Отзыв сотрудника юлия о компании Sunlight в городе Ленинск-Кузнецкий от 04.11.2026

г. Ленинск-Кузнецкий, тц Фабрика, ул. Телефонная 13

Я являюсь специалистом с опытом работы в продажах и банковской сфере, регулярно посещаю профессиональные и финансовые мероприятия, поэтому хорошо знакома со стандартами обслуживания и деловой этики. Однако опыт, полученный мной на стажировке в вашей компании, вынуждает меня обратиться к руководству.
Приглашая меня на пробный день, представители компании были заранее проинформированы о том, что у меня нет опыта работы конкретно с ювелирными изделиями. В моем понимании пробный день - это введение в профессию, знакомство с обязанностями, правилами и ассортиментом магазина. К сожалению, на практике я столкнулась с совершенно иным подходом. Мне кратко и тихо рассказали, где какой находится ассортимент(товар) сказали только про него, больше мне ничего не рассказали.
Директор магазина, Подставкина Юлия Вадимовна, вела себя некорректно. Во время беседы я продемонстрировала знание базовых этапов продаж, после чего Юлия Вадимовна решила провести ролевую игру, выступив в роли клиента. Она начала задавать специфический вопрос об украшениях, на которые человек без предварительного обучения ответить не может. «А камушки не отпадут?» Как пример.
Наверное, желая получить ответ как они крепятся….
Когда я спокойно пояснила, что для качественной консультации мне сначала необходима теоретическая база, директор отнеслась к моим словам с иронией и смехом.
Несмотря на отсутствие вводного инструктажа, от меня потребовали презентовать и продать продукт. Из-за объективного незнания ассортимента (характеристик камней, проба, способов их крепления и т.д.) презентация не могла быть полноценной, хотя этап выявления потребностей клиента я выполнила успешно. После этого директор настоятельно предложила мне сразу выйти к реальному покупателю.
На мой отказ и объяснение, что я не могу рекомендовать товар, о свойствах и пробах которого ничего не знаю, последовала фраза: «А ты что, по скрипту сказать не сможешь?».
В процессе беседы директор также позволила себе некорректные сравнения банковских стандартов с ювелирным ритейлом, утверждая, что это абсолютно одно и то же.
В связи с полным отсутствием обучения, психологическим давлением и некорректным поведением руководства торговой точки, я была вынуждена прервать стажировку. Очень разочарована данным опытом. Надеюсь, что высшее руководство обратит внимание на качество работы сотрудников, занимающих управленческие должности, так как подобный подход руководства неподобающий и отталкивает перспективных кандидатов.