Calzedonia Group

Будьте готовы к тому, что ваше руководство, просто так, между делом, может сказать «ты меня бесишь», «меня от тебя тошнит» или «ты слишком много знаешь, тебя пора уволить» (да, знаю и молчать не собираюсь). Даже до угроз черным списком компании может дойти. Только так тут решают все проблемы. При этом всём вас будут постоянно обвинять в переходе на личности, говоря каждый день, какая вы плохая, обесценивая и унижая, между прочим. Всё это компания поддерживает.
Есть адекватные дм, это, скорее, редкость. Такие, мягко говоря, «не в почете» у вышестоящего руководства.

Про повышения. Грейды: опять-таки, как повезёт с дм. Вертикальный рост: на склад и кассу попасть очень легко (считается в этом бренде повышением). Но учтите, что, так сказать, повышаясь, вы будете бесплатной уборщицей с правами продавца, обязанностями админа.

В целом, если вы лицемерная, двуличная, будете качественно лизать зад начальству, то быстро получите карьерный рост, поездку на Ибицу и лучшие магазины бонусом. Если нет-ищите другое место для работы.

Рабочее время. Этого понятия в компании не существует. Вы должны быть на связи всегда, какую бы должность не занимали. А ещё постоянные переработки, за которые платят копейки. Вы никогда не уйдёте домой вовремя. Работая в вечернюю смену, можете уйти даже в час ночи, добираясь до дома, как придётся.

Двадцатилетние администраторы, которые вышеописанным способом стали ими, будут в их рабочее время по три часа решать личные проблемы, курить на складе, пока вы будете работать за троих, а они будут указывать каждый день, кто вы и ваше место.
И это всё только малая часть того, что происходит там на самом деле.

Нужен ли такой «неповторимый» опыт, решать вам.

Про гибкий график можно забыть. В дни, которые тебе надо вых его не дают, расписание делают только как надо менеджеру. Сб и вс ты обязан работать всегда. С расписанием постоянный бардак. За 10 минут до начала моей смены, мне звонит менеджер и говорит, что я должна выйти не с 12 как у меня стоит смена, а с 14 и до закрытия. Я уже была в магазине и переодевалась в этот момент, менеджер влетает и говорит, что почему я тут, почему я не могу помочь им в такой момент, также потом она написала об этом в группу и засирала как только можно. При этом забыв все моменты, где всегда помогаешь им. Молчу уже про то, что я несовершеннолетняя, всегда меня оставляли до часа-два ночи, на просьбу отпустить домой, слышала только, что никакой помощи от тебя нет и никуда ты не уйдешь, а потом сделав все, заходишь в чат и снова видишь как тебя обсирают. Были и в коллективе другие несовершеннолетние девочки, которых отпускали домой через вопли и крики, мне говорили мол на разум ты старше, чем они, поэтому оставляем тебя до ночи. Больничный отдельная тема. В день когда ты за 5 часов до смены ты пишешь, что выходишь на больничный менеджер орет, что нет никаких больничных, не выйдешь на работу я оштрафую тебя, составлю акт и уволю по статье. Приходилось выходить на работу с температурой 39, и когда ты с такой температурой работаешь понятное дело нет никаких сил, за это на тебя орали, мол нам всем тут плохо и что, мы работаем и ты будь добра работай. Также ругали за маленькие чеки, и им ведь не объяснить, что продажа зависит не от нас, как бы мы не втюхивали. Дм всегда только ругался на менеджеров, звонил каждые 10 минут и спрашивал про выручку. Также дм доводил девочек менеджеров и кассиров до слез на постоянной основе. Дм без всякого такта, орал и устраивал истерики прямо в зале на глаза испуганных покупателей. Потом залетая на склад, стуча там по столу и орав на всех. Также дм настолько сильно втюхивал покупателям товар, когда они только зашли. После этого они сразу же разворачивались и бежали оттуда, но дм и это не остановит, она бежит за ними с трусами в руках и кричав, что они вам нужны. При увольнении делают все что только можно, лишь бы ты остался. Никогда не видитесь на это и бегите оттуда как только можно!

Работа на ногах и только на ногах, после нескольких месяцев работы у неподготовленных людей (меня, например) ноги откажывают. Ситстематические задержания на работе. За всё время работы продавцом-консультаньом только дважды ушла домой вовремя. Оставаться после смены могли и на полчаса, и на час, и на два. Заботливый региональный менеджер могла подкинуть работы хоть на дополнительную ночную смену. Кстати, о ночных сменах. Они были и было их много, а по итогу кто бы что ни говорил оплачивались они в 300 рублей в месяц. А ещё кладовщики просто не успевают разобраться со всей своей работой, из-за чего 40% рабочего времени нужно проводить на складе в поиске тех самых серо буро малиновых трусов в крапинку с бабочкой на попе и это твоя вина, что они находятся в самой дальней коробке склада, а не в зале. Но самое худшее — это руководство. Ты обязан вытрясти с покупателя хорошую сумму, ведь за твоей спиной стоит с натянутой улыбкой и стальным взглядом менеджер, который будет ОЧЕНЬ не доволен, если цифры в кассе просто хорошие, а не идеальные. Ему нужно, чтобы консультанты подходили к каждому покупателю, навязывали ему лишние покупки, всё время ходили рядом даже если просят отстать. А если в этот день твои показатели не высокие, то тебя ждёт психологическое давление и навязывание вины. А в день моей температуры мне настойчиво рекомендовали придти. Чего такого то, в состоянии овощя провести весь день на ногах с большим потоком людей? Всего плохого!

работа в tezenis - причина, по которой у меня:
- начались проблемы с ментальным и физическим здоровьем
- не было времени на себя, личную жизнь и учебу, с которой я совмещала работу
- получила тотальное выгорание и отсутствие какого-либо желания работать в фешн-ретейле

я пришла в tezenis продавцом-консультантом и изначально все было нормально. зарплата полностью соответствовала моим обязанностям. позже - почти весь штат сотрудников, очень хороший коллектив, в который я пришла, распустился из-за смены дистрикт-менеджера. меня повысили до продавца 2-го грейда, но я не думала, что это повышение - будет означать постоянную работу на кассе, открытие и закрытие магазина, сбор инкассации и принятие поставок (грубо говоря - полное выполнением всех обязанностей кассира). я получала самую маленькую зарплату в коллективе, из-за того, что я занималась всем, но не продажами, процент от которых помогал мне получать хоть что-то. зарплата 16.000 за то, что ты пашешь как не в себя. даже уборщицы в нашем магазине получали больше

начальство - отдельный разговор. создается впечатление, будто все администраторы имеют биполярное расстройство. меня просили выходить в свои выходные, на больничном - мне звонили, чтобы проверить, действительно ли я болею, в отпуске - мне так же звонили и тревожили по рабочим вопросам. дистрикт-менеджер крыла матами абсолютно всех сотрудников, но не трогала своих подсосов админов, постоянные оры и крики на кассиров и продавцов. на летних сменах, в распродажу, в день стабильно плакало 2-3 бедных девочек

график - отдельная боль. можно посчитать по пальцам, когда я требовала себе определенный выходной и мне действительно его дали. оставаться в ночные смены - норма, о которой тебя предупреждают за час до конца смены. выходной на следующий день после ночной - мне давали. я работала сутками, сменами по 17 часов, 15, 13

я устроилась в феврале, уволилась в октябре. на моих глазах, по вине дистрикта, развалился дружный коллектив и работать тут стало просто невыносимо

в августе я устроилась на вторую ночную работу в бар, чтобы были хотя бы какие-то деньги. утро - на учебе, вечер - в tezenis, ночью - в баре. когда я сказала, что не буду оставаться в ночные, ибо опоздаю на свою вторую работу - на меня открыто вылили чан говна и сказали «твоя второстепенная работа не должна мешать основной. выходные мы будем ставить так, как будет нужно магазину»

если ты исполнительный, честный сотрудник, который добросовестно выполняет свою работу - будь готов к тому, что тут тебе сядут на шею, начнут заставлять выполнять то, что ты не должен

мне столько раз угрожали увольнением, когда я открыто говорила о том, что меня не устраивает, а когда я писала заявления на увольнение, мне их дважды рвали и трижды уговаривали остаться. было довольно забавно наблюдать за этим бредом и переобувкой

я искренне рада, что ушла отсюда. если вы только устраиваетесь, или рассматриваете данное место в виде работы, для совмещения с учёбой - бегите. даже не задумывайтесь. это решение сохранит вам нервы, время, силы и здоровье!

М. Тёплый стан, трц Принц Плаза.
Данный магазин calzedonia является не прямым магазином, а франшизой откуда и первое непонятное мне действие руководства магазина.
По словам сотрудников и самого руководства «Л***, с админами то не особо разговорчив, а с обычным консультантами он вообще беседы не ведет, будь рада»
На тот момент в штате в место 6 человек включая администратора Елену, числилась я и еще одна девочка, которую к сожалению по некоторым обстоятельствам нельзя было поставить ни в открытие, ни в закрытие магазина.
Администратор Елена вечно отсутствовала на рабочем месте, и когда речь зашла о моем увольнении скорчила недовольную рожу, и пожаловалась выше стоящему руководству, после чего и последовала фраза выше.
Текучка кадров большая, и все постоянно говорят, что ищут людей, но на деле никто не искал сотрудников.
Елена с тем учетом что штат состоит из 2-х консультантов, в место 6-ти, постоянно уходит с рабочего места сидеть на склад соседнего магазина, даже когда в магазине много человек, ее это не волнует, но потом постоянно прилетает «ты отбираешь у меня покупателей». (Странно что когда работали я и еще одна девочка она никогда не жаловалась). Так же нереально выполнить разбор поставки одному человеку до 12-ти, когда в 10 уже есть люди, руководство это не волнует, они будут названивать каждый 30 минут и орать в трубку что надо закончить разбирать поставку быстрее. В такие момента не знаешь за что хвататься, толи с покупателями работать, толи наплевать на покупателей и разбирать поставку, но если забить то тут же поступает звонок от менеджера, который будет орать обратное.
Еще масса других недостатков.
Если вдруг вы устроились туда и видите, что многие резко увольняются или что в штате изначально мало людей, бегите !
Даже если, вас как и меня будут завлекать поднятием зп на 4 тысячи, просто бегите!!!

Условия работы.
Про агрессивные продажи, думаю, все слышали. И ведь нельзя оставлять покупателей, даже если они сами попросят. Плетёшься за ними как чмоха под пристальным взглядом регионального менеджера, который, к слову, был у нас с пн по пт. А ведь многих людей это раздражает и я понимаю их…поэтому не злюсь на то, что они рявкали на меня.
К слову, меня нормально так и не обучили. Рассказывали что-то в общих чертах и говорили "у нас нет времени тебя обучать".
В конце дня каждый консультант должен был писать в час свою выручку, upt, таргеты. Видимо для того, чтобы лишний раз пристыдить сотрудника за то, что он мало продаёт.
Обед.
Полчаса, если работаешь от 6 часов и час, если работаешь от 8 часов. Опустим факт, что если ешь полчаса—то остальные полчаса по сути работаешь бесплатно, но условия для приёма пищи…их нет. Совсем. Склад малюсенький, поесть можно сидя между полками на табуретке, которую спёрли из примерочной. Я работала в тц, так что я просто шла на фуд-корт, но мне очень жаль девочонок, которые работают в отдельностоящих магазинах.
Обман с заработной платой.
Когда я разговаривала с региональным менеджером по телефону, она мне сообщила, что зп—28000 без продаж. Администратор мне на первом рабочем дне сказала, что потолка в продажах нет. Но по итогу в тд я увидела, что оклад составляет 19 с копейками и премия с продаж–8. То есть мало того, что оклад оказался меньше, так ещё и выяснилось, что потолок есть. Я, честно, когда нам скидывали в чат, кому сколько придёт с процента, ни разу не видела, чтобы у кого-то было больше 8000. Ну и в добавок, у них неверно составлен приказ. А приказе указан и оклад и премия, а в трудовом договоре говорится, что премия может не выплачиваться или выплачиваться не в полном объёме. А раз так, то премии в приказе с окладом быть не должно, а на неё должен составляться отдельный приказ каждый месяц.

В общем, я не рекомендую работать в этом магазине.

С чего бы начать.. Устраивалась как продавец-консультант. Через несколько дней предложили повышаться на кассира. Как итог примерно половину проработанного времени я исполняла обязанности кассира (а также кладовщика, визуального мерчендайзера, администратора и продавца, да, о разделении обязанностей в этой компании можете забыть), при этом не получив повышения, которое должно было произойти с 1 числа следующего месяца (узнала я об этом только когда писала заявление на увольнение). Но это не самое важное. Переработки. Систематические. Система в этой компании предусматривает, чтобы работники оставались в магазине после закрытия тц. Переделка витрин, перевеска товара, его развеска на вешалки и расставление по местам - большая часть перечисленного делается в нерабочее время, и я говорю сейчас не о стандартном приведении зала в порядок. Ровно в 22:00 ты будешь уходить только если тебе нет 18-ти лет, или если ты живёшь очень далеко и у тебя последний автобус в 22:30. Ночные смены? Они в целом есть, только длятся с 18:00 до 06:00, то есть сотрудник перед ночной сменой ещё и 4 часа работает с людьми в зале, а только потом выполняет свои прямые обязанности, предусмотренные ночной сменой (в последний раз, когда моя коллега вышла на ночную смену, вместо 6 утра с работы она вышла в 2 часа дня). Самое позднее, когда я уходила с работы- около 5 утра (при смене с 13:00). Из всех проработанных дней, те, когда я уходила из магазина до 00:00 можно пересчитать по пальцам. Переработки эти оплачиваются, но никто так и не понял, с какого времени и в каком объеме. В этой компании вообще сложно с цифрами. Когда новенькие девочки спрашивают про часовую ставку, им каждый раз называют разные цифры, и дело не в вычете НДФЛ, возможно администраторы и сами не в курсе. Вишенка на торте в конкретно моей точке- администраторы. И если с одной можно было общаться, хоть и было непонятно, она работает на два фронта и сливает всю информацию второй, или просто её всё достало И будь её воля, она бы вообще ни с кем ни о чём не говорила, то вторая.. Биполярка, повторение одних и тех же вопросов (когда ей отвечаешь, она говорит «нет» и отвечает теми же словами, которыми ты только что ответил), полное игнорирование личного пространства (сказала что не даст девочке положенный получасовой перерыв, так как видела, что та поела до смены), постоянное, назовём его, бытовое использование (вечные просьбы сходить ей за едой в супермаркет, на фуд-корт, положить ей наличку на карту, и да, это всё в рабочее время), отсутствие такта (вечные шутки о том, чтобы девочки «порадовали своего» стрингами, что девочке, вместо того, чтобы заниматься своим здоровьем и пройти обследование нужно, цитата «раздвигать ноги», хотя это ещё безобидно). Эта женщина постоянно выворачивает ситуацию ровно так, как нужно ей, делает виноватых из каждого, но не из себя. Начинает нормально относиться к сотруднику, если он только что устроился, или наоборот, уже хочет идти и писать заявление на увольнение. Ложь о том, что может часть зарплаты придёт в этом месяце позже (с чего бы), разговоры о том, что она хочет пойти в отпуск и поэтому может ты не будешь пока уходить, полное игнорирование всех адекватных аргументов-то, с чем вы столкнетесь при увольнении из этого заведения (мою подругу, которая заранее предупредила о том, что будет работать до 15 числа и уже даже написала одно заявление , запугали тем, что если она не останется до 20, то в дни с 15 по 20 ей поставят прогулы и внесут в трудовую книжку). Думайте сами, нормально это или нет. Также упомяну моменты:
1. Отказ выдать сотруднице её мед.книжку
2.Отсутствие помещения для персонала (сидишь между полками на складе на табуретке, принесенной из примерочной, личные вещи лежат в коробочках там же
3. Пожелания по выходным исполняются через раз, зависит от настроения админки и того, какие ей самой нужны выходные
4. Форму выдают частично, колготки и верх, низ (зимой это черная юбка или шорты, желательно под кожу) будь добра покупай сама
5. Отсутствие нормальной адаптации новоприбывших, по факту им что-то объясняют только на пробном дне, потом скидывают пару устаревших либо бесполезных презентаций, а дальше делай что хочешь.
6. О нормальном больничном можете тоже забыть, мало того, что вас будут поливать грязью, если вы кассир или админ, то даже если после криков и скандалов всё же смирятся с вашим больничным, то будут дергать по поводу и без повода, звонить и писать (в большинстве случаев девочки работают с температурой, кашлем или слабостью, и на них ещё будут сыпаться упрёки а-ля «спишь в одном тапке», «расслабилась»; «обленилась» «нам всем плохо и что»)
7. Постоянное давление. Любые проблемы с выручкой, показателями, трагиками- личная ответственность каждого, кто находится в магазине. Первое время в полной мере не ощущала этого так остро, но как только стала хоть иногда исполнять обязанности кассира ( в данной компании это человек с обязанностями администратора и правами продавца), сразу же прочувствовала. Помню как каждый раз перед отчётом региональному менеджеру у меня тряслись руки (один раз я так, нервно вертя в руках степлер, пробила себе палец скобой (так я узнала, что аптечки в магазине тоже нет))
8. Корпоративное такси. Всем, кто остаётся в магазине до 12 и больше (в нашем магазине кажется считали, что 12 это слишком рано), полагалось это самое такси. Отсыпали его редко и с барского плеча, аргументируя тем, что «заложенная сумма не позволяет», то есть иногда, сидя в магазине до 3 ночи, я ещё и была вынуждена ехать домой за свой счёт. При предъявлении претензий, крайней оказываешься ты, потому что «надо уметь распределять время, а ты не умеешь» Ну сделайте тогда тренинг по тайм-менеджменту, а то получается, что только ты умеешь уходить рано (скидывая вечерние обязанности на утро или на другого администратора, ну да ладно)
Честно говоря, я ещё легко отделалась, проработала там 2,5 месяца, больше не хочу . Возможно дело в администраторе и региональном менеджере (хотя говорят, что вторые в других точках ещё хуже), но судя по опыту знакомых, которые работали в магазинах Calzedonia и Intimissimi, это просто итальянский стиль ведения бизнеса- не заботиться о сотрудниках и ни во что их не ставить. Если бы не опыт работы в другом магазине нижнего белья (к сожалению, ныне не функционирующем в России), я бы может и думала, что всё происходящее нормально, но, к счастью, есть с чем сравнить

Устраивалась я в тезенис на консультанта. По началу все было хорошо, был пробный день, где показали структуру работы. Устроилась. В самом начале мне сказали про «гибкий график», возможность совмещать с учебой или подработкой. По факту все оказалось не так. График 5/2 с плавающими выходными. Вы обязательно должны работать в один из выходных(суббота или воскресенье), второй выходной на буднях. НО имейте в виду, что руководство само может поставить тебе выходные, не учитывая твоих пожеланий. Я с руководством лично договаривалась за 2 недели о выходном в мой день рождения. И что вы думаете? Правильно, мне его не дали. А на вопрос почему, ответили в грубой форме, что, если мы обсудили что-то, не факт, что так и сделают. ХОТЯ ОНИ СОГЛАСИЛИСЬ и разрешили взять себе выходной на это время. Как правило, они сами ставят тебе график. День будет не полный, скорее всего. Но работать ты будешь по 7-9 часов, как они поставят. Мои пожелания работать в утренние и дневные смены ( хотя бы 3 дня в неделю) игнорировали. Так что ни о каком гибком графике речи не идет. Для того, чтобы там работать, надо забыть о своей личной жизни.
На праздниках ты должен работать постоянно. Из 4 праздничных дней разрешили взять только 1 выходной. По словам коллег, на новогодние каникулы работаешь всегда. Иногда даже без выходных. Не оплачиваемый отпуск не дадут, отгулы тоже. И им все равно, что у тебя случилось. Места для отдыха нет. Сидишь на складе на какой-то табуретке. Столов нет, только полки на складе.
По поводу формы. Должны ходить в юбке всегда ( иногда можно в черных шортах). Не важно, зима, лето, осень. В магазине тоже холодно. Работает кондиционер, который не разрешают трогать. Можно только на пару градусов сделать прохладнее или теплее. Но это особо не помогает.
Проработав неделю, заболела. Видимо, продуло из-за кондиционера. Мои сообщения о температуре были проигнорированы. Проработала пару дней с температурой, стало хуже. Еще раз написала и снова игнор. Решила не выйти на работу и отлежаться. Вызвать на дом врача и оформить больничный. На что на меня наехали в очень грубой форме. Сказали, что веду себя как ребенок и нужно выходить на работу, раз поставлены смены. Переругалась со всем руководством. После этого они настроили коллектив против меня, и я почти ни с кем не общалась. Проработала там около месяца. Мне хватило. Увольнение тоже со скандалами и отработками

Написала менеджер магазина, сказала что ищет девочку на утренние/дневные смены, с графиком 5/2. Что девочек не хватает, но все работают свои часы.Думаю о, как круто, как раз как я хотела. Пришла на следующий день, на пробный.По итогу вообще все не так как договаривались. Сказала что 5/2 будут с ПЛАВАЮЩИМИ выходными, что утро-день не всегда будет получаться, скорее вечерние смены)) По зп сказали что оклад 27 к. И самое интересное- много кто учится и работает, и график составляют каждую НЕДЕЛЮ! То есть иными словами вы будете тупо подстраиваться под тех, кто учится, вас будут вызывать в собственный выходной.( Проходила, знаю)Это как вообще? Так ещё сказали ,что иногда надо приходить ночью менять витрину. Я просто в шоке. Так себе удовольствие работать за 30 к, с графиком черт знает каким ,так ещё и ночью, с учетом того что 5/2. Ах да, забыла рассказать про склад, просто огромный склад, где дофига всего накидано, места для отдыха вообще нет, так что покушать на складе тоже не получится.Если вы хотите так работать, и не знать когда вообще у вас будут выходные- вам сюда) Работа для тех, у кого вообще нет личной жизни.

Региональные менеджеры, таких не приятных и мерзких людей я уже встречала, и желания взаимодействовать с ними снова не было, но пришлось. При мне сменился региональный менеджер и новый был каким-то кошмаром, она занималась впариванием. При работе с посетителями ваша почасовая выручка зависит от активности посетителей и мне "нравится", что для большинства из их поднебесной тусы не существует понятия неудачный или неактивный час, в плохих продажах виноваты лично вы и отчитываться будите так же лично вы, но объясняться придётся одними и теми же словами, так как есть обстоятельства на которые чисто физически повлиять не возможно. Качество товара так себе, я купила на распродаже штаны, они протянули полгода, леггинсы из кожзама протянули месяц, потом лопнули, после этого мне было тяжело их продавать, так как я имела негативный опыт связанный с ними. На складе творился ад, я чувствовала себя акробатом залезая на стремянку и боялась упасть и сдохнуть. Творилась путаница и было тяжело найти вещи, я копалась в коробками с пижамами пыталась найти последнюю мужскую большого размера, в итоге оказалось, что штаны и кофта были в разных коробках. После уволнения администратора начался настоящий ад, потому что заболели кассиры, и открывать магазин поставили меня, мне приходилось вставать утром рано из плюсов мне заказывали такси, потому что из места где я живу автобусы в нужное время не ходят.
И что забавно, я сказала, что хочу уволиться ещё когда у нас был администратор, она написала региональному менеджеру, региональный менеджер знала, что я хочу уволиться, но когда я подошла к ней и сказала об этом, она театрально удивилась, зачем? Кроме этого я ждала, когда она найдёт нужную бумажку для заявления, мне кажется она специально тянула, но я бы с работы без заявления об увольнении не ушла. А так же почему региональный менеджер и ещё более охуевшая %удалено%, которая занимает положение по выше, решили что я не так уж далеко живу, хотели чтобы я работала больше, у меня обратная дорога занимает два часа, я лучше вас знаю где я живу, я работала там только из-за графика, заткнитесь, мне знать лучше. Потом менеджер пыталась надавить на жалось, потому что ей тяжело магазин без администратора и кассиров, я её понимала, но себя я понимала лучше если я решила уйти, то я уйду.
Первое время половина зп уходила на проезд, но опять же мне всё окупила последняя. Опыт не плохой, и сейчас имея опыт работы в неприятном коллективе я понимаю насколько.

За пять месяцев работы многое могу рассказать, о том как там ужасно. Я работаю в продажах уже почти 3-4 года и такое впервые.
Искать долго место я не хотела и мне позвонили из тезениса, поэтому я и решила попробовать, вдруг нормально будет, ага.
Отношение к сотрудникам.
Ужасное отношение начальства ДМ к сотрудникам, полное неуважение, лицемерие, позволяет себе мат и грубые фразы в вашу сторону, постоянное моральное насилие и манипуляции. Постоянные угрозы, если выручка низкая или если у вас пустой час «час вычту из зарплаты», «я вас премии лишу», « это работа по вашему, вы чем занимаетесь?», «лучше бы вы не трепались, а работали!»(про «треп» это КАЖДЫЙ ЧАС вы или админ берёте телефон, когда звонит менеджер и отчитываетесь за выручку, КАЖДЫЙ ЧАС вы должны испытывать чувство вины из-за того, что качество продукции ужасное или кто-то просто гуляет, слушать ор и угрозы в вашу сторону и коллективу!)некоторых девочек по телефону доводили до слез, даже администратора до истерики, а потом менеджер спрашивает « ты при них что ли истерила?нельзя же так!»в таком тоне со мной никогда не общались, это бестактно, унизительно, да ещё и с матом:)

Качество.
Я работала в другом магазине белья до этого, где качество и цены были выше, поэтому могу сравнить, также у меня есть знакомые портные, которые занимаются качественными дорогими вещами. Белье почти все синтетическое, кожа не дышит совсем, чашки все синтетические. Модели где сверху хлопок, внутри у них тоже синтетика, дышащего материала нижнего белья вы не найдёте. Пижамы и трикотаж пошиты ужасно, там где написано 98% как-то не особо хлопок наощупь и в носке, но трикотаж по типу штанов и кофт на молнии правда из хлопка.
Проходы.
Вас будут отчитывать за конверсию каждый час, то есть сколько людей из вошедших совершили покупку. Люди, которые имеют представление о хорошем качестве, никогда здесь не купят(нижнее белье точно, трикотаж может быть),поэтому очень много людей могут просто посмотреть и какую бы волшебную презентацию товара вы бы не провели, они видят что вы впариваете такой себе сорт. Покупатели откровенно говорят, что качество оставляет желать лучшего. Если у вас сквозной магазин, то у людей есть очень классная забава, срезать путь в тц через ваш магазин, тем самым укорачивая свой путь, без возможности обратиться к ним или хотя бы поздороваться с ними и также сокращая время до звонка от менеджера с криками на вас почему столько проходов и мало чеков:)и когда вы выходите в уборную или просто из магазина и входите вас тоже считает.
Продажи.
Честно могу сказать, я работала на совесть и мне действительно нравится делать девушек счастливыми.. с таким бельём конечно не особо сделаешь, но кому это нравится-получается. У вас будут личные продажи, это вы берёте чистую стоимость за месяц вашу умножаете на 0.008 и -13%, столько денег вам придёт сверху к ставке, ещё бывают премии если сделаете +10% к плану магазина. В зависимости какой у вас коллектив с этим не особо будет проблем, но разумеется находятся такие крыски , которые будут бить ваши продажи на себя «случайно забывая» поменять продавца, а начальство никак это отслеживать не будет, а то что это упадёт не вам в зп никого не волнует кроме вас. Если у вас будет жизненная энергия, то будучи продавцом и продав на миллион чистыми вы можете получить 10к сверху, но с таким начальством и работой(рабством) вы перегорите и уйдёте сами и продажи ваши упадут.
Переработки.
Не могу точно сказать насколько они оплачиваются, в двойном размере точно нет. Суть в том, что если вы будете менять витрину, вы будете их менять до 3 ночи в самом худшем варианте, но вам вызовут такси. При этом вы могли быть в смене с 10-13 и уходите в такое время, физически просто умираешь от усталости, а на следующий день вы тоже работаете. Администратор делая визуализацию или ротацию зала может быть на работе с 9 до 22-23 или даже больше, пока вы не закончите, вы не уйдёте домой, неважно где выживете и сколько вам добираться до дома и если у вас завтра первая пара или нет. Также пока вы не разберёте всю примерку и не поправите весь зал , вы также не уйдёте домой.
Отпуск.
Отпуск за свой счёт вам не дадут. Учебный отпуск могут дать, если вы будете ссылаться на законы. А так вам скажут «ну будешь как-то совмещать», вот что нужно время на подготовку, а не приходить сдавать сразу день в день, тоже не волнует или что несколько экзаменов или зачетом могут быть подряд в несколько дней, соболезную.

Скидка сотрудника.
Проработав 5 месяцев мне так и не дали её, хоть я и писала заявление на неё. Она всего лишь была бы 30%.

Больничные.
Бывали случаи, что человек устраивался на работу и через пару дней заболевает. Менеджер сразу же звонит сотруднику и устраивает допрос как так ты заболела сразу, происходит долгий разговор на повышенных тоннах от менеджера с угрозами, чтоб сотрудник все равно вышел на смену с температурой. Девочка просто уволилась после этого сидя на больничном. Даже если вы преданный сотрудник с самой большой выручкой, будете помогать и все делать, если вы заболеете, менеджер все равно спросит у вашего коллектива действительно ли вы заболели или просто прикидываетесь, что бы не работать:)
Текучка кадров как показатель.
Работая пять месяцев, я и администратор-это единственные люди, которые отработали столько времени в этом магазине, остальные приходили и уходили через месяц или два. При мне уволились 9 человек.
Отдых.
На складе совершенно нет ничего для комфорта сотрудников, только полки, куда можно поставить вещи.Единственное, что можно сделать, это поставить на склад табуретку из примерочной, нет столика для обеда, сидений. Люди работают 9 и больше часов не стоя, а бегая на ногах и присесть негде, а пока вы будете искать место в тц, где бы вы могли присесть и отдохнуть, вы будете тратить своё время из перерыва.

Бессмысленные тренинги и трата вашего времени.
Просто представьте, что вы работаете 5/2 по 9 часов и больше, не учитывая сколько вы задерживаетесь на работе и у вас наконец-то выходной! На котором вы в 9 утра будете онлайн присутствовать на тренинге полтора часа, вместо того чтоб отдыхать:) где вы узнаете «очень важную» информацию, которую слышали 1000 раз, ничего нового не будет, вы просто оставите свое законное время отдыха в помойке. Здесь очень любят изображать бурную деятельность, якобы обучают постоянно, но новое что-то узнаете, узнавать и нечего, честно вам скажу, знание названий моделей ну ни как вам не поможет повысить продажи. Знание этапов продаж может быть полезно только новичкам и то достаточно будет повторить пару раз и на практике попробовать также, все остальное пустая трата времени и энергии. Вы также можете отработать смену допустим до 6 часов, а потом в 10 вы должны быть в магазине на бессмысленном собрании, где будете тоже полтора часа, а завтра вам на смену:) может даже утром:))
По итогу можно сказать, что если вы бесхарактерный любитель эмоционального насилия, неблагодарной работы под диким гнетом и давлением, или просто хотите работать как раб, но за небольшую сумму, то вам сюда!

Хотела устроиться в Tezenis, пришла на 4часа стажировки. Сказали оставить телефон в раздевалке(кладовке), часов ни у кого нет, за временем никто не следил, так я отработала чуть больше 5 часов, и только потому что пошла за телефоном смотреть время! Во время стажировки тебя кидают от одного сотрудника к другому, но 80% времени ты стоишь один без рекомендаций что делать. К тебе подходят покупатели, а ты ничего не знаешь, так как сам здесь находишься только 3часа! При мне начальство раза три ругало всех сотрудников за мелкие косяки на весь магазин. Как я узнала бегать тебе надо будет везде и всегда, а на тебя параллельно будут орать.
Зп обещали 35к при выполнении количества часов в в месяц, а каждый месяц они разные. То есть могут поставить норму, которую ты физически не сможешь отработать и твои 35к сгорели, сорян.
На обед тебя вряд ли отпустят, про перекур я вообще молчу.
Переработки тут норма, за которые тебе не заплатят, потому что свое место ты должен оставлять в чистоте, и если магазин закрывается допустим в 22, то все сотрудники уходят после 00.
Я пришла когда была острая нехватка персонала, поэтому все начальство бегало по залу и не было времени на стажеров, которые слонялись и не понимали что они вообще тут забыли.
Мне хватило этих 5 часов с головой.
Никому не советую идти сюда работать, только если вы мазохист кто любит за копейки бегать 24/7 под ор начальства.

-официально не устраивают
-зп не белая
-нужно полный рабочий день стоять на ногах, всем без разницы если вы хотите посидеть,нельзя сидеть!!!
пробыла несколько месяца там , это худшее место моей работы если по факту, сейчас только факты!!!
если продаёшь одни носки/колготки/штаны тебе в словесной форме столько недовольства прилетит, ты каждый раз должна оправдаться почему у тебя выбрали одни колготки а не акцию или к этим колготкам не купили джинсы! круто,да?
каждый гребаный раз к тебе подходит администратор и спрашивает почему это не показала, или почему у тебя не захотели купить 4 колготок а всего одни???
каждый раз когда по выученным скриптам работаешь с клиентом администратор ИРИНА пристально слушает и смотрит над душой, правильно ты втюхиваешь или нет!!
каждое утро у тебя допрашивают что ты будешь сегодня делать чтобы сделать план дня,конкретные фразы,как зомби с этими выученными презентациями
постоянные покупатели не так шарахаются от напора продавцов,а если это новый клиент то они бедолаги выбегают, ПОТОМУ ЧТО НЕЛЬЗЯ САМОМУ ПОКУПАТЕЛЮ ОСМОТРЕТЬСЯ И МИНУТЫ, надо сразу подлететь и разворачивать товар,несмотря на то что хочет клиент или нет!!!!
вечная текучка,нет коллектива, все уходят не выдерживают столько стоять на ногах и получать за это 40 тысяч в лучшем случае первые полгода наверное
карьерный рост? ахаза его нет)))
администратор Ира живет там сутками,озлобленная на сотрудников потому что не отдыхает видимо,вечно косой взгляд если продаёшь не как она хочет
руководство отдельная тема)) Людмила не помню отчество заходит и сразу бежит к ирене пить кофе и тыкать в компьютере, никакого интереса к новым сотрудникам потому что их много и часто меняется,может матерится,вообще нонсенс для меня чтобы руководство могло материться,уровень рынка,хотя ИТАЛИЯЖЕВЕДЬ
вишенка на торте….если клиентов нет и в отделе не нужно убираться то стоять минут 5-10 поболтать с коллегами НЕЛЬЗЯ,по регламенту компании вы должны всегда делать что-то руками,прикиньте? глоток свежего воздуха у девочек это когда Ирина на выходном,хоть чучуть можно отдохнуть
а если она на рабочем месте и вы решили постоять то через минуту вы уже будете заняты ПОЛЕЗНЫМ делом например проверять ценники или проверить палитру в колготках!
кто более менее долго работают вечно обстирают эту Ирину какая она плохая а когда она работает все улыбаются и слова против не говорят
щас тоже сок, если вы пошли кушать в зале осталось две девочки и зашло три клиента вам нужно выплюнуть еду и бежать быстрее в отдел к этой третьей женщине упаси боженька она захотела что то купить а двое уже заняты и она не сможет дождаться,всем плевать что В СВОЁ ОБЕДЕННОЕ ВРЕМЯ вы должны есть а не работать, плюс один чек важнее чем довольный и сытый продавец,какая жуть,вы полное дно! хоть одно место работы покажите где в обеденное время,даже не час а минут 20 вас вырывают с обеда с родным ртом еды,что отработать клиента? а если это не будний день то не факт что вам вообще разрешат поесть если есть клиенты,несколько раз было такое что оставались без обеда или только к вечеру позднему уже
если вы вообще чаще 2-3 ходите в туалет в день,то придётся терпеть потому что ирина после третьего раза намекнёт что много ссать нельзя ходить,потому что КОНВЕРСИЯ!!! если конверсия ниже запланированной на день, то вероятен всего вы будете отчитываться что вы делаете не так,всем пофиг что народ может просто смотреть или не хочет покупать,кстати нет такого понятия как просто смотрит человек,любой зашедший ДОЛЖЕН что то купить,если не купил -вам конец,будете полчаса оправдываться почему человек не захотел купить колготки!!!
хорошо что у меня был опыт в продажах и я знаю что это дно полное с таким отношением!!! болеть вам тоже нежелательно кстати))
разговаривать на личные темы при Ирине нельзя,она скажет»девочки,заняться нечем?проверьте весь отдел»
девочки которые там работают сказали что когда переоценка вне рабочее время за это не платят
вы просто дно!