Магазины Эльдорадо

начну с того,что работал раньше в данной организации(несколько лет назад) тогда ещё были мерчендайзеры,кем я и являлся,2 месяца отработал,понял какой бардак там...решил пойти снова туда,спустя несколько лет,думал изменится что нибудь...изменилось!!! мерчендайзеров не стало,а пришёл я устраиваться на продавца. в итоге опять нарвался на мерч,причём что и продавать,выставлять,разгружать,мыть,протирать должен продавец,вдвойне ад чем когда просто работал мерчом,тогда продавцам было хорошо,ходи да продавай,сейчас же всё делает продавец,причём за низкую оплату(учитывая объём работы) ЗП начисляется от продаж аксессуаров и доп.сервисов,которые никому не нужны. в общем стало ещё хуже чем было,работа для рабов и роботов,компании не выгодно содержать грузчика,мерча,продавца и уборщицу...проще нанять одного и он будет всё делать. сравним: средняя ЗП каждого работника: грузчик 15-18т.р.,уборщица 10-12т.р.,мерчендайзер 12-15т.р.,продавец 15-25т.р. это средняя ЗП. итог: 72т.р. теперь рассмотрим позицию эльдорадо: продавец-консультант(мойщик стеллажей,грузчик,мерчендайзер) 15-20т.р. и при этом если ооочень хорошо продаж не товар,а именно доп.услуги и аксессуары и выполняя работы по залу,просто ад рабов(переработки не оплачиваются). я привык работать головой,а не физически,и работать 12 часов на ногах в бешеном темпе,улыбаться клиентам,не срываться,не срать,не спать,не кушать. ищу работу теперь чтоб соответствовала нормам и законам,если продавец,то продавай,если грузчик то грузи и носи. работа для тех кому не жалко своего здоровья,нервных клеток и самоуважения.

Продаеешь технику, а не ПДС зарабатываешь 200$

Проработал там год! Продавать надо только товар с маржой, даже если клиент уже пришел с целью купить определенную модель(обычно из рекламы) надо его переоринтировать на ерунду, но выгодную для компании либо же продать ему то что он хочет но с кучей допов и главное ПДС(просто продажа воздуха), даже если он покупает чайник за 500 руб ему надо продать ПДС за 900! Причем эти указания идут сверху. Если у вас нехватает совести каждый день обманывать людей и продавать им ненужные вещи, зарплату за месяц получите 6000 руб даже если объемы продаж будут самыми большими. Рабочий день минимум(!) 12 часов на ногах+ ночные инвентаризации, а в итоге не обманул-не получил З\П.

Если вы решите что-либо там приобрести знайте вам ничего путного не подскажут, а если же захотите купить товар из рекламы и после 55 раза купить ПДС откажитесь это сделать, не удивляйтесь что данный товар закончится на складе и вам посоветувуют поехать в соседний магазин эльдорадо и там его купить.

С великой помпезностью открывали новый магазин Эльдорадо в ноябре 2013 года в п. Мостовском! Широкая рекламная компания по привлечению работников и отбор более чем из 100 кандидатов манили собой и обещали престижную работу с не менее престижной заработной платой. А в результате - сплошые нарушения всех мыслимых и немыслимых правовых норм.

1. Трудовые взаимоотношения не оформлены (договоры с работниками не заключены). При этом предупреждают, что даже если и офорият договор, то будет зарплата "в конверте".

Следственно, больничные, отпускные и прочие соц. пособия - копейки.

2. Рабочий день в ноябре, декабре длился ВНИМАНИЕ! с 8 утра до 23 часов вечера! (объяснялся причиной открытия и проведения предновогодних акций)

3. Работники занимаются работами, не свойственными занимаемым должностям (продавца могут заставить менять лампочки, заниматься строительными работами, уборкой мусора и т.п.)

4. Обещания заплатить за ежедневно перерабатываемое время (во время предновогодних акций) - оказалось гнусной ложью.

5. Праздничные дни оплачиваются обычно (не в повышенном размере).

6. Перерыв на обед - 40 минут - объясняют это "А У НАС ВОТ ТАК"

7. Расчет заработной платы скрыт от сотрудников. Не добиться как была начислена та или иная сумма. У продавцов она целиком зависит от объема продаж, у остальных рядовых работников

не превышает 15 000 руб. (если вам кажется это много-читайте пункт 2)

Некторые сотрудники, отработав месяц с 8 утра и до "ишачей пасхи" вообще получили сущие копейки.

Уволились ни с чем. Абсурдные штрафы сделали свое дело.

