Буквоед

Условия труда наимерзейшие. Экономят на всем, штрафуют не щадя без предупреждений. Карту знакового читателя мы иметь не должны, а если есть, то нельзя ей пользоваться иначе огромный штраф и блокировка карты. Ваши накопленные бонусы ( которые вы получили за покупки в ТОЙ СЕТИ В КОТОРОЙ РАБОТАЕТЕ) вам обнуляют и сидите с голой жепой. При трудоустройстве не дают нормально ознакомиться с правилами и всеми нюансами, якобы нам этом должны объяснять директора магазинов, которые сами по уши в говне. Скидкой на покупку в этой сети вы можете воспользоваться ТОЛЬКО в том магазине, в котором работаете и только если там есть управляющий. Вводят лабуду, чтобы увеличить выручку, но по факту товары, которые они продвигают - никому нахер не нужны. Нужно каждому покупателю предлагать товары с прикассовой зоны, даже если этот человек заходит к тебе пять раз в месяц, а товары одни и те же, то это никого не волнует. Акции бессмысленные, , которые никому не сдались. От этих акций в любом случае товар не выгодно покупать (не считая интернет магазин). О них даже никто не знает кроме самих работников магазина. Хорошо, что скоро увольняюсь из этой грязи. Никому не буду советовать сюда идти и книги буду заказывать в лабиринте.

Оставила свой отклик на сайте. Мне позвонили,назначили дату собеседования по Skype. После собеседования сказали,что отправили мою анкету вышестоящему руководству в Москве и со мной свяжутся для проведения второго этапа собеседования. Проходит пару дней,мне звонят из отдела подбора персонала Москвы и сообщают,что готовы принять меня на стажировку,которая будет длиться 14 дней ( вакансия управляющий магазином). Условия стажировки такие: работаешь 14 дней в магазине с наставником, после этого тебе назначают второе собеседование и если всех всё устраивает,то тебя оформляют( стажировку оплачивают в первую з/п при оформлении), если что-то не устраивает одну из двух сторон,то соответственно оформления никакого нет и стажировка не оплачивается. Интересно знать,на каком основании белая компания проводит такие стажировки, нарушая ТК РФ? Обращение в соответствующий орган подано, а руководству компании советую учиться работать в соответствии с законами,если вы позиционируете себя,как белая компания.

Чтож, расскажу и я свою историю. Я успела поработать в этой компании аж два раза.
Впервые устраивалась в Буквоед ещё перед объединением с Читай-Городом и я могу сказать, что до появления Московского руководства условия там были гораздо лучше. Во-первых было обучение для новых сотрудников, которое длилось неделю и было очень полезным, т.к. охватывало весь спектр задач: работа в зале и за кассой. Тогда не было жёсткого разделения на кассиров и продавцов, я была, так сказать, универсальным сотрудником. Также было много бонусов, вроде премий за выполнение плана, процентов за сделанные под своим паролем интернет-заказы, процентов за чаждый чек от 5000 рублей (личные продажи, были карточки с штрих-кодами на каждого сотрудника). Отношение руководства было гораздо лучше и, соответственно, работать было приятнее.
А теперь о грустном. После объединения условия стали ужесточаться, обучение, о котором я писала выше, убрали, новых сотрудников стали направлять сразу в магазины для обучения на месте, система оплаты изменилась, бонусы, кроме квартальных премий за выполение плана, убрали. Зп в целом стала меньше, зато обязанностей и того, за что могут депремировать - больше. Напоминает собеседовение в "Книжной лавке Блэка", не находите? "Зарплата у нас маленькая, зато работа сложная". Так вот, оно так и есть.
Я работала продавцом-кассиром, прошла обучение и стажировку на старшего продавца, однако старшим продавцом тогда так и не стала, выходила в этой должности разве что на период отпуска управляющего, либо старшего продавца. Почему же не стала? Потому что управляющая спросила, не против ли я перевестись в другой магазин, а после моего согласия благополучно обо всём забыла. За полтора года успело уволиться немало людей, многие приходили и увольнялись через пару месяцев. Я же доработала до марта 2020 года и тоже уволилась. Уже можно понять, что произошло дальше - пандемия, из-за которой работу найти было почти невозможно.
Спустя полгода я решила попробовать вернуться в Буквоед, скорее "по-приколу", т.к. хотела сразу занять должность старшего продавца. Как я понимаю, приняли меня тоже по-приколу, а также из-за катастрофической нехватки кадров. До сих пор есть магазины, в которых из коллектива всего 1-2 сотрудника, я же оказалась в магазине рядом с домом и с вполне приятным коллективом, успешно прошла стажировку и проработала там ещё полтора года. Удивительный факт - на собеседовании мне обещали зп до 35000, в реальности она действительно была "до" этой суммы - 26-28 тысяч в среднем, а 30-35 вышло бы, если бы я работала ещё и в свои выходные. Очень унизительно работать старшим продавцом за ту сумму, которую я получала, будучи кассиром, но при этом отвечать головой за весь магазин, вести всю отчётность и выслушивать от сотрудников офиса претензии по поводу состояния магазина. К слову о претензиях. Обычно раз в месяц приходит инспекция, сотрудник молча ходит по магазину, фиксирует всяческие нарушения, наблюдает за работниками магазина и уже потом обращается к старшему смены. Не факт, что все эти нарушения вам покажут лично, обычно приходится несколько дней ждать, когда пришлют фотографии, также они могут придраться к тому, к чему не придрались в других магазинах, могут придраться абсолютно ко всему, даже к грязи на входной двери, которая появилась из-за плохой погоды. Отвечать за это приходится всем сотрудникам. Плюс количество нарушений зависит от настроения инспектора.
Работа офиса - отдельный разговор. Один менеджер требует одно, другой - другое, да ещё и уверяет, что первое неверно и нужно делать так, как говорит второй. Совершенно не согласованная работа, хотя все они работают в одном здании, многие даже в одном кабинете.
Последние месяцы мне пришлось работать одной, т.к. уволилась управляющая, на минуточку, без отработки в 2 недели, а буквально в 3 дня. Работать приходилось по 3-4 дня подряд с перерывом на один выходной, руководству до этого не было никакого дела, т.к. находить сотрудников на смену - моя обязанность, на мои слова о том, что сотрудников просто нет и никто не может взять ещё больше смен, просто наплевать, бери подмены, где хочешь, помогать будут только после тысячи писем и звонков. Если возникают какие-либо проблемы, опять же, решать придётся своими силами и не факт, что не вычтут деньги из и так небольшой зп.
Расскажу ещё пару моментов. Мноиге уже писали, что помещения для сотрудников очень маленькие и необорудованные настолько, насколько это вообще возможно. Во время одной из инспекций нам было сказано, что "подсобное помещение не для сотрудников" :) а также у нас не должны там находиться микроволновка и холодильник. Множество раз были претензии по поводу того, что сотрудники едят рядом с товаром. Спрашивается, где ещё сотрудникам обедать, если у нас всего одно служебное помещение, в котором и рабочее место управляющего, и подсобка? Мало того, зачастую в служебных помещениях напрочь отсутствует соблюдение элементарных санитарных норм, однако руководство интересует только состояние магазина. Наплевательское отношение к сотрудникам просматривается буквально во всём.
И под конец самый эпик. Руководству проще звать в магазины Буквоеда сотрудников из Читай-Города, оплачивать им дорогу и отели, чем улучшить условия труда в самом Буквоеде и повысить зп, чтобы собственные сотрудники не убегали оттуда, как чёрт от ладана.

Расскажу о работе в подменной бригаде. HR обещала золотые горы, что можно будет зарабатывать все 30 тыс. р. в месяц, ставку почасовую обозначала одну, а на подписании ТД оказалась ставка в два раза меньше, оказалось, что это без премии выходит жалкие 100 рублей в час, к слову при получении ЗП так и не сошлись цифры...Работа заключается в разъездах, меня уверяли, что я смогу работать в пределах моего района, на деле оказалось, что можно работать там, где будут смены...Постоянно нужно было о себе напоминать, чтобы добавили тебя в группу ватсапа, где выкладывают смены..там просто в чатике их выкладывают, кто успел, тот и съел, дико неудобно читать эти 100+ сообщений, выглядит как шаражкина контора...Мне удалось поработать в отдельных магазинах, так и в ТЦ, все магазины убитые, помещения для сотрудников как для скота, маленькие комнатушки/кладовые, где очень грязно, еду берешь с собой дай бог холодильник и микроволновка есть...Если работаешь в ТЦ, то и в туалет будешь ходить вместе с посетителями ТЦ, да еще нужно будет отпроситься у главного, это унизительно. Если магазин большой, то стоишь на кассе без перерыва, времени посидеть не будет, ты должен постоянно быть занят, на тебя будут смотреть по камерам. Хаос с интенетзаказами, на полки выставляют все так, чтобы они были забиты до отказа. Отношение как к рабам или скоту. Кассы старые, всё вечно грязное и убитое. Приходишь в магазин и встречаешь сотрудников не иp подменной и каждый дорабатывал время и увольнялся, увольняются пачками и целыми магазинами... Звонишь в отдел кадров, чтобы что-то уточнить, так тебе отвечает женщина уставшим голосом, будто одолжение делает, заключали договор прямо во время смены в магазине, когда попросила копию договора, то сказали, что нужно ехать на другой конец города в офис на Минеральную, вы смеётесь? В итоге поехала туда увольняться, слава богу испытательный срок 3 месяца и можно уйти не отрабатывая 2 недели. Офис в таких гаражах и промзонах находится...У вас правда нет денег на это? Больше нет желания там что-то покупать.. буду обходить магазин стороной и не спонсировать это безобразие

проработав несколько месяцев на большевиков 18 в ТЦ "Невский" заработала копейки, которые окупили только проезд, начальство которое требовало чудес за мизерный промежуток времени, которое даже сидеть запрещало, можно было сидеть только на обеде 40 минут(!) На ужин (20 минут) не оставалось даже время, т.к. нагружали новыми бесполезными делами. Так же стоит обратить на ежедневную помывку стелажей, т.к. сам магазин находился на мервом этаже, в день нужно было помыть, перепроверить ценник, расставить по алфавиту по одному стелажу, не успел? Твои проблемы, приходи в выходные. Вопрос, как успеть если постоянная текучка кадров и ты стоишь чуть ли не один стоишь на кассе, в то время когда по пути к кассе ты отрываешься от стелажей и тебя постоянно отвлекают посетители с просьбой проконсультировать. Так же в ту же самую уборную нужно было отпрашиваться чуть ли не у директриссы, возможно тебя даже не отпустят туда) никому не рекомендую в этом месте тратить свое время. Выше описан минимум недостатков. Золотых гор и скидок вы тоже не увидите, в среднем будет выходить 20-25, старшие продавцы отдуваются за малейшую провинность, зарплата к слову, немного выше, чем у обычных продавцов.