Сбер Сервис

Григорий (Сотрудник)

Город: Томск

11:34 04.02.2020

Плюсы в работе

1. Белая зарплата на хорошем уровне для нашего города. Это всегда хорошо :D
2. Сплоченный молодой коллектив. Классные ребята, всегда готовые помочь как советом так и делом.
3. Коммуникация. Очень хорошая обратная связь с диспетчерами, менеджерами и т.д. что в работе очень помогает.
4. Возможность изучить смежные отрасли работы. Направлений в банке несколько, и если вы себя считаете гуру в одном, можно заняться другим и стать универсалом. Полезный опыт лишним не бывает, ибо данная сфера будет только расти и развиваться.
5. Возможность карьерного роста. Активный человек, который что-то предлагает незамеченным не останется.
6. Участие в конкурсах и призы. Как минимум ежегодный конкурс инженеров с денежными призами в каком-нибудь крупном городе. А так же небольшие, в которых можно принимать участие.
7. Отзывчивое руководство. Любые вопросы решаются очень быстро и просто. Даже если вам нужно достучаться до самой верхушки, выходы на них всегда есть или через почту или по телефону.
8. Компенсация ГСМ. Объективно, её хватает и на бензин и на амортизацию, если конечно вы не на трёх литровом турбовом макровнике будете гонять, собирая все столбы.

Лично я считаю, что мое решение пойти на это работу было одним из самых верных в жизни. Классные инженеры в команде помогли быстро влиться в работу, обучили, начальство всегда идет на контакт, и с понимание относится, если тебе что-то нужно. Через год съездил на конкурс лучшего по профессии в Питер, где нам и город показали и развлечение устроили. Да и сама работа интересная и многогранная. Спустя года полтора заметил, что даже в повседневной жизни, образ мышления изменился к лучшему. Работа подстегивает тебя развиваться и это самое классное!

Отрицательные стороны

1. Отдел закупок, как и в любой крупной компании, работает оооочень медленно. Заказ чего-то это конечно геморрой, и ждать придется долго.
2. Периодическая, хоть и оплачиваемая по всем нормам, ночная работа. Не так часто, но просыпаться ночью не круто :D
3. Новая система мотивации. Она сложна, и у многих недовольство вызвано тем, что разбираться никто не хочет. Плюс, на данном этапе она ещё сырая и дорабатывается. Так что надежды есть. Да и в целом конкретно наш отдел всегда в топе. А стало быть, если вы на дне, может, вы просто не работали?

И почитал местные посты, удивился. Конечно, от города зависит многое, но больше похоже на личные обиды людей и очень мало конкретики. Это, увы, проф. деформация инженера через пяток лет всех считать дебилами, и отказываться видеть проблемы в себе.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (9)

Иммануил (Бывший сотрудник)

Город: Люберцы

21:13 02.02.2020

Плюсы в работе

Разве только коллектив инженерный. На этом достоинства заканчиваются.

Отрицательные стороны

Почитайте отзывы коллег!!! Не ходите сюда работать, если не хотите унижения и нервного срыва ежедневного. Инженер на этой работе- говно!!!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Павел (Сотрудник)

Город: Воронеж

10:32 30.01.2020

Плюсы в работе

Своевременная и белая заработная плата. Наличие медицинской страховки. Хороший и дружный коллектив инженеров. Возможность карьерного роста, если делать хоть чуть чуть больше, чем то, что предписывает трудовой договор. Оплачиваемые переработки. Возможность участия в серьезных проектах помимо обслуживания Сбербанка. Корпоративное обучение. Возможность перехода из сервиса в сервис внутри организации или же обучение смежным сервисам для универсализации и роста в зп. Весьма адекватное начальство, способное надавить при необходимости на банк или же подключиться к решению задач для которых у инженера может не хватить опыта или квалификации. Сам работаю в организации 2 с лишним года. Привел в структуру нескольких инженеров, которые остались и работают (СБС поощряет привод новых сотрудников. Финансово) За это время прошел путь от инженера до Ведущего инженера. Сильно вырос в зарплате ( в полтора раза). За счет организации отучился на ремонт орг.техники (Lexmark, Xerox,HP) и получил сертификаты (именные). Участвовал во множестве проектов связанных с крупными сторонними клиентами СБЕР-Сервиса. Получил серьезный опыт работы с сетевым и серверным оборудованием, а так же IP - телефонией.

Отрицательные стороны

Сложная и непонятная система мотивации. Чтобы получить высокую премию необходимо "бодаться лбами" с коллегами. Так называемое "длинное качество", которое может прервать робот или ошибка диспетчеров, что повлечет провал в рейтинговой системе и потерю премии. Необходимость прохождения ежегодной аттестации для "старых" и опытных сотрудников. Использование личного транспорта (хоть и оплачиваемое) , но недостаточное. В большинстве своем однообразные рутинные задачи связанные с весьма "капризными" пользователями.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Николай (Сотрудник)

Город: Москва

15:33 27.01.2020

Плюсы в работе

Стабильно развивающаяся компания, в которой уже работают 2 моих друга.

Отрицательные стороны

Нельзя брать отпуск в декабре и январе

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Дмитрий (Сотрудник)

Город: Нижний Новгород

14:12 22.01.2020

Плюсы в работе

Достойная крупная ИТ компании,
Уважение в любом регионе страны
Молодой перспективный коллектив

Отрицательные стороны

з/п немного ниже рынка, но все в твоих руках.
нет рассылок горячих вакансий

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Человек (Бывший сотрудник)

Город: Москва

14:42 18.01.2020

Плюсы в работе

Белая зп, платят вовремя. Соц пакет(ДМС). Премия.

Отрицательные стороны

Долго работал могу судить.
Нынешнее руководство в очередной раз пытается сделать общую картину прекрасной атмосферы и налаженного рабочего процесса, но это не так. Они сами не понимают что у них происходит.
Координация работает из рук вон плохо, абсолютно не умеют распределять нагрузку среди инженерами, в результате одни рвут жопу, а вторые пинают йухи. Тонны спама в десятки рабочих групп ВатсАпп на любой случай жизни по утрам(в которые надо обязательно добавиться, иначе пропустишь что то важное и будет ай яй яй)Патриотические лозунги типа "Вместе мы сила! ВПЕРЕД ТОВАРИЩИ, Пятилетку за год. Вечная смена курса( то нам нужно качество выполнения заявок, то нам нужно количество выполненных заявок, то нам нужно и то и другой сразу и всеравно что на складе нет оборудования и на тебе две дюжины заявок)
В общем эта контора работает как печь, которая выжигает из тебя желание быть хорошим специалистом , а оставляет желание работать спустя рукава, т.к. тут все так делают, ну кроме тех кто пролез в руководство через подлизывание всем и каждому.
Инженеры - расходный материал, увольняйся, у нас незаменимых нет.
Да и кстати новая система мотивации - редкое дерьмо, она сделана для того чтобы инженер никогда не получил свои законные 20% премии от оклада.
И пока все делают нелепые движения для выслуги перед госпожой Архиповой(вроде как новый очередной руководитель сектора), сервис загибается.
Итог:
Время на обед не оплачивается, нагрузка конская, оборудование (подменное и расходные материалы) - б/у часто неисправное.
Коллектив -норм.
Руководство и координация - некомпетентные подхалимы.
Да кстати, карьерного роста тут тоже нет:)

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Мария (Бывший сотрудник)

Город: Москва

16:56 09.12.2019

Плюсы в работе

1. Заработная плата в рынке, выплачивается вовремя.
2. Есть система льгот для сотрудников.
3. Страховка дмс для сотрудников.
4. Молодой коллектив, но не совсем устоявшийся.

Отрицательные стороны

В компании очень большая текучка. Многие хорошие сотрудники увольняются из-за отсутствия нормальной налаженной системы в компании или из-за отношения руководства. Как говорится, сотрудники уходят не из компаний, а от руководителей.
В департаменте HR руководит кадрами некомпетентный руководитель Баринова Анна. Не понимаю, куда смотрит высшее руководство? Это же тоже лицо компании. Каждый день докапывается до своих сотрудников отдела кадров из-за мелочи, часто переходит на личности, очень неприятно разговаривает с ними, а другим сотрудникам компании мило улыбается и притворяется подружкой. На вопрос подчиненных "Как правильно? Так или так...?", Баринова А.С. часто отвечает "Открой ТК, прочитай и скажи мне". Как можно быть таким некомпетентным руководителем??? Не готовым передавать свой опыт и знания (о чем я теперь сомневаюсь), ждать от своих сотрудников готовых решений, а сама лучше займет свое время болтовней с другими!
Показывает свою эффективность за счет подчиненных, переработки не оплачиваются, а работы действительно много.
По телефону зовет кандидатов на собеседование, потом кладет трубку и тут же обсуждает их и поливает их грязью. Это очень хорошо слышно на весь кабинет.
В других департаментах, надеюсь, получше обстановка. Но в таком отделе кадров я бы снова не захотела работать.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Олег (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

00:06 23.11.2019

Плюсы в работе

- белая зарплата, которую за период моей работы в компании (3 года) индексировали дважды.
- ДМС в хорошей клинике Мед-Свисс; через год работы дают расширенную программу.
- сотрудникам СБС, как дочерней организации, Сбербанк выдает кредиты на льготных условиях.

Отрицательные стороны

нет спецодежды
оплата авто

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Игорь (Бывший сотрудник)

Город: Оренбург

08:22 06.11.2019

Плюсы в работе

ЗП выплачивается вовремя. И на этом пожалуй все.

Отрицательные стороны

-Премии нет.
-Начальство самодуры, которые ведут компанию в дно позоря себя и сотрудников.
-набирают сервисов чтобы показать какие они все бизнесмены в итоге платят неустойку за не предоставленные услуги.
-неадекватное реагирование на критику сотрудников.
-Пользование личным авто. Гробишь собственный Авто, всем плевать. Главное чтобы закрывал заявки своевременно.
-работаешь на начальство, а не на своё благо.
-система премирования называется: « з*еби себя сам.»

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Алексей (Соискатель)

Город: Москва

18:29 02.11.2019

Плюсы в работе

ЗДРАВСТВУЙТЕ!
ВСЕ ДЕВУШКИ В СБС умные и простые.
ПРОСТОЙ ВИДИТ ТО , ЧТО СЛОЖНЫЙ НЕ ЗАМЕЧЕТ.
Стрессоустойчивы и умеют работать с документооборотом..
Мария Соболева сотрудница Сбербанка.
Все хорошие , простые и значит добрые.
С уважением бывший инженер СБС запад Рассыпнов Алексей Владимирович.

Отрицательные стороны

Положение

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Гость (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

09:01 23.10.2019

Плюсы в работе

Белая и плотят во время. По крайней мере в СПБ

Отрицательные стороны

Зарплата маленькая для такого обьема работ, новая система мотивации по которой можно не увидеть премию вообще, риски личного траспорта, на моей памяти более 10 машин разбили инженеры, начальству пофиг вообще на этот факт, неотработанные часы в день дтп перенесут на другую смену, как вам? Инструмента нет, ноутбук таскаешь личный, заявки летят то в нормальном темпе то тебя ставят одного на район где надо в 4 работать и начинаешь бегать как ужаленный. Вообщем компания дно, парней жалко, не от лучшей жизни сюда идут.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Александр (Сотрудник)

Город: Печора

15:53 10.10.2019

Плюсы в работе

Своевременная, рыночная, белая зарплата. Соцпакет. Оплата переработок и выходных. Соблюдение трудового кодекса. Отзывчивый коллектив. Вотсап группы с грамотными спецами, где можно быстро и по делу проконсультироваться по своей задаче.

Отрицательные стороны

Использование личного транспорта. Необходимость работать в выходные. А так, с приходом нового ГД ситуация в организации заметно выровнялась: новый инструмент, новые рабочие телефоны, комфортные рабочие места, оплата переработок, профессиональные конкурсы.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Peroon (Сотрудник)

Город: Наро-Фоминск

10:13 24.07.2019

Плюсы в работе

Единственный плюс - что премия в отличие от ПАО выплачивается ежемесячно, но в то же время отсутствует кварталка и годовая премия. Честно, ассоциаций с хорошими моментами в этой конторе начисто отсутствуют

Отрицательные стороны

1) Директора меняются как перчатки. За 6 лет поменялось в кресле гендиректора 6 дружков и корешков топов Сбербанка. Вечная смена курса работы: то делаем так, завтра уже так не делаем, на третий день делаем вот так, и т.д. и т.п. Стабильность напрочь отсутствует
2) В руководстве сидят только дружки и родственники, если вы не чей-то корешок или племянник - хрен вам а не повышение в карьерном и денежном плане
3) Обратной связи нет между работниками и руководством, вся связь обрубается на уровне координатора, который чтобы прикрыть свой зад поёт наверх что всё замечательно на местах
4) Отсутствие обеда как такового и вечные неоплачиваемые переработки. Координаторам насрать, им главное держать SLA чтобы набить свои карманы премией. Есть достоверная инфа, что был суд между работником и СБС. Причина иска: не оплачивали работу в обед, его заставляли перерабатывать вместо отдыха. Суд в итоге встал на сторону работника и суд обязал выплатить работодателя дополнительно каждый час за каждый день работы в 2019 году. Итого набежало 100 с лишним часов. Вместе с этим повально пошли иски к конторе на эту тему
5) Выполнять заявки желания нет никакого, хочется наплевательски относится к своей работе, ибо никто не оценит никогда
6) Толком не могут придумать систему мотивации для заработки премии, для работника это вечная головная боль, для конторы - способы обмана и причины не платить ранее оплаченные деньги
7) Начальство вечно переобувается, причём с регулярностью в полдня. С утра одно, после обеда (которого у работника нет) другое, либо вообще включают дурака и доказывают, что ничего не обещали

Можно кучу всего писать негативного об этой конторе, но если вы - грамотный спец в своей проф области, обходите объявления о работе в данной организации стороной, уважайте себя как личность

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Алексей (Бывший сотрудник)

Город: Москва

23:34 05.06.2019

Плюсы в работе

Зарплата во время

Отрицательные стороны

Я умолчу

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Игорь (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

14:24 31.03.2019

Плюсы в работе

Работаю в компании недавно,чуть больше 4 месяцев, пока все устраивает. Мне нравится разъездной характер работ, не смог бы сидеть в офисе. Отличный коллектив, ребята все грамотные, всегда готовы помочь. Руководство адекватное и доступное. Без поклонов в ноги. Выплаты все вовремя, по белому, зарплата в рынке и есть соцпакет. Оформили в штат с первого рабочего дня, по этой части все прозрачно.

Отрицательные стороны

Достаточно высокий темп работы. Пока не понимаю какой в компании карьерный рост, но думаю, разберусь со временем.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (9)

Александр (Бывший сотрудник)

Город: Москва

09:35 29.03.2019

Плюсы в работе

Отличный коллектив, выплаты стабильный (в том числе премия, что сейчас не так часто встретишь), работа в крупной компании, обучение во время работы

Отрицательные стороны

За 1,5 года работы недостатком для меня было одно - далеко от дома. Пришлось уйти, т.к. предложение было рядом с домом.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (5)

НеМогуНаписатьМогутСлить (Сотрудник)

Город: Москва

15:58 26.03.2019

Плюсы в работе

Четко соблюдают ТК РФ, все начальники боятся сами увольнять сотрудников, если по ТК нет очевидных причин, а если предлагают написать по собст.желанию - можно на хер послать... Белая з/п, можно нахаляву приобрести опыт и знания даже в смежных отраслях.

Отрицательные стороны

1. Даже нормальные, талантливые люди, попадая в начальники, превращаются в зомби, говорящие шаблонами и откровенную ложь, иногда сами над собой посмеиваясь.
2. С маниакальным упорством в руководители принимают людей, несведущих в сервисе и ремонте: из сферы продаж, маркетинга и т.д. Они "проваливают" показатели, и снова берут таких же - Менеджмент как класс отсутствует в компании, планов в долгосрок ни у кого нет. Ситуативные решения, типа "сократим премии, переработки, возьмем на время ГПХ-шников, быстро всех поменяем, попробуем графики поменять и т.д." - все это называют "планированием". Особенно хочется выделить товарища Тертычного Дениса Александровича. Выдающийся мыслитель всех времен, не имел даже малейшего представления весь год пока работал, в чем проблема Московского банка, почему он самый худший по сервису банкоматов в 2018 году. И чтобы это понять, нужно было пообщаться с челядью, но уже было поздно - зачехлили Его Величество под Новый год. Но не уволили, а нашли местечко, предварительно для него его освободив. Его подопечные, начальники секторов: Геврасев, Казаков, Дудоев, Гулин (кроме последнего не видели разницы между переменным и постоянным током), умудрялись в обеденный перерыв играть в волейбол возле офиса, в то время, когда их банк был худшим в компании. Всей этой камарильей руководил Колосов И.В., который просто не мог с этим ничего поделать - у него даже на лице было написано, что не может он отругать Дениса Александровича)))). Эта кодла сделала все, чтобы уволились все грамотные специалисты, переругали между собой весь инженерный состав, а зарплаты свои получили)))
3. Контора "разбухла" бесполезными отделами и людьми: ничего нельзя решить оперативно - всегда все нужно согласовать с 500 звеньями, даже закупку туалетной бумаги.
4. Как Монако во Франции, так и Отдел закупок в СБС: они что-то начинают закупать, когда ты им раз 50 напомнишь про свой заказ. Грамотные коррупционеры скрывают маржу под 5-10%, а эти ребята из закупок СБС не стесняются на склад прислать накладные с ценами в 100 -500 раз выше розничных. Причем привезут через квартал после размещения заказа и обязательно с пересортом...
5. Работать здесь и весело, и грустно. Если твоя сущность "стервозная" - можно вырасти карьерно, но не на долго. Если ищешь работу для самореализации и ты дельный человек - здесь ничего сделать не дадут.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Владимир (Бывший сотрудник)

Город: Москва

13:43 15.03.2019

Плюсы в работе

Их нет

Отрицательные стороны

Всем привет.
Решился написать отзыв про данного работодателя.
При трудоустройстве им требовался специалист под выделенный проект, который якобы они выйграли на тендере по осуществлению обустройства и подключения пользователей при переезде ведомств в москва сити. Договор должен был быть по гпх с фиксированной заработной платой.
В тот день, когда мне позвонили и сказали, чтобы я приезжал на оформление, я отдал свой паспорт и реквизиты карты для выплаты. После этого намоментально направили на локацию в офис сбербанка, где нужно было дооснощать технику оперативной памятью. Проработал 2 дня, договор не дали, никаких актов о проделанной работе так же не предоставили. В итоге, через отдел кадров я запросил договор и его наконец таки прислпли на емейл. ТАМ написано было, что работа сдельная. Позвонил своему руководителю и он сказал, что у меня фиксированная зп и договор еще не подготовили, т.к болеет непосредственное лицо, которое подписывает договора. При запросе на ознакомление с договором фикс оклада-мне так же отказали. В итоге все ребята, а это около 40 человек договор не получили и ушли с этой работы, в т.ч и я. При визите в офис, я видел новые лица, которые заполняют анкеты. Ребята будьте бдительны, вас разводят мошейники!!! P. S за 2 дня обещали выплатить, спустя месяц денег так и не пришло и это очевидно, т.к нет оснований к выплате. При звонке в офис по поводу выплаты, мне вообще сказали, что я не работал и меня не знают. Делайте выводы..