Рейтинг компании:
Другие названия:
profi.ru, Профи.ру
Телефоны:
+7 (800) 333-45-45 +7 (495) 540-46-03
Сайт: profi.ru
Сфера деятельности:
Оказание услуг

Отзыв сотрудника Антон о компании Профи

Антон
17:18 04.09.2023
Город: Самара
Плюсы в работе
- белая зп
- работа по гпх (отсюда и минусы)
- график на гпх очень свободный
- обучение
Отрицательные стороны
- руководство, которое делает выводы о твоей работе спустя месяц. Сказали я не подхожу по манере общения, при этом не привели ни одного нормального примера, где я как-то не так общался с клиентами.
Нормальные компании стараются помочь сотрудникам, провести работу над ошибками, здесь же просто в один день, вы нам не подходите, до свидания.
Также при увольнении не сказали никакой информации как происходит этот процесс. Удалили из группы в слак, где у меня была вся связь. По итогу я не мог ни с кем связаться для уточнения деталей увольнения. Просто кинули.
Будьте готовы, что вам нужно подстилаться под каждого клиента, даже если он объективно не прав. Вы даже нормальными словами не сможете ему объяснить, почему он не прав, так как ваши чаты просмотрят и скажут что вы слишком грубо общаетесь. Что смешно. Так как я работал на результат и старался быть максимально лояльным в общении.
Итог. Уволили без как таковых причин.
- на гпх нет никаких плюшек, при этом вы обязаны работать по гпх пока ваш рейтинг не преодолеет некоторый порог. Понятно для чего они так сделали, чтобы не было особых проблем при увольнении сотрудников по надуманным причинам как у меня.
- компания якобы пытается добиться уровня идеального сервиса, при этом отношения к сотрудникам просто на дне.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Профи
2023-09-27 10:36:47
Антон, добрый день. После увольнения мы связывались с вами и ответили на все вопросы, то есть это не произошло одним днём и без объяснений. Действительно, мы строим такую Поддержку, в которой помогаем каждому клиенту, поэтому нам важно, чтобы наши операторы любили это делать даже в нерешаемых, на первый взгляд, ситуациях и находили нужные слова для каждого. Сожалеем, что о нашем сотрудничестве осталось такое негативное впечатление. Спасибо за обратную связь, которая поможет улучшить процессы и сделать их более прозрачными.
Антон
2023-10-03 09:36:30
опроверг(-ла) отзыв
Нет, вы приняли решение одним днем, когда я вышел в смену и мне сказали что я уволен. Мне так и не показали случаи, где я был не прав. Показали 2 чата, в одном из которых не было ничего такого. Вам лучше набирать каждый раз новых людей, вместо того, чтобы помогать новым сотрудникам работать над их ошибками. Я отработал в сумме 1 месяц, за это время вы уже приняли решение, что я вам не подхожу. У меня за все это время была всего одна встреча с супервайзером, которая длилась 20 минут. Как я вообще мог понять свои ошибки, если мне не дали такой возможности? Просто выкинули.
Alexsandr
2023-12-02 14:05:55
поддержал(-а) отзыв
По менял профиль работы,спасло профильное образование слесарь,столяр,увидел приложение Профи.ру загрузил анализировал заказы день определил где заказы подстава,где нормальные,не стал класть деньги на счет конторы.Проверил как работает приложение Профи.ру,заказы есть надо чательно проверять кто предлагает работу и сколько платит,много посредников конторы по ремонту у которых цель сэкономить на ремонте любой цено в плоть кинуть на деньги не заплатить.Есть порядочные клиенты работу предлагают на прямую платят по рыночной стоимости,профи.ру не за что не отвечает по работе с клиентом договариваешься сам,проверяйте клиента по оплате кидалово на каждом шагу.Пример взял заказ персонажа звали никита Бауманская улица 58с4 офис обшить тумбу,сумму за работу указал 15.000 об говорили с персонажем Кидало работа 15.000 материал отдельно,спустя время освободился написал готов выполнить заказ.Персонаж Кидало пишет сколько стоит работа,забыл на сколько договорились пишу 10.000 персонаж в ответ вся работа,отвечаю работа 10.00.Персонаж в ответ согласен но надо еще покрасит,согласился покрасить в 10.000,пишу скиньте деньги на материал 5000.Персонаж Кидало начал мелочиться иза процента при переводе,насторожился что то не так.Персонаж Кидало перевел 5000 поехал в магазин покупая материал не хватило 634 рубля звоню на кассе персонажу Кидало скиньте 1000 не хватает,в ответ переведу 5000 договор на 10.000 за всю работу,тут я понимаю меня разводят как ребенка отвечаю будем разбираться.Персонаж никита включил дурака начал утверждать договор за всю работу 10.000 поставил ударение на переписку,у меня есть переписка.Я сел на жопу это аргумент персонаж никита отметил все в переписке,обратился в службу поддержке Профи.ру и что вы думаете Профи.ру поддержка встала на сторону персонажа никита,в споре договорились на сумму 8.000 за работу поддержка отметила 8.000 назначили дату,материал отправил курьером в офис.Персонаж никита в ответ вычитаю сумму за доставку из 8.000,Проверив персонажа никиту на вшивость понимаю это закончится тем что персонаж никита кинет на деньги не заплатит.Пишу в поддержку персонаж никита нарушил договор в очередной раз отказываюсь от заказа спасибо за помощь.Признаю было не приятно когда Профи.ру поддержка встала на сторону персонажа никиты криминального элемента.Доверять конторе Профи.ру не советую это посредник черная контора получает процент с заказа не обосновано завышенный,за один заказ подстава могут заработать процент со всех работников кто поставил отклик на заказ это легко посчитать.И так с каждого заказа подстава.Работника анкету могут заблокировать на усмотрение профи.ру контора черная дыра доверять нельзя.
Полезный отзыв?
Похожие компании