8. И самая фишка администрации ЭЛЬДОРАДО пос. Мостовского- система штрафов за провинности. Полный текст (фото этого ШЕДЕВРА) желающим вышлю на почту, а пока лишь

приведу некоторые отрывки - "Опоздание на 3 - 20 мин - штраф 500 руб., более 20 мин. - штраф 1500 руб., разговор с клиентом запрещенными словами - 1500 руб". И т.д. Штраф можно оплатить сразу на месте в кассу или способом вычета из заработной платы.

Вообще-то данные действия подпадают под квалификацию части 3 статьи 159 УК РФ

("Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения...")

9. И еще один ШЕДЕВР: Администрация ЭЛЬДОРАДО поселка Мостовского с уверенностью утверждает, что у них частное предприятие, следовательно действие Трудового Кодекса и остальных законов Российской Федерации, регулирующих взаимоотношения работников и работодателей- на них не распространяется.





Вам еще не перехотелось идти работать в это УНИКАЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ практикующее

в своей деятельности массовые нарушения и Налогового и Трудового Кодексов,

а также не соблюдающего норм и Уголовного Кодекса?

Тогда Вам обращаться: Краснодарский край,

пос. Мостовской ул. Кирова, здание торгово-развлекательного центра, там ждут лохов.

С великой помпезностью открывали новый магазин Эльдорадо в ноябре 2013 года в п. Мостовском! Широкая рекламная компания по привлечению работников и отбор более чем из 100 кандидатов манили собой и обещали престижную работу с не менее престижной заработной платой. А в результате - сплошые нарушения всех мыслимых и немыслимых правовых норм.

1. Трудовые взаимоотношения не оформлены (договоры с работниками не заключены). При этом предупреждают, что даже если и офорият договор, то будет зарплата "в конверте".

Следственно, больничные, отпускные и прочие соц. пособия - копейки.

2. Рабочий день в ноябре, декабре длился ВНИМАНИЕ! с 8 утра до 23 часов вечера! (объяснялся причиной открытия и проведения предновогодних акций)

3. Работники занимаются работами, не свойственными занимаемым должностям (продавца могут заставить менять лампочки, заниматься строительными работами, уборкой мусора и т.п.)

4. Обещания заплатить за ежедневно перерабатываемое время (во время предновогодних акций) - оказалось гнусной ложью.

5. Праздничные дни оплачиваются обычно (не в повышенном размере).

6. Перерыв на обед - 40 минут - объясняют это "А У НАС ВОТ ТАК"

7. Расчет заработной платы скрыт от сотрудников. Не добиться как была начислена та или иная сумма. У продавцов она целиком зависит от объема продаж, у остальных рядовых работников

не превышает 15 000 руб. (если вам кажется это много-читайте пункт 2)

Некторые сотрудники, отработав месяц с 8 утра и до "ишачей пасхи" вообще получили сущие копейки.

Уволились ни с чем. Абсурдные штрафы сделали свое дело.

8. И самая фишка администрации ЭЛЬДОРАДО пос. Мостовского- система штрафов за провинности. Полный текст (фото этого ШЕДЕВРА) желающим вышлю на почту, а пока лишь

приведу некоторые отрывки - "Опоздание на 3 - 20 мин - штраф 500 руб., более 20 мин. - штраф 1500 руб., разговор с клиентом запрещенными словами - 1500 руб". И т.д. Штраф можно оплатить сразу на месте в кассу или способом вычета из заработной платы.

Вообще-то данные действия подпадают под квалификацию части 3 статьи 159 УК РФ

("Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения...")

9. И еще один ШЕДЕВР: Администрация ЭЛЬДОРАДО поселка Мостовского с уверенностью утверждает, что у них частное предприятие, следовательно действие Трудового Кодекса и остальных законов Российской Федерации, регулирующих взаимоотношения работников и работодателей- на них не распространяется.





Вам еще не перехотелось идти работать в это УНИКАЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ практикующее

в своей деятельности массовые нарушения и Налогового и Трудового Кодексов,

а также не соблюдающего норм и Уголовного Кодекса?

Тогда Вам обращаться: Краснодарский край,

пос. Мостовской ул. Кирова, здание торгово-развлекательного центра, там ждут лохов.

Есть и всегда наверное будут. Обман покупателей от начала до конца. Это касается не только эльдорадо, но и других сетевиков.

Когда же Вы начнете работать с клиентами как с людьми а не с быдлом??? Впарить страховку это пол беды. Я вообще удивляюсь, что есть люди которые ее покупают. Я много чего купил в эльдорадо но не разу не брал доп услуги. А зачем???

Про моментальный возврат товара ненадлежащего качества врать не надо впаривая страховку. Мне любой товар итак поменяют, если в течении 14 дней я этого захочу. А уж тем более если он бракованный. Есть ЗАКОН!!! И я как потребитель буду использовать именно ЗАКОН РФ!

Технически - сложный товар так же меняется или идет возврат денег. Единственное, что нужно сделать покупателю это составить письменную претензию на магазин. Не надо обращаться в гарантийную службу! Они Вам только могут исправить поломку но не более. Претензию магазин конечно брать не хочет, но обязан. Одна копия у Вас другая у Магазина с подписью и печатью того кто ее принял. Далее к Вам обязан прибыть мастер от магазина и составить акт о товаре ненадлежащего качества. Затем Вам делают отгрузку не качественного товара за счет магазина. И на следующий день как товар окажется в магазине Вам обязаны позвонить и пригласить за получение денежек. (в случае возврата денег). В другом случае замена на другой товар.

На практике все не так если Вы не подкованы.

1. Вам скажут, что бы Вы обратились в гарантию производителя!

(это не законно)

2. Вам откажут в принятии письма претензии

(это не законно)

Но в итоге возьмут.

Товарищи Эльдорадовцы!

Мы, потребители Вас уважаем за то, что Вы есть.

Но не уважаем за то, что Вы творите!

Не дурите людей!

Если модераторам нужен конкретный пример, то я его пришлю Вам на почту или на всеобщее рассмотрение.

Я уже ничего не боюсь купить в Вашем магазине, потому что в случае брака я знаю, что нужно меньше разговаривать а сразу делать пару вещей. И другим это советую. В интернете есть .образцы претензий т.д.

1. Письмо с претензией в магазин.

2. Письмо в Роспотребнадзор.

3. Письмо в Прокуратуру.

4. Письмо в суд.

5. Письмо морального вреда.

По хорошему подействует самое первое письмо.

У эльдорадо тоже есть Юристы, и они не лохи.

Простая покупка в 15000 руб им обернется в 160000.

А ходить и скандалить нет смысла.

Удачи товарищи.

Хотелось бы рассмотреть множество моментов. Но рассмотрим только некоторые, итак:

1)Директор и суперы строят из себя Богов, царей, рабовладельцев, да кого угодно! Позволяют себе крыть матом продавцов (это по сути уже не компетентное отношение), не умеют поднимать в коллективе командный дух, а только унижают, занижают. С утра на утренних собраниях, всё начинается со слов: "Доброе утро коллеги! Сегодня мы снова отвратительно отработали!" Даже если мы сделали весь план!!! Какое нахрен тут может быть настроение и желание продавать больше и лучше, если с утра ты получаешь порцию мата, негатива и говна в свой адрес!!

2) Обед длится всего навсего 30 минут, хотя можно было бы сделать и час, т.к. все продавцы стоят целый день на ногах и очень устают!!

3) Когда я устраивалась на работу, думала что от меня будет требоваться только продажа товара, НО как же я ошибалась!! Мало того что к концу дня у меня уже до колен висит язык, от общения с покупателями, так за весь день я должна заниматься мерчем ( а значит всё таскать, убирать, менять, выкладывать), выполнять функцию грузчика (т.к. кладовщиков и грузчиков просто напросто не дозовешься, а суперам нужно чтоб всё было сделано тут же и сейчас), приходится самой таскать огромные тяжелые коробки, лазить как циркач по стремянкам с 50 коробками на руках! Ну и конечно функция уборщицы, как же без этого! Причем эти сраные суперы найдут пыль в любом зассаном углу!!! Даже если у тебя в отделе будет кристальная чистота!!!

3)На всё нужно спрашивать разрешения!! Ни в туалет нормально не сходить, ни по важному звонку отлучиться на секунду, не поесть в конце концов нормально, вообще ничего нельзя!!! А суперы с директором вечно ходят как надзиральщики и с таким взглядом, аля "Мы - Боги, а вы - говно" на всё и всех смотрят. Кстати когда возникали плохие ситуации с клиентами, по поводу неправильного ценника например: к кому в первую очередь бежишь с этой проблемой? Конечно к суперу! На что на данную проблему получаешь кучу мата в свой адрес, что ты дебилка, во время по прайсу не ходишь, хотя я всегда ответственно отношусь к своей зоне, и много всего другого! Когда его просят подойти рахзъяренные клиенты, т.к. именно супервайзер является отвечающим за порядок лицом, после директора, если того нет на месте, этот начинает с диким воплем орать на тебя, и выдает гениальную фразу: "Иди сама решай свои проблемы! И сама отдавай недостающую сумму", и эти люди руководят магазином....%удалено%!

4)Низкая з/п!!! Если ты продаешь голый товар, то даже не надейся получить больше 9000!!! Поэтому приходится бедным людям впихивать этот сраный Экспресс-сервис (ранее ПДС) и установки за бешенные цены!! И ещё много всяких аксессуаров! А если у тебя всё это не берут ещё, то всё тебе хана! На собраниях тебя унизят просто до нельзя, что ты бездарность, что ты лох не можешь даже продать установку за 4000 на электрическую плиту!! Да блять какой нормальный человек её возьмет!!! Ебанутые люди!!!

Вообщем могу сказать одно, то что за 9 месяцев работы в Эльдорадо, я получила лишь разочарования, вечные нервные срывы, слёзы, до которых доводят суперы, узнала о себе много нового, и заработала постоянные боли в пояснице, животе, ногах, да и из-за чертовых кондеров, постоянная простуда!!! Уволилась и больше никогда не пойду туда!!! Буду обходить этот чертов Эльдорадо за 5 верст!! И забуду как страшный сон!!!

Утро эльдорадо началось в 7:30. В магазине все продавцы-консультанты (около 20 человек )

и остальные сотрудники фирмы становятся в кружок и хлопаньем в ладоши приветствуют лучших продавцов предыдущего дня, который зачитывает директор по продажам. Похлопав мы идём по рабочим местам и вытираем пыль, хотя её там и не было. Каждую покупку пакуешь собственноручно - выписываешь документ и спускаешь до самого низа (если попросят). Скажу вам честно - коллектив - грубый, в том смысле что тебе в трудной ситуации помогут только супервайзеры - помощь от продавцов даже не жди. А ещё и нагрубить могут

У меня даже когда бумага заканчивалась в принтере - не кто не давал - у каждого свои запасы! Запарился от каждого телевизора пульт искать - у каждого второго тельбана нету! Шманают конкретно тебя каждый раз когда идёшь помогать тащить товар до машины - бесит всё это. Заканчивается работа в 20:00. Отработав день я со спокойной душой переоделся и отправился домой, но смог дойти только до двери магазина! Там мне объяснили, что после работы все остаются и наводят порядок. Мыли и вытирали мы всё - скажу я вам на совесть. Домой пришёл в 22:20 упал и вырубился. На следующий день меня ещё больше удивило ихняя система выхода на обеденный перерыв. В магазине есть так называемый красный обеденный пластмассовый жетон размером с кирпич!!! Только не такой толстый. С самого утра он лежит в раздевалке, но потом, чтобы сходить на обед - надо весь день бегать и искать его по магазину! Приставьте себе 1 жетон на 20 с х...ем

человек!!! Я сходил на обед в 17:20, так как нашёл его у менеджера DVD-отдела. Вот такая система. Идём дальше..

Продавцов дрессируют очень энергично, если можно так сказать. Тренинги ежедневно! Меня лично заставляли здороваться с нашими супервайзерами каждый раз когда я их увижу. А это выходит через каждые 5-10 минут так как они постоянно ходят по магазину! Вообще с ума сойти можно! В туалете над унитазом висит стенд с худшими продавцами эльдорадо - вообще усаться можно! D: Продавцы меняются как перчатки. Уходят почти все (нормальные люди - кто понимает что это не эльдорадо а ппц). Сейчас я расскажу как эльдорадо выполняет план по продажам - вообще улёт! Каждое утро на почтовый ящик менеджера по продажам приходит список с просроченным, уценённым, вообщем - гавёным оборудованием. Далее он распихивает их по отделам и говорит примерно такую фразу: - "Мне всю равно как вы это сделаете, но если вы не продадите этот товар, то вы купите его за свои деньги!". Вот тут и начинается так сказать "мастерство на*бки клиентов". У каждого своя тактика! Мы лично со своего отдела делали так: стоит например телевизор 8000 рублей - нам надо продать гавно-DVD-шник за 2500, мы пишем

на ценнике 10500 и далее расхваливаем этот тельбан да тех пор пока его не купят! Вообщем как говорил наш менеджер по продажам - грузим клиентов по полному! Далее говорили что к этому телеку идёт в подарок DVD-шник - и всё! 1 из 10 сраных товаров которые нам сказали продать - продан! Осталось

найти ещё 9 бедолаг - и всё гавно будет сбагрено! Мы выполним дневную норму! Ещё делали по другому - ставили этот сраный товар на витрину писали огромными буквами цену, а в нижнем левом углу мелкими при мелкими буквами писали - "товар ремонтировался". Не поверите, но не кто некогда

даже не замечал эти мелкие буковки! Так и выкручивались. Нас учили расхваливать товар а о ремонте писать мелко-мелко, а что делать - ведь надо план выполнять :-)

Теперь я дошёл до самой больной теме - ПДС (программа дополнительного сервиса) Коротко расскажу что это такое и что эльдорадо предлагает покупателям. Программа даёт всё тоже что и обычная гарантия - только гарантия уже есть на товаре а ПДС нужно покупать и довольно не дешево. Вообщем полная лажа!!!

