Отзыв сотрудника Василий о компании Банк Тинькофф

Василий

15:29 17.07.2017

Город: Москва

Плюсы в работе

(Разбор достоинств работы Оператором Входящих Обращений)
+ Предложенные перспективы радуют;
+ Обучение проходит в удобных классах;
+ Есть перерывы для отдыха;
+ Практика проходит на рабочих местах с наставниками;
+ Обучение затрагивает и теорию, и практику;
+ Люди вежливы, приятны в общении и позитивны;
+ Оформление по трудовой книжке с первого дня работы;
+ Информации для обучения предостаточно;
+ Грамотное обучение с интересными заданиями;
+ Используется техника (мониторы, проекторы, слайды, мини-фильмы, ПК, личные кабинеты на сайте, специальный Портал Обучения)

Работа наверняка идеально подойдёт именно тем, кто уже хорошо разбирается в работе на телефоне, имеет в ней опыт.

Отрицательные стороны

(Разбор недостатков работы Оператором Входящих Обращений)
- Стажировка оплачивается только в том случае, если Вы удачно прошли собеседование, теоретическое и практическое обучение, финальный экзамен;
- Довольно сложная мотивационная система з/п;
- Приходить на собеседование лучше всего под конец недели, так как обучение в любом случае начинается с понедельника;
- Работа будет морально выматывающей и очень грязной (те люди, которые не очень удовлетворительно справляются с негативом и тугой сообразительностью клиента-собеседника, просто не выдержат практической недели);
- Обучение длится 2 недели;
- Есть риск того, что Вы можете не понравиться кому-то из "старших", и Вас выгонят в любой момент;
- Работа комбинирует в себе холодные продажи, прямые продажи и работу с возражениями;
- Программное обеспечение, в котором Вы будете работать, общаясь с клиентом, громоздкое и иногда в нём можно потеряться;

Не уверен, что сотрудникам с малым количеством опыта работы на телефоне стоит сюда обращаться.

Соц.пакет:

Карьерный рост: