Если говорить прямо, то главный минус компании — руководство. Рабочая атмосфера во многом построена на личных связях, закрытости и принципе «своим можно больше». Складывается ощущение, что многие вопросы решаются не по правилам и не в интересах бизнеса, а в зависимости от того, с кем ты связан и чью сторону занимаешь.
Отдельная история — директор по персоналу. На мой взгляд, человек на этой должности должен в первую очередь защищать интересы компании и сотрудников, знать трудовое законодательство и уметь профессионально решать конфликтные ситуации. Здесь же складывается совершенно другое впечатление. Возникают ситуации, когда сотрудникам фактически создают препятствия в использовании отпуска, хотя отпуск — это не личная услуга руководителя, а трудовое право работника.
При этом директор по персоналу любит позиционировать себя как психолог и специалист по работе с людьми. На практике это больше похоже на тотальный контроль за сотрудниками. Нужно знать, кто с кем разговаривает, что обсуждает и где находится. Создаётся впечатление, что разговоры сотрудников могут подслушиваться. Иногда могут поступать звонки даже в позднее время по вопросам, которые совершенно не требуют срочного решения. О личных границах сотрудников, похоже, вспоминают далеко не всегда.
Особенно странно выглядит работа HR. Корпоративные мероприятия, насколько я вижу, в основном организуются административным отделом и маркетингом. При этом HR часто производит впечатление подразделения, которое больше занято обсуждением собственной загруженности и усталости, чем реальной помощью сотрудникам. Для отдела, который должен заниматься людьми, уровень доверия к нему, на мой взгляд, крайне низкий.
IT-отдел — отдельная тема. С элементарными техническими вопросами иногда возникают проблемы, которые вообще не должны возникать в компании такого уровня. Даже подключение обычного принтера может превращаться в отдельную историю. При этом вместо спокойного поиска решения иногда наблюдается эмоциональная реакция, критика окружающих и попытки объяснить проблемы тем, что «все остальные делают что-то не так». Профессионализм должен проявляться прежде всего в результате, а не в громких заявлениях о собственной компетентности.
Административный отдел тоже оставляет неоднозначное впечатление. Новому сотруднику стоит быть готовым к достаточно напряжённой атмосфере. Складывается ощущение, что часть коллектива предпочитает соглашаться с позицией руководителя, даже когда ситуация требует собственного мнения. Получается не рабочая команда, а скорее система, где главное — сделать так, как сказал руководитель.
При этом хочу отметить департамент продаж и бухгалтерию. В этих подразделениях, на мой взгляд, ситуация значительно лучше. Там работают профессиональные люди, которые понимают свою работу и действительно отвечают за результат. Именно благодаря таким сотрудникам компания продолжает нормально функционировать.
Что касается генерального директора, то здесь ситуация парадоксальная. Сам генеральный директор производит впечатление адекватного человека, с которым можно нормально разговаривать. Но создаётся ощущение, что реальная информация о происходящем внутри компании до него просто не доходит. Информация фильтруется на уровне руководителей, и в результате высшее руководство может видеть совершенно другую картину происходящего.
Есть и более серьёзные вопросы к прозрачности внутренних процессов. У сотрудников возникают вопросы относительно возможных злоупотреблений, непрозрачных договорённостей и оформления документов. В том числе обсуждались ситуации, связанные с возможным использованием чужих подписей или оформлением документов без полноценного согласования. Я считаю, что подобные вещи должны не замалчиваться, а проверяться объективно и независимо.
Также периодически возникают разговоры о возможных «откатах» и других неформальных договорённостях. Я не могу утверждать это как установленный факт, но сама атмосфера непрозрачности и отсутствие понятных механизмов контроля серьёзно подрывают доверие сотрудников к руководству.
Итог: компания могла бы быть действительно хорошим местом работы, если бы руководство научилось слышать сотрудников, соблюдать трудовые права, перестало заниматься микроменеджментом и контролем каждого шага, а внутренние процессы стали прозрачными.
Сейчас же складывается ощущение, что проблема компании не в рядовых сотрудниках, а именно в системе управления. Хорошие специалисты есть — и это видно по продажам, бухгалтерии и другим подразделениям. Но сильные сотрудники не смогут бесконечно компенсировать слабое управление и нездоровую корпоративную культуру.
Если рассматриваете эту компанию как место работы, советую очень внимательно пообщаться с будущим непосредственным руководителем и несколькими сотрудниками отдела до выхода на работу. Красивые обещания на собеседовании и реальная атмосфера внутри могут существенно отличаться.
