Т-Банк

Алина (Соискатель)

Город: Москва

11:54 23.10.2023

Плюсы в работе

Не знаю

Отрицательные стороны

Откликнулась на вакансию «Оператор документооборота», через неделю позвонил HR и провел небольшое собеседование. Собеседование прошло хорошо, HR рассказал про вакансию (обязанности, график работы (4 дня в неделю с 9 до 21:00, график можно согласовывать с куратором), работа из офиса, бесплатные завтраки, зона отдыха, игры, официальное трудоустройство, ДМС и т.д., меня все устроило и он направил мне ссылку на подачу документов и прохождение обучения. Я все оправила и прошла обучение (в общей сложности оно заняло у меня 4 часа), после меня пригласили в офис на первый день адаптации, сказали, что приехать надо к 11:00 и до 19:00 пробыть. Я выбрала удобный для себя день и поехала, дорога была долгой ~1,5 часа в одну сторону. В итоге я пришла, меня встретила девушка и сказала, что я пришла на производство, поэтому я должна буду заниматься производством и выпуском карт и работать сутки через трое (с 8:00 до 8:00), видели бы вы мои глаза, сказать что я офигела это ничего не сказать. Про такой график работы и про совершенно другие обязанности не было ни слова, ни упоминания ни в самой вакансии, ни на собеседовании, ни на онлайн-обучении. В итоге я сразу же ушла, так как вернулась бы я домой только в 9-10 утра следующего дня. По итогу вообще не поняла прикола, просто тупо потратили мое время (~2 недели на все про все и 3 часа дороги)

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Наталья (Бывший сотрудник)

Город: Москва

14:26 21.10.2023

Плюсы в работе

- гибридный формат работы
- белая заработная плата
- фирменные подарки (толстовки/брелки/шапки и т.д.)
- дмс (если будет время им пользоваться)

Отрицательные стороны

- Работодатель не обеспечивает условиями для повышения квалификации
По итогу сотрудник становится узкопрофильным специалистом не востребованным на рынке труда.
- Руководители не были компетентны в своей работе. Нарушение личных границ. Постоянный контроль в zoom или мессенджерах мешал сосредоточиться на выполнении своих обязанностей.
- Как таковое понятие «обед» отсутствует. Редко удавалось спокойно покушать хотя бы 30 минут.
- Слишком много времени тратилось на неэффективные встречи и обсуждения,которые не несли за собой никаких изменений по улучшению ситуации в отделе.
- Нет четкого понимания целей, что приводило к полнейшему хаосу и изменению плана в последний момент.
- Не было действенной системы оценки работы и производительности.
- Требования к той или иной должности так и не были четко сформулированы. В результате от тебя могли требовать то, что даже не значилось в списке твоих обязанностей.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Виктор (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

