Спектр-Групп

Я работала продавцом-консультантом в небольшом ТЦ около 3 месяцев по плавающему графику. Я читала отзывы не только про работу в Watsons, но и в целом про подобные места по типу Улыбки радуги или Магнит Косметик. У всех одни минусы. Но а чего вы ожидали от места, где оклад П-К в северной столице всего лишь 88 рублей в час? Это же смешно. Даже мне коллеги говорили, что эта работа за гроши и мне, молодой и перспективной, здесь делать нечего.
Но, со многими согласна, что выполняешь абсолютно разные задачи( раскладываешь товары в зале, принимаешь товары, консультируешь адекватных и не очень покупателей и так далее, список бесконечный) за сущие копейки! К тому же стоишь 12 часов, благодаря чему ваши ноги будут гудеть после каждой смены словно неродные. Короче говоря, мартышкин труд.
По поводу карьерного роста отвечу кратко:да, он есть, но нужно приложить немало усилий для перехода на новую должность. К примеру, отмечу, что разница П-К и зам. директора небольшая, оклад не ярко отличается, а обязанностей больше. В частности, работа с документами.
На этом все. Итог: я рада, что сумела обрести опыт работы с людьми, но сюда я больше не вернусь. Советую вам, читатели, прежде чем искать в гугле отзывы сотрудников, самим хоть раз побывать в таких местах, коли ищете себе подработку

Повышение зарплаты: обещанные оклады совершенно не соответствуют действительности. 12 часов на ногах без права присесть не стоят тех копеек, которые здечь платят. Организация труда- в магазинах постоянная нехватка сотрудников, очень большая текучка. Требования продавать эксклюзивные товары — абсолютно абсурдное. Качество этих товаров в большинстве невысокое, но их требуют впаривать покупателям, иначе лишение премии, выговоры и прочие неприятности. Даже если выполнить все показатели, то совсем не факт что получишь свой процент премии. Начальство всегда найдет повод что бы лишить и не платить ее. Отдельно нужно сказать прохождение «тайного покупателя». Что бы пройти его на 100% нужно выполнить массу требований, облизать его с ног до головы, быть абсолютно навязчивым и не отходить от него ни на шаг, озвучивая все акции и предлагая кучу товаров, даже если по факту он пришел за куском мыла. При том что в магазинах вечная нехватка персонала, уделить время каждому человеку в магазине физически нереально, но ты обязан это делать, т. к каждый может оказаться тайником. Даже если целый день в магазине работают всего два сотрудника, они обязаны успеть рассортировать и расставить всю массу цеников (в их большинстве цена либо меняется незначительно, на пару рублей, либо вообще остается такой же, но поменять ты все обязан до 11 часов), а так же разобрать склад, а это 25–40 огромных ящиков. Товар нужно весь рассортировать и оттащить на склад (порошки и бутылки в своей массе весят очень даже прилично). При всем при этом ты обязан поздороваться с каждым вошедшим, проконсультировать каждого покупателя, пробить товар на кассе, да еще и следить что бы у тебя в магазине не украли дорогостоящие бритвы, электрощетки и прочее. Охранников нет, им же зарплату платить нужно, а это допрасходы, которые вотсонс не может себе позволить. Благодарности за все даже не ждите. Даже если вы все успели и сделали, вы все равно виноваты и работали плохо.

Что такое "Watsons"? Это место, где тебя будут гнобить, оскорблять, морально уничтожать и держать в заложниках. И это не преувеличение. Мой путь в эту компанию начался с того, что я абсолютно заблудилась на станции, где расположен офис. Выискивая его среди бесчисленных складских помещений и заводских строений, я наконец нашла то заветное здание в самой глуши. Опоздала на 30 минут, объяснила всю ситуацию офисному сотруднику, на что она мне сказала, что вряд ли уже сможет меня оформить сегодня. Обидно? Да. Казалось бы, зачем столько времени я убила на путь до этого бизнес-центра? После этого я сидела в приемной еще около 20 минут и меня наконец пригласили на оформление. Все остальное прошло гладко. Коллектив (на тот момент состоящий из двух администраторов и продавца на полставки), радушно меня принял и, казалось, проблем не будет, пока не появилась директор. С директором я сразу чувствовала себя неуютно, тк уже ощущала презрение с ее стороны.
О зарплате. Я приступила к работе 14 ноября, 27.11 мне пришел мой первый аванс – 1400Р. Была ли я в шоке? Да. Но больше меня шокировала зарплата, которая пришла 12.12 и составила 10.500Р. Так что, не рассчитывайте, что в первый месяц работы получите большие деньги. И, внимание, к этой зарплате мне не засчитали мою подработку в другом магазине. Причины озвучивать отказались и зачислили только к зарплате 10.01.В декабре магазину повезло больше, мы выиграли несколько конкурсов и наша общая премия составила около 7.000Р. Общий доход за декабрь составил 30.000Р без вычета НДФЛ. Казалось бы, вроде бы много платят? Только какой ценой. Очень часто приходилось работать 3/1 + подработки + перед новым годом рабочая смена составила 14 часов. С 9:00 до 23:00. Информация о зарплате, указанная в объявлениях данной компании неверная. Ваш оклад в этой компании составит всего 15.000Р, вместо заявленных 24.000Р. В два раза больше вы будете зарабатывать только в том случае, если забудете, что такое выходные, личная жизнь, сон и отдых. При этом все руководство будет говорить вам, что вы «хреново работаете» и «не так уж и уработались, чтобы жаловаться».
Хотите поменяться сменами с кем-то? Забудьте. Поменяетесь только в том случае, если задолбаете администраторов, тк номер телефона сотрудника, который работает в другие смены, вы практически не сможете достать.
Вас будут задалбливать тем, чтобы вы выполняли план магазина и втюхивали эксклюзивный товар в зале и на кассе, который нахер никому не нужен. Втюхивали до тех пор, пока покупатели не начнут отвязываться от вас и буквально посылать куда подальше. На это вы должны лишь улыбнуться. Кидаетесь вопросом «Вам что-нибудь подсказать?» в лицо покупателя как только он переступил порог магазина, не давая ему даже осмотреться. Покупатель стоит у ватных дисков и палочек? Вы должны подойти и предложить ему консультацию, иначе будет выговор. Вам будут постоянно угрожать штрафами. Лично мне директор писала длинное сообщение, где оскорбляла меня, мою трудовую деятельность и обвиняла в том, чего я не совершала.
После данного сообщения я решила уволиться. После выходных вышла в свою смену, чтобы забрать вещи, написать заявление и тут же уйти. С самого утра ко мне подошла директор и спросила про мое опоздание в 10 минут, не стала перед ней оправдываться и сказала, что проспала. В ответ получила «Думаешь я буду это терпеть?», предложила ей уволить меня, на что она радостно согласилась и счастливой походочкой пошла в свой кабинет, откуда потом послышался заливистый смех. Ее и администратора. Чуть позже меня позвали в кабинет, чтобы я написала заявление. Я изъявила желание уволить меня по статье, чтобы я ушла прямо сейчас. Мне отказали и вынудили написать заявление на увольнение с тем условием, что я отрабатываю еще две смены, раз хочу уволиться по статье. После этого два с лишним часа я настаивала на том, чтобы мне отдали мои вещи и я ушла из этого магазина, тк не было желания видеть этих сотрудников. Каждый раз мне отказывали и не отдавали личные вещи. Меня буквально УДЕРЖИВАЛИ на рабочем месте. Пришлось звонить адвокату, который посоветовал вызвать полицию. Но вместо этого я решила поступить «мягче» и вызвала в магазин свою мать, которая цивилизованно поговорила бы с директором магазина и «забрала» меня оттуда. Другой возможности уйти у меня просто не было, я серьезно думала о побеге и планировала сделать это так, чтобы меня никто не увидел. Сразу поясню, что мне 20 лет. Директор старше меня ровно на 10. Но это не помешало ей скандалить на весь магазин, угрожать, что она «сделает все по-плохому» и выгонять мою мать из магазина. Директор вырвала у меня рюкзак и начала вытаскивать оттуда все, что было. В подсобном помещении. Однако сотрудники должны делать это исключительно под камерами наблюдения и не таким образом. Они не имеют права «рыться» в ваших личных вещах. К сожалению, до нее было не достучаться и все, что она делала – это психовала и выгоняла нас из магазина. Под конец она кинула мне презрительное «прощай» и хлопнула дверью своего кабинета. И все это происходило на глазах покупателей, продавцов и девушки, которая пришла на собеседование. Сомневаюсь, что она устроится в эту компанию. И вам не советую. Не совершайте чужих ошибок.

Начнем. Работала я сначала продавцом в этой компании. Это был сущий ад. Продавец, зам.дир., директор, в общем СОВЕРШЕННО ВЕСЬ коллектив там весь день проводит бегая как в задницу ужаленные и ползая на коленках. Я понимаю, что нужно поддерживать чистоту в зале, но тут это доходит до маразма, ибо ты реально постоянно на карачках. Ладно бедняги продавцы, где вы видели, чтоб директор полы вытирал собой! Но ладно. Оборудование отвратительное, даже после ребрейдинга компании. Да, смотрится все красиво, но о сотрудниках никто не думает. Говорю сразу, о маникюре можете позабыть, обломаете все под корень.Из-за того что вы постоянно на ногах, ноги невыносимо болят, колени стерты, заработать грибок-раз плюнуть, потому что твоя обувь начинает гнить от прения и приходится постоянно покупать новую.!!! Форму сейчас сделали новую, футболки светло-зеленого цвета, которые если испачкаешь случайно никогда в жизни не отстираешь, штаны к которым прилипает пся пыль. А потом тебе выговоры за грязную форму!! Дальше хочу написать о собственно самой работе. Консультирование покупателей??? ХАХАХА! ВТЮХИВАНИЕ своей продукции, просто наглое втюхивание. Ты должен по 2-3 раза подойти к одному человеку, даже есть он тебя отшил, иначе начнется мозговыносиловка от начальства. Многое из продукции спектра достойного качества, но что-то откровенное говно, а ты все равно должен стоять и нагло врать человеку в глаза, что это суперпупер продукт. Вас даже обучат этому)))) Я не люблю и не умею врать, поэтому мне это давалось очень сложно морально. Я приходила как выжатый лимон после работы.Планы ставят во многих магазинах нереальные. Особенно важно выполнять план по продаже собственных марок. Если ты выполняешь какой -то показатель на премию, то тебя обязательно лишат этой премии за то, что ты не выполнил других показателей. Постоянно, каждый месяц ходит тайный покупатель. Это огромный стресс. Особенно зная, что если ты забудешь хоть что-то одно, тебя лишат премии. И еще тебя так пропесочит твой операционный управляющий, будь здоров. Приезд начальства это вообще отдельная история. Причем ГЕН.ДИРЕКТОР норм мужик, лично я перед ним никогда не лебезила. Но сотрудники офиса когда приезжают....божечки. Цари нас осчастливили своим приездом. Такие напыщенные, противные люди. Воротит. При этом они будут вам либо лицемерно улыбаться, либо сроить вид, что вас не существует. Периодически приезжают начальники из Гонконга, посмотреть на то как их русские рабы пашут. К их приезду готовятся, как к приезду презедента, ей богу.
Карьерный рост реальный совершенно. Я стала заместителем директора. Мороки и обязанностей только прибавилось, а оклад от продавца отличается на 2000!!!!! У продавца в среднем без премий(потому что их не получаем никогда) выходит около 15000, у здм 18-19000.Да, вытягивает премия, НО ЕЕ МЫ НЕ ВИДИМ! Объективно. Постоянные проблемы с акциями, недоработки офиса, за которые перед покупателем отвечать нам. Постоянное давление со стороны операционных руководителей(офис). Очень тяжелая работа и физичеки и морально. Таскаешь тяжелые корзины. Я работала в трц, у нас не было ни холодильника, ни микроволновки, еда постоянно портилась! После наших просьб установить нам все это, мы слышали только: "идите на фудкорт". Не такие зарплаты, чтоб на фудкортах питаться.Скотсткое отношение в этом плане.Короче, сама компания хороша только в плане льгот. Если они вам не нужны, не суйтесь. Это просто кошмар.

Это работа для девочек, которых кто-то обеспечивает.
Кроме "голого" оклада за минусом подоходного получить что то сложно. План по ТО всегда завышен, если очень старались и выполнили - под конец месяца замучают проверками и все равно лишат на 45-100 %. Продавцы за начальный оклад 14000 и стоят на кассе и выкладывают товар, и пол моют, и двери, и полки ...Вообщем, если случился неожиданный перерыв - тряпку в руки и мой. Размен не предоставляется, мат. ответственность полная, просрочка не списывается - куда хочешь ее девай - впаривай, сам покупай - или это недостача. Тренинги длинной в полдня - в свой выходной. Коллективы крошечные - кто-то 1 заболел или в отпуске - остальные работают за него. За такие нагрузки никто не доплачивает - реально платят только за лишние смены в других магазинах. Графики "левые" - заставляют подписывать "чистенький" - 168 ч в месяц и никаких работ в гос. праздники. По факту единственный праздничный день, когда спектр закрыт 1 января.
Карьерный рост - да, запросто! По факту куча директоров и замов с образованием 9 классов, чем выше должность, тем чаще лишают премии и делают мозг. Критерии оценки магазина - до абсурда - если вы с ними справились, придумают новые. Постоянно нужно "впаривать" с кассы что-нибудь покупателям, в 15 5 чеков должны быть эти товары. Даже к жевачке надо предлогать пакетик и оформить дисконтную карту - покупатели злятся, но не делать этого нельзя - перед вами может быть "Тайник".
Отдельный разговор - недостачи. В 0.4 % от ТО при открытых полках, отсутствии охраны и штате в 1.5 человека - с магазина прут охапками + постоянные недовозы со склада - по итогу как миниум 2 месяца в год вы лишены премии. В месяц переучета ее не было и так? Не переживайте, снимут потом, когда заработаете.
Текуча огромная, не успеешь к кому то привыкнуть, он уже увольняется. Так и работаешь, то стажер и ничего не умеет, то уже отрабатывает последние 2 недели и ему все "гори сизым пламенем".
Реально работать только если очень повезет с директором и коллективом, удачных магазинов штук 10, всего их 64- вот и считайте сами шанс на нормальную работу

Всё сплошь - минусы.

Приходишь работать продавцом-консультантом, а занимаешься:

-тасканием товаров (чаще всего тяжелые коробки),

-уборщицей (по дежурству мытьё полов, так называемой кухни, туалета), иначе штраф из премии

-кассиром (кассиром - самая приятная часть, да)

-консультациями в зале.



Зарплата в последнем месяце была 12000 (не дали премию по решению руководства компании... руководства, которое даже не представляет как мы упахиваемся в этом магазине... вот такое руководство принимает решение о депримации).



Зарплата зависит от того, выполнен ли план продаж в штуках и в рублях, а также оттого, достаточно ли продано товара т.н. Гобе (собственный товар, производимый компанией a.s. Watson).



Если план не выполнен, лишение премии. Не удивляйтесь если на карту придёт 4500 или 6000 вместо ожидаемых 12000.



Зарплату обещают от 18 до 22. Ни разу такую не получила. До 18 - это норма. Минус налог.



Обучение постоянное (в выходные дни). На обучении промывают мозги, что надо продавать, как продавать и какая у нас зашибенческая компания, такая вся супер-пупер.



Единственное полезное обучение - эквайринг.



Покупатели ТУПЫЕ ПЗДЦ!

Просьба подобрать туалетную бумагу и "бесцветный непрозрачный лак" - это практически норма.



Снимают деньги за воровство в магазине.

После этого люди из компании уходят в большом количестве.

Т.е.:

воры наворовали - сняли премию - уволилось полсмены - людей нет. следовательно воровство приумножается - работать некому, в смене бывает работает 1-2 человека, не успеваем ничего.



Покупатели не понимают, что тебе тупо некогда поменять пятьсот ценников, какая-то истеричка может на кассе топать ногами и визжать как свинья из-за двух рублей.



Подсобное помещение - руины. Обедать противно.



Повышаться в карьере не посоветовала бы, бессмысленно.



Короче, в Спектр посоветовала бы только врагу.

Оставляю отзыв что бы спасти че-то время и нервы. Возможно в некоторых магазинах спектр и есть счастливые работники которые получают свои обещанные деньги,которые выполняют все 4 нормы от которой зависит зп и их не штрафуют каждый месяц.... но я таких не знаю и это только лишь легенды розовых пони... Всю суть руководства офисных начальников я поняла не сразу, но когда поняла то немного разочаровалась, т.к стая мартышек справилась бы лучше. Я не знаю кто у них там в отделе логистики работает,но все беды от туда. Они не умеют из базы поставлять в магазин товар! Когда приходит завоз это +100500 коробок с одинаковым товаром,все в перемешку да и ставить его некуда,бывало так,что склад был битком забит и в зале до потолка коробы стояли и привозят одинаковые позиции каждый раз совсем ни то что нужно,привозят то что стоит и так. А потом как это выставлять, девушки должны переворотить пол склада что бы поправить зал!!!! Из коробки в коробку,а они ,простите, не перины да и к вечеру после интенсивных нагрузок необходимо консультация покупателей,а ты стоишь в полуобмороке . Когда приезжает проверка из офиса то делает недовольные лицо мол : хоз отдел можно за 30минут выставить 1человеку. Я пока перерою склад пройдет пол дня(спасибо логистам). Виноваты мы что работаем по 2чел в смену + администратор ,мы должны успевать разобрать хлам коробок (я и кассир), выставить товар,выполнять план,консультировать покупателей. Говорят что мы не работаем...а с какой стати мне не платят за 3-х , мне меньше платят ! Администратор тоже 3/1 работает за гроши. И что ? Чтобы пришла проверка и сказали ей что она плохо работает. Так если мы плохо работаем так встань и ты поработай так же 12 часов, за 11500 и посмотрим сколько бы ты сделал) нет, они ходят и говорят что у нас носки некрасиво висят. Ваши труды там не оценят и затопчут. я не понимаю тех кто работает там годами, потому что продавцы меняются раз в 2-3 месяца, вы только обязаны ,а к вам нет уважения со стороны высшего руководства им все ровно.