Например перед тем как купить телевизор в магазине эльдорадо - консультанты вам предложат ПДС стоимость которого зависит от цены тельбана - телек 25000 - ПДС к нему - 5000 и того 30000 рублей. Так вот - существует целая книжка в эльдорадо которая называется - "Как толкнуть ПДС, инструкция для новичков" - в ней написаны ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЕ ВЕЩИ !!!

1. Во первых - от ПДС можно отказаться - ПДС не является обязательным к покупке при любом случае - берёти вы товар за наличку или в кредит

2. Даже если вы взяли (или скорее всего вам толкнули ПДС) - его можно вернуть и получить деньги обратно! Так что кому нужны лишние бабки - шарьтесь

в товарных чеках и бегом в ЭЛЬДОРАДО - ТО ЧТО НАДО!

3. На последней странице написано что пункт 2 (о возврате ПДС) не вкоем случае не должен разглашаться покупателю - наказание вплоть до увольнения! :-))



Теперь расскажу как выполняет план по ПДС наш Туапсинский эльдорадо!!! СОВЕРШЕНО СЕКРЕТНО!!!

Всё довольно элементарно - если вы берёте товар в кредит - вам просто не выбивают чек без ПДС!!! Ссылаясь на то что товар который идёт в кредит

- обязательно должен сопровождаться программой дополнительного сервиса. ХОРОШО - можно понять беднягу продавца - ему нужен процент с продажи ПДС

- это не его вина. Подходим к старшему менеджеру по продажам и что он нам говорит - О БОЖЕ!!! НЕВЕРОЯТНО - но это правда!!! Вся отмазка состоит в том чтобы как следует грузануть клиента что банк в котором вы берёте нуждается в ПДС так как при возврате денег - это каким то образом является ихняя страховка!!!!! ПОЛНЫЙ БРЕД! Товарищи ТУАПСИНЦЫ - всё это мы делаем только с одной целью - продать или как говорят в магазине - толкнуть этот лохотрон, но что самое удивительное - если вы скажите что биря в кредит не хотите брять ПДС - шансов взять товар у ВАС = 0% )))))

Как то к нам приехал начальник

филиала эльдорадо по краснодарскому краю - и сказал такую вещь - "Я не знаю как вы это делаете - но вы уже 2й год находитесь в тройке лидеров по продаже программ дополнительно сервиса!". Узнав бы он - как это всё у нас в Туапсе делается - он бы наверное ППЦ ох*ел!

Про приколы эльдорадо я могу рассказывать ещё долго и долго - но с меня хватит - проработав там 3 месяца - я уволился и перекрестился...

С великой помпезностью на всех радио и телеканалах в поселке Мостовском приглашали на собеседование во вновь открывающееся единственное в поселке Эльдорадо! Сколько шуму из ничего! И все оказалось весьма банально и убого! ГРУБЕЙШИЕ НАРУШЕНИЯ И ТРУДОВОГО И НАЛОГОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА проявились сразу на следующий день после отбора кандидатов. 1) Ни с одним работником не заключили никакой договор. Ни трудовой, ни гражданский! 2) Якобы принятые на работу продавцы-консультанты занимаются и строительными, и разгрузочно-погрузочными работами. При всем при том, что им не предоставлена ни спецодежда и средства защиты. Я не говорю уже об элементарном соблюдении правил техники безопасности при проведении строительных работ, инструктаж по которым также никто не проводил.3) Две недели работающих уже!!!!! людей водили за нос и не удосужились объявить уровень заработной платы. Сегодня объявили- грязными 12 000 рублей, за вычетом НДФЛ - 10440 руб. СМЕХ!

4) Рабочий день объявлен с 8-30 до 19-30 с перерывом час и 5- ти дневной рабочей неделей.

Вдумайтесь! 10- ти часовой рабочий день при зарплате 10440 руб.

Будем всем коллективом обращаться в прокуратуру и трудинспекцию. Вот такое ЭЛЬДОРАДО в поселке Мостовском Краснодарского края!!!