08:11 17.10.2023

Плюсы в работе

Перебиться на пару месяцев подойдет

Отрицательные стороны

Проработал 4 месяца оператором поддержки. Кто хочет себя попробовать на данной вакансии сразу расскажу о плюсах: 1) непрерывное обучение, постоянные вебинары, курсы, тесты – зона вашего неизбежного роста, но есть нюанс – большая часть курсов и тестов устаревшие и учебный портал часто не работает, т.к не выдерживает нагрузку и выдает 404 ошибку; 2) если любите общаться с людьми, то в данной работе найдете много интересных людей от негативщиков до очень понимающих клиентов, готовых идти на встречу и ждать необходимое время; 3) потрясающие наставники (имхо).
Про график: я работал в графике 5/2. Так как мне нравится просыпаться рано, то мне подходил график начиная с 5 утра и в целом отдел планирования идет на встречу, график составляется на месяц вперед. Первые 3 месяца я работал в удобном для себя графике, но потом начались сложности – график стал плавающим и выходные также плавающие. Работать один день с 5 до 14 часов и на следующий день выходить с 16 до 1 часа ночи – не то о чем я мечтал, но думал, что это временно, к сожалению даже РГ не может повлиять на твой график по твоей просьбе – организм в шоке от таких перестроений, это был еще один повод уйти.
Про зарплату: зарплата у меня 24.900 до вычета, на руки у меня выходило 21.000. Для работы, где надо знать нюансы продуктов и принимать на себя негатив от особых клиентов, выслушивать в личную сторону оскорбления и угрозы – не стоит того. Премия 2.000 на этапе адаптации вообще смешная.
Про оценщиков: если вы схватываете все налету – то проблемы с «нулями» у вас не будет, но, если вы среднестатистический работник без опыта в банковской сфере – будьте готовы получать большую часть оценок «нулей», не важно, что вы без опыта и только отработали месяц – вас оценивают как обычного сотрудника, а не новичка. Не знаю, как работают оценщики, но за небольшой срок в 4 месяца, я усмотрел интересную особенность – оцениваются всегда сложные кейсы, где ты, не зная всех нюансов можешь ответить немного не так, как надо, за что получишь «ноль».
Про софт-скилл: извиняться надо и много. Даже если клиент не негативит и просто говорит: «да вот ждал встречи, не получилось встретиться, дела были свои» – несмотря на то, что у клиента были личные дела в момент встречи, необходимо присоединиться и извиниться в примерно таком стиле: «Иван Иванович, простите, пожалуйста, что ошиблись в выборе времени встречи для вас, я хочу вам помочь, именно поэтому давайте перенесем встречу на удобную для вас дату и время». Неважно на чьей стороне трудность – вам придется много извиняться.
Про контроль: вставать в режим «оффлайн» надо за 5 минут (!), если встанете раньше – то снизите коэффициент полезного времени. Если ты простоял в режиме обеда или перерыве на 1-2 секунды больше, то нужно объяснить своему руководителю почему так произошло. Также есть такое понятие как «поствызов» – когда после завершения разговора с клиентом начинает тикать время. Не буду описывать определенные промежутки, скажу лишь, что после 15 секунд поствызова у вас снизится балл, который влияет на премию. И тут палка о двух концах – нужно отойти в туалет? Будь добр, пожертвуй баллами на поствызове, никого не интересует, что человеческие потребности бывают выше требований.
Про регламенты и немного смешного: читать рабочую почту надо за 15-20 минут до начала смены, если не прочитываешь и копится большое кол-во сообщений – штраф 1.000р и объяснительная в письменном виде на имя пред. правления Близнюка (ага, так он и прочитает). Зачастую в почте попадаются совсем не относящиеся к твоей работе. Если дал неверный ответ и тебя лишили премии – также объяснительная, при чем оценщик, который выносит свой вердикт зачастую не понимает, что клиент может неправильно тебя понять и даже не переспросить, а сделать по-своему и пострадать финансово.
Итог: операторы поддержки – люди, благодаря которым банк на плаву. Но система менеджмента настолько размытая, что сложно сказать, кто вносит больший вклад – мы или менеджеры менеджеров, руководят которыми менеджеры, а те подчиняются менеджерам. Работа была бы не плохая и мотивирующая если бы зарплата была выше рынка или на его уровне. Лично мне за 20.000р не хочется писать объяснительные и работать в графике с людьми, которые меня не слышат.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

София (Бывший сотрудник)

