Ив Роше

Не могу толком рассуждать о работе в ив Роше, т.к была только на стажировке! От стажировки , в целом, впечатления неплохие...НО первое собеседование в отделе кадров это что-то с чем-то ))) это просто моральное насилие (и жаль, что это не уголовнонаказуемо ) я после собеседования не хотела идти даже на стажировку, но про себя подумала, что мне конкретно с этим человеком не работать, поэтому потерплю! И зря я не ушла сразу)) повторное собеседование после 5ти дней стажировки это вообще АД!что еще можно сказать, если даже девочки- сотрудницы этого магазина (ивроше на пр. Независимости, 48) меня предупреждали заранее, мол, ты на собеседовании только не расплачься и не разозлись)) тогда я еще не совсем понимала о чем речь)) и вообще до сегодняшнего дня я считала себя довольно стрессоустойчивым человеком , оказалось это не так))) ехала домой после собеседования в слезах и муж дома еще час успокаивал , напоил валерьянкой и уложил спать! Это невозможно объяснить, как в отделе кадров относятся к людям! Это нужно увидеть!!!)) такиого человека я еще не встречала мне даже жаль эту женщину, человек недовольный жизнью, пытается вместить всю свою злобу на других людях, доводя их до истерик ( как я узнала я не первая)) так что не советую никому идти туда работать и еще работа на ногах, очень тяжело !такие условия не соответствуют зп

Очень хорошо подумайте прежде чем идти в Ив Роше. На мое резюме администратор откликнулся очень быстро и сразу же пригласил на собеседование. В ходе собеседования мне сообщили о зарплате в 8 т.р + % от продаж (они идут от собственной выручки). В итоге обещали около 15 тыс. и меня это в принципе устроило, т.к. больше вариантов не было. Однако к работе можно приступать только когда выучишь всю продукцию (включая ее состав) и кассу. Спустя какое-то время меня как бы приняли, как стажера сроком на месяц. За этот месяц я пережила столько, сколько ни на одной работе. Во-первых, это никчемное место отдыха/обеда: приходилось кушать рядом с начальником (он же администратор) и выслушивать ее недовольства. К слову эта "обеденная" зона была очень маленькая... приходилось ужиматься просто, т.к. вокруг стоит продукция. Далее о самой работе. Работа представляла собой 12-часовой график 2/2 (а иногда 3/2). 12 часов постоянно приходилось стоять (не подойдет людям с больной спиной и проблемами с венами), очень часто бегать на склад и обратно. Коллектив очень высокомерный и злой: обсуждают тебя и всех клиентов за спиной постоянно. Ничего спросить было нельзя, ибо делалось такое одолжение, что отпадало всякое желание просто поговорить. Еще в магазине есть такое понятие как "средний чек" и его нужно обязательно выполнять, иначе на работу не принимают (так сказали администратор и директор). Чек выполняется легко, если вы умеете впаривать. Хочется так же отметить то, что в Ив Роше происходят частые кражи на крупные суммы особенно в выходные. Естественно выплачиваете это из своего кармана.
Отдельно выделю абзац для администратора. Так получилось,что я попала 25 числа на работу, т.е. оставалось около 5 дней до конца месяца. И естественно я их план не выполнила, потому что только начала осваиваться (поблажек там нет). Администратор это учла и в следующем месяце не дала мне доработать испытательный срок, объяснив это тем, что ей нужно подумать и она позвонит. Ждала неделю. Потом уже сама позвонила и узнала, что она меня не берет на работу и я могу забрать свои вещи. Когда пришла забирать вещи - пришло и время забрать наработанное. Администратор что-то посчитала, вычла недостачу и вуаля - 4 т.р я заработала. У меня был шок, потому что это не вся моя обещанная зарплата. Ругаться я не стала, потому как не было уже сил. Когда я уходила - администратор мне сказала в след: "ну ты там не обижайся, если что".

