Отзыв сотрудника Владимир о компании Телеконтакт

Здравствуйте, Владимир!

Спасибо, что поделились своим мнением о компании! Мне очень жаль, что для вас минусы перевесили плюсы и вы решили покинуть проект. Возможно, если бы вы обратились ко мне, мы смогли бы обсудить все, что вас не устраивало, и найти решение вместе. Прокомментирую ваш отзыв развернуто.

Что касается зарплаты: на собеседовании рекрутер должен был рассказать, что она складывается из окладной части и премиальной, а также сообщить совокупный доход с учетом выхода на показатели. Оплата труда также зависит от отработанных часов. Отслеживать выработку по часам сотрудники могут с помощью личного кабинета, где указаны норма по часам за месяц по производственному календарю и фактически отработанное время, а также предварительный расчет заработной платы с учетом переработок. Командная выработка по часам или выход команды на показатели на зарплату не влияют – только ваш личный результат. Мне жаль, что вы не обратились к руководителю группы или напрямую ко мне, если у вас возникли вопросы насчет дохода – мы бы обязательно разобрались с этим вместе.

Если сотрудник чувствует недомогание, у него температура – работать ему, конечно же, нельзя, нужно скорее обратиться к врачу, лечиться и не заражать коллег! Больничные листы оплачиваются согласно всем требованиям ТК. Комментарий руководителя, который вы привели, – совершенно недопустимое явление! Мне бы очень хотелось знать, от кого именно вы это слышали. Пожалуйста, свяжитесь со мной, написав на почту АДРЕС, чтобы мы пресекли подобное поведение в будущем. Со всеми руководителями отделов мы дополнительно проведем дообучение по взаимодействию с сотрудниками.

Владимир, еще раз спасибо вам за обратную связь и сотрудничество! Желаю удачи на новом поприще.

С уважением,
Владимир Белухин
Начальник Call-центра