Т-Банк

Олеся (Сотрудник)

Город: Красноярск

08:47 29.08.2024

Плюсы в работе

операторы хорошие люди

Отрицательные стороны

Доброе утро. Хочу рассказать как Т банк относиться к своим сотрудникам . Работала честно, выполняла работу качественно , была наставником и т звездой ,многих сотрудников сделала лидерами продаж, помогала всей группе и знала инструкции лучше кураторов и зам кураторов . Всегда говорила свое мнение открыто , что очень не нравилось куратору и руководителю направления, при этом девиз банка ВАШЕ МНЕНИЕ ВАЖНО И ГОВОРИТЕ ЕГО ОТКРЫТО. Но вчера была заблокирована за нарушение инструкций и превышение полномочий.И тут самое интересное этой инструкции никто не знает , ее никому не говорили, она не где не прописана, ссылка на Базу знаний показывает такой статьи не существует . При этом уволена я одна , хотя 80 проц т звезд сказали, что тоже так же работали для повышения обучения сотрудников Главная цель моего наставничества- минимизация рисков....Не секрет, что у сотрудников бывают ошибки, несущие репутационные риски для банка, а соответственно и убытки...ответы повергли в шок. Цитирую дословно ( Мы не должни предупреждать обо всем. Почему инструкция не открывается и ее нет мы проверим )Оказывается Руководитель направления не знает, что прописано, а что не прописано в инструкциях. . Вчера пробовала урегулировать вопрос мирным путем с РН Александрой Н., что не привело ни к чему и ответы просто убили. Мы выясним почему у вас этой инструкции нет и почему никто не знает этого и почему вам это не озвучили, но ты уволена за нарушения инструкции, которую мы пропишем вам позже . То есть уволена за то, чего еще не существует . Должна была сама догадаться, что так нельзя. Это как интересно мне ? Как у нас любят говорить в банке не надо додумывать что то. Не прописано нигде, не озвучено устно, значит такого правила и запрета нет.Ни у одного сотрудника выполнявшего функционал Т звезда нет такой инструкции, о чем все сказали и сделаны скрины, что такой статьи не существует. Как можно уволить сотрудника за нарушение, которое нигде не прописано ? Это уже нарушение законодательства, необоснованное увольнение, а прописать правила задним числом тоже не получится, есть скрины. Получается просто на ходу придумали правило и уволили за его нарушение. РН на ходу меняет уже к чему можно отнести нарушение и уже говорит к правилам конфиденциальности, но это тоже не подходит. Никакая информация никуда не распространялась, не копировалась, не выкладывалась , никому не показывалась , а только шла на благо банка и уберегала его от рисков . Считаю увольнение незаконным и нарушение трудовых прав.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (4)

Мария (Соискатель)

Город: Москва

09:35 24.08.2024

Плюсы в работе

Удаленка

Отрицательные стороны

Низкая зарплата, обучение 2 недели без трудоустройства

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Татьяна Ивановна Шунина (Сотрудник)

Город: Челябинск

19:33 22.08.2024

Плюсы в работе

Работаю в банке более 4-х лет. Возможность работать на дому, нормальная оплата и свободный график работы в выбранное оператором время. Современная база знаний, условия работы, программное обеспечение - не нужно что-то выдумывать и нервничать, все предусмотрено в рамках стандартов работы). Очень дружный коллектив, круглосуточная поддержка в рабочих чатах. Отлично, что на ГПД теперь доступны выплаты по больничным листам и декретные, но хотелось бы получить ДМС.

Отрицательные стороны

Свободный график для тех, у кого проблемы с самодисциплиной и планированием

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Михаил (Бывший сотрудник)

Город: Волгоград

09:48 21.08.2024

Плюсы в работе

1.Банк активно расширяет деятельность своего конвейера, стремясь увеличить количество потенциальных клиентов и РАБотников.

Отрицательные стороны

1.Многие позиции в компании давно сформированы, и возможности для роста в этих направлениях ограничены, также не легко перемещаться внутри отдела.

2.Сдельная оплата на износ и копейку и ожидание от вас высокой продуктивности, на фоне закручивания гаек, и доброжелательности далеко не простая задача, но если вы готовы, то добро пожаловать!

3.Если вы не соответствуете ожиданиям руководства, вас могут легко заменить, потому что ГПХ выгоден в первую очередь работодателю. Также на протяжении некоторого времени вам будут внушать, что все равны, ну вы поняли.... В этом контексте данная работа может быть подходящей для женщин, которые обладают терпением и устойчивостью к стрессу, а также для людей с ограничениями по здоровью. Для здоровых людей существуют более оптимальные способы заработка, требующие меньших усилий и предоставляющие больше перспектив для развития.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Глеб (Сотрудник)

Город: Озерск

14:37 20.08.2024

Плюсы в работе

Здравствуйте всем! Хочу написать отзыв, составленный не кем-либо за денюжку, а отзыв, который я напишу сам.

Работаю в «Т-банк» представителем вот уже месяц.

Из достоинств я хочу отметить хорошо-выстроенную систему обучения. Да, действительно, не все вещи могут быть понятны рядовому обывателю, однако, в случае, если что-то вдруг непонятно, то на помощь придут коллеги, в частности, менеджер по адаптации, который даже в нерабочее время старается ответить. Моим менеджером по адаптации оказался Никита Козлов, молодой парень, который, в свою очередь, оказался довольно опытным.
В течение всего периода адаптации при возникновении каких-то вопросов будь то по работе или по технической части. Я ему действительно благодарен за его труд!!

Отрицательные стороны

Работаю я не так давно, однако, хочется всей душой верить, что их я не обнаружу!!!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Егор (Сотрудник)

Город: Москва

12:17 14.08.2024

Плюсы в работе

Так как работаю недавно, и ещё не успел сформировать устойчивое мнение о работе в целом, могу сказать только про менеджера по Адаптации Александра Власова, человек выполняет свою работу на 100% максимально помогает, и даёт нужные советы. Рад что мне удалось пройти адаптацию именно у него!!!

Отрицательные стороны

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ната (Соискатель)

Город: Арсеньев

14:32 13.08.2024

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Увидела вакансиюию, прошла тесты,анкету,никто не позвонил, и в личном кабинете удалили все вакансии на вашем сайте.Как это понимать ?Написала в чат на что мне ответили что на данный момент нет свободных вакансий. Хотя было предложено более 8!?

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Посмотреть ответы (4)

Александр (Бывший сотрудник)

Город: Самара

15:05 08.08.2024

Плюсы в работе

Нет таких

Отрицательные стороны

Очень тяжелая работа, за минимальную зарплату

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Айдар (Сотрудник)

Город: Уфа

20:14 07.08.2024

Плюсы в работе

Хотел рассказать про своего руководителя группы. Пусть сейчас я уже в другой команде.

Пришел я значит в компанию после 5-и летнего опыта в нефтянке, где застал очень много экспириенса с руководством. Постоянно терки, недомолвки и негативный опыт.

Когда же пришел сюда в отдел бизнеса меня приставили к Марку (руководителю группы).
На опыте уже готовился к "сурьезной" встрече, где руководитель будет задавать не менее "сурьезные" вопросы и рассказывать, как важно соблюдать регламент, и как нарушения будут караться неистовой карой.

Каково было мое удивление, когда на встречу пришел абсолютно адекватный и жизнерадостный руководитель.
Руководитель, который не начал с хмурыми бровями рассказывать, что "You in the army now, stand up and fight", а просто зашел поболтать и узнать как у меня дела. Спросил чего хочу в жизни, какие планы (планы были уезжать в другую страну, кста, это важно).

Так и проходили наши встречи, ибо по рабочим показателям у меня все было хорошо, поэтому времени рабочим процессам уделяли совсем немного.

Кто-то скажет, что зря он так, на рабочих встречах нужно обсуждать работу, а я скажу, чтобы вы читали дальше.

Работа хорошая, да и получалось у меня неплохо. Но вот с зарплатой все как-то не очень складывалось. Отработал на тот момент месяца 4-5.
Именно поэтому, у меня часто возникали упаднические настроения и я подумывал уйти из компании, чтобы снова вернуться в нефтянку, где зарплаты куда больше (вахту я за 5 лет опыта возненавидел, но денег заработать хотелось). Да и планы были уехать из страны, поднакопив денег.

Решил поделиться об этом с Марком.
Я ожидал услышать стандартные мотивационные речи в духе того, что компания престижная, но ты смотри сам, держать мы тебя не будем, за забором если что таких как ты достаточно.

Но Марк был бы не Марк, если бы моментально не начал искать пути решения. Более того, в тот момент мне просто хотелось поделиться проблемой, нежели принимать решение об увольнении и Марк считал этот позыв абсолютно без проблем.

Сначала не без его усилий меня повысили и ЗП стала не на много, но выше.
После он предложил дополнительный заработок в рамках компании(маленькая дополнительная должность, не занимающая много времени), но для этого мне нужно было добыть в 3 раза больше знаний, в очень короткий срок.

А тут вообще отвал башки. Мой руководитель зовет меня на встречу, чтобы 2,5 часа после своей работы посветить моему обучению.
То есть руководитель тратит целых 2,5 часа своего законного отдыха на то, чтобы просто научить меня всему, что нужно для этой должности.

На должность я так и не попал, ибо просто закончилась потребность.
Но этот подвиг я запомнил надолго.

Прошло какое-то время и Марк предложил уйти в узкопрофильную группу торгового эквайринга, там и ЗП выше и перспектив карьерного роста больше. Единственное, что меня смущало, что придется еще и уходить к другому РГ.
Но так или иначе я ушел, стал каким никаким профессионалом в своей области, увеличил зарплату уже почти повысился еще дальше, знаю куда пойду после. Я не уехал на вахту, не переехал в другую страну, а открыл микробизнес у себя в городе.
Я вижу свою карьеру именно в Т-Банке, не хочу переходить в другие. Я точно тот работник, который принесет пользу компании в долгосрочной перспективе и что это, если не в том числе заслуги адекватного руководства в лице Марка.

Не буду говорить, что все сложилось так только из-за Марка, но невероятно значимый вклад он определенно внес. Спасибо ему за это!
Наверное даже лишним будет уточнять, что мы до сих пор поддерживаем связь, передаем "Салам" через коллег, узнаем как дела друг у друга.

Так что еще раз огромное тебе спасибо!

Отрицательные стороны

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Александр (Соискатель)

Город: Москва

15:33 01.08.2024

Плюсы в работе

Их нет

Отрицательные стороны

Заходишь на сайт Тинькофф работа и видишь достаточное количество разных вакансий. Далее заходишь в свой личный кабинет и вуаля… тебе предлагают вакансии только со знанием таджикского и узбекского языков. Это издевательство номер 1. Через несколько месяцев в твоем личном кабинете появляется адекватная вакансия, но после прохождения интервью, на котором тебе говорят что сейчас Вам придет ссылка на анкету, а после ее заполнения придет ссылка на обучение, ты заполняешь анкету и далее видишь экран на котором написано что для Вас сейчас нет никаких вакансий. Вот так вот издеваются над соискателями в Т-банке. Не советую к ним обращаться по вакансиям. Видимо их у банка просто нет, а над соискателями им нравится издеваться.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Сергей (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

14:33 31.07.2024

Плюсы в работе

Вознаграждение (зп) без задержек, еженедельные выплаты, очень удобно - можно структурировать свой бюджет.

Поддержка со стороны руководителя и коллег, дружелюбный и открытый коллектив. Взаимовыручка, помощь с адаптацией для новых представителей - на высоком уровне.

Есть возможность для самостоятельного планирования календарного плана + распределение времени занятости в течение рабочего дня.

Компания предоставляет корпоративные привилегии для сотрудников. Преимущества по продуктам, которые позволяют подробно изучить возможности каждого из них.

Адаптация перед началом работы проходит комфортно, под пристальным контролем старших коллег. Постоянное обучение, прогрессирование, закрепление знаний. Всегда есть возможности для карьерного роста и мониторинга вакансий внутри компании.

Отрицательные стороны

За время работы недостатков не обнаружено. Все зависит от самоотдачи и желания развиваться!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Андрей (Сотрудник)

Город: Самара

14:42 30.07.2024

Плюсы в работе

Такое ощущение, что это лучшее место в мире. Место где можно работать и радоваться, любить то, что делаешь. Множество возможностей для карьерного и личного роста, высокотехнологичная команда. При всём этом если возникают трудности или проблемы, то есть возможность обратиться к руководителю, зная что тебе помогут. Достойное вознаграждения за оказание услуг, а стараться хочется больше и лучше.
Представитель банка, г. Самара

Отрицательные стороны

Меня как то спросили, "вот вы так красиво и хорошо рассказываете, какие у вас подводные камни?"
Я задумался и завис в попытке найти что то плохое. Меня одёрнули и сказали, ну если уж вы не можете вспомнить, то точно ничего плохого нет.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Наталья (Сотрудник)

Город: Рыбинск

19:48 29.07.2024

Плюсы в работе

В банке работаю с 2015 года. Работа нравится, тем, что можно самой планировать график работы. Чем больше работаешь, тем больше заработаешь, а это очень приятно получать хорошее вознаграждение. Так как мне приходиться переезжать из одного города в другой, я всегда при работе, главное взять с собой ноутбук и чтобы хорошо работал интернет. Ведь здорово ! Полный соц.пакет. Хорошие руководители группы , всегда помогут, подскажут. Приятные подарки от банка, на Новый год всегда был приятный денежный бонус. В отпуске была в ОАЭ и такая гордость была, когда увидела на Бурж Халифе название Т Банка ! Т Банк - самый лучший банк ! Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с банком.

Отрицательные стороны

нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Павел (Сотрудник)

Город: Армавир

08:38 27.07.2024

Плюсы в работе

1. График (могу выбирать те дни когда мне удобно, любой день может быть выходным)
2. Высокий доход, но зависит он только от меня (выплата каждую неделю)
3. Очень понятная и легкая система обучения
4. Хорошее руководство
5. Привилегии по продуктам банка для сотрудников
6. Поддержка на очень хорошем уровне, любой вопрос решаем

Отрицательные стороны

Явных недостатков выявить не могу.

При разъездном характере работы чаще вкладываешь в авто, но это и логично

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Марат (Сотрудник)

Город: Набережные Челны

17:10 26.07.2024

Плюсы в работе

Оказываю услуги более трех лет,опыта и знаний сформировалось, более чем достаточно.
1) комфортный график(регулируешь сам)
2)Конечно же финансовая составляющая-все зависит от самого себя,а не от третьих лиц и всяких планов(их просто нет)
3)коллектив-как одна семья
4)хорошая база обучений, в том числе и доя личностного развития

Отрицательные стороны

Отсидеться или штаны протирать сидеть не получится)))

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Глеб (Бывший сотрудник)

Город: Омск

21:37 25.07.2024

Плюсы в работе

Начальное обучение для новых сотрудников создаёт позитивное впечатление.
Наличие системы поощрений и номинаций для лучших работников.
Некоторые коллеги могут оказывать поддержку и помогать в сложных ситуациях.

Отрицательные стороны

Работа в Тинькофф Банке оказалась для меня крайне негативным опытом. Вот почему:

1. Невыполнение обещаний по зарплате и премиям: На этапе обучения обещали оклад в 60 тысяч рублей, но на деле я увидел только 25 тысяч. О премиях также говорили многообещающе, но из-за непрозрачной системы оценок почти всегда оставался без них.

2. Несправедливое оценивание: Оценка работы происходит по очень строгим и непрозрачным критериям. Даже малейшая ошибка, которая часто возникает из-за размытости обязанностей и неполного обучения, приводит к потере до 90% премии. Это создаёт постоянное ощущение стресса и несправедливости.

3. Недостаток поддержки со стороны руководства: После завершения начального обучения, меня бросили работать без наставников и дополнительной поддержки. Попытки получить информацию о зарплате и премиях игнорировались в течение двух месяцев. Руководство часто не помогало с решением рабочих вопросов и отпусков.

4. Ненормированные обязанности и нагрузка: С увеличением обязанностей зарплата практически не увеличивалась. Первое повышение добавило всего тысячу рублей к окладу, хотя обещали пять тысяч. Дополнительные задачи и помощь руководителю выполнялись бесплатно, что приводило к ещё большему стрессу и недовольству.

5. Критика и давление: Руководство постоянно критиковало и наказывало за малейшие ошибки, что противоречило первоначальным заявлениям о возможности учиться на ошибках. Часто чувствовал себя униженным и недооцененным.

6. Отсутствие честного общения и поддержки: Попытки обсуждать проблемы на работе приводили к негативной реакции со стороны руководства. В коллективе запрещалось обсуждать уровень заработной платы, а любые недовольства пресекались.

7. Непрозрачная система внутренних бонусов: Использование внутренних бонусов (Т-мани) для получения мерча сталкивалось с препятствиями и отсутствием поддержки со стороны компании.

Этот опыт работы оставил у меня крайне негативное впечатление. Постоянное давление, отсутствие честного общения и несправедливые условия труда привели к нервным срывам и финансовым трудностям. Я не рекомендую Тинькофф Банк как работодателя.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Александра Миронова (Сотрудник)

Город: Тула

17:45 24.07.2024

Плюсы в работе

Работаю на региональной площадке банка почти год. Меня с самого начала подкупил комфортный офис, свободный график работы и высокий уровень оплаты труда (сюда я пришла с должности руководителя отдела на позицию оператора и выиграла значительно в зп).
Опыта подобной работы у меня не было, но компания организует обучение и систему наставничества для новичков, что помогло быстро включиться в работу. Затем в течении работы, появлялись возможности обучения, развития навыков и, конечно, профессионального роста.
Кто бы что не думал про телефонные обзвоны, корпоративная культура банка меня порадовала ориентацией на клиентов, мне нравится работать с людьми и делать их счастливее!
Может быть мне просто повезло, но здесь я впервые встретила руководителей, которые не бросают наедине с проблемой и готовы помогать в любом вопросе. С коллективом тоже сложились хорошие отношения, наверное, потому что тут нет людей, которые пришли «отбыть срок», это классные ребята с активной жизненной позицией.
И вишенкой на торте стало нефинансовое поощрение: магазин с внутренней валютой, на которую можно купить мерч, мелкую бытовую и компьютерную технику; новогодние подарки детям и самим работникам; внутренние праздники на площадке и командообразующие активности.

Отрицательные стороны

Наверное, о недостатках нужно писать, когда привыкну к радости от того, что я приобрела в Т-Банке, пока мне не на что пожаловаться

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Анаит (Сотрудник)

Город: Тула

17:20 24.07.2024

Плюсы в работе

Т-Банк предоставляет сотруднику все удобства. Бонусные выплаты, льготные условия по продуктам банка для сотрудника, понятная мотивация. У нас прекрасное руководство, которое всегда поможет с любым вопросом. Карьерный рост.

Отрицательные стороны

Наверное работа не подойдет для тех, кто не любит общаться с людьми, но это больше не недостаток банка

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: