Леруа Мерлен

Отзыв Леруа Мерлен Мытищи
По пунктам, чтобы каши в голове не получилось
О магазине:
открыт в 2004 году,самый первый,
имеет самый высокий товарооборот(ТО) и штат.Посещаемость
в будние дни около 10тыс человек,в выходные и праздники около 20тыс.
При этом высокий ТО достигается за счет снижения
цен часто до закупочных,а то и ниже,соответсвенно
маржа около нуля и прогресс отрицательный,отсюда
маленькие квартальные премии около 3-5 тыс,иногда
по нулям.Очень высокие затраты на новвоведения:перестановки,покупку на миллионные суммы оборудования,
может еще отмывание здесь присутствует;списания товара,когда можно было бы дать скидку и продать просто.Наем бригад
для монтажа выставок и прочей херни,которая стоит круглых сумм.

По отделам и работе:
Дневная смена продавцов-консультантов утренняя смена от 1 до 3 человек,вечерняя примерно так же.Показатели все усредненные,но вполне реальные.
При этом не забывайте об уровне посещаемости.В ночь логистика 1 человек,иногда 2
на ночную выкладку товара,в моем случае Столярные изделия,они двери не выкладывают,а это около 30% отдела,
соответсвенно ложится на дневную и вечернюю смену,при этом никто не отменяет продажи,задания,
посещения тайного покупателя(на каджого продавца приходится до несколько сот человек в день,поробуйте-ка соответствовать и быть доброжелательным,
когда уже изрядно
измотались.Самое главное, что это накапливается за месяцы,года, людей ненавидишь потом.Это профессиональное конечно))отпуск не помогает,честно,проверено не раз.
Несмотря на то,что зад почти всегда в мыле и куча народа и параллельных задач приходит тайный покупатель и составляет свои идиотские отчеты,
потом сливает руководству,которое в свою очередь потом через чат вотс-апа будет трахать мозг.
После прихода в отдел,отработав там часа 2,вы понимаете что голова уже квадратная от интенсивности работы и кучи народа,а работать ещё пока солнце не сядет.
В отделе происходит работа ради работы:выложить кучу дверей,лишние замотать пленкой и отправить
обратно на склад,на пару дней,чтобы потом снова вручную все перебрать,паллеты со склада всегда приходят
как из помойки все в пыли и грязи,часто мокрые,битые снизу,товар тоже соответственно коцаный.Грузим металлические двери вручную,строительные плиты,окна на телеги покупателям,вес там не малый.
Часто задания по ремонту текущих образцов,создания новых,что ущемляет саму работу в виде продаж и консультирования.Человек просто пропадает на полсмены с таким заданием
на склад и гасится там,чтобы не находиться у стойки и таким образом забить на обслуживание.
У вас всегда с собой городской телефон,туда звонят с касс по всяким вопросам найти артикул,это не всегда просто,покупатели с идиотскими вопросами и грузят тебя,а ты стоишь
у стойки и у тебя конечно очередь над душой,вызывают на возвраты,это не всегда тоже гладко,склад,чтобы разрулить тоже какой то гемор.
В работе не получается на чем то одном сконцентрироваться,потому что постоянно дергают,звонит труба, происходит что то типа дайте,пойдемте,выпишите,подскажите,друг,брат,уважаемый и т.д
нужно иметь достаточно упертый характер, чтобы на тебя не свалили чужие задачи, они легко могут быть переложены на кого угодно.
Продавцы делают 70% работы магазина и получают в среднем 30-40 тыс.,основная работа - тупая выкладка руками, постоянно форма в пыли и всяком говне.работа происходит в бешеном темпе,час за часом,просто начинает башка опухать,можно ещё иногда поработать одному в отделе,когда другие заняты и на обеде.
Это все дело привычки конечно,но все же.
вот после стирки форме настает капец через часок-другой такой работы.Мало приятного,как грузчик по факту.
Касаетельно здоровья:
зрение минус от ядовито-белого освещения,
сон сбивается,когда из утра в вечер,из вечера в утро,магазин до 00 часов работает,дома в 1 ночи,а открывается в 7 утра.
ноги и спина убивается в спец.обуви
дышите строительной пылью и химией,вентиляция не очень.
возможны осложнения по самочувствию;много курящих,
Средний возраст работника лет 40,коллективы заплесневели давно и всем пофиг.

О корпоративной культуре и росте:
Когда то были хорошие корпоративы интересные,были нормальные девки и хороший стол,потом это куда все делось с кризисом наверно.
На плакатах пишут и рекламируется,что мы лучший работодатель 2017 года и мы очень ценные и индивидуальные,на деле одно лицемерие. Вообще развитие всем до одного места,если вы не чей нибудь родственник или хороший знакомый. Хотя наверно я америку не открыл,так везде скорее всего,это понимаешь.

О покупателях:
всякие разные,есть приятные и вменяемые,их мало естветсвенно.
Часто придётся выслушивать их вечные претензии и недовольства,наши покупатели всегда правы,даже если они открывают дверь с ноги,условно говоря. Они в чем то сами должны были быть внимательнее,но их это не останавливает. Такое ощущение иногда,что они пришли не в целях ремонта делать покупки,а купить бургер в Макдональдсе.
они всегда считают себя эрудированными и уверенными в своей правоте и никак иначе,хотя часто сбавляют тон,когда их тыкаешь в некоторые пункты,но по сути систему это никак не меняет и не колышет.
В заключении можно сказать,что опыт вы приобретёте такой,что его ничто не заменит конечно,через свою шкуру ощутите все прелести работы с людьми и все вытекающие отсюда,но лучше этого избежать.
P.s можно ещё привести сотни ежедневных примеров,но думаю на этом,мой читатель,тебе хватит)

На собеседовании нужно прикинуться несколько глупеньким, так как особо умных и перспективных там не берут. HR - врут или нагло привирают. Желательно также сделать вид, что чуть ли не готов теперь каждый раз ощущать (в общем уже давно это делаешь...) #эрекцiю при любом упоминании ЛеруаМерлен. О своих супер-достоинствах и хорошем опыте лучше говорить поменьше и немного с уничижением. Главный ключик при приёме на работу - сказать, что просто мечтаешь здесь работать и очень хочешь связать свою жизнь с этой "супер-компанией".
Далее в процессе работы, после первой недели зазомбирывания тренингами и прочими массовыми помешательствами понимаешь, что настала пора очередных Дней сурка, и ты начинаешь тонуть в этом болоте лжи, фальши, лести, тотального лизоблюдства и повсеместных интриг.
Пересмотр з.п. через год. Возможность роста - через полтора-два (если не спишь с кем-то из высшего руководста и т.п.)
Всё уныло и безперспективно. Особо умных не любят, так как боятся, что скоро займешь их место.
Если хочешь саморазвития, самореализации и перспектив - это не твоё место.
Всем добра!

Странная компания и странная манера собеседований. Не претендую на истину,говорю только о своём опыте.
Пришла за 15 минут до назначенного времени. Ждала минут сорок: не могли понять кто мне звонил с приглашением на собеседование и кто будет со мной общаться.
2.Нашли парнишку лет 28,который раз пять спросил на какую должность я претендую. Сказал, что не видел моего резюме!!!! и надо будет рассказать о себе самой и очень подробно.
3.Для сближения о рассказал о себе. Получасовой рассказ вмещал в себя сведения о том,что сам он из уфы, что там его бабушка, что работал он в Макдональдсе, но там не фарт. И что только в Леруа он сделал офигенную карьеру благодаря свои талантам. Поведал, что многие армейские друзья так и остались в Уфе, а он работает здесь и очень доволен. На что мне был такой подробный рассказ, я поняла слабо. Видно парнишку давно не хвалили...Ну да ладно..
Кстати, а вы на какую позицию претендуете?,-прозвучало в очередной раз.
4. Рассказала о себе. Делово: два высших, руководитель из финансового сектора,сильна в продажах, спортивна. Да, мне 40+, но ведь пригласили же меня на собеседование , исходя из резюме.. Позиция-директор. К перемещениям готова.
5. Далее парень , Дима, как помнится, пространно рассуждал о судьбе Леруа Мерлен в целом и был очень удивлён, что я подробно знакома с историей. Пришлось поведать , что к собеседованиям принято готовиться и я готовилась. Раз пять Дмитрий спросил меня о тщм, понимаю ли я , что такое маржа. Четыре раза я спокойно ответила, что понимаю, но в пятый раз напомнила, что я-обладатель высшего экономического образования и если бы моё резюме лежало перед ним, было бы ,конечно, проще..
6. Стандартные вопросы на тему-оцените себя по 10 балльной шкале, что скажете о прежних коллегах.. это-для детский сад для тех, кому за 40 и у кого голова на плечах...
Подводя итоги. Собеседование проведено крайне не профессионально, походило на эдакий акт самолюбования со стороны малокомпетентного, возможно просто в силу возраста и неготовности, сотрудника.
Заставлять соискателя ждать сорок минут, при этом не скрывая факт того, что просто никто не знает, кто-кого и зачем пригласил, по меньшей мере не корректно.
Прощаясь, Дмитрий поведал мне, что я, по его мнению, сильный профессионал и пообещал обратную связь.
Я уже осознавала, что этот мальчик вряд ли даст объективную оценку. Ибо, как тогда он будет расти по карьерной лестнице, если такие придут??:)))))))
Прогноз сбылся...

-Низкая ЗП
-Работа тяжелая,как физически,так и морально
-Неудобный график
-Не комфортные условия труда
-Отсутствие перспектив
-Зомбирование
+Сразу после увольнения накидал небольшую сумбурную статейку для ЖЖ,выложу ее сюда,может кому-то будет полезной.Кому интересно-велком(осторожно много букаф))
Ну вот,и настало время,подвести итог полуторогодичному периоду,который я проработал в этой компании. Постараюсь быть объективным,и поделиться с людьми,которые только думают туда устраиваться своими наблюдениями...Начну с того как я собственно попал в Леруа Мерлен.В конце 2015 года,текущий кризис стал набирать обороты и я попал под сокращение на предыдущем месте,и срочно искал работу. В леруа у меня было несколько знакомых,и чтобы не сидеть без денег решил туда устроится,как я тогда считал,только на пару месяцев. Думал,что удастся быстро найти нормальную работу,потому как уже тогда,отчасти представлял,что там меня ждет,а в итоге затянуло в трясину на целых полтора года... Но обо всем по-порядку. Итак,этап первый:собеседование. Первое собеседование проводили двое руководителей секторов,и разыгрывали доброго и злого полицейских,один одобрительно кивал,другой грозно сверкал глазами,и задавал провокационные вопросы. Второе собеседование уже с директором. Прохождение сложностей не вызвало,вопросы самые примитивные,работают по шаблону,особенно оценивают клиентоорентированность,смотрят как ты ведешь себя в стрессовой ситуации,определяют тип темперамента. Сразу хочу отметить,что на должность продавцов стараются брать людей мягких,неконфликтных,неспособных говорить нет,и критически мыслить,для которых размер заработка не так важен,как психологический комфорт,и одобрение со стороны руководства. Такие качества присутствуют у большинства рядовых сотрудников,у кого-то в большей,у кого-то в меньшей степени,хотя есть и исключения. Приветствуется готовность доносить на коллег. Оценивают также физическую форму,потому что работа достаточно изнурительная,интересуются не болит ли спина(пока)))После успешного прохождения собеседования,идет важный этап-интеграционная неделя,где собственно сотрудники кадровой службы,профессиональные психологи и надевают розовые очки. Новичку в ярких красках рисуют образы продвинутой европейской компании,в которой для него открыты все пути,осталось только приложить немного усилий и карьера,а вместе с ней и зарплата пойдет в гору,ну а пока стоит довольствоваться,более чем скромным окладом и мифической квартальной премией,про которую сотрудники слагают легенды,дескать при царе Горохе она была,и охохо какая)))Теперь немного о иерархии:на пьедестале,конечно,директор-его основная задача вцелом следить за работой команд,обучать руксеков,а во вторую очередь уже экономические показатели,как ни странно. С директором нам не повезло,господин Русак,был живой противоположностью тем ценностям,которые формально приняты в компании. Высокомерный и заносчивый тип,по его гонару можно было подумать,что это именно он компанию основал,практически весь коллектив вздохнул с облегчением,когда его в Москву отправили-на повышение разумеется.;)Контролеры управления,которые являются вторыми в филиале после директора,и занимаются экономическими и организационными вопросами,они были у нас,не в пример адекватнее. Далее идут руководители секторов,подбираются специалисты,как правило со стороны,и с хорошим опытом на руководящей должности. Им перелагают отличные условия по зп,взамен же требуют выкладываться,и организовать работу коллектива так,чтобы у каждого сотрудника отдела,работа на эту компанию,была одним из основных жизненных приоритетов,и они не мыслили себя вне компании гордились сопричастностью,что собственно это и есть их основная задача.Они стараются создать доверительные отношения с каждым сотрудником,но в случае если интересы компании идут вразрез с интересами сотрудника,мнение сотрудника не учитывается. Мне с руксеком повезло,но это скорее исключение,какая плесень,обитала(а может и до сих пор распускает споры) в соседних секторах даже вспоминать противно. Следующая каста - менеджеры отделов ,это 50% выросшие по должности продавцы,которые отработали в компании свыше 4-5х лет, за которыми особых косяков не замечено,зп у них в ходе индексаций поднялась до уровня менеджерской,и есть уже хороший опыт,а главное хорошие отношения с РС. Вторая половина люди со стороны,пришедшие в компанию со стороны,как правило с небольшим понижением в должности,и желающие карьерного роста,и роста зп. Есть случаи быстрого взлета,но это люди пришедшие по знакомству,или конченные лизоблюды. В компании распространено стукачество,которое называют обратной связью,стучат и некоторые продавцы,и менеджеры и сами руководители на сотрудников соседних секторов. При наличии взаимной неприязни,РС особенно внимательно смотрят за сотрудниками враждебного сектора))Ну и дальше уже идет низшая каста-рядовые пацаки,которые лишь только на пути к большому успеху в компании мечты....Теперь о самой работе,(в частности на должности продавца-консультанта).Работа напряженная,как физически так и морально,потому что рядовой персонал сократили до минимума(зато осталась целая армия руководящего состава только РС 16 человек было в нашем филиале,хотя можно держать за оклад рс 2-3 продавцов).Продавчишке нужно параллельно и консультировать,и выкладывать товар,и порядок поддерживать,и на звонки отвечать,и разруливать вопросы возвратов,и документы выписывать,и трансфера собирать. Конечно в чем то помогали менеджеры,но это как повезет,в нашем отделе были почти все манагеры были нормальные,пахали как кони. Практически весь день работа на ногах,к тому же теперь компания требует активных продаж,и очень забавно наблюдать как из старых сотрудников,привыкших работать только руками,пытаются сделать мастеров торговли,с помощью тренингов)))Все это было бы терпимым,и приемлемым,если бы не зарплата-она никак не соответствует работе-стараются платить по минимуму. А чтобы повысить производительность труда,сотрудник не расслаблялся,и не было вполне логичной большой текучки,как раз и придумана целая система запудривания мозгов. Раз в год происходит оценка работы,так называемый борд. Проводится скромная индексация к окладу,или чаще словесное поощрение. Мол правильной дорогой идете товарищ,только главное не сдаваться, и продолжать выкладываться дальше)))Цель-повесить как можно больше обязанностей,чтобы холоп все делал сам,да еще и с желанием.%)Итак резюмируя вышесказанное. Людям хотят нормально зарабатывать,и ценят свое здоровье и время, без связей делать там нечего. Как временный вариант рассмотреть можно,если сильно нужна работа,но вот задерживаться не стоит. Эта компания-потемкинская деревня,красивый только фасад. И пусть широкие улыбки не вводят Вас в заблуждение.