Т-Банк

Аноним

Город: Москва

12:23 18.07.2013

Плюсы в работе

- в достатке кофе, чай, молоко, вода.

- достаточно хороший коллектив

по крайней мере у меня был хороший непосредственный руководитель

Отрицательные стороны

- огромная текучка

- нищенская зарплата

- требуют неоплачиваемого посещения тренингов (что для меня собственно и стало последней каплей - это мешает подрабатывать где-то еще) за счет своего выходного.

- нестабильная и кривая работа приложения, в котором в основном приходится работать

- ОЧЕНЬ монотонная работа

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Кэп Америка

Город: Санкт-Петербург

16:57 07.05.2013

Плюсы в работе

Крутой дядя владелец, который все это основал

Отрицательные стороны

Тупо впаривать людям кредитки. Мы не в Америке живем, задалбаетесь проценты возвращать. Причем позвонили прямо из Москвы и назначили там собеседование +74956481111.

Должностные обязанности

- Оформление заявок от потенциальных клиентов на получение кредитной карты (поиск и привлечение);

- Консультирование потенциальных клиентов по банковским продуктам;

- Еженедельные отчеты и проделанной работе и планирование;

- Качественное обслуживание потенциальных клиентов Банка и построение с ними долгосрочных отношений;

- Предоставление для потенциальных клиентов сервиса уровня PLATINUM.

Требуется

- Наличие собственной клиентской базы;

- Презентабельный и безупречный внешний вид;

- Коммуникабельность, умение вести переговоры на языке доступном клиенту;

- Активность и нацеленность на результат;

- Дисциплинированность, ответственность, исполнительность;

- Быстрая обучаемость;

- Желание работать с людьми, доброжелательность, позитивность мышления;

- Опыт работы в сфере продаж или интервьюирования.

Мы предлагаем

Мы предлагаем:

- Оформление по договору подряда;

- Свободный график работы (возможность совмещать с основной работой, учебой);

- Сдельная оплата труда;

- Возможность карьерного и финансового роста;

- Возможность самостоятельно строить отношения с клиентами - ТО БИШ заниматься с ними сексом. Сообщите о том, что Вы приехали по телефону 8-921-858-27-11 (Наталья) или 8-800-555-10-10 доб. 2200. Не советую даже тратить время. Удачи всем

Посмотреть ответы (3)

Жанна

Город: Москва

14:42 21.03.2013

Плюсы в работе

Дружный коллектив.

Отрицательные стороны

Добрый день! Меня пригласили на собеседование на вакансию "менеджер по работе с проблемными клиентами" (проще говоря с задолжниками по кредитным картам). После собеседования меня попросили заполнить анкету, в одной из граф которой, необходимо было указать последнее или текущее место работы с контактными номерами. Я спросила девушку из отдела кадров, которая проводила собеседование, для чего необходима эта строка и будут ли они звонить на работу. Ответ был, что звонить на работу не будут, "даже не переживайте" (но контактный номер я всё равно решила оставить неверный). Но, как выяснилось, на работу они всё таки звонили (видимо, они нашли сайт компании, в которой я работала). Об этом я узнала от своего бывшего руководителя. Была очень возмущена этим фактом. Так что будьте аккуратнее!!

Лилия

Город: Москва

13:35 01.03.2013

Плюсы в работе

Впервые попала в банк в апреле 2011 года, пришла на собеседование. Собеседование проводила девушка Ольга. Очень подробно рассказала о банке и о вакансии. Задавала вопросы и давала задания. Наверное это меня и привлекло! Стала ожидать приглашения на обучение и...меня пригласили.

Честно говоря,сомнения были по поводу именно обучения! Боялась, что все подстроенно и возьмут явно не меня((( Но все-таки решилась, неделя роли не сыграет-подумала я. Понедельник: пришли на обучение, познакомились с группой, с кем-то сразу сдружились, с кем-то позднее. В перовый день выдали учебники и рассказали столько всего и о банке, и о кредитах, что голова шла кругом. Подумала-может не стоит завтра приходть?

Вторник: все-таки пришла. Информации было уже чуть меньше, но добавлялись слова которые я слышала в первые (экономического образования не имею и не работала в данной сфере).Плюс нас познакомили с программой в которой следует работать Siebel.

Среда: такая каша в голове, так еще и новые темы рассказывают.

Четверг: мы на финишной прямой, в голове вроде бы все разложилось по полочкам,НО мандраж перед тестом страшныыыыыыыыыый!