Город: Москва

22:40 13.10.2023

Плюсы в работе

Хороший опыт и понимаю того, как не должно быть

Отрицательные стороны

Если вы одиноки, живёте с родителями и любите, когда вас обманывают , то эта работа для вас. Ложь в данной уомпании начинается с момента общения с hr-менеджером. В данной компании я работала 4 месяца.
Изначально говорилось об одном оклада, на момент подписания трудового договора оклад был меньше на 2к (вроде небольшая сумма, но все равно неприятно), на официальном сайте пишут, что средняя зп 60к до вычета, но по факту оказывается, что это среди ВСЕХ сотрудников на линии взяли среднее. На начальном этапе, если вы живёте в Москве, ваша зп будет МАКСИМУМ 50к с учетом вычета, это если вы все звонки идеально отработаете (что можно будет сделать только через несколько месяцев).
Обещают, что поддержка новичка будет минимум 50% от премии 3 месяца (тоже ложь), первый месяц 50%, второй 25%, на третьем месяце поддержки нет.
При прослушки звонков догадываются до каждого слова, чтобы поставить тебе балл меньше, чтобы меньше платить.
Говорят, что график плавающий, но вы можете оставлять пожелания к графику и пожелания будут учитываться, но если вдруг что, то ты можешь написать руководителю и он тебе изменит график на удобный тебе (естественно это ложь), график делают как им удобно, ты просишь смены с 8:00 до 17:00 и выходные сб и вск, а они ставят тебе смены с 15:00 до 00:00 ( а так же 2 смены с 8:30, 2 смены с 11:00) и выходные в разброс ( Вт и чт, пт и пн, ср и сб). И такой график не изменить и не обменять, тк ни один нормальный человек не захочет работать в таком графике.
Руководителям там плевать на тебя, в компании большая текучка, сегодня ты, а завтра новый человек, тобой не дорожат. Если на период адаптации тебе может попасться хороший руководитель, то когда ты перейдешь в "боевую группу", там будет руководитель, который сравнивает тебя с говном. "Решай свои проблемы сам", "А чего ты хотел?", "Всем на тебя насрать" - слоганы руководителей компании.
Уволиться тут сложно, руководитель неохотно отвечает на сообщение и когда ты узнаешь о дате отправки заявления (тк все удалённо и ты ничего не видишь), он говорит тебе "Не спамь мне, тебе все равно ещё 2 недели отрабатывать".
На больничном тебе платят копейки (Если у тебя нет стажа, то за неделю больничного в Москве тебе выплатят 950р, так же сократится твоя премия, по какой-то непонятной причине).
Если вы находитесь в регионе, то у вас зп, премия и больничный на порядок ниже, чем в Москве.
Данной компании я ставлю ОГРОМНЫЙ минус и рада, что оборвалась все контакты с данными аферистами

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Анна (Сотрудник)

Город: Москва

16:10 11.10.2023

Плюсы в работе

Видно, что компания стремится к западным стандартам менеджмента, это радует, потому что благодаря этому очень граммотно выстроены все внутренние процессы. Всегда понятно, кто где ответственный, к кому можно обратиться. В коллективе не бывает разногласий, и все проблемы решаются быстро

Отрицательные стороны

Не совсем прозрачная система вознаграждений, иногда случаются переработки.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Имя (Бывший сотрудник)

Город: Гулькевичи

23:24 04.10.2023

Плюсы в работе

Не увидел.

Отрицательные стороны

Не советую устраиваться представителем, одни штрафы, но они это называют нарушения, закорючку не там поставите-вычет, клиент трубку не берет-вычет, не продали кредитку- вычет 400 рублей. Это работа ради работы, на хлеб не заработаете там, бензина больше потратите. Вычитают нарушения так называемые (а по сути штрафы) с первых дней работы, поблажек нет.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Соискатель (Соискатель)

Город: Ростов-на-Дону

17:42 28.09.2023

Плюсы в работе

Не удалось увидеть

Отрицательные стороны

Была попытка устроиться в этот банк. У меня есть опыт работы в необходимых программах почти два года, по остальным требованиям вакансии тоже все отлично. Откликнувшись через какое-то время со мной связался hr, в удобное время позвонили, далее после звонка назначили собеседование с руководителем. На собеседовании было два человека, зачем вообще было это все, до сих пор не понимаю. Мне просто рассказывали о вакансии то, что я уже слышала. Вопросы никакие не задавали. Говорил только молодой человек, женщина все эти 20 минут печатала и смотрела в телефон, пару раз удосужилась перебить меня в начале, в конце еще попрощалась. По графику произошла путаница, hr мне озвучил одну информацию, а уже на собеседовании другую сказали. По итогу, анкету в ближайшие дни не прислали, обратной связи тоже не было. То есть если вам не подходит кандидат, почему не прислать отказ на почту? Вакансия не массового набора, как вы отказываете тем, кто хочет к вам устроиться на первую линию.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Илья (Соискатель)

Город: Арзамас

21:09 12.09.2023

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

Я пребываю в полном шоке от того, что данный банк "исполняет", а точнее - Тинькофф.Работа.
Началось с того, что я оставил отклик на вакансию "Консультант Тинькофф Банк (регионы).". В дату обучения, а точнее при первом Вебинаре - Знакомство, нам поменяли программу на Кредитные карты. Но это ладно, мы начали учится по ней. Пройдя теорию, пройдя практику до 3-4 дня, я не был допущен до подписания договора (даже причину не назвали), сказали что я могу перезаписаться. Окей, я пошел на портал тинькофф.работы и написал ситуацию, меня перезаписали на 13.09, сегодня 12.09 я добавлен в группу, в которой обучение идет по дебетовым картам, я удивился, начал писать в чат, звонить, ни кураторы, ни операторы поддержки, абсолютно ничего не могли сказать, дошло до того, что в чате просто не могли прочитать что я пишу и хочу от них. Потом мне некая Ольга, которая непонятно что вообще делает в Тинькофф.Работа Чате, отменила обучение и сказала перезаписаться на "Help-менеджер клиентской поддержки Тинькофф". И её абсолютно не смутило, что 10 числа я писал в чат, именно дал понять, что мне нужны кредитные карты, и ничего более, в чате мне продублировали, все якобы всё поняли, перезаписали, но не туда. В итоге на вакансию "Help-менеджер клиентской поддержки Тинькофф" я подал отклик, некая прекрасная девушка по телефону сразу провела собеседование и я пошел заполнять анкету. Заполнив анкету, мне пришел отказ и все вакансии пропали. Вопрос: что за бред вы вообще творите? Не нужно писать отписками, что мне теперь нельзя, не подходит, не могут предложить. Вы куда смотрели, когда на 30.08 меня записали? Туда можно было, туда подходил? Вы потратили 1.5 недели моего времени вникуда, чтобы по итогу что? У меня на учебном портале висело 2 активные обучения, и оба не подходит? Это полнейший бред, что вы устраиваете. Никто ничего не знает, никто ничего не может, никто ни за что не отвечает, не может сказать. Всем плевать.
Общий вывод об обучении, которое состоялось: крайне некомпетентные кураторы, которые не могут ответить на сообщения от ребят. Зато как много было воплей: "Мы семья, мы команда, мы лучший банк". Я просто смеюсь над двуличием и бессилием всех, никто не хочет что то решить, проверить. Программы подготовки вечно устаревшие, нам так говорили. Кураторы тебя хвалят, а потом отклоняют. На моем личном примере, взяли человека, который 10 минут искал процедуру в CRM и читал по слогам, не пытаясь понять что за проблема у клиента, куда таких брать? Чтобы они потом не могли отвечать на вопросы и трубки бросали, как со мной? Вы сами таких порождаете, чтобы они потом убивали ваш банк, у меня лично, отвращение теперь ко всему банку из-за таких сотрудников. Учебная CRM не работает, НО вопросы в тестах идут по ней. На вопрос как же тест пройти - "бе, ме, в тинькофф помощи", только там нет ответов, но это никого не интересует, я повторюсь, никто, ничего, не хочет и не может. Низы не тянут, верхи не хотят, вот и все. И связываться я больше не собираюсь со всей вашей экосистемой. Это издевательство. И даже после этого всего, в чате общаются скриптами, телефоны бросают, никто просто даже подумать не может, что же ответить на вопросы.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Екатерина (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

11:43 08.09.2023

Плюсы в работе

- зарплата без задержек
- учебный отпуск без проблем
- мерч для сотрудников
- выгодные условия обслуживания для сотрудников

Отрицательные стороны

- Пожелания по графику не учитываются от слова совсем, даже если ты будешь закрывать месяц на 100 баллов. В одном месяце работаешь с 7 утра, в другом с 13 или с 16. Организм в шоке, постоянно перестраивается.

- Про хорошую премию можно сразу забыть, даже если ты опытный сотрудник, то вероятность остаться без премии так же высока, как если бы ты работал пару дней. Премия рассчитывается по оценкам коммуникации с клиентами. Оценки субъективны, сотрудник, который поставил тебе плохую оценку будет стоять до последнего. Даже при условии, что прошлый раз за это же действие тебе поставили хорошую оценку.

- Штрафы. Они не где не прописаны, но они есть. А уведомляют об этом обычно отпиской на рабочую почту. Типа: Привет! у тебя штраф, потому что .... Вычтем 5 тыс., в следующий раз так не делай. (нет указания пункта договора, по которому делают такой вычет).

- Руководитель. Тут как повезет, у кого-то хорошие, у кого-то ужасны. В принципе тут как и на любой другой работе.

-Увольнение. Спокойно уволиться еще не дадут, нужно согласовывать дату с отделом кадров. Если поставить другую дату, то заявление летит в отказ.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Евлампия (Бывший сотрудник)

Город: Екатеринбург

10:53 06.09.2023

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Руководство относится к работникам как отбросам((

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Алексей (Бывший сотрудник)

Город: Тюмень

11:03 08.08.2023

Плюсы в работе

геймифицированное интересное обучение (правда оплатят его только при трудоустройстве после отработки определенного времени)

Отрицательные стороны

Курсы на учебном портале даются для прохождения в свое личное время, во время обучения были технические сбои на линии по несколько часов, для его успешного прохождения необходимо 12 часов живого разговора с человеком, на вопросы как мне успеть его пройти, если технические сбои ответа не было. В принципе обещанного кураторства и адаптации во время начала работы не было, дай бог если тебе ответят через два часа на вопрос, а не через два дня). При общении с рекрутером ОБЯЗАТЕЛЬНО спрашивайте про то из чего складывается зп, какая сумма будет после вычета НДФЛ, как оплачивается обучение, узнаете много отличающегося от выложенной вакансии. Первое повышение в тексте вакансии обещано через три месяца, при подписании договора уже через шесть месяцев. 8 часов в режиме постоянного звонка +1 час на перерывы в течение дня. На обработку звонка в программе должно уходить не более 15% времени в течение дня, иначе могут не выплатить оклад-таковы условия договора, прикольно, да? Переключение в течение рабочего дня на функционал специалистов другой линии, о котором не предупреждали, на наши вопросы скидывали новость о том что ее выключили, во время этого поступали звонки не моей квалификации в следствие чего один был оценен на 0 (это влияет на размер и в принципе наличие премии), только через два часа после приложенных скриншотов и примерно восьмого обращения от меня и коллеги почесались отключить данную функцию. Если вы устраиваетесь не продажником-продавать вы будете и неважно что-доп.услуги, карты, вакансии. База данных которую без особых усилий может использовать недобросовестный человек в своих чернушных целях. Бегу сверкая пятками из этой богодельни:)

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Представитель (Бывший сотрудник)

Город: Сочи

10:32 05.08.2023

Плюсы в работе

Еженедельные выплаты

Отрицательные стороны

Адский труд. За который могут и не заплатить. Просто приходит нарушение 100%. И списывают 48- 120 тыс рублей. Которые ты даже не заработал еще. Просто ездишь бесплатно работаешь. Свои 1,5-2 тыс. Руб на бенз в день отдаешь. Чтобы долг отработать. Если не работаешь, то примерно 11 тыс штраф в день добавляют. Машину убила в хлам, т к многие клиенты заказывают продукты, а живут в конце географии где нет дорог. Даже адреса нет. Указывают ближайший за 500- 800 метров. И там дальше пройдите пешком, а то у нас дороги нет. Еще и 10 раз перевыпускают симки свои и карты. Типа я в гостях был, забыл там, мне лень ехать, я лучше 2 кнопки нажму и мне привезут. Или принесут точнее. Есть такие маршруты, где реально дорога только для квадроциклов. За месяц работы убила ходовую в хлам. Поцарапала кузов и несколько раз пробила колеса. Доход 34 тыс. Штраф 48. На бензин спустила тыщ 15. Как то так...

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Никита (Сотрудник)

Город: Москва

04:37 26.07.2023

Плюсы в работе

Еженедельные выплаты

Отрицательные стороны

Работал в качестве представителя. Время когда в Тинькоффе еще что-то платили уходит. Сейчас очень хитро сделали еженедельную оплату. Перечисляют 5-10 тыс рублей в неделю. Можете перейти на график 5 - но в этом случае вероятность поймать 50-100 % штраф увеличивается. 100 % значит что вам вообще ничего не заплатят за месяц. За каждую отмененную встречу с вас высчитают 143 рубля. Причем даже если клиент отменил ее сам, даже если отменил на горячей линии за день. Без продаж ловить нечего, так что берите смело пачку кредиток и раздавайте на лево и направо иначе не выживите. О да, % по кредитке 70% говых, так что если на вас этот же клиент нажалуется, то лови штраф. Отношение руководства вроде как не плохое, потому как по другому удержать людей без денег и еще плохим отношением не получится. Устраивают по гпх, придумали новые термины - представитель заказчика, после того как на них подали в суд за несоблюдение тк рф. Работая в таком учреждении невольно приходят мысли, что все банки рф не что иное как мошенические шарашки, и что на смену этим шарагам уже давно пришла криптовалюта. Зачем держать деньги под 3-5 % годовых, чтобы потом брать у них же кредит под 25-30% годовых, при том что люди которые там работают нихера не получают, а комиссию банк берет с каждой вашей покупки

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сергей (Соискатель)

Город: Владимир

15:10 20.07.2023

Плюсы в работе

Пока не увидел.

Отрицательные стороны

Пока что только сплошной негатив. Искал я работу,и наткнулся на вакансию от Тинькофф на удаленную работу из дома по обработке заявок. Перешел на их сайт работы,зарегистрировался,прошел какие то мини обучения. На следущей день мне позвонили,минут 15 проходило собеседевание по телефону,все красиво рассказывали,спрашивали устраивает ли меня все. В конце собеседования человек сказал что нужно приготовить документы чтобы закгрузить их на сайте и в течение 1-2 дней придет обучение по моей вакансии. По итогу зашел я на сайт,заполнил еще какую то анкету и буквально через пару минут уведомление что нет вакансий для меня. Ладно бы сразу сказали что не подхожу или еще какую то причину,но зачем же врать и просить уже готовить документы для устройства и говорить что вот у вас начинается обучение? На душе осадочек остался,вроде уже думаешь все вот и нашел работу тебе дали надежду на это,и через пару минут тут же эту надежду разрушают. Спасибо вам за это.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Галина (Сотрудник)

Город: Барнаул

13:07 20.07.2023

Плюсы в работе

Работаю в банке более 7 лет. Изначально совмещала с другой работой(Ростелеком), пришла абсолютно без опыта работы в банковской сфере, удаленно, обучили всему, проявляя терпение, доброту.
Через несколько лет перешла работать в банк без совмещения, на полный день, о чем ни разу не пожалела.
Из приятного: своевременная оплата, отзывчивое руководство, дружный коллектив, стабильная работа программ, которая дает возможность работать удаленно имея хороший интернет, дополнительная мотивация, скидки для сотрудников , конкурсы.
Работаю из дома, в удобной обстановке, график выбираю сама, вознаграждение зависит полностью от меня, тратишь больше времени и усилий - зарабатываешь больше,
всегда есть возможность связаться с руководителем если есть вопросы или сложности, пройти дополнительное обучение.
Как и любая работа требует ответственности и серьезного к ней отношения.

Отрицательные стороны

для меня - нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Александра (Сотрудник)

Город: Воронеж

20:52 15.07.2023

Плюсы в работе

Здравствуйте! Я работаю в Тинькофф Банке с апреля 2019 года, начинала с Ипотеки, потом перешла в отдел потребительских кредитов, из-за закрытия Ипотеки, а с декабря 2019 года, пройдя конкурсный отбор была выбрана в отдел неголосовых коммуникаций (чаты). В чате обрабатывали кредитные, дебетовые карты, инвестиции, тинькофф мобайл и кредиты. Но позже всех разделили по продуктовым группам. Сейчас работаю только в отделе кредитных продуктов. В чем заключается работа: 1. Оформление кредитных карт и кредитов с залогом или без. 2. Согласование условий по продуктам для клиентов. Работа интересная, но сложная в плане постоянной отработки возражений клиента, но если ты работаешь в продажах, то от этого никуда не уйти). Для меня интроверта, работа в чате - это работа мечты. Во-вторых, тебе предоставляют неограниченные возможности для того чтобы увеличить свой заработок. В чате работаешь с 2-3 клиентами сразу. Например, за июнь в чатах я отработала 123 часа и заработала 103 000 с копейками, то есть в час я зарабатывала примерно 600-700 рублей. Заработком очень довольна, всегда хочется проще и больше, но для этого необходимо знать все продукты, которые ты продаешь, уметь "вкусно" продавать под потребность клиента и что очень важно для чатов, это быстро отвечать клиентам, то есть важна скорость печати. Я бы рекомендовала работу в Тинькофф Банке, главное найти то, что подходит и развивать себя, свои навыки, расти вместе с компанией.

Отрицательные стороны

Объективных недостатков нет, просто хотелось чтобы оплата труда только увеличилась).

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Соня (Соискатель)

Город: Санкт-Петербург

12:30 13.07.2023

Плюсы в работе

Сначала мне показалось, что они есть

Отрицательные стороны

Компания Тинькофф - это сплошной обман. Моя история началась где-то около года назад. Я училась в день, а в ночь работала и устала от такого темпа жизни и вдруг вижу вакансию на hh.ru от Тинькофф об удаленном формате работы, да ещё и не с плохой зп. Ну рай для студента. Так я и повелась на эту уточка. Откликнулась, мне пришло приглашение и обещали позвонить, но звонка я так и не дождалась. Ну я не унывала так как без работы я не осталась, попробую в следующий раз. Следующая моя попытка была в январе, я ушла с работы, условия позволяли и решила опять попробовать, но уже через сайт. Зарегистрировалась, нашла вакансию и вот наконец звонок. Проходила я это собеседование около 20 минут, мне говорят всё отлично можете заполнять анкету. Захожу я в личный кабинет, а там написано вакансий для вас нет. Я расстроилась, но подумала наверное что-то не то сказала. И вот решила я, ну бог же любит троицу. Вчера подала заявку так же через сайт, все отлично прошла тестирование, сегодня 11 утра звонок опять это собеседование около 20 минут, где мне говорят всё отлично , проходите анкету. Я захожу , анкета есть, все заполняю. Захожу буквально через 10 минут и та же ситуация у Тинькофф банка нет для вас подходящих вакансий. В общем, что я хочу сказать, может как банк Тинькофф ещё и ничего, но как работодатель просто ужас. Никому не советую тратить время и нервы.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Дарья (Соискатель)

Город: Краснодар

22:13 07.07.2023

Плюсы в работе

Не выявлено.

Отрицательные стороны

Тинькофф испортил о себе впечатление. Прошла собеседование на должность специалиста поддержки, предложили выбрать в личном кабинете дату обучения, насторожило то, что ближайшая дата начала обучение была аж через две недели. Ну ладно, думаю, подожду. Купила гарнитуру как и было в условиях. Я была просто в шоке, когда за два дня до старта курса мне сообщили, что обучения отменяется! В поддержке ответили, что Тинькофф может в любой момент остановить набор, по причине того, что желающих очень много. В итоге зря прождала и зря купила гарнитуру. Не буду даже рассматривать другие вакансии этого банка. Эта ситуация показала мне, какое на самом деле у Тинькофф отношения к соискателям.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Станислав (Бывший сотрудник)

Город: Тверь

13:57 07.07.2023

Плюсы в работе

Удалённая работа.

Отрицательные стороны

Хотите очень много работать с адскими условиями и мало получать? Тогда вам в Тинькофф. В этой компании ты не будешь человеком, ты будешь рабом. Единственное, что интересует компанию - прибыль. Отношение к персоналу просто скотское. Оглядываюсь назад, и просто не понимаю, как проработал там почти 2 года.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: