Евросеть

Евросеть - большая деревня, такая злая, темная деревня. Набирают в сотрудники кого попало, необразованных, невоспитанных, уродливых, потому что нормальные люди сюда уже редко пойдут. Отсюда и получается, что ты работаешь в гадюшнике. Начальство- дослужившиеся из это списка, вечно недовольные и орущие матом при клиентах. Всеобщая ненависть и сплетни, никакого уважения друг к другу. Для вышестоящих ты никто. Выходные регулярно отнимаются, если ты не продал то или это, и это уже при том, что как минимум первый год твои выходные- обучения в офисе. А директор магазина вообще не имеет права брать выходными пятницу, субботу или воскресение. Он же директор! Перед новым годом все работают без выходных с 8/9 часов утра до 11 ночи. Это нормально? Директор - это так, человечек для битья. Начальство на него орет, клиенты на него орут, позвонишь в офис за поддержкой- орут, продавцы, тоже не выдерживая, высказывают директору, какие все остальные нехорошие. Материальная ответственность- вообще шикарно. Недостача по кассе- даже если работает 5 человек в смену 50% платит директор, то же самое в инвентаризацию. Условия работы не удовлетворительны. Или нет туалета, или нет подсобного помещения (негде есть и хранить товар), зимой в салонах ледник, нет дворника, директор сам подметает бычки на улице. Зарплата? если не вычли за инвентаризацию и недостачу по кассе, что происходит как правило потому, что набирают кого попало, у тебя есть огромный шанс не получить около 5000-9000 за невыполненные (специально завышенных) планов. Так же 100% ты купишь себе много чего за время работы в этой компании, потому что опять-таки эти планы. А еще надо обманывать людей, если ты не обманываешь, то у тебя самый низкий рейтинг среди всех продавцов. Добавим ко всему прочиму полиграф ( детектор лжи), где сидит истеричка-психолог с жутко трясущимися руками, где тебя оскорбляют, пока линия ответов не покажет "брехунчик" и тебя не обвинят бог знает в чем.

Ну а теперь пришло и мое время рассказать всем об этой "прекрасной "компании!

Я работала в компании около трех лет, и теперь даже примерно не понимаю что я могла так долго там делать!

Правильно говорят про работу в сетке: До работы в евросети у меня не было ничего, а теперь ничего, и дергающийся глаз)) так вот это про нас!

На самом деле я не понимаю, как люди могут там еще что то покупать?! Клиентов обманывают, иногда на очень приличные суммы, выдав при этом товарный чек,напечатав в нем что угодно(программа это позволяет) и сославшись на то что не работает фискальник( аппарат для пробития чеков)

Цены на симки-это вообще отдельный разговор! Их продавали в два, ато и в три раза дороже... Ужас)

Ну а теперь о работе:

Если ты работаешь в евросети, значит ты бессмертная амеба, у которой нет друзей и личной жизни., так как ты работаешь по 12-14 часов в день 6 дней в неделю, иногда и 7, на просьбу дать выходной, в лучшем случае получишь отказ, в худшем тебя пошлет прямым текстом нах*й твой регионал, в моем случае это была госпожа Алексашина, это на первый взгляд безобидная девочка, просто аленький цветочек, а после знакомства понимаешь это бля исшядье ада, орет, матерится на своих сотрудников, ежедневно грозит увольнениями и т д!

Ну а теперь про планы: Ежемесячно мы получаем план продаж, и всем салоном, выпрыгнув из кожи вон стараемся его выполнять, этому спасобствуют наебы клиентов, так как нормальный человек не захочет покупать страховку для телефону за 1000 рублей, которая нихрена ни от чего не страхует, или продлить заводскую гарантию на 100500 лет, а когда наступает гарантийный случай, вежливо шлют нахуй! Так вот так же в планах выручка по товару, и симки, допустим тебе в месяц нужно продать 100 симок, а ты продал 50, будь добр выложи из кормана деньги на эти симки, пробей придумав левые паспортные данные, за которые тебя могут даже посадить, да еще активируй и прозвони каждую! А так как у нас дохрена конкурентов, и практически рядом с каждой сеткой есть мегафон или би лайн,которые продают сим по обычным ценам, планы выполнить нереально! Ну и это не все прелести работы, еще ты должен, просто обязан выполнить план по кредитным картам!

Вот как хочешь, а 20 кредитных карт с лимитом от 5-до 30 тысяч под 99 и 9 процентов годовых выдай, иначе будешь месяц без выходных!)

Еще втюхай кому нибудь 3 модема скайлинк, который нихуя нигде не ловит, выполняй, это приказ директора по продажам!

Кстати о нем, это человек, который решает все вопросы связанные с продажами и обслуживанием, и контролирует региональных директоров, и ту же вышеупомянутую луизу))

Так вот, этот директор, мальчик, 25 лет, который совершенно не умеет управлять людьми, над ним все ржут и его подчиненные и работники офиса, а ему кажется, что его слушают, он поувольнял всех нормальных сотрудников из главного офиса, а кого не успел уволить, на очереди!)

Ну что то я отвлеклась от процессов работы.

Работаешь ты директором точки, или продавцом, разницы нет, ты еще поломойка, грузчик, мерчендайзер, юрист, и охранник, а бывает еще и психолог, и за все эти должности спросят с тебя!

Теперьнасчет ревизии, это отдельная тема! За 2 дня ты должен вместе с работниками посчитать весь салон, миллион чехлов и все остальное, и в программе указать недостачу, минимальная, это 5 тысяч, меньше я не видела!

Причем клиенты не воруют, а товар пропадает с подсобки, это говорит о том, что сами же продавцы его приходуют к себе в карман!

И все это у тебя вычетают из зп! За оформления кредитов не платят, хотя обещают, а за неверно оформленый кредитный договор штрафуют, а в худших случаях, аннулируют кредит, и ты его выплачиваешь сам! Внимательнее надо быть говорит начальство!!!! Ну да, конечно, и далее о зарплате: оклад 4330, и его ты пролучишь только в том случае, если ты заработал меньше, а если заработал 4340, то оклад аннулируется, и все тут! Вычитают за все, если начислено по расчетному 35, то получишь максимум 19, а если начисено 7 тысяч, то судите сами!

Ну это конечно еще далеко не все прелести работы, но основные я вам рассказала!!!

Ребятки, обходите евросеть стороной, ничего хорошего вы от работы в этой компании не получите!, ни денег, ни радости!

Совет, особенно деченкам: девочки, красивые ноги за 2 года, превратяться нетзвесно во что, повылезут вены, и начнется варикоз, это 100процентов, у нас у всех он есть, это ужасно!

Если все таки устроились сюда, чаще позволяйте себе присесть, и не утруждайте свои ноги, они у нас одни!!!

Ну я надеюсь мой озыв окажется полезным!

С уважением Мамбочка( имя не буду называть по понятным причинам)

Все перечеркивает следующее:

- у многих сложилось впечатление что менедж. по персоналу "вымотанная жизнью". Все ведется на автомате. Ни эмоциональной окраски, ни души в диологе не чувствуется.

- ПОКАЗАТЕЛЕМ БЫЛО ТО (и мне этого хватило), когда в конце собеседования сказали что ВСЕ приняты. В процессе самопрезентации многие показали себя достойно. Но и многие не могли слов связать вообще. Были люди по которым явно было видно, ну что они вообще не созданы общаться с человеком! Были очень не приятные люди внешне... В общем удивило то, что ВСЕХ ПРИНЯЛИ!

Я вышел, посмеялся и даже больше время не стал терять на подобную чушь!



МОИ РЕКОМЕНДАЦИИ "ЕВРОСЕТЬ"!

Уважаемые руководители! Переаттестуйте свой административный персонал! Это первое звено, и наверное одно из основных. Это момент формирования здорового и дружного коллектива, высококачественного сервиса и как следствие - огромной прибыли!



Почему ВЫ допускаете к работе людей, которые плохо говорят по русски??? Которые открыто хамят клиентам??? В конце концов, почему ВЫ допускаете людей к продаже, которые не понимают что такое выгода, что такое преимущества, что такое потребность???? Куда смотрят бизнес-тренеры??? Куда смотрят, наконец, учредители??? РЕБЯТА!!! Бизнес медленно, но верно идет ко дну!!! Искренне надеюсь и из-за уважения к Жене Ч. пишу этот отзыв. Надеюсь кто хотел, меня услышал!

Ребята! Ведь хорошая компания была, когда Чичваркин был... Рекомендую вернуться вам на те верха, на которых когда-то Евросеть была.

их тоже не мало. проработала чуть меньше года, но навидалась сполна.работала на крупной точке где директор просто вытаскивал внаглую деньги из кассы и все было пофиг все готовы платить за то что кто то поживился. директор мог написать служебную записку об удержании из зп той или иной суммы сотрудника и подписаться его именем.а сотрудник потом узнает что он лешился от 5 до 10 тыс рублей и не знает за что, а когда ты спросишь у директора что вообще происходит он скажет что просто не помнит или что то в этом духе.ставки по зп сократили с нового года.вместо прежних 4 тыс в день теперь зарабатываешь 2,5 если не меньше. личной жизни никакой.выходной раз в неделю и то могут вызвать и сказать печатай контракты и вези в офис.график написан с 10 до 22.на самом деле с 9 до 00.сотрудники тащат товар кто как может.с инвентаризации списывают со всех никто не разбирается.людей обманывают только так.товар бюджетный и некачественный и ты не можешь вернуть по регламенту компании. прав у тебя никаких ты там таракан как говорят некоторые руководители.вообщем ничего хорошего вы там не найдете.

-неадекватные планы

-неадекватная вертикаль руководства (но не все)

- низкая квалификация Региональных Директоров

- "пустые" собрания директоров

-приходится добивать планы,в случае невыполнения (за свой счет)

- изменение плана в большую сторону в течение месяца

- выполнение специфических планов,в целях обогащения конкретных руководителей

- отвратительные условия труда на отдельных точках

- много не рентабельных точек (со временем закрывают)

- отсутствие оклада

- отсутствие выплаты больничных (если платят,то так,что лучше не болеть ни дня)

- отсутствие академ.отпусков

- переработки по 12-13 часов

- вычеты из зп,по результату инвентаризации - это уже аксиома

- сама з.п очень сильно зависит от точки,на мелкие даже не суйтесь,на больших и средних есть смысл поработать.

- конечно же Российские принципы тут как никогда сильно действуют : не подлижешь зад руководству,далеко не уплывешь,но бывают исключения даже из такого железного правила :)

- сумасшедшая гонка из месяца в месяц компании,ради достижения прибыли любыми путями,в том числе и за счет сотрудников, а в частности :

A)продажа совершенно ненужных услуг

Б)втюхивание без ведома клиентов этих же услуг



- текучка поражает воображение

- множество идей взято со "Связного", и то с нехилым опозданием и корявой адаптацией в реалии сей компании

- чуть не забыл, обслуживание огромнейшего количества узбеков,таджиков, (примерно 60 процентов клиентов это именно они) которые наглеют с каждым разом сильней.Если вы считаете что должны обслуживать их вы,а не наоборот, то вам сюда :)

- впринципе как и хороших клиентов,неадекватных тоже хватает.



Впринципе,компания стала специфичной.Заработаешь если будешь работать на хорошей ТТ,а чтобы на нее попасть нужно быть послушным как овечка,и делать абсолютно все,что скажет руководство,даже если это бред сивой кобылы.Однако, она как никак четко отражает реалии нашего времени,ситуации в стране.

Так что,все преследуют свои цели, а простые "крестьяне" в роли пушечного мяса,от того и текучка сумасшедшая.

Ну и напоследок,всем хорошо известный ролик уважаемого А.Малиса где он говорит о том,что кость сунет в одно место конкурентам,в реальности показал,что она предназначалась нам

Всем спасибо :)

Ребята, кто ещё сомневается рекомендую не связываться с этой мошеннической кампанией. Работал в ней всего пару месяцев, но отрицательных впечатлений хватило даже за этот столь короткий период. Начну со стажировки: если вы хотите устроиться в Евросеть, то обязательно должны её пройти, но не обязаны за неё получить деньги, хотя на собеседовании нам обещали чуть больше трёх тысяч. Если вы сдали экзамен-тест на котором все всем подсказывают, поздравляю вы сотрудник Евросети и вас напутствуют добрыми словами дескать теперь от вас будет многое зависеть на торговой точке. Через день выходите на рабочее место с желанием много продавать и много зарабатывать... На точке неплохой коллектив, но vip-клиентов надо уступать директору (в моём случае это была Лера Щербатова), а тебе придётся из кожи вон лезть чтобы втюхать телефоны клиентам подороже, но которые пришли за дешёвыми. Постоянный обман клиентов, продажа некачественных телефонов, вбивание в их кредит не нужные гарантии, страховки и прочее. Работа по 13-14 часов в сутки, забудьте что такое личное свободное время, домой будете приезжать лишь поспать, перерывов на обед нет, можно легко похудеть на пару десятков килограммов и заработать себе язву, постоянные вкладывания своих денег на план и сим-карты (ну какой здравомыслящий человек зашедший положить деньги на телефон захочет покупать симку на этот же телефон - абсурд), постоянные переезды на другие точки с целью подмены, выходных почти нет, ЗП почти в два раза ниже чем обещают, инвентаризация по котой за недостачу вкладываешь из своего кармана, отношение регионала к продавцам как к скоту (привет госпоже Курмановой узкоглазая шваль) и это лишь малая толика всей подноготной этой кампании

18 февраля 2014 г я купил у Вас телефон FLY по рекомендации Вашего продавца который посоветовал и сказал что это хороший телефон , она включила его и дала посмотреть на этом все! Придя домой достав телефон он включился но через час с небольшим он умер, поставив на зарядку телефон немного ожил, с утра сняв с зарядки телефон проработал примерно 3 часа и выключился ,вечером я зашел в Ваш салон в г.Бронницы с просьбой обменять или вернуть деньги, продавец тыкнул мне под нос две брошюры от 19 января 1998г и стал доказывать что телефон обмену и возврату не подлежит , после чего я попросил старшего, мне дали трубку телефонную типа внутренняя связь , на другом конце была женщина. Кто она я даже представления не имею , звали ее, с ее слов, Силина Марина Александровна, продавцы сказали что она решит вопрос мой, но взамен я услышал не компетентные ответы которые бы утроили меня а глупое чтение текста , это женщина на другом конце провода даже не попыталась как то решить мой вопрос а ТРЕБОВАЛА чтобы я определился: или я говорю что мне телефон не понравился, то в данном случае ТИПА они не обязаны возвращать деньги , при том что не прошло даже суток, или признать телефон неисправным и при этом я должен отдать его на диагностику на 20 дней и остаться без связи и без денег. Женщина на другом конце провода считаю не компетентна в вопросах урегулирования конфликтов с клиентами вашей сети и такие люди не ДОЛЖНЫ работать как минимум в подразделение компании где работают с людьми а именно с Вашими клиентами! При разговоре с этой мнимой женщиной Ваш продавец в салоне в течение 20 минут пытался оживить телефон, но безуспешно и он сам признал это! Для того чтобы не потерять деньги, продавцы меня уговорили сдать его как брак на экспертизу! Дали бумажку и сказали жди! И похоже другого выхода нет!

Если Ваша компания так спокойно может разбрасываться клиентами то я за Вас очень рад, но так как я являлся постоянным клиентом Вашей компании по мере единственного приятного салона рядом, то с данного момента из-за таких работников как неопределенная женщина Силина Марина Александровна я ни сам ни знакомым рекомендовать Вас не буду пока в Ваших рядах есть такие люди.

Во всех магазинах пытаются помочь клиенту, а не наоборот отпугнуть еще и нагрубить и пытаться доказать что закон от 1998 г в котором прописаны только стационарные телефоны обмену не подлежат, если люди , а именно Ваши сотрудники были более компетентные в занимаемой должности то бы обосновали закон не 20 летней давности, а более поздний и не относящийся к телефонам GSM стандарта.

Придя в любой салон ваших конкурентов спокойно продавцы помогут в приобретение и избавлении не качественной продукции (обменять или вернуть деньги при наличии чека!). А на данный момент я прихожу только к выводу, что ВЫ торгуете некачественным товаром!!!!