Я откликнулась на вакансию продавца-кассира, пожалела, что вообще пришла на это собеседование.
Начну с директора магазина, которая проводила собеседование. Неприятное впечатление осталось сразу: женщина с очень высоким самомнением. Сам диалог проходил относительно спокойно, но при этом от неё постоянно исходила пассивная агрессия.
По условиям: график и обязанности. Я изначально рассматривала вакансию с графиком 2/2, но в ответ получила: «Здесь никакого графика 2/2 не будет, можете и не рассчитывать на это, и переработки у вас будут. О стандартных 164 часах в месяц можно и не мечтать, здесь выходить около 190 часов». Праздники тоже работают все. (Например, если брать Новый год, в адекватных местах обычно составляют график так, чтобы часть сотрудников работала 30–31 декабря, а часть 1–2 января. Здесь, со слов директора, работают и 31-го, и 1-го).
Будьте готовы к тому, что от вас могут требовать агрессивных продаж. Насколько это действительно так в повседневной работе, сказать не могу, но ситуация на собеседовании показательная.
Я прямо сказала директору, что хочу уйти от агрессивных продаж и найти что-то более спокойное. Именно поэтому я и пришла на собеседование в этот магазин: сама являюсь его клиентом и не раз замечала, что консультанты общаются с покупателями без навязчивости. Я могла спокойно прийти, купить то, что мне нужно, и уйти - мне не пытались навязать дополнительные товары или любой ценой «дожать» до покупки.
На это директор ответила: «Ответьте-ка мне, пожалуйста, какие девочки вас тут не дожимали? У меня коллектив уже несколько лет не меняется».
Я ответила, что, наверное, странно ожидать, что я буду помнить каждого консультанта, с которым взаимодействовала за несколько лет покупок в магазине.
Её ответ: «Не ожидайте, что здесь будет по-другому. Здесь такие же агрессивные продажи, всех нужно дожимать и продавать».
Так что, если вы, как и я, ищете работу без навязывания товаров и давления на покупателей, имейте это в виду. Со слов самого директора, здесь от сотрудников ожидают именно такого подхода к продажам.
Третье - зарплата. Я спросила, из чего складывается доход и какой предусмотрен оклад. На вопрос об окладе директор посмотрела на меня как на дурочку и сказала, что это коммерческая тайна. То же самое, к слову, касается и нормы среднего чека.
Я уточнила, как тогда до трудоустройства понять, из чего вообще складывается зарплата. В ответ получила раздражённое: «Ну что девушка, вот ставка 118 рублей в час, 15 тысяч оклада, девочки получают от 70 до 110 тысяч, всё от вашей работы зависит».
При этом конкретно объяснить, за счёт чего человек со ставкой 118 рублей в час и окладом 15 тысяч должен стабильно получать 70–110 тысяч, мне так и не смогли.
Я не знаю кто в здравом уме соглашается на такие условия. Лично я после такого собеседования решила не рассматривать ни эту вакансию, ни компанию в целом…