Проработала почти полгода. И вот что я имею сказать:
- все положительные отзывы здесь написаны самим руководством, т.к. всех сотрудников я знаю и никто из них не будет писать отзывы, им некогда и незачем, и мало кто задерживается здесь больше года.
- все отрицательные отзывы правдивы и я подытожу
- обучения практически нет, 2 недели для менеджера, 3 для дизайнера. Все обучение - это ходить по конкурентам и техники продаж для новичков будет немного интересно, но не более. Все обучение особенно для дизайнера будет проходить уже в салоне, можно и не тратить эти 3 недели. Ты просто кругами ходишь между опытными дизайнерами и спрашиваешь, спрашиваешь, спрашиваешь..... И это будет долго, очень долго. Что хочу отметить, что все на самом деле помогают!
- сотрудники делятся на 2 категории: менеджер и дизайнер.
Менеджер продает , дизайнер рисует проект. В целом хорошая идея если бы не:
- стоимость кухни идет в план двум таким образом (по последним изменениям): 40% дизайнеру, 50% менеджеру. Остальные 10% - это фонд поощрения для менеджеров салона, т.е. тоже менеджерам. Ясно, понятно - что дизайнер заранее менее оплачиваемый работник. При этом считается, что дизайнер тоже продает!!! А каким образом? "Вы можете нарисовать "кросиво" и у вас купят кухню" вещает владелец. Понимаете уровень компетенции владельца?
Чтобы не описывать слишком подробно скажу, что дизайнеры сидят не поднимая головы и по ночам и все выходные и это, чтобы просто сделать план.
Менеджер же занят обычными делами менеджера, обзвоном, рекламациями, работой с клиентами, собственно продажами, в выходные выходят не часто, только чтобы отработать необходимое время. Работа с клиентом, выбор материалов, может сидеть рядом с клиентом во время проектирования кухни, что-то говорить, объяснять. Работы много, очень много и у них, но здесь надо понимать, что менеджер может продать хоть 50 кухонь в месяц, его ничего не останавливает и времени на это хватит. Но основную работу именно с проектом ведет дизайнер и до продажи, и главное, после продажи и у него просто физически не хватит времени на обработку даже 10 проектов, т.к. чертежи достаточно сложные, дизайнер считается и технологом, хотя обучения на технолога даже и рядом нет!
- Но при этом дизайнер является менее оплачиваемой должностью!!
- Менеджер может работать и как дизайнер, т.е. взять на себя полностью всю работу, как в других компаниях. Но по факту этим мало кто занимается, т.к. быть одновременно и дизайнером очень сложно, эффективность как менеджера снижается, меньше входящих сможешь обработать и тд
- по факту оплата от суммы всего проекта -2,8% получает дизайнер, 3,5% - получает менеджер+% от эффективности в месяц. Оклада нет, хотя, когда я приходила - он был.
- Работа в компании совершенно не автоматизирована, для поиска любой информации нужно лезть в разные папки и что-то там выуживать.
- входящих лидов много, но компания проигрывает по ценам и срокам изготовления другим компаниям, поэтому здесь срабатывает только эмоциональная продажа, либо когда человеку просто лень ходить и обсчитываться.
- штрафы, как отдельная песня. Чем больше работаешь, тем больше штрафов.
- могу продолжать еще долго, но уже надоело)
