной премии будет позволять. На собеседовании меня убеждали, что все выполняют планы, только вот реальность оказалась иной. Я общалась с коллегами, у нас была доска с "Результатами" - и большинство имен на этой доске была "в красной зоне". Где же "все выполняют планы" я так и не поняла.
Тогда я подошла к своим коллегам с прямым вопросом - какая у них средняя зп. Коллеги немного смутились - у них не принято обсуждать такие вопросы, но они решили снова показать мне волшебный эксель файлик. Хотя точных сумм мне не назвали, но по воодушевленным возгласам на сумму 65 т.р. до вычета налога я поняла, что реальный доход на руки - 55-65 т.р. При большой удаче - 70. Тут же я вспомнила случайно услышанный разговор других моих коллег, которые обсуждали свои отпускные. Тогда они называли свою среднюю зп: 58 т.р., 65 т.р... Но я отмахнулась, может, что-то не так поняла. Не могли же меня обмануть?
В компании есть регулярные созвоны с HR. Она спрашивает тебя, как проходит адаптация, есть ли вопросы. Вопрос, конечно, был. Про зп. Она обещала уточнить у моего руководителя, и после вернулась с обратной связью - да, зп именно такая, как вам обещали. Может, еще раз хотите обсудить эксель файлик?
О самой работе. Ты постоянно должен названивать клиентам (и многие уже устали от этого и проявляют агрессию), толкать им сервисы (потому что они в KPI), если у вашей команды плохие результаты - вам выгрузят табличку "сколько рабочего времени вы тратите на звонки", и если показатель маленький - будут вопросы. Все сотрудники (даже те же айтишники) сидят либо на KPI, либо на сделке. За время работы у меня сложилось впечатление, что продавать что-то должны все. Кем бы ты ни работал, в первую очередь ты - продажник, а потом всё остальное. При всей своей глобальности компания не предоставляет никаких соц плюшек - на ДМС, спротзалы и прочее дается лишь скидка.
В итоге, мною было принято решение уволиться. На моё увольнение также отреагировали спокойно. Мне сообщили, что при увольнении мне выплатят расчёт по окладу, а премию выплатят чуть позже (когда её рассчитают вместе с остальными). Такой опыт у меня уже был, поэтому меня это не насторожило. Но, в общем, история с премией и стала тем самым спусковым крючком для написания этого отзыва. Меня также снова убеждали, что зп именно такая, как мне обещали га собеседовании, и что мои коллеги "явно поскромничали" и занизили свою зп. Меня так часто убеждали в том, что зп реально высокая, хотя я общалась с коллегами, видела схему расчёта, что мне буквально начинало казаться, что я сошла с ума.
В общем, несмотря на все те нервы, что я потратила из-за обмана с зп, я не планировала писать отзыв. Все до самого конца были очень доброжелательны ко мне.
И вот, день Х, я ожидаю свою премию. По моим расчётам в незабываемом эксель файлике я должна была получить около 15 т.р. - возможно, чуть меньше, так как недоработала пару дней до конца месяца. Однако, моя карточка так и осталась пуста. Тогда я написала своей прежней руководительнице: что произошло, почему не пришла премия? Она же сама мне несколько раз сказала ждать её в этот день. Она пообещала уточнить у бухгалтера.
И вот мне приходит ответ: тебе уже всё выплачено. Как так? А теперь чудеса расчёта зп при увольнении в компании Первый Бит:
Обычно в компании, когда вы увольняетесь, ваш расчёт состоит из: ваш оклад + компенсация отпуска + премия (если она есть). Но в Бите из премии ВЫЧИТАЮТ вашу компенсацию отпуска. Например, у вас остаток по окладу 10 т.р. премия на 12 т.р., компенсация отпуска - 10 т.р. Тогда ваш расчёт выглядит следующим образом: 10 000 + 12 000 + (12 000 - 10 000) = 24 000 руб. То есть, буквально вас ЛИШАЮТ премии при увольнении. Вы получаете оклад и компенсацию отпуска. Повезет, если в отпуск вы успели сходить и из вашей премии ничего не вычтут. Но вот мне не повезло. Моя премия оказалась равна компенсации за отпуск, поэтому я получила 0 рублей. Чудеса расчётов, не иначе. Как зависит моя ПРЕМИЯ от моего отпуска я так и не поняла... В итоге, почти целый месяц я отработала за 35 000 руб. Я каждый день совершала звонки, я подключала сервисы, сдавала тест по 1С. Я могла не делать ничего из этого и получить ту же сумму. Так что, если всё-таки решитесь устроиться в эту компанию, будьте готовы, что при увольнении вам заплатят только по вашему мизерному окладу.
Если подводить итог, то компания обманула меня в
1) Названии самой вакансии.
2) Оклад
3) Средняя ЗП
4) И при увольнении оплатили мне только оклад.
Не знаю, стоит ли хоть кому-то советовать работать в этой компании. Изначально я думала, что она неплоха для начинающих ребят, для кого не сколько важна зп, сколько возможность получить опыт, развитие и тд. Однако, учитывая, что весь период работы меня, начиная с самого объявления о вакансии, постоянно обманывали, я не могу гарантировать того, что и обещанное обучение и рост в компании действительно существуют. В первую очередь, Первый Бит - продажники, и им нужно продавать. Всех желающих айтишниками не сделаешь. Думаю, они многих завлекают именно перспективами обучения, но как дело обстоит по факту - я сказать не могу. И даже если ты станешь тем самым "айтишником" ты всегда будешь на сделке, также должен что-то впаривать людям, потому что планы.
В заключение хочу сказать, что для такой гигантской компании с их оборотами просто позорно так экономить на сотрудниках. Проводить такую манипуляцию с премией и отпускными - низко и недостойно. В трудовую я обратиться не могу - ведь премия отражалась только в злостчастном эксель файлике, который не имеет никакой юридической силы. Даже информация про гарант на первые три месяца не отражена в трудовом договоре - то есть, со стороны закона у них всё четко и красиво. Неужели компания обеднеет, если выплатит человеку его честно заработанные деньги, учитывая, что сама по себе зп и так достаточно смешная? Видела, как HR на отрицательные отзывы писала о "вы можете влиять на свой доход", но вот замечу, что у вас есть потолок – и он очень четкий.
Я понимаю, что мой отзыв никак не имеет никакого веса, и я лишь могу радоваться тому, что сбежала оттуда через 3 мес и не погрязла во всем этом. Но если хоть кто-то задумается о том, а стоит ли ему тут работать после моей истории - то я уже буду рада.
