Т-Банк

Александр (Сотрудник)

Город: Смоленск

18:35 05.11.2023

Плюсы в работе

Высокая зп

Отрицательные стороны

Нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Максим (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

18:59 30.10.2023

Плюсы в работе

- Удобный график + удаленка;
- Быстрый влив в работу;
- Могут в различных ситуациях пойти навстречу.

Отрицательные стороны

- А вот тут уже, все остальное.
Скорее всего у банка наблюдается отрицательная прибыль, поэтому зарплаты, полагаю, у всех отделов и постоянно снижаются до нежизнеспособного уровня.
Может прокормить только если у вас хорошо растут ногти, которые будете сгрызать от нервов.

- Оценка работы.
Пусть будет первый существенный минус. Оценивают вашу работу и то, чем вы занимаетесь. Естественно, зарплата максимально плавающая(прямо как график), только это, уже, неудобно. В итоге поймав из 1000 обращений 5 неудачных, оценят именно их(и никак иначе) и снизят зарплату процентов на 90% что останется кушать вам только отходы собственной жизнедеятельности или арендодателя пришедшего за оплатой жилья, а вы его съели от голода. *Тинькофф*.

- Зарплата.
Опять же и связано и не связано с прошлым пунктом. Невероятно гибкая оценка над которым работали человек 500 в течение лет 10, что бы возродить в работающем чувство вины, из-за которого он согласится работать за 5-15 тысяч в месяц. (Лучше бы потратили эти силы на проработку бэка неработающих регламентов, не дающих помочь обращающихся клиентов) ((как жалко людей, которые обращаются по вопросам, по которым просто невозможно помочь из-за системы)). В этом будешь конечно же, виноват ты. Твое время ответа и прочее прочее, что сожрет твою зарплатку. Будут забивать тебе нереальные нормативы и плевать, есть ли у людей праздники, выходные или что-то ещё хорошее.

Чем лучше клиентам банка - тем хуже работникам. *Оценка работы*. Так что пишите по любой проблеме операторам, они скажут спасибо за + зп. А если вы пользуетесь этим банком, то все равно напишите, будьте добры к ребятам сидящим в поддержке, которым нужно набить норматив, они тоже хотят кушать.
Оценки же будут ставить абсолютно рандомно. Нули станут твоей частью жизни. Они будут почетно висеть на картинах в твоей спальне и возможно очередная тетя Наташа втихаря, ночью набьет тебе тату машинкой большой бублик прямо на лбу. Что бы все знали и все видели, почему человек получил не 50 тысяч за свои честно отсиженные, отработанные с желанием помочь людям, часы, а всего лишь 5. И теперь он просто ждет арендодателя.

в ином случае -50% зп, потому что нефиг прохлаждаться!
Всего 1199 обращений сделал, такие нам не нужны. Получай -25к от зарплаты.

- Твои наставники будут работать как поршни.
Один восстанет, дабы посвятить тебя в веру светлости нашего мира. Другой же опустит тебя в бездну отчаяния, полных отгрызенных ногтей и вырванных волос с нервухи. И что ты с этим сделаешь? Язык знаешь куда засунуть.
Однако старшие помощники, которые почти всегда могут помочь тебе на лини со сложным вопросом, о боги! Надеюсь каждый из вас первым выпьет зелье бессмертия, когда его изобретут. Ребята, которые всегда и со всем позитивом помогут. (Такое не везде реализовано и многие бросают тебя на произвол судьбы). И плюс и минус. Смотреть свысока на тебя будут попеременно, вызывая то восхищение то омерзение.

- Нервишечки подводят?

О да, никакого психологического отдыха. Ты думаешь у тебя будет всего лишь 100 проблем людей в день?
Неа. Будут проблемы с оценками, будут проблемы с системами, будут проблемы с it, будут проблемы с проблемами(ох как я теперь обожаю использовать это слово с Тинькофф), и каждая твоя проблема(или не твоя, но заплатишь за неё ты) будет отжирать твои кусочки, которые ты мог потратить на своих детей, женушку, маму. Ты будешь каждый раз, с каждой новой проблемой, с каждым новым промедлением вычеркивать очередную вкусняшку или хотелку из своего блокнота. А тем временем будет где-то в сторонке гоготать пузатый дядька, придумывая ещё один параметр оценки, который, теоретически, мог бы разодрать твою последнюю нервную клетку в клочья.

- Ну и сам банк естественно, не рекомендую. Было очень классно годика три назад, на его подъёме, на его бешеном заработке и ажиотаже а теперь просто тухлячок.

Зла, конечно, не желаю, но желаю разгрести свои неприятности(в основном с головой и жадностью) и начать платить ребяткам деньги за их старания, а не выдумывать как бы побольше вытащить соков из ребят.

У них, точно так же как и у вас, важные вы мои, всего-лишь одна жизнь.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Татьяна (Сотрудник)

Город: Йошкар-Ола

14:38 23.10.2023

Плюсы в работе

Сам выбираешь график работы, зарплата полностью зависит от тебя, на все вопросы ответят, подскажут, помогут. Прекрасный коллектив, замечательное руководство!

Отрицательные стороны

нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Пузырникова Ольга Сергеевна (Сотрудник)

Город: Сызрань

13:11 19.10.2023

Плюсы в работе

Пришла в банк 5 лет назад и ни разу об этом не пожалела! Вознаграждение стабильное, полностью белое, высокий даход! И при этом свободный график, сам решаешь, когда и сколько работать, самое главное выполнять условия договора! У меня 2 детей и одна из них первоклашка (сами понимаете, нужно проводить потом встретить из школы) и здесь мне не нужно отпрашиваться и при этом терять в деньгах, просто строю свой график так чтобы везде успеть(обычно работаю с 7,30 до 10,00 30 мин перерыв и с 10,30 до 12,30 по мск. У меня +1чк мск). Руководители очень отзывчивые помогут разобраться, если что то не понятно, разберут все вопросы, и всегда отнесутся с пониманием и поддержкой в форс-мажорных ситуациях.

Отрицательные стороны

Нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Рита (Сотрудник)

Город: Владимир

12:30 13.10.2023

Плюсы в работе

Официальное оформление,
Берут всех подряд, поэтому подойдёт для подработки

Отрицательные стороны

- Натуральное рабство, все перерывы строго фиксированы (их очень мало), нельзя опаздывать под страхом выговора даже на минуту, о каждом шаге надо докладывать руководителю
- На всех созвонах нужно сидеть обязательно с камерой, при этом также растягивают строго по таймингу, даже если уложились раньше
- ЗП копеечная, штрафы за каждый чих
- График ставят как хотят и тебя даже не спрашивают, просто следи за расписанием

В общем, работа для совсем зелёных студентов, которым нужно набираться хоть какого-нибудь опыта.
Познав радость работы в нормальных компаниях, Тиньков кажется настоящим адом.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Анастасия (Сотрудник)

Город: Воронеж

18:24 09.10.2023

Плюсы в работе

Достойная зар.плата, намного выше оклад, чем в работе оффлайн. Лояльная система поощрения сотрудников, много бонусов и плюшек, помимо денежного довольствия. Очень удобный график. работай где, когда и сколько хочешь, главное сделать план по часам, а он минимален. Удобная система обучения, позволяющая сразу включиться в работу и начать достойно зарабатывать. Поддрежка коллег и руководителей, что немаловажно. Рекомендую всем!

Отрицательные стороны

Конечно, специфичная работа, нужно быть стрессоустойчивым, так как в любом случаем работаешь с клиентами, а они бывают разными

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Nika (Соискатель)

Город: Москва

19:28 29.09.2023

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

весь банк - сплошное лицемерие
Попыталась устроиться в банк, откликнулась на вакансию. Мне перезвонили. Красиво пели о том, что берут после обучения. Что если я отнесусь к обучению серьезно - то меня возьмут...По факту - это сплошное надувательство. Сдала все ихние тести, была на всех вебинарах. Успешно прошла итоговый экзамен и собеседование. И в результате получила ответ "извините, Вы нам не подходите". Вывод: банк специально разводит людей на то, чтобы они две недели проходили тестирование, опрос. детально изучает их, и так как никакого договора не подписывает - имеет полное право отшить их после обучения. Для банка столько плюсов: выбирай среди людей - нехочу. Мозгоделание без обязательств в общем!!! И что самое главное - обучение занимает по факту не 8 часов в день, а ты его проходишь до полуночи! Так как объем информации просто огромнейший! Плюс постоянно все виснет и ихние тесты проходишь по 3 раза подряд!
Конечно банку абсолютно плевать на тебя и потраченное тобой время, им ничего не стоит отшить тебя, не заплатив ни копейки за потраченное тобой время, нервы и силы.
Если организация относится так к кандидатам, то нетрудно догадаться, какое отношение к сотрудникам. Подтверждением тому служат многочисленные негативные отзывы бывших сотрудников, которыми пестрит интернет... А положительные отзывы всегда можно купить на специальных биржах... Банк себе может это позволит, экономя на нас свои деньги.... Но в одном этот банк прав. Тинькофф банк - он такой один!!! (кому еще так плевать на людей!)

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Гребенникова Татьяна Викторовна (Сотрудник)

Город: Тула

00:16 13.09.2023

Плюсы в работе

Своевременная выплата вознаграждения (что немаловажно), прозрачные условия труда. Возможность выбора трудоустройства (договор ГПХ или трудовой договор), понятная сетка мотивации сотрудников, возможность карьерного роста, позитивный коллектив и отличное руководство. Завтраки, кофе за счет организации. Приятные бонусы сотрудникам при использовании продуктов банка.

Работаю в Тинькофф с мая 2022 года. На тот момент находилась в поиске работы и меня пригласили на собеседование. Начинала с продажи кредитных карт. Опыт в дистанционных продажах ранее был, но услуг интернета и кабельного ТВ, с банковскими продуктами столкнулась на тот момент впервые, не считая опыта в качестве пользователя ими. Прошла обучение в Тинькофф, которое проводится в формате самостоятельного изучения продукта в электронном виде, и, после успешного его окончания, вышла в линию. Не скрою, было сложно, но, отзывчивые коллеги и руководители групп помогали всегда и в любом вопросе, несмотря на то, что у групп на площадке разные функционалы. К сотрудникам относятся с пониманием, всегда идут на встречу, к каждому индивидуальный подход, ведущий к определенному результату. В случае необходимости операторам назначается дополнительное обучение. Если сотрудник заболел или заболел ребенок, то есть возможность выйти работать удаленно. Как это произошло со мной, в связи с переломом ноги, посещать офис, к сожалению, не было возможности, руководители пошли на встречу, предоставили возможность временно работать удаленно. Отработав в компании полгода, я вошла в кадровый резерв. Это открыло новые возможности, дополнительное обучение, с целью подготовить потенциальных руководителей и заместителей руководителей групп. В целом, хочу сказать, что работа в Тинькофф – это постоянное получение дополнительных знаний по тому или иному функционалу, а также самоусовершенствование. Но, вернемся к работе) На площадках, сотрудников, лучших по показателям (а их несколько), прикрепляют в качестве наставников к новым операторам, с целью корректировки работы на первых этапах и улучшения показателей, своего рода тоже начальный этап карьерного роста в организации. С сентября в УП Тула открылся новый функционал, это группа по продаже потребительских кредитов, в которую вошли операторы с разных направлений, отличившиеся по показателям в работе. Это новое интересное обучение, а также очередной этап в жизни, позволяющий дальше знакомиться и изучать продукты банка. Работой в банке Тинькофф довольна очень, а мне есть с чем сравнить. На предыдущем месте работы отношение к сотрудникам было, мягко говоря, не очень. Тем не менее, было страшно ее менять, новые люди, новые знакомства, но, начав работу в Тинькофф, все сомнения развеялись моментально, потому что дружественная обстановка на площадке помогает влиться в коллектив очень быстро, не замечая всех этапов "притирания" с коллегами:)

Отрицательные стороны

Наверное, это штрафы, которые, к сожалению, бывают, но, как говорится, кто не работает, тот не ошибается:) Их отсутствие приходит с опытом.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Надежда (Бывший сотрудник)

Город: Москва

19:12 06.09.2023

Плюсы в работе

Работала три месяца, всё нравилось. Потом попала под сокращение и решила сменить место работы

Отрицательные стороны

постоянно работа с людьмию выматывает

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Воротынцев Данила Алексеевич (Сотрудник)

Город: Воронеж

12:58 15.08.2023

Плюсы в работе

Отличный Зарплата, прослушка не сильно режет зарплату, молодой и дружный коллектив, РГ дают хорошую связь сотрудникам и готовы помогать им. Офис современный, плюс возможность работать удаленно. Бесплатные завтраки и вкусняшки для сотрудников.

Отрицательные стороны

Увеличить тёплую клиентскую базу и увеличить время подготовки кандидатов

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Валерия (Сотрудник)

Город: Воронеж

12:11 15.08.2023

Плюсы в работе

Крутой коллектив, под началом лучшего руководителя.
Работаю на направлении инвестиций, смогла зарабатывать не только активным доходом, но и пассивным.)
Замечательные условия труда, возможность пойти по карьерной лестнице и самое главное мотивация и плюшки которые можно получить за выполненную работу, постоянные конкурсы)))

Отрицательные стороны

Недостатки не выявлены

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Наталья (Сотрудник)

Город: Москва

23:36 05.08.2023

Плюсы в работе

Отличный коллектив, поддержка на все 100% с первого дня работы, не только в плане рабочего процесса. Возможность планирования дня, то есть я сама составляю себе график работы, если требуется его откорректирвоать - вообще без проблем. Сама работа - это клад для тех, кто хочет найти что-то новое и в себе, т.к. постоянное общение с клиентами влечет за собой и саморазвитие, поверьте. Уровень зарплаты по алгоритму: сколько времени и усилий (знаний) потратил - столько и заработал. Всегда вовремя.

Отрицательные стороны

бездельникам здесь не рады!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Кристина (Соискатель)

Город: Москва

11:45 23.07.2023

Плюсы в работе

Не представилось возможности оценить

Отрицательные стороны

Периодически вижу вакансии на hh, откликалась неоднократно через личный кабинет тинькофф. Заполнила всю информацию о себе, каждый раз обещали рассмотреть резюме и после этого молчание. За все время только один раз прислали письмо на почту о том, что на выбранную мной вакансию набор кандидатов закончился и предложили откликнуться на другие вакансии. На следующий день увидела эту же вакансию на hh снова. Не понимаю, почему нельзя прислать отказ, если кандидат не подходит. Очень разочарована, ну и желание устроиться в тинькофф пропало.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Елена (Сотрудник)

Город: Чита

10:40 14.07.2023

Плюсы в работе

Я – действующий оператор Тинькофф Банка. Хочу поделиться мнением о своей работе. В банке я начала работать еще, находясь в декрете, в далеком 2015 году. Прошла обучение и заняла свое почетное место в качестве специалиста отдела универсальных продаж в голосе. Сначала это рассматривалось просто как подработка, но когда пришло время выходить с декрета, я поймала себя на мысли что дистанционка самый приемлемый вариант для молодой мамы. Ребенок всегда под присмотром, не нужно утром бежать в сад, успеть погулять с собакой и еще добраться на работу. Ощутилась и финансовая экономия. Не нужно тратить деньги на проезд, конкурировать нарядами с коллегами, придумывать что взять с собой на перекус и т.д. Начиная с 6-го месяцы работы стали доплачивать за стаж. Постоянно проводятся конкурсы с вознаграждениями в виде мерчей и внутренней валюты (тинькоффок), на которые потом можно приобрести любые товары на Т-геймс. За все время работы ни разу не было задержек по выплате моего вознаграждения. А самое приятное, что в конце года дают еще и Новогодний бонус в денежном эквиваленте (как 13-я зарплата). Примерно год назад перевелась в чаты отдел потребительского кредитования. Жизнь забурлила с новой силой. За раз можно обрабатывать сразу несколько чатов, а значит и моя зарплата пропорционально стала расти. Плюсом также выступает и самостоятельное планирование своего рабочего времени. Ты сам выбираешь удобные для себя часы работы. В роли оператора чатов я имею возможность помогать нашим клиентам в режиме реального времени. Быть первым контактом для них, отвечать на их вопросы и решать возникающие проблемы. Я всегда стремлюсь обеспечить нашим клиентам высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Каждый раз, когда я вижу удовлетворение и благодарность клиентов за мою помощь в решении их банковских вопросов, я ощущаю самую настоящую гордость и свою значимость в этом банковском звене. Отдельную благодарность хочу выразить самому замечательному руководителю Свинуховой Марине за ее готовность всегда поддержать, подсказать и мотивировать на достижение высоких результатов. С ней наш коллектив как одна большая семья и на работу приходишь с огромным удовольствием, а уходишь с удовлетворением. Если кто-то из вас еще сомневается устраиваться к нам на работу или нет, то я с уверенность могу сказать - пробуйте. Под лежачий камень вода не течет. Вы сами отвечаете за свою работу и чем лучше вы будете ее выполнять, тем более высоких результатов достигнете как в моральном, так и материальном плане. Не понравится работать в одном направлении, всегда есть возможность перейти в другое. Я рада быть в этой команде!!!

Отрицательные стороны

За 8 лет работы не выявлено.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Марина (Бывший сотрудник)

Город: Сургут

12:52 11.07.2023

Плюсы в работе

Оперативное оформление на работу, качественное и удобное обучение, наставничество, кураторство. Гибкий график, всегда своевременная выплата заработной платы, плюшки, бонусы)

Отрицательные стороны

Не выявила

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Мамаева Кристина (Сотрудник)

Город: Уфа

10:20 30.06.2023

Плюсы в работе

Мне нравится работать в Тинькофф, так как это удобно, работать из дома с гибким графиком(который я выбираю сама). Работаю по 100 ч в месяц примерно по 5 ч в день. Коллектив и руководитель, всегда окажут поддержку)

Отрицательные стороны

Для себя их не нашла.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Евгений (Сотрудник)

Город: Воронеж

15:55 29.06.2023

Плюсы в работе

Работаю в офисе Тинькофф Банк в БЦ Мегион, всё круто) Но тут хотелось бы оставить не столько отзыв, сколько благодарность. Придя сюда работать, я попал в семью, а всё благодаря руководителю нашей группы Янышевой Оксане. Благодаря её поддержке и помощи стало всё получаться, всегда подскажет всё не только по работе, но и в каких то мелочах. Как правильно сказать клиенту и тд. Оксан-спасибо )))

Отрицательные стороны

нет)

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Салеева Гузэлия Джяффяровна (Сотрудник)

Город: Казань

20:08 28.06.2023

Плюсы в работе

Ранее живя в Москве работала в офисе банка, на протяжении всей моей работы, из начально были,и обучения, и курсы, и тренинги, понятные, простые, которые многому научили. По семейным обстоятельствам, переехали в другой город, и теперь я работаю из дома, что в офисе, что работая из дома, всегда есть поддержка от руководителей, наставления, помощь в решении любых вопросов, и рабочих и личных.
Отдельный момент вознаграждения-заработной платы, ни разу не было такого, что бы задержали выплату, всегда во время, без задержек. Мой Банк Тинькофф дает реальную возможность работать и зарабатывать. Есть планы по времени, есть условия, которые нужно выполнять, ну а как по другому, на любой работе есть условия. Сейчас работая из дома, я больше времени уделяю семье, не трачу время на дорогу, сама себе строю график работы,так как тут свободный график, для меня это большой плюс.
Есть корпоративная валюта, которую я и мои коллеги зарабатываем на различных конкурсах, есть магазин, в котором мы тратим эту валюту-Тмани, на нужные полезные вещи. Раз в год при желании, можно купить хорошую гарнитуру, банк компенсирует ее стоимость. На крайний новый год каждому сотруднику банк дарил брендированную кружку, приятно)
Знаю лично несколько коллег, которые поработав не много в банке, уходили из банка, но все равно вернулись со словами, что банк Тинькофф лучше и намного . Прочитала несколько отзывов от людей про работу в банке, ребята, ну никто не будет платить, за ничего ни делания, везде надо трудится. Лично я рекомендую работу в банке, в моем банке Тинькофф, уважение и к сотрудникам и к клиентам банка на высшем уровне.

Отрицательные стороны

Из недостатков, только если нужна самоорганизованность, проснуться собраться и сесть за работу)

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ильдар (Соискатель)

Город: Санкт-Петербург

21:46 19.04.2023

Плюсы в работе

Очень понравились условия, то, как прошло собеседование

Отрицательные стороны

Меня не взяли

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR: