Магазины Эльдорадо

Куда не плюнь одни недостатки с последней смены всей верхушки. Наглая клевета по зп. С февраля месяца, как повалил народ избавляться от рублей. Поставили отчисления за продажи в нулевом коэффициенте, весьма очень оперативно. С тех пор щедриться так и не собираются. Средняя зп по магазину у продавцов от 15 000 до 30 000 рублей. Лучшие получают 30 000, и рвут за них задницу. Такое длиться с 23.02.2022 уже по 26.07.2022. Половина штата ушла уже. Половина надеется что-то измениться но тоже на грани увольнения. Компания ликвидирует магазины. И люди им не нужны. А увольнять не хотят, так как зачем платить неустойку, когда можно платить мрот, и сотрудники сами отсеються, и можно дофига сэкономить на зарплатах. Единственное радует. Что видно как шарашка кубарем катиться на дно в сторону бонкротства. Вижу как бедные покупатели страдают от озлобленных продавцов. И желание продавцов торговать просто отсутствует. Верховня считает что у людей денег нет, сокращают ещё штат. А деньги просто текут из кармана компании. Не знаю, доплатили бы мне всего-то тысячь 10 к зп. Может бы на пару лямов выручки сделал бы больше. Как впринципе мои коллеги)

Это не работа вообще. Зарплата 20 тысяч, остальное - призрачные и мифические проценты с продаж. Чтобы их получить, нужно ежемесячно продавать десятки самых дорогих телевизоров, смартфонов, ноутбуков и холодильников. При этом цены у конкурентов вдвое ниже. Естественно, что в здравом уме и на трезвую голову никто у вас ничего не купит, хоть вы стриптиз станцуйте, хоть гопак спляшите, хоть голосом Коли Баскова спойте, а всякой копеечной мелочёвкой типа сковородок и картриджей план продаж вы не добьёте. Про вынужденное навязывание и так малочисленным покупателям всяких дебильных дополнительных услуг даже молчу. Объективно говоря, огромные вечно пустующие магазины Эльдорадо и М.Видео давным-давно превратились в банальные выставочные залы и пункты выдачи интернет-заказов, продавцы там в принципе не нужны, как максимум - демонстраторы, упаковщики, грузчики и кассиры. И платить им надо твёрдые нормальные оклады. Ну либо вообще закрывать всю эту шарагу. Короче - если вы только что закончили школу, никуда не поступили и папа с мамой вас ещё кормят, на очень короткое время прийти сюда можно. Для начала, так сказать, трудовой биографии. А если вы уже взрослый человек, то проходите мимо, не тратьте время и не пачкайте свою трудовую книжку записью о работе в этой конторе.

Поначалу всё было неплохо, ЗП намного выше средней по городу, но когда начались плохие времена, компания решила, что сотрудники - рабы. Не буду объяснять сложную систему мотивации, то есть то, как начисляется премия с личных продаж, но если например раньше можно было минимум 10т.р. за месяц с продаж сделать, то сейчас за тот же объём тех же самых товаров будет в лучшем случае тысячи две. С продаж большей части товаров вообще ноль рублей ноль копеек в премию. И то надо замучиться (тут нужно другое слово на слог "за", но стараюсь без мата) самому и замучить покупателя, чуть ли не подраться с ним, впаривал то, что он не хочет, ради шанса хоть что-то заработать. В общем, с премией всё понятно, её больше нет практически. Теперь оклад. За час у нас примерно 83р, если чистыми. Из-за низкой эффективности (конские цены - нет народу - нет продаж) нам снизили лимит на месяц до примерно 100 часов на сотрудника. То есть оклад как ни крути меньше десятки. В городе-милионнике. При этом! Работать надо "согласно нуждам магазина", то есть у нас акция - отработай часов больше чем у тебя в графике бесплатно! То есть буквально высшее руководство сети Эльдорадо (не директор отдельного магазина, а именно сверху это распоряжение было) решило, что работать продавцы должны как обычно, часов 160 в месяц, (ведь надо же кому-то успевать менять сотни ценников ежедневно в пустующем от людей магазине), НО ПОЛУЧАТ ОКЛАД ОНИ ТОЛЬКО ЧАСОВ ЗА 100-110! То есть премии нет, оклада за то что ты торчишь лишние часы в магазине нет. Надеюсь, до компании Эльдорадо дойдёт, что сейчас 2022 год и рабство давно отменили, и что люди ходят на работу за деньгами, а не потому что им дома делать нечего, иначе на них могут обратить внимание и соответствующие органы за нарушения в трудовом кодексе.

За 20-30 т они хотят чтобы их сотрудники именуя себя продавцом выполняли работу: мерчендайзера, кассира, сервисного менджера, грузчика и при всем при этом у тебя есть план продаж. Таким образом с утра на собрании на вас бочки катит директор, почему мало услуг, почему мало штук в чеке, и тому подобная хрен. Рабочий день с 10 до 19, но ты должен в 9 приехать и в 19-30 уехать в лучшем случае, чтобы было редко, а это не 8 часов, а 9 часов. И этот лишний час тебе не оплачивают. Начиная работать с первого дня, начал с 9 до 21-00 работать, так как думал директор магазина оценит старания, при этом дополнительные часы после 19-00 не оплачиваются. Директор магазина А383 Алексей Попов человек не глупый, но у него нет чувства справедливости и поощрения. Ты можешь месяц вовремя приезжать, перерабатывать, стоит только один раз опоздать на работу, но на тебя сливают негатив и всячески дают понять, что ты самый бездарный в плане ответственности. Но я высказывался человеку и не молчал, давал понять и возражал, что он не прав и не ценит старания сотрудника но толку мало, не соглашался!!! По утрам то 400 ценников, то 300 и редко меньше 100 ценников, на обед уходишь подписываю бумагу, охрана уходит на обед тебя могу попросить за него постоять (но охранник был хороший, поэтому я сам соглашался). 3 недели хватило, чтобы понять, там ловить нечего. Получил опыт но жаль время убил на эту контору. А коллектив хороший, Влад, Владимир, Оля, Настя, Сергей. Люди от безысходности терпят условия и руководство, так если бы зп достойная была и не надо было впаривать втихаря подписки, и прочух хрен людям без их согласия работать можно было. Просто если, не будешь впаривать, директор с тебя спросит, а обманывать людей и за этих копеек не стоит. А те кто долго работают, им деваться некуда, с них требуют, а они выполняют. Рыба гниет с головы. Мой отзыв честный без капли вымысла, Бог мне свидетель.

На объем выполнимых задач, Супервайзерам глубоко наплевать. При том, что основной поток клиентов -претензионщики. То что огромной поток по сервису им наплевать. Продажи должен делать по не продажному скрипту. То есть по инструкциям, которым ты не можешь делать продажи, тебе вынесут мозги за невыполнение плана, объясняют, что требует заказчик. То есть получается, кто делает продажи, пропускает сервис, а на тебя валится 100500 обращений по жалобам. Когда же тут разгуливать с клиентом, подбирая товар по каждому подбору? Вот так тут делают продажи, перекладывая на тебя весь сервис! Тут не ценят работу сервиса. Стажироваться толком не дают, если за неделю не сделать конверсию от 12%, тебе назначают курсы, на планерках выносят мозг. При том, что человек даже месяца не отработал. Очень много задач и информации, не смотря на то, что есть отделы на которых разделены отдельно продажи и отдельно сервис, ты выполняешь всю работу, то есть на тебя перекладывают все. Очень высокая эмоциональная нагрузка, постоянная усталость и выкачка сил. Конечно это и причина в клиентах, если бы у них не было банальной лени, самим зайти на сайт, почитать о продукте, изучить личный кабинет, научится банально и пользоваться, и в нем же решать проблемы, меньше бы уделяли время на тупые обращения!!! Много переработок за которые ничего не платят.

Я, Земцова Светлана Александровна, 27 октября 2021 зашла в магазин «Эльдорадо» около 21:20, расположенный по адресу -
Планерная ул., 59, Санкт-Петербург (ТЦ LeoMall, этаж 2).
Выбирала компьютерную мышь, собиралась приобрести. Когда я смотрела мыши, снимала с полки и с крючка некоторые из них.
После того, как я повесила мышь «Logitech» обратно на крючок, через несколько секунд коробка с мышью сорвалась с крючка и упала на пол. Так произошло несколько раз и не по моей вине.
Я лично не роняла ни одну компьютерную мышь. К другим товарам не подходила и не смотрела, не трогала больше ничего.

Целостность упаковки не повредилась, все мыши в исправном состоянии, а именно, не разбились, не испортились и не сломались.

В этот момент, ко мне подошёл высокий, светленький охранник по имени Виктор, наорал на меня и нахамил.
Завопил: «Твою мать, ты чё тут делаешь, давай аккуратнее!!!» Развернулся и ушёл.
Я вслед ему спокойно ответила: «Давайте Вы не будете со мной так разговаривать?»
На что он снова вернулся ко мне, разъярённо и агрессивно ответил, чтоб я шла отсюда к себе домой и у себя дома так общалась!
Я повесила обратно на крючки две компьютерные мыши, вынуждена была покинуть магазин «Эльдорадо» и в конечном итоге купила мышь «Genius» в магазине «DNC» в 21:36 на 3 этаже ТЦ LeoMall (приложу чек).

Целенаправленно шла за покупкой компьютерной мыши в Эльдорадо 27/10/2021 и хотела воспользоваться предложением по смс, своей бонусной картой «Эльдорадо». Но просто развернулась и ушла.

В том числе за мной непрерывно наблюдал второй охранник, пока я выбирала мышь. Выглядело это всё со стороны так, как будто меня приняли за воровку и я одна пришла ограбить весь «Эльдорадо!»

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ И СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ!!!

Хотела зафиксировать его на видео, но память в смартфоне закончилась и к сожалению, мне не удалось запечатлеть этот беспредел охранника.

Согласно ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина.

(введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:

1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах.

ПРО ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЭТИКУ ВИКТОР НЕ ЗНАЕТ, НЕ СЛЫШАЛ НИЧЕГО И НЕ В КУРСЕ?!

Он находился на рабочем месте.
Почему он себе позволяет дерзить и агрессировать на посетителей, по-хамски общаться, грубо и неадекватно себя вести?

Меня унизили, нахамили, испортили настроение и истрепали нервы, что я испытала сильнейший стресс!
По моему мнению, в данной ситуации мне был причинён моральный вред, повлекший ухудшение моего психоэмоционального состояния.

ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫСЛУШИВАТЬ И ТЕРПЕТЬ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПРОСТО НИ ЗА ЧТО???

На основании чего он выгнал меня из магазина?
Если с моей стороны не было совершено абсолютно никаких противоправных действий.

Он себя царём почувствовал? Или возомнил себя владельцем «Эльдорадо?» ИЛИ ЧТО, Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ???

Я не сделала ничего плохого, ничего страшного и критичного не произошло.

Просто без повода, без причины, на пустом месте меня унизили и нахамили на ровном месте!

В крайнем случае он мог вежливо, культурно попросить, чтобы осторожнее посетитель обращался с товаром.

У меня не из рук выпала мышь в упаковке, а 2 раза упала с крючка мышь.
Я ничего не сломала, не разбила и не испортила.

Для примера, могу описать ситуацию вкратце, которая со мной произошла в продуктовом магазине Перекрёсток. Случайно на полке магазине рукой задела упаковку с творогом, она упала на пол и всё разлилось. Женщина продавец попросила меня оплатить испорченный творог. Я без спора и без конфликта оплатила молча на кассе разбитый товар. ВСЁ!


Я вернулась 27/10/2021 в 21:42
повторно в «Эльдорадо» для того, чтобы написать жалобу на охранника в книгу отзывов.
Этот охранник меня заметил,
посмотрел в мою сторону, проследил за мной и через 3 минуты пошёл за мной к кассовой зоне. Практически непрерывно, когда я писала жалобу, охранник Виктор находился рядом со мной и следил за всеми моими движениями.

Когда писала жалобу в книге отзывов, предупредила продавца о том, что если ещё раз на меня накинется этот охранник, я вызову полицию.
Продавец ответил, что это совершенно необязательно делать.

Впредь никогда больше не зайду конкретно в этот магазин «Эльдорадо», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 59. ТЦ «LEO MOLL».

Это минус 1 клиент. Если подобное отношение будет происходить бесконечно, впоследствии Ваши клиенты будут переходить к Вашим конкурентам, а именно в другие сети гипермаркетов бытовой техники и электроники.
В магазине DNC, где я купила комп. мышь, меня вежливо обслужили, улыбнулись на кассе. В конце продавец-кассир сказал: «Спасибо за покупку. Приходите к нам ещё».

Сама работаю с клиентами в сфере обслуживания. Если бы я себя так вела и общалась, то как минимум, меня бы уже уволили за нарушение профессиональной этики и трудовой дисциплины.

Прошу принять меры и провести с данным охранником Виктором профилактическую беседу.

Охранники работают на ЧОП. Узнаю от какой охранной организации работает Виктор и если выяснится, что он работает без лицензии, нелегально, продублирую повторно свою жалобу его работодателю (ЧОП) и в Росгвардию.

По всем вопросам, моя почта — zs0906@yandex.ru

С уважением, Земцова С. А.

Привет, всем! Хочу вас огородить от этой мерзкой работы. Буду говорить по факту, что лично было со мной, Я работаю в этой сфере очень давно. Хуже фирмы я не видел. Сплошной обман сленг компании "Обмани ближнего своего". Вся суть продаж - это НЕ продать человеку именно хорошую вещь а тупо напихать ему в чек разных аксессуаров и добить все это услугами и завершить страховкой. Вообщем наедалово по полной клиента, да кстати за это все заплатят тебе копейки. Вы будите там и грузчик и уборщик и всем всем всем. Наберают людей кто в техники не знает абсолютно не чего, ты будешь их если шаришь и учить, естественно тебе не заплатят за это. Что касается переработок хоть ты там живи тебе заплатят чисто за время которое показывает программа она же и выставляет часы работы примерно в месяц 170 часов НО не переживайте вы, будите работать намного больше а заплатят вам именно сколько советует программа. На собеседовании вам будут говорить как у нас классно хорошо что бы заманить вас тупо , тякучка большая. Вообщем один большой негатив. Ну если ты падла и готов обманывать по полной людей (впихивать им в чек разную ерунду даже не говоря им об этом)трудится не пойми по сколько часов то Ура вы будите хорошим сотрудником и то не факт ))) так что знайте в этой компании только обман и непосильный труд который как бы и не оплачивается полноценно. Сто раз подумайте прежде чем идти в эту шарашкину контору. И реально то что пишут в отзывах я почитал и на youtube говорят что это дыра и приводят одни минусы. Так что люди добрые желаю вам найти достойную высокооплачиваемую работу и всех благ вам. Хоть будет и не легко такую найти !!!

Описывать можно долго,если вкратце то:
1.Наплевательское отношение к сотрудникам.Споры и конфликты в коллективе не разрешаются,начальство в частности ЗДМ,в них не лезут,а то и сами провоцируют(был случай).
2.Условия труда не выносимые.По мимо своей работы,ты должен делать еще и чужую.Физически под конец дня,полностью истащен.
3.Что,касается вопросов,что и куда? Обычно следует ответ,ну иди посмотри место,а когда ты находишь место,выставляешь товар,делаешь горки,через какое-то время к тебе подходят и говорят убрать,в итоге потратил время,силы и по шапке еще получил.
4.Что касается торговли.После того,как товар вывозится в зал,его нужно разложить по местам и при этом нужно торговать,когда ты не успеваешь,сыпятся упреки и угрозы типа : Не можешь делать то и другое,вали. Я все понимаю, обязанности прописанные в договоре,но извините,когда народу много и можно заработать,то почему я должен бросать все и бежать выставлять товар,только из-за того,что его много пришло и на оборот.
Короче отработав достаточно долгое время в компании,я остался не доволен :
1.Отношением начальства
2.Не разрешаемыми конфликтами,всем пофиг. Сам столкнулся с этим,причем конфликт начался из-за ЗДМ.
3.Зарплату платят во врем,но и гроши.В среднем по городу ЗП выше
4.Требуют с тебя больше чем платят
5.Давольно часто слышишь угрозы типа Уволю,не можешь вали ну и т.п.

Позвонили , рассказали как там прикольно , начали ныть то что не хватает сотрудников в ТРК Арене на вакансию продавец консультант , потом как обычно начали украшать , что там высокая зп и полный соц пакет , в итоге пришел я на собиседование , 1 сотрудник стоит по среди всего зала , другие поло-мертвые сидят за кассой и даже глаз не поднимают , им плевать что и как происходит в зале , видно ребят валят работой и они с гигантскими синяками сидят на этой каторге , но не в этом суть . Подходит ко мне поло- человек поло-крыса , спрашивает вы на собиседование я говорю "да" вручает мне как будто туалетную бумагу , весь мятый бланк , дерзко сказала "заполняй " . Кто пойдет присмотритесь сразу , там начальница будет , блондинка с мерзким( недовольным ) лицом , сама вся по шарканая , синяя блузка мятая , пуговицы нет одной на рубашке , на приятная на вид .
Ну в общем я заполнил эту анкету , отдаю ей , и она мне " вы нам не подходите " , я спрашиваю почему , она мне в ответ " у тебя нет большого опыта " мы уже перешли на ты , я говорю ты хоть бы спросила причины увольнения , и она сразу скривила рожу и не без слов по чапала по своим делам .
Ребят кто пойдет на данную вакансию , да даже просто в этот магазин он находится в Воронеже в ТРК Арене на 3 этаже , сразу обратите внимание на хамское поведение начальства , и спросите у сотрудников как там вообще , ну если вы по подете к этой не нормальной бабищи , то не рассчитываете там работать им люди нужны как расходный материал .
Конкретно опишу ее
Не большого роста примерно 160 см , блондинка , с серыми глазищами , полноватая слегка , картавит , по разговору дерзкая , как будто ей все должны
Если увидите ее не ошибётесь .
Спросил у сотрудника сколько они тут получают он сказал больше 20к не светит , бесконечные штрафы , и переработки , если можно было я бы поставил -10 звёзд