Lamoda

итак, поехали! после первого собеседования вас направят к "службе безопасности", будут задавать вопросы: не употребляли ли вы наркотики, не беременны ли случайно, а, может, у ваших родственников или друзей есть судимость? ЗАЧЕМ эта информация от потенциального офисного работника, который всего-навсего принимает звонки?! ЗАГАДКА.
вам будут обещать премию, которая составляет чуть ли ни 50% зарплаты, но... почти никто из ребят (коллектив большой) не получает свою ПРЕМИЮ. стараются, делают прибыль компании, а потом нежданно-негаданно, в конце месяца их обязательно депремируют за что-то абсурдное! например: один парень встал с рабочего места во время разговора по телефону (ужас-то какой!), кто-то посмотрел на себя в зеркальце/ попил воды и др.
премии руководство кладет себе в карман. об этом все знают.
иногда одинокими вечерами начальство для развлечения начинает дома смотреть камеры, которые в офисе на каждом метре прицеплены, и искать повод за что бы оштрафовать операторов, которым посчастливилось попасть в вечернюю смену. все должны сидеть с ровными спинами, как в первом классе и смотреть в монитор, даже если звонков нет. не дай боже повернешься к коллеге, всё - депремирование! назрел вопрос: почему бы им вообще не отменить премии и просто забирать их себе? местное начальство мнит себя не знаю кем, может масонами? очень брезгливо относятся к операторам, более того - даже к супервайзерам и наставникам. Хотя у самих колхозный вид.
до и после вашей смены нужно показывать охранникам что у вас лежит в сумке! если забудете, не покажете - штраф и визит к стрёмному мужику из службы безопасности! ну а что, вдруг вы решили принести на работу в сумке бомбу (или судимых родственников)))
принудительно заставляют выходить на смены к 4 ночи, 5 часов утра, 6 утра. работают круглосуточно, даже в праздники. вам ставят график какой попало и нужно бегать по всему офису, умолять кого-то поменяться. вероятность, что кто-то захочет поменяться на смены к 4, 5 утра чрезмерно мала! каждые выходные с появлением графика сплошная нервотрепка. кстати, если часто меняться сменами, компания это тоже не поощряет и может оштрафовать))) было и такое.
!!! ТЕКУЧКА. не надейтесь задержаться надолго... объявления не уходят никогда с сайтов, обучения проводятся, будьте готовы к тому, что вас могут уволить по какой-то абсурдной причине, а если причину не смогли придумать, им ничего не помешает уволить вас ПРОСТО ТАК. и неважно что вы грамотный, опытный сотрудник без "нарушений". просто компании выгоден бесконечный конвеер работников. "Сейчас ты пойдешь, напишешь заявление по собственному желанию." - фраза, которая звучит регулярно. Но что, если человеку некуда идти работать? что, если он не хочет уходить по своему желание и выгнать его не за что?.. Тут может подключиться опять-таки "отдел безопастности", будут угрожать и запугивать, чтобы ушел сам, ведь по закону уволить не имеют права.

пример: за месяц сократили почти 80 человек, а через неделю уже во всех маршрутках, бигбордах и на каждом столбе были объявления: "Приходите работать в Ламоду! Мы ценим своих сотрудников!" Знаете, у них есть аналитики, которые прогнозируют загруженность, ЗАЧЕМ набирать 20 новых людей и выгонять 40 старых, говоря им, что "работы нет"? здесь явно какая-то выгода, возможно, уклонение от налогов...
Я НИКОМУ, ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ РАБОТАТЬ В ТАКОЙ НЕСТАБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ, ГДЕ УЩЕМЛЕНИЯ ПРАВ ЛЮДЕЙ, И ВООБЩЕ НЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ , ЧТО ЗАВТРА ВАС НЕ УВОЛЯТ.
p.s. кстати,соглашусь с предыдущим отзывом! особенно по поводу перерывов и их легендарной собственно разработанной "программы")

В последнее время происходит не совсем здоровая ситуация, такая как:
1) графики (выход в смену) делаются непонятно из каких критериев, по какой логике, наше Волгоградское руководство опять же не может ничего сделать, но все прекрасно понимает. График 2х2 может быть таким: первый день ты с 7 до 19, след. - с 13 до 0, нестабильный.
2) показатели эффективности. раньше были еще реальными к достижению (соответственно, ближе к премии). сейчас неумолимо сокращаются, достичь их тяжело - для эффективной работы необходимы короткие диалоги и минимум отмененных заказов, но порой бывают ситуации, что клиент очень общительный или наоборот конфликтный, которых так не сольешь.
3) раньше обслуживал наш колл-центр одну страну (Россию) подразделением RU, Казахстан - отдельным подразделением. Сейчас один оператор обслуживает 3 страны (РФ, КЗ и БЛ) и тяжело в голове переключать информацию (условия доставки идентичной курьерской службы в странах отличаются) Доплачивали бы хоть, что ли) Помимо консультации по товару и доставке, нужно знать нюансы возвратов товаров, хотя это дело Отдела Возвратов
4) Зимой жарко в офисе, а с потеплением - холодрыга (но это так себе минус)
5) периодически тупящее программное обеспечение, но зато оно наше фирменное, фиг на других организациях такое встретишь
7) перерывы выставляешь в программе. Если дает - бегите, глупцы! если же нет, то жди...ожидание может длиться и час. В туалет, кстати, как и на перекур - на перерывах.
6) ну и тяжело работать в принципе оператором, т.к. косячит в основном либо курьерка, либо склад, а все "лавры" тебе любимому)

Итог: до февраля 2016 года все было вообще безукоризненно, сейчас что-то странное мутят с графиками аналитики, но в целом, все довольно неплохо. Для Волгограда так вообще хорошо. Не везде труд оплачивается своевременно и отсутствует переработка.

п.с.: пишу исключительно правдиво, мне нет смысла как то выгораживать компанию перед теми, у кого в ней здесь не сложилось. Спасибо за внимание!

Офис находится на улице Ольги Берггольц. Приехал туда на собеседование к 14:00. Решил приехать чуть пораньше, буквально минут на 15-20. Когда подъехал к зданию(на л/а),попросил въезд на парковку т.к приехал на собеседование,на что получил отказ и был послан ставить"где-то там",ну да ладно. Зашел в офис,на посту сидит охранник, говорю ему что я на собеседование,пропусти,сказал стойте здесь ждите. Ну окей,стоим ждем. В итоге за нами пришли(нас было уже 5 человек) в 14:35, при этом мы стояли, ибо у них даже стульев для посетителей нет, так же как и туалета. Далее пришел молодой паренек,быстро позвал всех наверх заполнять анкету, ах да точно,вы не курьер,вы торговый представитель. То есть, вы не просто отвозите заказы,вы их еще и продать должны. Сразу скажу анкета мудреная и это даже не анкета,а больше похожее на договор об устройстве. После он собрал "анкеты", в них есть пункт о прошлой работе и месте получения образования и там написано"если у вас в резюме это уже есть здесь отмечать не нужно." Я отмечать не стал как отправлял им это резюме. Так вот этот молодой паренек, увидев что там не заполнено начал наезд в прямом смысле слова,мол почему не заполнено и т.д. Я ответил что там же четко написано, что если в резюме есть,то не нужно. На что мне ответили хамским голосом с некой издевкой,мол "а оно у вас с собой?". Я сказал нет,никто не предупреждал. Ну да хер с ним дописал. Далее, нам показали какая ламода прекрасная,красивая, и отличная. Расссказали о перспективах и т.д. На вопросы отвечал он нехотя,часто пытался перебить и показать что он здесь "Я НАЧАЛЬНИК А ТЫ ХОЛОП", со мной этот номер не прошел, и он начал меня либо игнорировать, либо слушать в пол уха. Значит что я понял из собеседования которое длилось 1.5 часа:
1) За машины отвечаете вы. Акт приема машины и сдачи на вас,механики только вам кивают головой. Попали в аварию штраф(какой не сказали).
2) На работу в 8:00( а не в 9:00 как написано в объявлении. Приходите вас проверяет медик(опять же не пойми какой,откуда и есть ли у него сертификаты на алкотестер и последующие действия.).
3) Ваш оклад 8000(а не 35000) . Остальное от продаж и доставкой.(очень странная система баллов,которая рассчитана чтобы вас %удалено%.) Здесь же нам рассказали о некой Кате,которая делает 100% как от продаж так и от доставок и получает в месяц 67000(во что слабо вериться).
4)Якобы вам дается еда на маршрут(0.5 вода и что то в боксе.)
5)Система платных парковок. Вам выдается бесплатный планшет и связь для телефона. В этом планшете стоит уже прогграма,которая помогает вам оплачивать парковку в центре автоматом с карты. Оплачиваете вы ее за свой счет.
6) Машины. Во первых вам не дадут сесть сразу и ехать надо сдавать экзамен по вождению у них,а принимать будет кто то из механиков. Ездить либо на кэдди либо на берлинго. Когда я пришел стояло 18 машин, ни к одной не пустили,а просьбу повторно проигнорировали.
7)Склад. Опять же просил показать с чем работать и как,меня проигнорировали.
8) Загружаешься утром один раз(заказов 20), и приезжаешь сдаваться хз когда.
Что могу сказать по итогам. Значит %удалено% вас здесь смогут всегда и везде и вы даже не поймете как. Так как работа с товаром,наличкой и терминалом. Работать вы будете может и 2/2 но не с 9:00 до 21:00 а с 8:00 до 23:00 а то и до 1:00-3:00(ибо после смены еще нужно помыть машину,заправить,сдать товар который получил отказ, а так же сдать все чеки и деньги за товары и бензин и.тд).Ребят туда приходят куча, все приходят из за графика и зарплаты. Хоть они и говорят, о том что работать будете в одном районе, это не так. Будете работать везде и как в пекле ада. Зарплата считайте сами 8000 оклад а там как повезет,ну это будет тысяч 15-20 в месяц. Сказали что при сверхурочных будут оплачивать вдвойне,но ребят ой как не фаакт). Не советую работать тут, так как работал в похожей компании курьером, и было тоже самое.

проработал в общей сложности с 28 ноября 2015 по 24 февраля 2016.
Казалось бы мало...НО,этого времени достаточно,что бы понять всё нутро этой компании и сложить некое свое ,индивидуальное мнение о этой организации.
Собственно начну по порядку.
Работал я по адресу СПБ Ольги Берггольц 35б,
Под руководством ЗНАМЕНИТОГО человека с КРАСИВОЙ фамилией и МЕРЗКИМ поведением!Я говорю о Лансбергис Владиславе,но о нем чуть позже...
Началось все с того что милые девушки позвонили мне и пригласили на собеседование,а так как с работой сейчас тяжело,решил попробовать! Тем более обещали 40-45 стабильно.Я подумал, почем бы и нет?
Вообщем пришел я на собеседование,опоздал на 5 мин,так как не знал куда идти,заранее предупредив, что опоздаю на чуть чуть.
Встретил меня охранник который сказал что бы я приходил в другой раз, так как они строго по времени завели всех соискателей работы в кабинет.
На что я сказал ,я предупреждал человека и он сказал ,что встретит меня внизу сам.
Спустился Андрей Ткач(очень интересный персонаж) и он тоже самое заявил мне. Вообщем с боем я прорвался на собеседование.
На нем нам рассказывали какие Купишуз классные и четкие ребята.Какой имеют склад и какая классная у них зп. После него был тест драйв, который прошли далеко не все( я сам прошел только со второго раза из за площадки),потому как в первый раз на не удосужились рассказать все тонкости этого тест драйва. Далее наступила якобы стажировка с действующим сотрудником. Было довольно не сложно пройти ее,так как приходилось в основном таскать заказы и запоминать некие действия по работе. После стажировки меня поставили на адский маршрут в адский район.Просто всех новичков пока они не заслужили ставят на такие ....смахивает на дедовщину.Хотя приемущественно ставил свой район на собеседовании.
Ну да хер с ним,не самое страшное!
в первую смену я приехал домой в 3,30 (в 6 мне вставать) вторая смена 4,30 (это при том что рабочий день с 8-22 ).Постепенно я начал адаптироваться к поздним приездам домой.К тому ,что у тебя даже нет времени поесть!!! вообщем за 2 недели работы там я похудел на 5 кг...
По началу давали обеды с собой в контейнерах,все холодное и довольно пресное,но коль жрать захотел,съешь за милую душу)
И вроде бы все было нормально...пока у меня не треснуло защитное стекло рабочего планшета перед новым годом.
Забрали у меня супервайзер этот планшет и сказал что разберемся! Через пару дней Андрей Ткач заявляет мне что надо написать заявление на удержание в размере 100% стоимости планшета! Мотивировал это он тем что мне вернут разницу 100% стоимость минус ремонт , и займет это все дело 40 дней. Написал я данное заявление и 29,12,2015 я получил 8300(гуляй как хочешь,не в чем не отказывай себе друг),на вопрос почему это вычли не частями ,получил от Андрея ответ что ты сам согласился на это. Хорошо,как то я пережил и это...
после НГ заболел, и пролежал на больняке 3 недели(воспаление трахеи),так как на улице был адский холод а имуннка после праздников ослабла.
По окончанию больняка вышел на работу, в смене меня не стояло,хотя я предупреждал что выйду(супервайзер Андрей не удосужился поставить).Поставили на другой маршрут.Отдал все справки и больняк соответственно.(на расчет больничного листа дается 10 дней или насчитывается в ближайшею выплату ЗП) Рассчитывали мне его 1,5 сука месяца!!!(45 дней) По поводу планшета мне сказали почему то лично общаться с Лансбергисом Владиславом. Позвонил раз,скинул. Позвонил еще раз , поднял и сказал что не когда ему и бросил трубку.
Ну я как человек адекватный не стал дальше трезвонить а перезвонил на следующий день,задав ему вопрос,когда же мне отдадут мои деньги???(прошло уже 50 дней) Ответил он мне так, ты подписал бумагу и чего ты хочешь?? Мы тебе ничего не должны и разбирайся как хочешь сам! и повесил трубку.
Обратился к юристу в этот же день,тот мне сказал что мне должны предоставить справку из Сервисного центра!И должен был быть составлен акт о состоянии планшета. Не одного ,не второго я не получил...А когда потребовал то мне сказали что не обязаны мне ничего предоставлять...
вообщем я написал заявление ПСЖ, и не стал ничего доказывать...и кстати при увольнении мне не выплатили ЗП,ссылаясь на то что я плохой работник и на меня постоянно приходили жалобы!!!О которых я узнал в самом конце.Я попросил показать доказательства этого всего,на что мне сказал опять тот же самый мразотный Андрей что ничего мне не обязаны предоставлять!Ересь какая то!
Вообщем вердикт мой таков. В этой компании работают некомпетентные гнилые сотрудники(про начальство) ,которые хотят только выполнение планов,ничего более их не заботит! Механики по сути норм ребята,за исключением одного муд...ка(Дмитрий с эрокезом),говорит какой то бред и действия абсолютно такие же.
Друзья, возможно я вам показался занудой и реально плохим работником в ваших глазах,если вы так считаете ,добро пожаловать в БлаБлаМоду.Проверите на своей шкуре)
PS но никому не советую!

Работала администратором-кассиром. Коллектива нет,тк текучка постоянная,новенькие приходят и уходят,максимум задерживаются на 3 месяца. Оплачивается только 11 часов,а на работе ты минимум 13!! Это если повезет ,можно и до ночи сидеть. Директор компании Владислав Лансбергис-неуравновешенный хам. В общении позволяет себе грубо выражаться. Управляющая двумя пвз -его родственница Изотова Татьяна. На собеседования они кучеряво расписывают преимущества работы в компании и обещают зп в среднем 35.000 и все у них в компании "белое". только вот эти 35.000 вы никогда не увидите максимум -24.000 а вкалывать будете ,как негр на плантации. Разгружая с утра коробки с заказами и надрывая спину. По поводу "белой" зп : белые только 13.000 а все остальное премия-которой может быть ,а может и не быть. существуют и другие сомнительные якобы бонусы,тут если ты в хороших отношениях с управляющей-то повезет,может лишняя тыща -две перепадет. По поводу отношения управляющей Изотовой Татьяны-чтобы заманить вас в компанию будет улыбаться вам и общаться на дружеской волне-пока не оформитесь,дальше разговор совсем по -другому строится. бросает новичков прямо во время стажировки и уходит домой,закрывайтесь-как хотите. Ну а если ты сказал,что увольняешься-с тобой вообще здороваться перестанет. Были как-то и обеды,и как утверждает сам директор при найме на работу-что они до сих пор (обеды) есть,но их сотрудники не видят. Прежде чем получить расчет сто раз все перепроверить-наживаются на наших грошах только в путь. Вообщем гнилое начальство и пока оно у власти не будет постоянного коллектива ,а что ведь удобно же сотруднику стажеру 1 категории гроши платят,чтобы перейти на 2-отработай 3 месяца без косяков-может и переведут и то под вопросом. Если хочешь работать за гроши,то вэлкам в КУПИШУЗ

Начнем по порядку:
1 Руководство - это кучка гнилых ущербных жополизов которым просто насрать на людей, они думают только о себе и не о ком больше, главное что бы их поменьше трогали и что бы ты дооооолго работал!
2 Я устраивался на должность "Торгового представителя" на собеседование нам так и говорили по факту это просто курьер, так же трудовой договор заключается у них на определенный срок это можно увидеть только в самом трудовом договоре который мне так и не дали у меня дата стояла 31.12.2015 на моё возражение мне сказали что не переживай он автоматически продлевается.
3 Приходишь на работу к 8.00 проходишь врача тебе дают маршрут машину дальше должен прозванивать всех клиентов для того что бы не было отказов и переносов, потом дают тебе заказы ты сам их грузишь в машину можешь взять невкусный маленький обедик (вода 0.5 и какая то еда примерно 200г.) на весь день, и дальше у тебя просто физически
нет времени больше не на что, даже на ТУАЛЕТ ты должен развести всё и продать всё! Развозку ты должен осуществить с 10.00 и до 22.00 а потом тебе надо ещё поехать на мойку помыть машину (примерно час), потом на заправку, и потом на "базу" в итоге ты приезжаешь где то к 00.00 потом на складе ты сдаёшь то что у тебя не купили, на это уходит минимум час максимум ещё пару часов потом сдаёшь машину, деньги и всё к 1.00 ночи ты свободен в среднем, в первый день я приехал домой в 4.00 ночи после чего мне нужно было поспать пару часов и снова ехать на работу к 8.00!!!
4 Склад это отдельная песня, там тоже всем насрать, они в заказ могут положить что угодно (это бывает очень часто) и если ты этого не заметил то при приёмке с тебя могут списать деньги за эту вещь в полном размере, сюрприз к концу рабочего дня!!!
5 Потом есть у них такое слово ПВЗ ты приходишь на работу не о чем не думая а тут тебе на и ты едешь на ПВЗ тебе дают машину по больше, на складе стоят пару паллетов больших тяжелых коробок которые ты сам должен загрузить!!!, тебе дают рохлю и делай что хочешь, но они должны оказаться в машине!!! Кое как ты загрузил 6 коробок но у меня осталось ещё 3 на что мне кладовщик сказал у тебя место ещё сверху есть запихни их туда!!! но их туда не реально запихнуть (по габаритам не влазит) если ты не
обладаешь силой супермена! на что я ему сказал что лучше съежу 2 раза - ему это не понравилось!!! ааа, на коробках ещё лежала "дверь" как мне показалось в итоге это был элемент стеллажа который весил килограммов 30 мне ещё дали обычную дешевую крестовую отвертку и сказали что бы я её там как то прикрутил на саморезы, ну ващееее! приехав на адрес я встретился с неприятным зазвездившимся человеком, которая на меня смотрела как на говно, тут же начала командовать что куда выгружать и ставить комментируя мои действия что бы я делал это аккуратно и бережно и с улыбкой на лице! но со мной такое не прошло и у нас получился скандал она начала звонить там кому то и тд, в итоге меня с ПВЗ сняли и я поехал просто развозить клиентов, хотя мне супервайзер сказал почему я с девочками ругаюсь они же слабый пол нельзя так и бла-бла-бла, а то что я получаюсь ещё грузчик и сборщик мебели это никого не волнует, так и должно быть.
7 в общем качественно отработав месяц (судя по показателям которые они вешают на стену) я жду зп на НГ но за пару дней мне сказали что не будут продлевать договор и что 31.12.2015 мне выдадут весь расчет и трудовую. Прихожу 31 и та-даааамм мне дают 6975р на вопрос а где остальное мне сказали что якобы мне клеент подменил шубу и эта
шуба удержана из ЗП это нормально???? так же ещё вычли за ДТП 10.000р хотя у всех вычитают 5.000, потом вычли за бензин 1000р якобы я в норматив их какой то не уложился.
Вывод такой хочешь быть РАБОМ пожалуйста
иди. Нет, то ищи что то другое.