Т-Банк

В июле 2022 в Центре развития функции обучения открылась вакансия разработчика веб-инструментов. Со мной связался сотрудник и провел собеседование. На собеседовании выяснилось, что знаний на тот момент мне не хватало и мы договорились, что я доучусь и если откроется вакансия еще раз, меня еще раз пригласят на собеседование. Я время не теряла и действительно училась. Вакансия повторно открылась в январе 2023 и собеседование было проведено. На этот раз собеседование прошло успешно и меня пригласили на работу в команду. Мне был отправлен договор возмездного оказания услуг, который я подписала и стала ожидать. Через несколько дней мне сообщили, что заводят доступы и потребуется еще время. Но всё оказалось куда интересней. Оказывается руководитель этого отдела решил затормозить процесс, так как в этом же отделе работает мой супруг, но в другой команде. Его аргументация была связана с конфликтом интересов, которого естественно нет(команды разные) и с тем, что мы разведемся и не сможем работать в одном отделе! При этом четкого отказа не было. Каждый раз руководитель предлагал подождать. И я ждала, наивная) Спустя несколько недель руководитель предложил моему супругу взять руководство над разработчиками, но без дополнительной платы или других поощрений. Конечно же мой супруг отказался от такого "заманчивого" предложения. И тут мы подумали, что наверное в этом была и причина и сейчас нет никаких препятствий. Но увы, каждые 2 недели руководитель ничего не мог ответить. Хотя мог бы уже и отказать. Руководитель, который придумывает правила, но не имеет смелости отказать. Интересно еще, что с самого начала он даже не поинтересовался кто проходит собеседование в его отдел. Тогда бы эту ситуацию можно было бы избежать и никто не обиделся бы. Но никто не знал о "конфликте интересов" и о правилах, которые запрещают супругам работать в одном отделе, но в разных командах. Если есть такое правило, то следовало бы информировать сотрудников. Встречаться сотрудникам можно, а вот быть в браке - запрещено!)) Так я ждала ответа 4 месяца, но так и не дождалась. Я уже давно отпустила эту ситуацию, но c 16.01.2024 мне на мою личную почту стали приходить оповещения с ресурса e-learning. Это какая-то рабочая автоматическая рассылка. Так еще и открытой копии письма 193 сотрудника банка. Безопасность? Нет, не слышали. Получается, что меня все таки оформили и по сей день я числюсь сотрудником.

Добрый день читатели , хотел бы рассказать об опыте и впечатление о работе в Тинькофф банке , и так начну с того что впечатление довольно положительные о самом банке , а знакомство с банком еще 2013 год работа представителем ( доставка карт клиентам и дальнейшая консультация ) конечно отработал там немного около 4 месяцев потому что не самая лучшая работа , зарплатной не впечатлен в среднем 35 тр , и работа надоедливая , в принципе доволен работа не пыльная и функционал не сложный , работать можно и все получалось .
В 2021 Как то приглянулась вакансия , работа удаленного характера , менеджер по работе с бизнесом ( привлечение и продажу услуг , РКО , ПОСы , кредиты для бизнеса ) прошел успешно конкурс , первичный отбор . Что сказать , коллектив дружный , руководство адекватное ( спасибо бившему руководителю Коссе , всегда объяснит подскажет и расскажет и натаскает ) поэтому успешно работал в команде Тинькофф по привлечению Юридических лиц около 1.5 года ( по зп 100 в среднем если кому интересно ) . Все было бы хорошо если , не смена на тот момент нашего руководителя , подсказать не может да и советоваться с ним некомпетентен , опыта достаточно свои вопросы решал сам , от со стороны нового руководителя задиры и оскорбления ( что мне говорил писать не буду затянется надолго , что личное ? так и глаза не сказал ) , попросил уйти по собственному без обоснованных фактов , что сказать , меня просто выжали , куда катиться ТБ ? отработал 1.5 года , считаю успешным .
Через некоторое время решил вернутся в Тинькофф календарь май 2023 , вакансия тоже самая и функционал тот же . Действующий РГ группа 53 и так с чего начать даже не знаю , отзыв будет негативный , начну с зп : - маленькая , со слов РГ получать 30 - 40 первые пол года это нормально а работа в Тинькофф это выживание ( смех ) , интересно почему ? и опыт есть и получается все , мотивация урезана говорит а направление холод , идем дальше , Коллектив дружный ? ответ нет , на планерках встречах постоянно перебивают , не дают сказать даже слова когда есть о чем говорить , со стороны коллег смешки оскорбления ( ты меган нам можно тебе нет ) , да как ? Это Банк такого не должно быть . Помощь от руководства ? – нет , на прямые вопросы , ответ просто – есть база знаний портал обучения , хорошо с этим согласен . Что добавлю , клиенты холод , холод , за каждую заявку боремся , а их кто позванивает потом портит все . от туда и результат , вот так вот и выживают из банка . Поэтому выжали из банка в очередной раз . Куда катится Тинькофф ?
Что сказать, банк хорош, а люди в нем не очень … ну что ИМХО , Всем добра !!! Спасибо за внимание !!!

Отношение к сотрудникам как к расходному материалу для нужд бизнеса
Начну с самого начала и объясню, почему в основном поставила низкие оценки по работе в компании. Работала я в компании почти два года, за это время было множество "пинков" со стороны менеджмента. Начнем с того, что изначально приходила я на позицию Специалиста по инвестициям. Далее, спустя буквально пару месяцев нас переводят в бэк- офис на Инвестиции, потому что появилась такая потребность. Работа показалась интересной и никто не стал возмущаться переводу. Далее, руководство решает, что в нашем городе не нужен бэк Инвестиций, зато необходим отдел премиум и нас буквально всем офисом переводят с Инвестиций в премиум. Такое уже конечно нравится далеко не всем и многие начинают уходить, учитывая, что переводы в другой отдел происходят примерно каждые 3 месяца и не по нашему желанию
В итоге, после того, как я почти два года работаю на этой позиции, выполняю поручения от РГ, дополнительно за бесплатно помогаю новым сотрудникам в обучении и адаптации, я наконец то решаю уволиться, потому что мой руководитель перешел в другую группу, а меня прикрепили к другому. С новым руководителем было невозможно работать. Она не помогала в оспаривании негативных оценок, даже если ты не допустил ошибку в коммуникации, во время встречи со мной она могла матом высказываться на сотрудников, которые на данный момент находились рядом в офисе
После того, как я пишу заявление, то решаю уточнить у руководителя " как мне выплатят мою 13 зп?" на что она мне отвечает, что бонуса не будет и он на усмотрение руководства дается. Конечно понятно, что он дается на усмотрение руководства, но все- таки хотелось бы, чтобы после такого долгого времени работы, руководство относилось к людям, которые работали в компании по- человечески

Хочу, чтобы данный отзыв помог кому-то принять правильное решение при трудоустройстве в компанию.
1. Не верьте hr! Сложилось впечатление, что они не знают реальных з/п в компании, либо целенаправленно обманывают возможных кандидатов. Коллеги, с которыми мы были в группах на разных этапах, а также уже более опытные сотрудники подтвердили, что hr предоставляют некорректную информацию при желании трудоустроиться. Если бы они элементарно говорили правду, как есть, то и разочарований, а уж тем более удивлений после подписания Трудового договора было бы намного меньше.
*Хочу обратить внимание, что оклад у всех регионов разный, коллеги в группе были с разных уголков страны, при этом все сошлись на том, что суммы были озвучены далёкие от действительности.
2. Моя история с первым обучением не увенчалась успехом из-за неполадок домашнего интернета, поэтому меня вернули в самое начало, и я проходила уже в другой группе всё заново. Ни о чём не жалею, потому что второе обучение было просто небо и земля по сравнению с первым. Наставник провела очень тёплое, интересное и продуктивное обучение, создала самую доброжелательную, уютную и позитивную атмосферу. В первом обучении даже не выполнялись обещания по срокам, обучение было из серии строгой школы, а лично я ещё и столкнулась с безразличием и хамством на элементарный вопрос о помощи.
3. Трудовой договор с реальным окладом вы увидите только после успешно пройденного обучения, по крайней мере, ребята на обучении просили предоставить информацию заранее, чтобы не терять время впустую, но документы для изучения предоставлены не были.
4. При наличии потребности на линии и в зависимости от выбранной вакансии вам могут в процессе обучения предоставить возможность (через тестирование и т.п.) выбрать функционал: чаты или звонки. Мне очень повезло, я попала на чаты. Но позже, хоть всё равно бы не перешла на звонки, выяснилось, что показатели на чатах (средний балл) должны быть очень высокими, чтобы вы могли получить не только голый оклад за отработанный месяц.
5. Теперь самое интересное: всем абсолютно всё равно, что ты работаешь первый день, неделю, месяц... Оценивать тебя будут по всей строгости, как положено в компании. Премия, которая составляет приличную сумму плюсом к максимально смешному окладу, зависит от среднего балла по всем оценкам в определенный период. Оценки выставляют сотрудники компании, оспорить что-то можно, что-то до сих пор вызывает порцию самого большого возмущения.
6. Если вы попадёте на звонки, то требования к среднему баллу будут немного лояльнее, но для старта и адаптации работы в Тинькофф чаты намного выигрышнее (моё субъективное мнение).
7. В первый месяц работы обещают поддержку новичкам в виде небольшой премии (если средний балл на чатах будет меньше 75), до сих пор обидно от полученных копеек.
8. Сама работа достаточно интересная, лично мне нравится самостоятельно изучать новую информацию и работать с ней, тем более за звонок на линию помощи коллегам (если оценщики посчитают, что он был лишний), вы потеряете баллы. Но за такие копейки работать по чёткому таймингу и максимально не приятному расписанию 5/2, 6/1 (с плавающими выходными), постоянно переживать, как же тебя оценят в этом периоде - точно не моя история. Бывают действительно сложные кейсы, а обучение на всём этапе очень поверхностное, нужной информации не хватает, поэтому всё равно приходится звонить опытным сотрудникам.
Перевестись на 2/2 вы сможете не раньше, чем через 2 месяца, а при желании работать по 4,5 часа нужно предоставить определённый документ (это требование для перевода было уже при работе по графику 5/2 по 9 часов).
*Кстати, hr изначально говорят о возможности работать по графику 4,5 часа, как сейчас помню, на моём первом обучении наставник был неприятно удивлён, что нам вообще предлагали такой график.
9. Чтобы уволиться, нужно пройти семь кругов ада.

Пользуясь случаем, хочу, чтобы обратили внимание, если, конечно, увидят отзыв, на работу оценщиков Каретиной В.Д. и Максименковой О.В. На мою просьбу оставить обратную связь на их комментарии, потому что, например, В.Д. писала полный бред, я не получила нужного ответа, поэтому оставляю за собой право поделиться этим здесь. Компания позиционирует дружественную атмосферу, а по факту даже не с кем аргументированно обсудить абсурд коллег, то есть топить могут только тебя, в обратную сторону это не работает.

Отдельную благодарность хочу выразить РГ, которая вела нашу группу до начала декабря, она профессионально предоставила всю нужную информацию в начале нашего самостоятельного пути, бесконечно понимающая, всегда старалась помочь и была заинтересована в своих подопечных, желаю ей дальнейших успехов!
Также было очень много классных наставников на практике, им тоже огромное спасибо, в памяти останутся только положительные эмоции от их обучения.

Вся кратко предоставленная мною информация имеет подтверждение, поэтому решать только вам, стоит ли преодолеть все трудности, чтобы выйти на более менее достойный заработок. Премия - это игра в рулетку, повезёт- не повезёт.