Пятница: пришла на тест к 12. Честно? Всю ночь не спала волновалась, тест оказался в виде экзамена, меня посадили к опытному сотруднику и он успел задать "тысячу" вопросов. Отвечала я хорошо, но были моменты которых не помнила вообще и за такие вопросы ставили 2. Но в итоге среднего арифметического оценка получилась проходная. Меня взяли. Из группы вообще почти все сдали, только реальные "дебилы" не прошли, но по ним и так это видно было.

Теперь моя задача была пройти неделю стажировки, главное не торопиться и говорить с клиентами вежливо.

Итак, после 2 недель с начала обучения я зачислена в штат. И уже начиная с 1 месяца стала получать премию. Да, небольшую всего 2 тыс руб, но дальше стала только расти. Я получила сначала одно повышение, а затем и второе. В среднем моя зп меня очень устраивала. Поэтому до сих пор работаю в ТКС и считаю что он дает действительно хорошие условия для начала карьеры и продвижения. И ваша премия зависит только от Вас. Лучше сначала работать на качество и потом только на количество, а не как у нас в России обычно бывает хотим сразу и качество и количество и по-больше "бабла". В общем я довольна. Люди, делайте правильный выбор в своей жизни!

Отрицательные стороны

Жесткий регламент перерывов и обедов. Дисциплина ужасающая, но зато все находятся в равных условиях и никому не обидно!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Екатерина

Город: Москва

17:24 19.12.2012

Плюсы в работе

НЕТ

Отрицательные стороны

НЕ СТОИТ ДАЖЕ ДУМАТЬ О РАБОТЕ В ЭТОМ БАНКЕ!!!

Обучение длилось неделю, обещали за обучение заплатить сразу же после него, потом сказали, что отдадут вместе с зп. Обещали график на выбор- 2/2 или 5/2, на деле оказалось как скажут так и будешь работать! Составили график работы руководители самостоятельно, не спросив ни слова! Закрепленного места у работника нет, каждое утро борьба за кресло! Обещали работу на исходящих звонках(как я и хотела) - неделю проработала- поставили на входящие, обучение было 5мин)))) С рабочего места можно встать только по разрешению начальства ( в туалет, кофе попить и тд) Штрафуют на 1500 даже за то, что вышел со стаканчиком воды в курилку! В общем цель - не заплатить ЗП!! ощущение от работы - как в тюрьме!!!(камеры всюду) одному из сотрудников стало плохо на работе,- Орлова Мария и Позднякова Юлия(руководители) хамили и оскорбляли, не отпустили домой! ХАМСКОЕ отношение руководства! Когда увольняешься - задолбают звонками с угрозами!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (5)

Аноним

Город: Москва

16:17 18.12.2012

Плюсы в работе

Их нет

Отрицательные стороны

Купился на приглашение работать в этом "банке". Двухнедельное обучение банковским продуктам и процедурам. После чего последовала сдача двух тестов и устный опрос. Как проходил устный опрос это надо было видеть. Старший смены задавал вопрос и от "балды" ставил оценку, было видно что принимающему было все равно на то, что ты рассказываешь, постоянно подходили и спрашивали всякую фигню его подчиненные чем сильно мешали. Организация рабочего места- метр на метр - для того чтобы пройти к выходу сидящему сотруднику необходимо было встать и пропустить несмотря на то, что я человек стройного телосложения. Куратор стажеров Екатерина Ц - это что-то. Ей абсолютно пофиг на твои знания и стремления- главное красивые глазки и заискивающий тон в разговоре. В общем куча комплексов наружу мамаши-одиночки.

Сейчас я работаю в другом банке, мне нравится моя работа и счастлив, что не попал в этот гадюшник под названием ТКС. Смешно становится от того, что ТКС позиционирует себя единственным онлайн-банком, хотя у самого постоянные перебои в работе онлайн-приложений

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Анастасия

Город: Москва

10:02 08.11.2012

Плюсы в работе

Современный офис.

Отрицательные стороны

Хотелось бы кратко рассказать свою историю работы в данном банке.

Оставалось мне отработать до окончания испытательного срока около недели (из 2 месяцев). И тут я заболела на три дня. Всего на ТРИ. Прихожу, как полагается, с больничным на работу. Иду на своё рабочее место, а там уже какая-то девушка сидит.

Я не сразу поняла, почему моё место занято (думала, может меня пересадили куда-нибудь) и пошла к своей непосредственной начальнице - Юлиане Евсеевой (тут уже про неё писали, соглашусь со всем, что говорили). Как выяснилось, я не имела права болеть в испытательный срок и меня уже уволили, а на моё место нашли другую девочку. Оперативно так. Вынудили написать заявление об уходе "по собственному желанию".

С дисциплиной там очень жёстко. Три десятиминутных перерыва в день и полчаса обеда. В перерывы можно сходить в туалет, выпить чай-кофе или сходить покурить. Сделать в перерыв все эти три дела практически не реально, так как бегать по офису нельзя, а для попадания на кухню или за пределы отдела нужно пройти миллион дверей, к которым надо прислонить магнитную карточку. В любое другое время в туалет ходить НЕЛЬЗЯ, терпи.

Зарплату я получала "отличную" - около 3 тысяч рублей в месяц, впахивая как конь, делая 100 дозвонов в день (что нереально трудно).

Отработала я там почти 2 месяца.

Хочу посоветовать НИКОМУ и НИКОГДА не связываться с данным банком, как потенциальным работникам, так и потенциальным клиентам.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (5)

Илья

Город: Москва

21:20 03.09.2012

Плюсы в работе

Молодой коллектив, хорошая столовая. Стабильно платят, Хороший старт

Отрицательные стороны

Непонятная система премирования. Твоя оценка за месяц, зависит от 12 "случайно прослушанных" звонков, когда ты их за день делаешь не меньше 120-130.. Так же оценивают не по тому, как ты проконсультировал клиента, а в большинстве случаев, оценивающий отталкивается, от отношения сотрудника с оценивающим, от отношения с руководителем группы, человека которого оценивают. Звонки оспорить практически невозможно. Когда ты станешь им не нужен, тебя попросят уволиться по собственному, а в случае, как со мной, если не захочешь, грозятся уволить по статье, при этом говоря, что найти за что уволить, они смогут. Тех сотрудников, которые продолжают упираться, увольняют по разным статьям, с записью в трудовой, только зачем им это...?

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Мила

Город: Москва

13:57 11.08.2012

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

Зазывали на обучение всеми немыслимыми способами: опыт не имеет значения, обучение оплачивается, график можно сдвинуть, отпуск на сессию предоставляют, зарплата высокая, срочно нужен сотрудник... Трудно было отказать, пришла на обучение. Выяснилось, что нас таких "срочных и незаменимых" на обучение должно было придти около 40 человек, при чем не понятно как бы мы все разместились в маленькой комнатушке, где с трудом помещались 23 стула и доска.

Из 40 пришло 27 человек. Собралась разношерстная публика, с различным опытом работы, 30% бывшие работники разных банков. Оказалось обучение оплачивают, только прошедшим тест, и после перекура нас покинули 5 человек, которым дорого их время. Я осталась. Обучал нас молодой человек, который то и дело путался и вставлял примерно такие фразы: "А черт... что касается той темы, которую мы с вами проходили в начале часа, забыл вам рассказать...", "Я вас обманул, когда говорил, что так-то так-то... я уточнил все поменялось...", "ответа на этот вопрос я не знаю, уточню в перерыве" - отправилась домой с кашей в голове, не только я.

Помимо неквалифицированного обучающего, большим минусом в обучение было то, что банковскую программу Siebel мы изучали устно, т.е. без какого-либо присутствия компьютера... Мне очень повезло. В начале третьего дня обучения, я встретила в здании коллегу с бывшего места работы (в компании, которую мы покинули, она была одним из лучших работников), которая как оказалось уже пятый месяц трудится в этом банке, получая голый оклад. Не уходит, т.к пока нет возможности, но планирует. Естественно на четвертый день я не пришла, но поддерживала связь с "остатками группы", к тому времени группа насчитывала около 13 человек. Тест сдали только те, у кого за плечами опыт в банке...

Хотелось бы подвести итог:

1.Обучение оплачивают, только успешным кандидатам (предупреждаю, несчастных, которые решатся пойти на это обучение - очень мала вероятность стать успешным кандидатом, при таком низком уровне обучения) - банк обязан предупреждать об этом соискателей на собеседовании! smile:evil:

2. Учебный отпуск компания не предоставляет!

3. Поменять график работы, имеют право только "старослужащие".

4. Премиальная часть - скорее исключение, нежели закономерность!

Люди вы потеряете свое время в пустую, и будите плакать горючими слезами, как одна из девчонок из моей группы, которая потратила последние деньги, на бессмысленные поездки на обучение!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Александр

Город: Москва

13:44 11.08.2012

Плюсы в работе

Жалко простых ребят, которых обманул банк Тинькофф Кредитные Системы. Нет там ничего кроме вранья,осторожно это лохотрон по отношению к клиентам и сотрудникам!

Отрицательные стороны

При оформлении и во время двухнедельного обучения говорилось, что все сотрудники получают оклад + премии...

После оформления в штат оказалось, что люди, которые проработали в банке Тинкофф более полугода, получали премию максимум три тысячи (вместо обещанных 15 000), либо вообще ее не получали. За первую неделю обучения давали всю информацию о банке (даже ту, с которой работают ведущие и главные специалисты), хотя первые полгода мы 70% информации данной на обучение даже не касались.

Что касается графика работы: обещали одно, а на деле совсем другое. Карьерного роста не существует!!!! только для тех людей, которые очень близки к руководству,не русским!, и проработавших в банке ТКС минимум три года(таких единицы-коллектив полностью меняется за год), либо есть возможность перейти в другой отдел.

P.S. Все положительные отзывы про работу в данном банке оставлены точно нерядовыми сотрудниками колл-центра!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним

Город: Москва

13:22 11.08.2012

Плюсы в работе

Добрый день! Хотелось бы рассказать о ТКС как о работодателе. В начале июля у меня началось (как оговаривалось на собеседовании) 2-недельное обучение. По факту же обучение длилось 1 неделю, причем только теория, а потом нас сразу же высадили в линию и гонять начали с первого же дня. Но это не столь страшно. Суть в том, что нас обманным путем вынудили написать заявление "по собственному желанию". Я как и многие не знаю ТК (что, конечно, не делает мне чести, но из-за этого незнания на мне удалось прокатиться ткс банку).

"Так как испытательный срок предполагает проверку способностей, квалификации и т.п. работника на соответствие или несоответствие поручаемой ему работе, то работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником в случае неудовлетворительного результата испытания" (ст. 71 ТК РФ).

"В таком случае работодатель обязан в письменной форме предупредить работника не позднее чем за три дня до увольнения с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание" (ст. 71 ТК РФ). Иными словами, ТК РФ обязывает работодателя мотивировать отказ от услуг работника.

Нас же просто при появлении на рабочем месте 18 сентября вызывали группами и предлагали либо по статье о не прохождении испытательного срока уволить, либо по собственному желанию уволиться, и никаких там письменных уведомлений не было. СЮРПРИЗ!!! Конечно же по незнанию ТК соглашаешься на менее страшное для себя "собственное желание", а вот тут-то нас и словили.

"В свою очередь, работник может обжаловать такое решение в судебном порядке, поэтому при увольнении не выдержавшего испытание работника работодателю целесообразно иметь документы, свидетельствующие о некомпетентности работника (это могут быть докладные записки непосредственных руководителей работника с указанием конкретных фактов неисполнения или ненадлежащего исполнения работником своих трудовых обязанностей и причин их неисполнения (отсутствие необходимых знаний, навыков, умений и т.п.). При наличии подобного рода доказательств у работодателя не возникнет проблем при увольнении такого работника". Конечно же, никаких таких документов не было. Основная масса уволенных выполняла так называемый "план".

"На практике доказать неспособность работника выполнять порученную работу довольно сложно, поэтому работнику предлагается написать заявление об увольнении по собственному желанию." smile:!: smile:omg: Что, собственно, и было сделано. При расторжении трудового договора в связи с сокращением численности (штата) работнику положены выплаты, перечисленные в статье 178 ТК". Если работник напишет заявление об увольнении по собственному желанию, то тем самым он автоматически лишит себя всех выплат (кроме зарплаты и компенсации за неиспользованный отпуск). Чего и добились с успехом. smile:thumbsup: Ну да, выплатили несчастные 5 рублей, но от этого им просто было не отвертеться.

И еще. Всю грязную работу как всегда поручили кому-то не относящемуся к этой ситуации. Руководитель же департамента не вышел "к народу", не посмотрел в глаза ста с лишним уволенным людям, а просто отсиделся у себя в кабинете. Так держать!!! По закону обязаны были предложить другую должность, но этого как понимаете не произошло.

Отрицательные стороны

Увольняют целыми отделами по 100 человек как не прошедших якобы испытательный срок, набирают новых дурачков, чтоб не платить и экономить на зарплате.Подкупают продажные рейтинги в интернете, чтоб люди думали что устроились в приличную компанию. Условия работы ужасные, в туалет отойти нельзя-терпи,обман с зарплатой, платят копейки тем кому везет. Не советую как начало карьеры, потом пожалеете,после ТКС людей стараются не брать на работу.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (5)

Аноним

Город: Москва

17:29 19.09.2011

Плюсы в работе

супер

Отрицательные стороны

нет

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Татьяна

Город: Москва

19:02 29.04.2011

Плюсы в работе

Отсутствуют

Отрицательные стороны

Добрый день! Уважаемые соискатели работы! Хочу предостеречь всех, с учётом своего личного опыта в банке "Тинькофф. Кредитные системы" от идеи продолжить свою трудовую деятельность в данной ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ!!!! По итогам прохождения обоих этапов тестирования и успешной работы в банке с попаданием в рейтинг ранее установленных сроков у вас нет никакой гарантии, что вы не будете уволены по формально надуманному признаку и занесены в чёрный список после чего для вас будет закрыта дорога в любой банк РФ. Отношение к людям как к быдлу, особенно в этом плане отличалась руководитель управления верификации департамента рисков евсеева юлианна, БОЛЕЕ БЕСПРИНЦИПНОГО, НЕПОРЯДОЧНОГО И НИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА В СВОЕЙ ЖИЗНИ!!!! Моё дело предупредить вас, а выводы уже делать вам: обжечься ли вам на своём личном горьком опыте, повторив мою ошибку, либо заранее обойти стороной данную ШАРАГУ господина тинькова и его Ко!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (11)

Аноним

Город: Москва

10:32 31.10.2010

Плюсы в работе

Гибкий график работы, всегда можно было подзаработать выходя в дополнительное время, дружный коллектив.

Отрицательные стороны

Ни разу за 7 месяцев работы не получила премию. Были конечно такие уникумы , которые ее получали , но из 100% это где-то 20 % . Остальные сидели на окладе и переработках. Уже начала работать в группе помощь , а премии все нет. Сколько ни работала все время требования увеличивались и увеличивались, снижали за все , вплоть за не тот тон голоса. У меня сложилось впечатление , что премию платили только "своим" ,т е тем с кем старшие общались .

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Имя скрыто (Соискатель)

Город: Москва

19:24 19.12.2024

Плюсы в работе

Ищите их сами для себя. Входная планка для работы минимальная. Вродеикак дмс есть, но условия неизвестны

Отрицательные стороны

4 дня учили продукту, не оплачивая данное рабочее время. Обманули и не сиали никого трудоустраивать, решили отложить вопрос для всей группы из 40+ чел на следующий год, всех тем самым кинув с работой. Документы были собраны, отправлены, но гарантировать вам никто ничего не будет. Штрафы есть, оклада не лишат, но будете работать за копейки. В каждом регионе своя оплата. Время отдыха строго по часам, не больше часа. График работы сильно заранее планируете, не факт что будете работать именно как хотите. Работать нужно исключительно по скриптам, не ведитесь, если говорят обратное. Строгие фразы и запреты. От бота у вас отличий будет не много.

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ольга (Сотрудник)

Город: Калининград

17:58 27.11.2024

Плюсы в работе

Прошла адаптацию в компании с менеджером Ольгой Хорошуновой. Говорю спасибо Оля ,что вела меня эти 6 недель,всегда отвечала на мои вопросы ,ты профессионал. Желаю тебе побольше хороших студентов .

Отрицательные стороны

Пока не увидела

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Цапаев Алексей Дмитриевич (Сотрудник)

Город: Москва

13:06 14.11.2024

Плюсы в работе

Отличный коллектив, всегда придут на помощь. За год работы прокачал скилы в нужном направлении и есть куда дальше расти. Так же развился навык работы в многозадачности и планировании времени. Хорошая ЗП и развитие карьерного роста на высшем уровене.

Отрицательные стороны

Их нет.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Саша (Сотрудник)

Город: Воронеж

15:29 17.10.2024

Плюсы в работе

работа в т-банке оставляет только положительные впечатления. площадка компании поддерживает комфортные условия для работы. из плюсов: отличный коллектив, где всегда присутствует плюс вайб; есть обучение, которое дает больше возможности в развитии на направлении, что дает возможность профессионального роста; конкурентоспособная зарплата и появление соцпакета. в целом т-банк - это мнсто, где я чувствую себя ценным сотрудником и вижу перспективы для дальнейшего роста!

Отрицательные стороны

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: