Metro Cash&Carry

Ребята, такого кошмара никому не пожелаю. Бардак везде и во всем, людей нет, заказы собирать некому, заказы клиентам поступают как попало собранные и не своевременно, чихать все хотели, что клиент ждёт товар. всд клиентам своевременно не выписывают - тоже всем до звезды. Кто-нибудь бы уже пожаловался, чтобы оштрафовали, может это изменит ситуацию к лучшему. Если хотите быть менеджером, готовьтесь ничего не успевать, руководству главное делать показатели по визитам перед цо, а о том, что у вас миллион запросов от клиентов и вам нужно время для сидения за компьютером, никого не волнует. Валите все дружно делать визиты, эффективность этих визитов никого не волнует, главное показатели нарисованные, сами руководители сидеть и задние точки не могут поднять, чтобы по клиентам поехать и увидеть все своими глазами, зато все большие специалисты в продажах, сидя у себя в кресле и дальше своего носа не видя. Вы будете везде бегать и вам будут говорить, что вы ни черта не делаете, бездари. Плюсов нет нигде. Ни одного грамотного руководителя, всем бы спихнуть с себя ответственность.

А теперь поговорим о нынешнем положении дел, то есть, не знаю фамилию этого Чудного человека, заправляющего Метро Россия, но разница на лицо. Начнём. В мае в первую волну в один день (без предупреждения и права отработать положенные 14 дней) слили более 20 человек персонала из разных отделов. «Слили», то есть, уволили, но не сокращением, а банальным - «ты уволен здесь и сейчас, но пишешь по-собственному». То есть, никакую положенную компенсацию «по сокращению» никто никому, разумеется, не платил. А это - Немецкая (!) компания, оплот надежности, стабильности и соц защищенности... уволили и прислали опрос «вовлечённость персонала», то есть - самые умные люди в мягких кожаных креслах ждали, что после увиденного все дружное рабочее стадо будет блеять «мы счастливы». Хрен! Показатели низкие, дяди в пиджаках спустили директиву, чтобы «провести разъяснительную работу с персоналом, через два месяца повторим, провалите этот опрос, утроим всем ата-ата!» Нам дружно рассказали, почему мы «одна команда», «как важно отдаваться работе на 100%» и тп. Все покивали головой, лишь бы от них отвалили. И второй опрос написали плохо, как никогда. Больше дядьки в пиджаках в этом году с глупыми вопросами не приставали. Но это - цветочки. Теперь о самом главном: количестве сотрудников и объёме работы на каждого после первого сокращения. Численность сотрудников зала уменьшилась за один раз % на 30. Поснимали и руководителей и рядовых работяг, всех. Сливали не из того правила: нас покинет тот, кто хуже, а было так: этот остаётся потому что он мне друг, а этот на меня раскрывает рот, создаёт мне много проблем, вот его и уволим! Увы, но убирали тех, кто больше всех мешал администрации сладко спать по ночам своими вечными «а давайте это сделаем, а мне нужно вот это, а почему у меня в отделе вот так...» Смешали отделы, работать адски тяжело, а точнее - просто некому, штатку сократили до таких смешных размеров, что на весь торговый зал (за исключением фрешей) в отделах числиться 16(!!!) человек. Весь этот зал тянут все два(!!) руководителя, хотя раньше в каждом отделе было по руководителю и эксперту. Сейчас - два руководителя и у каждого по одному эксперту, то есть заму. Полки - пустые, забивать их физически некому товаром, так как весь день в зале сотрудники доставки лезут с постоянными: «мне нужно это и то..» а на тебе одном могут висеть по 2-3 отдела, тьма ценников с переоценкой, которые тупые сотрудники Центрального Офиса могут запускать хоть с утра, хоть в обед, хоть вечером. Им вообще плевать, они так акции постоянно заканчивают - посде обеда, когда в магазине полно покупателей, они все гребут, и за каждую копейку готовы глотку порвать тебе. А ты, как осел, стоишь на кассе, когда у очередного ****** порвало крышу и он орет на тебя, что лично ты его обманываешь с ценой.... Так ещё и свежая задумка: старших операторов торгового зала выучили на кассиров и теперь их регулярно выдергивают на кассы в часы пик. Короче говоря, на кассе всего два штатных кассира есть (а касс всего 10) и когда люди закипают ждать, то резко дергают старших операторов из торгового зала. Которых и так - в убором состоянии. Руководители отделов под объемом нагрузки уже давно просели и поймали такую апатию, что не вывозят. Флор (управленец) гадости делает за спиной стора (директора), не обращая внимания ни на инструкции ни на трудовое законодательство по отношению к персоналу.
Обучение?! Пф! С первого же дня прихода нового российского руководства абсолютно все программы свернули. Ни копейки более не вкладывают. Ты можешь ездить и обучаться только в одном случае - ты лучший друг, как минимум, управленца, который тебя и будет лично отправлять на все эти корпоративные обучалки и фамилии в списках на увольнение менять на те, которые флору захотелось, в обход стора.
Резюмируем: отвратительно! Одна словесная вода, которая абсолютно расходится с делом. И очень жаль, что нового Директора Всея России считают крутым чуваком. Этот *удак просто уволил тьму людей по всей России, лишь бы показать «как сократить издержки». Придёт Новый Год - они столько денег потеряют, что сами схватятся за голову. А это только потому, что рук просто не хватит, сотрудники и сейчас зашиваются, а руководители тонут в тонне отчётов и информации, а туда дальше всех этих горе-бедолаг просто разорвут наши же сограждане, уставшие видеть пустую полку, искать вечно отсутствующего сотрудника, ждать, когда им спустят товар и после всего этого разбираться на кассе, а почему бьется одна цена, хотя на ценнике цена гораздо ниже, оказавшейся в ценнике. И такая дребедень целый день, целый день...

Вышла из декрета обратно на приемку. Повелась на уговоры бывшей начальницы. Работала оператором пк на приёмке. Сняли с меня старшенство. Нагло обманув. Я сама сдавала экзамены на старшего оператора. 2 года спрашивала меня внести в списки на повышение. А выйдя из декрета взяли и сняли. А это доплаты. Поработав 6 месяцев заболел ребенок. До этого тоже конечно болел. Но сидела свекровь. А тут сильно прям. Что мне пришлось на 2 недели на больничный идти. Потом пошла в отпуск и там снова на больничный. Но на этот раз на 5 дней. Вышла а меня без моего ведома перевели в торговый зал. Мерчить. Я конечно возмутилась. Но это ни кого не волновало. Не нравится, гуляй. Я подумала попробую по работаю. Вдруг нормально смогу. Поработала неделю. Нам в обязанности добавляют фреш отделы ещё. Раз в неделю одного сотрудника в холодильники отправляют. Тут я уже не выдержала. За 21000 так гробиться. Ну уж нет. Там кто работает в этих фрешах все с хроническими болячками. И за это ни кто, ничего не доплачивает. Пока 2 недели отрабатывала, на последок пихнули в алкоголь. Забивать полки коробками шампанского и пивом. На минуточку в ТЦ работают около 6 женщин в торговом зале и один парнишка. Вообщем полный капец! Политика компании стала один за всех и всё на одного. По поводу руководства ТЦ отдельная история. София свет наш Борисовна собак больше уважает и любит чем людей. Была бы ее воля всех работников наверное в ошейники обрядила и на цепь посадила. Фюрер в юбке.
По поводу роста лучше забыть в этом ТЦ. Если вы не чей то родственник или приближенный к руку. Сидеть вам в "холопах". Коллектив змеюшник. Друг на друга за счастье настучать. Лучше молчать и не с кем не делиться. А лучше вообще даже не соваться туда.

расскажу с самого начала как пробовал устроиться работать в центральный офис данной компании.
откликнулся на hh на вакансию, после отклика прошло порядка недели, и, вот, компания позвонила.
сходу пригласили на встречу, никаких первичных вопросов не было, словно мы уже общались.
я расспросил немного подробнее и согласился на встречу.
через пару часов, в этот же день, сотрудник hr перезвонила и с извинениями всё же задала первичные вопросы.
оказалось, что по моей кандидатуре работал другой сотрудник hr, а сейчас он в отпуске, а ещё, ко всему прочему, никакой информации не передал.
после всего этого, разговор зашёл за уровень ЗП, и выяснилось, что на такой уровень, компания не может пойти (могу заметить, что запрашиваемый доход в рынке, и объём функционала соответствует уровню дохода).
я уже был готов сказать, что данное предложение не интересно, как hr решил уточнить у руководителя возможность рассмотрения запрашиваемого мной уровня ЗП.
через пару дней вернувшись с ОС, выяснилось, что они готовы рассматривать на желаемый уровень вознаграждения.
ещё раз договорились о встрече, и я приехал.
ожидания до начала интервью составило 40 минут.
сама встреча более 80 минут.
уровень собеседования средний, о специфике и профессиональных обязанностях рассказывалось мало.
после собеседования, прошло пара дней, и hr вернулся с ОС и просьбой, пройти тест на числовые способности в системе SHL.
срок был обозначен - 1, 2 дня.
тест предназначен для оценки умения работать с числовой информацией: анализировать таблицы, графики, диаграммы и делать логические выводы на основании представленных в них данных.
другими словами, если вы не работаете с этим каждый день, пройти будет не возможно.
тест реально сложный, а время сильно ограниченно, что добавляет стресса при прохождении (уверен на 100% при каждодневной работе, на этой должности, таких задач на скорость не встретить НИКОГДА, опыт имеется большой)
и подготовиться времени не было вообще, т.к. выяснилось, что среднее время подготовки занимает 1 неделю.
прошёл… hr вернулся с ОС, через 4 дня.
дальше начинается вся суть и соль…т.к. кол-во правильных ответов было средним, по отношению к другому кандидату, компания не готова сделать предложение.
Вывод:
metro cash & carry абсолютно не важен опыт кандидата, его достижения на прошлых местах работы, то как кандидат проявил себя на собеседовании и т.д., важен лишь тест на числовые способности.
честно говоря, большего бреда в своей карьере я не встречал.
и более того, система тестирования напрочь извратилась не компетентными hr данной компании, т.к. в зарубежной практике, тест проходится ДО жтапа интервью, а не после него.
как раз для того, чтобы не тратить время, ни компании, ни кандидата, и отсеять ещё на самом начальном этапе.
Мораль:
ДЕЛАЙТЕ ТЕСТЫ каждый день, НЕ растите на текущей работе, не приносите деньги компании своими успешными проектами, не набирайтесь опыта и тонкостей профессии, в который вы двигаетесь, только ДЕЛАЙТЕ ТЕСТЫ.
чтобы ни дай бог, при поиске новой работы, вы не были готовы пройти, абсолютно бесполезный тест (т.к. факторов на его негативное прохождение очень много, начиная от усталости на основной работе, заканчивая простудой и то, что вас могли просто отвлечь во время прохождения).

Разочарована полностью данной компанией-когда ты нужен,ты хороший работник,когда нет-тебя выставляют одним днём,без предупреждения.В шоке полном,проработала 5 лет,называли спасительницей,когда надо было сорваться на работу в выходной.Когда захотели уволить-то ты вдруг не ,,с нами в лодке". Подробнее:Проработала в компании Метро г.Самара на ул.уральской 225,4 года в зале оператором торгового зала,с 2013 по 2017 гг.потом управляющая на тот момент Е.Абаимова позвала меня в кабинет и поставила перед фактом что я через пару дней перехожу в отдел ,,Вход клиентов"(рисепшен),на должность оператора ПК,а я так то с компьютером не дружу,потому что у меня отродясь его не было,обучение как таковое было от сотрудницы этого же отдела,давалось пару дней,как могла освоила,очень тяжело было в этот период, посетители разные,эти ворота стоят,вход без карт не возможен, постоянно недовольство этих же покупателей, психологически очень нелегко,по идее там должно работать по 2 человека в смену,так раньше и было когда я работала в зале-нас поставили по одной,график 2/2 с 10 до 22: 00.обязанностей вагон,звонки, оформление карт пластиковых,приём документов от юр.лиц,объявление рекламы ,в туалет и на обед сходить нереально,никто тебя заменить/подменить не хочет,звонишь управляющим,она-А.Гавдзьо отвечает-"попроси сама у сотрудников,пусть заменят тебя".Звонишь одному,второму-везде отказы,и такой ад продолжался год,я терпела,так как держалась за работу.И..барабанная дробь-пришла новая управляющая тз-Зорина Елена,которая поначалу строила из себя ангела-улыбалась всем по поводу и без,никто и не догадывался к чему этот спектакль.Через какое то время эта самая Зорина,стала ко мне придираться,то не так я ей по почте на письмо ответила,то покупателя с маленькой собачкой пропустила-хотя до её появления у нас всегда был свободный вход в ТЦ с маленькими собаками,стала всё чаще приходить на рисепшен и выносить мозг,это при том что я не оператор ПК никакой,а старалась как могла и переводить меня на эту должность не просила!Через неделю меня вызвали в отдел кадров и поставили перед фактом,что я такая /сякая,а в частности-пропустила клиента с собакой,причем я в тот момент фотографировала клиента для карточки,и чисто физически не могла заметить спиной как она прошла,сказали писать по собственному желанию,взамен типа они мне,,не напишут ничего плохого"в трудовой.И таких как я пол торгового центра,поступили с нами по-скотски,не уважаю,и ничего хорошего не желаю!