Честно говоря разочарована.Почитала комментарии о работодателе,но решила проверить лично.Пошла на стажировку.В магазине никто о стажере предупреждён не был.Слзвонившись с директором,одна из девушек Татьяна ("специалист по уходу за кожей") спустя некоторое время моего растерянного стояниях посреди магазина обратила своё внимание на меня и дала мне задание.Ознаклмиться самостоятельно со всей продукцией магазина,ее назначением и основными компонентами,дано было на это час.Минут так через 20 этого процесса эта же скажем так хамоватая особа упрекнула меня в том,что я стою без дела в то время,как девушки раскладывают товар по полкам.Я начала стараться включится в процесс,Татьяна сделала замечание что нужно брать корзину для этого,на мою просьбу мол так вы покажите все что да как,она сказала я должна была наблюдать все это время вокруг как что делали,но я ей вопросила как же так?! Мне дали задачу знакомится с товаром,что я и делала! На что она сказала я должна видеть все и везде вокруг.Заеончив помогать девушкам и начав вновь знакомство с товаром,меня упрекнули в том,что я не занимаюсь клиентами не консультирую их.Так я же ещё и товар не знаю,как консультировать то!!! Ладно,промолчала...К слову,проверку на знание товару прошла на отлично,за исключением не знания некоторых основных компонентов,которые я тоже должна была уже знать.У стажера нет перерыва на обед,ему не положено.Акции никто толком не разъяснил,так что консультировать людей было трудно.На второй день была уже директор магазина.Выскащала недовольство,что консультирую людей по дешевым товарам,мол дешёвку и без тебя возьмут,должна везти к дорогим стойкам,несмотря на то,что интересуются недорогими товарами.Сказала Цитата " Похуй,мне нужна прибыль".День был не очень людный,поэтому при любом моем стремлении обслужить клиента рядом была одна из работниц,которая так и норовила перевезти их внимание к себе,что у них и выходило,так как начиная рассказывать они поначалу как бы помогали мне,затем вовсе уводили людей показывать товар самостоятельно.Честно говоря,такую стажировку и такое отношение,можно даже сказать соперничество со стажером вижу впервые,никто толком не пытается помочь подсказать и вообще собственно рассказать.Одна из сотрудниц даже нахамила мне достаточно грубо,из за того,что якобы я начала помогать в выборе её клиенту.На протяжении 2 дней чувствовался негатив по отношению ко мне,были конечно и пару нормальных девченок.И наконец,в заключение: в конце 2 дня:Директор,сообщает что отдел кадров сегодня закрыт и она не может мне сказать своё решение,в понедельник позвонит,"жди звонка"(хотя на работу я пришла напрямую общавшись с ней,и собеседование у неё проходила,а не в ЦО) На мою настойчивую просьбу позвонить и сообщить даже если будет отказ,ответила конечно,как же иначе.Итог никакого звонка

Пока не поработаешь в компании, не узнаешь всей гнилой сути руководства. Очень высокие требования за низкую заработную плату. Требуют знаний всей продукции и их составов. Стажируют месяц. За этот месяц готовишься к экзамену, к которому по сути тебя не готовят. " вопроса из всего теста по продукции. Директор сам не знает ответов, как такое может быть?! В течении этого месяца тебя могут уволить в любой момент. Камер и рамок в магазине нет, поэтому руководство платит только за те дни, когда директор удосужится сфотографировать тебя и отослать в офис, так сказать обозначить твоё присутствие. За первый день тебе никто не платит. Стажеров берут сразу несколько, повышают свои продажи и планы за счет них. По поводу графика могу сказать следующее: если сам не спросил про график, тебе никто этого не скажет. Не вышел на работу- не позвонят, молча увольняют. Даже если отработал 2 недели. Ио директора Маргарита Стёхина трубку не берет и не перезванивает. Дозвониться можно только на рабочий. Во время рабочего дня гуляет по СТЦ "Мега" г. Ростов- на- Дону . Как руководитель полный ноль. Максимум, как продавец из- за знаний продукции.Заплатят только через 2 недели после увольнения и то самый мизер. Деньги выплачивать согласилась только в своё свободное время, в остальное она слишком занята. Хамка ещё та. В общем привет Ростову!

Моя история работы в Ив Роше оказалась очень необычной для меня, полной моментов, с которыми в других местах работы никогда не сталкивалась. Имея опыт работы в торговле 5 лет, для меня стало открытием, насколько нечестно могут складываться рабочие отношения. Читая другие отзывы, я нахожу очень много сходства в ситуациях, и, такое ощущение, что никому не по силам что-то предпринять в таких моментах. Неужели никому нет дела? Перехожу к конкретике. То, что работа физически сложная, не могу сказать. Да, периодически приходилось принимать товар, размещать его на складе; да, работа на ногах, но когда к этому есть уже привычка, это не кажется чем-то сверхъестественным. Лично для меня сам рабочий процесс был довольно приятным. Интересно рассказывать и делиться с людьми информацией о хорошей продукции, помогать подбирать подарки - это приятно. Поэтому в моем случае негатив сложился в другом. Проработала я примерно 8 месяцев. Успешно прошла испытательный срок ( а он все-таки составляет 3 месяца). И хотя поначалу для меня было все ново , далее я чувствовала, как все более и более утверждаюсь в работе и своих знаниях, появился настоящий интерес. И вот, по прошествии испытательного срока, началось нечто)) Когда я немного вошла в курс дела, управляющая вместе со старшим продавцом, могли запросто оставить рабочее место и пойти гулять по ТЦ. Это в то время, когда я остаюсь одна, и есть покупатели. Было такое, что мне срочно понадобился размен, и я просто не могла рассчитать покупателя, так как г-жа управляющая ушли прогуливаться по ТЦ. Эта ситуация вызвала мое возмущение. Как вообще так можно сделать? И это не единичный случай. Периодически это повторялось. Далее - постоянное их ( управляющей, старшего продавца и ещё одного продавца : смотря кто работал в смене ) нахождение в подсобке. Там они постоянно разговаривали, смеялись, обсуждали личные вопросы, а ты одна находишься в зале, следишь за товаром и обслуживаешь покупателей. Неудивительно, что пропадали периодически образцы туалетных вод с витрины или что-то из косметики. Просто халатное отношение! Следующий негативный момент, это якобы пропажа из кассы 5 тыс. рублей. Как заявила старший продавец, что она не досчиталась их в сейфе. В следствие чего писали объяснительные и выплачивали каждый из 3 человек из смены 1/3 суммы. Хотя абсолютных доказательств пропажи конечно не было. Однако, через некоторое время мной был еще также подписан приказ о выговоре за данную пропажу. И указывалась сумма 5 тыс. рублей, а не 1/3 суммы. Подписывали ли остальные, не знаю. Это было уже начало моего увольнения, на которое меня просто вынуждали. Далее, как прочитала в одном из отзывов, появился тот самый "адский тайник", которого я якобы очень плохо обслужила. Хотя не было даже записи на диктофон, как это обычно бывает. Это было поводом ещё к одному приказу на замечание. Но я всё ещё как-то держалась. Несправедливое отношение управляющей и старшего продавца начало проявляться также в том, что они стали подтасовывать показатели. В частности, свой план я нормально выполняла, другого продавца они желали вытянуть. Стали пробивать мои продажи на неё. В следствие чего, мои показатели стали оказываться ниже, чем у этой другой девочки. Я стала разговаривать с ними на эту тему, но им это крайне не понравилось. Также проблема возникла конечно и с выплатой премий и бонусов ( также, как во многих других отзывах ). Первые несколько месяцев премию мне выдавали безо всяких документов, лично управляющая. Мне это показалось странным. Я задала вопрос по этому поводу. Далее стали появляться документы на премию, требующие моей росписи ( суммы там были больше, чем когда выдавали без документов под мою роспись ). Видимо, это тоже в порядке вещей. Последней каплей оказался конфликт с выплатой бонусов. Наш менеджер ( единственный человек, которая адекватна, и оказала хоть какую-то поддержку ), приехав в наше подразделение, сказала мне о том, что вскоре должна быть хорошая прибавка к зарплате в виде бонусов( видимо, чтобы стимулировать меня ещё больше к работе ). Мне, конечно, это было приятно, и я этого ждала. Когда наступил месяц выплат, старший продавец мне выдала, что никаких премий для меня не ожидается. Так как якобы я всё получила с отпускными. Мне это снова показалось странным, я почувствовала, что здесь что-то не так. Попросила телефон бухгалтерии, чтобы узнать точно. Она и управляющая не хотели мне его давать сначала, а потом вынесли из подсобки и с диким раздражением старший продавец кинула мне документ с фразой :"Вот ваши деньги! " Это оказались те самые бонусы в размере 20 с небольшим тысяч рублей. Сумма для меня лично немаленькая. И уж точно не лишняя! Я была в жутком недоумении! Сначала она сказала мне расписаться, потом выдала 12 тыс рублей. Вычтя то ли оклад, то ли отпускные. То есть на руки я получила не 20 тыс. рублей. Но всё-таки хоть что-то)) Ну а после это случился самый "чудный" момент)) Г-жа управляющая завела меня в подсобку и просто сказала, чтобы я писала заявление на увольнение. Я отказалась, и незаметно включила диктофон на телефоне. Управляющая вместе со старшим продавцом стали просто напросто на меня давить, совершенно не скрывая. Говорить, что меня всё равно уволят, ещё одно замечание, и всё. Я спросила:" То есть вы на меня давите?" Старший продавец просто мне ответила :" Да, мы на тебя давим" Эта запись с диктофона до сих пор у меня есть, могу выслать её на эл.почту кому-либо из высшего руководства ( если это хоть кому-то интересно ). Запись с диктофона о том, как происходит увольнение "по собственному желанию".. Я обращалась в роструд, в трудовую инспекцию. Проверки устраивали, нашли минимальный недочет в выплате отпускных. Но по вопросу премий и выплаты бонусов ответ был один : "Обращайтесь в суд" . А мне, извините, некогда было тратить свое время, Нужно работу искать, так как вынудили остаться без работы! Также был ещё один нюанс. Заключался он в том, что управляющая вместе со старшим продавцом подтасовывали также результаты ежедневных выручек для руководства, проводя махинации с подарочными картами, пробивая их, но денежных средств за них в кассе не было. Потом не заметно от покупателей, использовали эти карты, как будто это карты покупателей. А недостающие денежные средства пополняли их наличными деньгами. В общем, целая система. Обращалась также по этому поводу в Трудовую инспекцию. Мое обращение было передано в ГУЭБ И ПК МВД. И что вы думаете? Воз и ныне там! Как они все работали : управляющая, старший продавец, так и работают! Всё прекрасно)) Остается догадываться : это все под прикрытием руководства или до высшего руководства не дошла информация ? Или... всё это норма для данной компании? Всем спасибо, и всё-таки надеюсь, что высшее руководство пересмотрит свои позиции и примет необходимые меры .

12 ч на ногах, не присесть, руки только по швам, техника LOVE: как попугай говоришь заученные фразы целый день, коллектив из женщин среднего возраста, постоянно ноющих, недовольных женщин, обиженное на начальство, при этом продолжая работать на них, задают некорректные вопросы, всем видом демонстрирующие своё превосходство, унижая тебя, агрессируют, если ты стажёр, нет клиентов целый день и ты мало продала, говорят, что они останутся без зарплаты и премий, что магазин не выполнит план, обольют с ног до головы всем коллективом, а потом ещё спрашивают почему я не улыбаюсь после такого клиентом, потому что настроение загадили овцы, ты будешь убираться в магазине и выносить мусор и каждые 5 мин расставлять товар, угробишь себе спину и ноги, и всё это за гроши, отработала практически 3 недели, обещали 20000 т, получила 7500 через месяц после увольнения.
Внешний вид вообще отдельная тема, слишком я ркий макияж нельзя, неяркий тоже, дают какой то зачуханный зелёный фартук , как у уборщиков, ещё и с оторванной лямкой, волосы должны быть всегда уложены, никаких хвостов и косичек, ногти накрашены всегда, пару часов поработаешь и весь лак облетает, худшей работы у меня никогда не было, адские условия труда, покушать даже толком нету, покурить можно выйти только 2 раза, и то нужно оочень быстро кушать, чтобы всё успеть, не идите туда работать, потеряете время, здоровье и деньги, никакого карьерного роста там нет, зарплата максимум 35 тыщ, и то на Новый год , продавцы меняются каждый месяц, делайте выводы

Ожидая собеседования на ресепшен, я заметила, что кто-то пристально разглядывает меня из-за угла. Это оказалась менеджер по персоналу, которая и проводила со мной собеседование. Проводила стресс-интервью: перебивала меня на каждом предложении,соскакивала с темы на тему, всё время пыталась на чем-то подловить и намекнуть, что она умнее меня, что я недостаточно образованная. Всё это она делала с брезгливой гримасой отвращения на лице. И без непрезентабельного внешнего вида,в мешковатой безвкусной до пола одежде,она ужасала... В голове просто не стыковалось то, что это любимая мной косметическая фирма и вот такой представитель компании. Мало того, провожая, она не извинилась за некорректное поведение,не сказала, что это было стресс-интервью. А гримаса на её лице по прежнему выражала ненависть и отвращение ко всему миру. Сказала, что ответ даст даже при отрицательном решении, назвала дату. И ведь не сообщила. Обманула! И на письма не отвечает.
В общем, менеджеры не умеют проводить собеседование, врут и портят настроение соискателям, а компания свой авторитет, причем сама же себе. Очень разочарована...
А еще эта она очень набожная и просто помешанная на религии мусульманка. Вообще тогда непонятно откуда столько злости и нелюбви к людям.

Работать там не довелось,но довелось пройти стажировку.Когда Вы звоните в кадры,Вам говорят,что всему обучат и красивые песни поют.А по факту:пришли на стажировку,Вам впихнули стремный чужой грязный фартук и выпихнули из мизерной подсобки в зал КОНСУЛЬТИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ!!!это при условии,что ни продукта Вы не знаете,ни где чего лежит,ничего!Никакого наставника Вам никто не даст,будете как дебил ходить по залу и нести клиентам всякий бред.Выходить нельзя,в туалет с разрешения,сидеть нельзя,разговаривать нельзя,телефон даже в кармане без звука держать нельзя.Раздеться негде,покушать негде,там подсобка метр на метр (по совместительству кабинет управляющей).Такой позор!Управляющая сидит как бомж в зачуханной коморке!как следствие-коллектив из маленький злобных,обиженных жизнью сук,которые высокомерно тобой командуют,при этом даже не попытавшись хоть чему-то тебя обучить.Вы будете и грузчиком и уборщицей,и постоянно задерживаться.Об этом говорят Вам сразу.А вот о зарплате ни слова внятного.В общем,адски унизительная работа для неудачников,у которых ни семьи,ни самоуважения.

График: Можете забыть про себя, про личную жизнь, семью и развлечения, теперь вы рабочая лошадка в ив роше. Вы будете работать много и усердно. Планировать что то на ближайшие дни будет очень сложно т.к. график много раз меняется. У нас был 1 месяц нормального графика, я с удовольствием ходила на работу, но потом опять тоже самое. А это всё из-за вечных увольнений сотрудников.

Менеджер: В нашем магазине с ним очень не повезло. У нас был менеджер не торгового зала, а менеджер подсобки... Сидела там болтала по телефону и пила чай. При этом иногда выходила и пыталась нас как то мотивировать, только после её мотиваций настроение было испорчено и работать обсолютно не хотелось. Управляющая конечно этого не видела и была не в курсе. Она добивалась всего, что хотела. Если кто то не нравился, то этот человек обязательно будет уволен.
К сожалению в нашем магазине не повезло, был очень некомпетентный менеджер, который не выполнял свою работу и не уважал остальных. Она просто всячески издевалась над остальными, не давала спокойно покушать. Очень любила в последний момент, когда ты уже закончил рабочий день и уходишь домой, принести огромную кучу товара и заставить тебя это разбирать, соответственно ты остаёшься дольше и таскаешь коробки, а она опять в подсобку и с чаем сидит и наблюдает в камеры за твоей работой.
Хочу ещё отметить, что магазин на Академической один из лучших в городе, где действительно работают потрясающие девочки-продавцы, которые прекрасно знают товар, бутик находится всегда в чистоте и везде полный порядок

Не заплатили премию за последний месяц работы, что тоже было обидно. Можно было тогда стоять и ничего не делать, если бы знала что так будет. Опять же дело рук менеджера. Видимо это очень хорошо практикуется в ив роше.

Настало и моё время, для того чтобы высказаться! Про то, что ты продавец - секретарь -уборщик-грузчик в одном лице я расписывать не буду. Форма и правда дебильная, фартуки один в один как у уборщиц в тц.. Стыдоба да и только! про вечно растущие планы вообще отдельная история :если офис видит,что магазин выполняет план в текущем месяце, на сл месяц влепят такую сумму, какую не ставят в ювелирных иной раз! И ты идёшь к покупателю, и начинаешь чесать про инновации, и что крем за 1500 р самый лучший, хотя в закупке он копейки, и по ходу из натурального, там только слово "натуральное"! А Самая главная проблема ИР - руководство! Рыба гниет с головы! Лично за моё время работы было 2 зав магазином. Первая -стырила деньги из сейфа и свалила, а нас лишили премии и бонусов, а 2я лизала офису зад так часто и много, что удивительно, как язык у нее ещё не стерся. Казалось бы - пусть лижет! Но это только в её личных целях - раз, и нарисовалось пару отгулов непонятно откуда! Ещё разок - и неугодному продавцу подсовывают адского тайника, и девочку увольняют типо по не соответствию... И оказывается, раз в пол года на магазин должна выделяться сумма для списания косметики продавцам, а за все время работы мы получили эту чудо возможность один раз, наверное, другим нужнее...в общем, совет один -спрашивайте на собеседовании в магазине по какой причине уволился предыдущий работник. Если мнутся и мямлят - бегите от туда не раздумывая!

1. Тупой офис
2. Тупое и жадное руководство
3. Отсутствие элементарных понятий об ответственности в офисе
4.Тупое обучение(для лохов). Особенно порадовал термин растительный глицерин. Сразу видно, что девочки не учили химию. Когда менеджеры по обучению начали мне "втирать" (я продажах с 1999 года), что шампунь для кожи головы, а не для волос, я резонно поинтересовалась, а для какой кожи головы шампунь для окрашенных волос? Видимо, для окрашенной кожи головы
5. Постоянное урезание зарплаты. Несмотря на то, что з/п белая, ее постоянно урезают, обман в з/п с самого начала. Постепенно снимаются все бонусы (пришлось поработать в одном из заведений Ив Роше (для офиса, я видимо оказалась очень умной, они бы этого не пережили))
6. Управляющие(за редким исключение- абсолютно тупые)
7. HR- в офисе- отдельная тема. Походу руководство, специально туда набирает безмозглых куриц, чтобы ими можно было легче управлять. Мне прямо сказали в глаза, когда я туда приходила устраиваться - что меня не возьмут. На одном из собеседований, с Ириной Дождиковой, я начала ей задавать вопросы по существу, она встретила меня вопросом: Это что допрос? Я всего лишь поинтересовалась обычными вопросами (она же мне не ответила НИ на один). На вопрос кем вы себя видите через пять лет, хотелось ответить- на вашем месте дорогуша. Я рада, что не подошла
8. Абсолютное неуважение к людям, которые им делают продажи(а офису зарплату)
9. Абсолютная безнаказанность руководства в оскорблении и нарушении КЗОТА

Держат людей только соцпакетом. который