WildBerries

Слышал очень приличные отзывы о работе компании, есть знакомые, работающие в ней. Порекомендовали откликнуться на вакансию, устраивал график работы и место расположения. Но был удивлен хаотичной и безответственной работой кадровой службы. Топтались, как школьники на пересдаче, ожидая приезда т.н.тренера, "обучение"-фактически ознакомление с тем, как держать "мышку". Но главное не это - непрофессионально и неприлично кадровым менеджерам такой крупной и известной компании действовать как мелкие лоточники в вопросах найма новых сотрудников и не отвечать на звонки, ссылаться на отсутствие начальства, обещать перезвонить и т.д, вместо того. чтобы звонком или СМС сообщить соискателю результаты - принят -не принят, это абсолютно нормально и все соискатели готовы и тому и к другому ответу, в любом случае, последнее слово за нами. А так создалось впечатление, что просто под видом проверки соискателей провели сканирование товаров, с объемом которого не могли справиться штатные сотрудники. Мои родители говорят, в 90-е годы так поступали однодневные компании-мошенники. Солидная компания всегда сообщает результат в любом случае. Может, конечно, это эксклюзив местных раменских менеджеров, но такое отношение к работе подрывает репутацию компании. По возможности буду всем говорить о непрофессиональном подходе компании в вопросах найма. Написал такой же отзыв о компании на сайте ХэдХантер, чтобы возможные соискатели были готовы к местечковому поведению кадровых менеджеров.

Компания, которой абсолютно наплевать на сотрудников. Откликнулась только потому, что обещали место работы рядом с домом. После прохождения стажировки выяснилось, что работать буду в 2 часах езды, т.к. обещанное место занято. Поставили на вновь открытый пвз, на котором нет ничего, кроме кассы, стеллажей нет, пакеты с вещами в коробках на полу навалом; сканера нет, все штрихкоды приходилось заводить вручную! На мои претензии мне ответили, что есть пвз, где люди работают вообще без интернета! Видимо, при свечах. Полный бардак! Конечно, так работать- значит не уважать себя. Через неделю я написала заявление. Расчет не выплатили. Я обратилась в Государственную инспекцию труда с жалобой, так человечек, что считался моим руководителем, некий (удалено) мелкий пакостник,, ответил, что я мол, устроилась(еще бы, все прошло через ОК, отрицать этот факт они не могут) НО не отработала, оказывается ни дня. Просто устроилась, пропала на неделю а потом уволилась. То есть руководство, даже низшего уровня, занимается воровством и не гнушается вранья. Счастье, что я пробыла в этой помойке всего неделю и не успела вляпаться глубже. Теперь буду обращаться с иском о клевете, у меня есть доказательства моей работы. Устраиваться сюда никому не советую.

В принципе согласна на 90% с тем, что здесь написано. Работала менеджером почти год, работа трудная, в среднем у нас проходило 70человек в день, ты здесь и продавец-кассир и уборщик, менеджер, раньше и инкассаторы тоже мы были, весь день на ногах. Но работа мне нравилась, довольные покупатели, море благодарностей, зарплатой нас вроде тоже не обижали, но зп без штрафа-это нонсенс! Сколько должен получать менеджер не знает никто, кроме таких людей как (удалено) и руководители примерно его уровня. Зп менеджера это минимальная офиц.часть, в Подмосковье это около 11000 и премия, которую ты получаешь только в конце следующего месяца! Премия это % от продаж, но как она считается простой менеджер не знает, расчетные листы нам не дают, их не существует в природе(ведь премия выплачивается на усмотрение руководства), штрафную сетку никто не подписывал и не видел, труд.договор на руки не дают. Такие условия дают потрясающие возможности рег.менеджерам сидеть на денежном мешке, сколько захотел столько и взял от нашей зп. Никакого соц.пакета здесь нет. Положительные отзывы здесь только от сотрудников колл-центра, и корпоративныц транспорт и обеды. Удивительно! У менеджера нет даже обозначенного времени для обеда, едим на ходу, на пвз нет свч для того, чтобы хотя бы разогреть дом.обед, всё покупается за свой счет, электронной.чайник тоже. Да что бытовая техника, все хоз.нужды, а это море скотча, бумага для принтера, краска для картриджа, все покупается персоналом за свои деньги и только в конце месяца вам выделят деньги и не факт, что этой суммы хватит! Вообщем, бардак и текучка кадров! Пишу сюда так как хочу донести такую информацию, что при увольнении можно не рассчитывать на премию. Уволилась 30 .01.2017 г, расчет получила без премии, в бухгалтерии направили с этим вопросом к (удалено), кот.сначала сказал, что премию мне еще не рассчитали, тк на тот момент не считали никому и выплатят вместе со всеми менеджерами в конце месяца. Я наивная ждала, в конце февраля не заплатили, (удалено) уверил меня, чтобы я не переживала мне обязательно заплатят, в конце марта тоже ничего не дали, сейчас 13апреля, никто не выходит со мной на связь и платить не собирается и не собирался! Хочется, чтобы госпожа (удалено) прочитала здесь отзывы о своей компании и разобралась во внутренних делах компании, где происходят сплошь и рядом нарушения ТК.

процессе работы оператором в колл-центре столкнулась с диким отсутствием человеческого фактора у так называемого руководства. Постоянно лагал комп,но руководство игнорировало просьбы исправить ситуацию,для создания нормальных условий труда для сотрудника.Не просят,а Требуют выходить в свои выходные,шантажируя,что если не выйдешь то даже если у тебя кто то умрет то ты не сможешь отпроситься или уйти раньше. Лояльности никакой,все вышестоящие сотрудники,включая Группу контроля качества,которые должны помогать операторам в решении вопроса,все злые,и обиженные жизнью,постоянно хамят,пытаясь откровенно выжить из компании. Обращаясь с вопросом или просьбой о помощи в рабочем процессе,люди которые должны помогать,по своим должностям,кривят лица и с интонацией мол,ТЫ тупая чтоли?, отвечают на отстань. Оклад сняли уже давно,никаких обещанных 34 тысяч даже и не ждите. За два года работы от силы максималку получила 25,с такими то требованиями!! Клиенты отвратительные,каждый третий невоспитанное быдло и хамит,оставляет на тебя жалобу,даже если корректно проинформировал, и по каждой жалобе звонок прослушивают,и даже если ты ответила все верно и корректно все равно оштрафуют если услышат что ты забыла добавить в диалог лишнюю фразу,лишнее слово,или рекламу того или иного действия,которое по сути не должна,но прослушка решила что могла бы и добавить то,что клиенту не интересно,а только раздражает.Премии тоже давно отменили,оставили только штрафы. За перерывами тщательно следят,если задержался в туалете на 1 минуту-штраф на усмотрение руководителя,обычно это от 500 до 2000 рублей,у сотрудников гкко от 1000 до 5000.
Отдельно хочу выделить лицемерие тренера колл центра Прониной,непрофессионализм сотрудника мониторинга (удалено) и хамское некорректное отношение,исключающее деловой этикет госпожи (удалено),(удалено),(удалено).
А еще в столовой неоднократно в салатах находила ногти и волосы,повара в фартуках в которых готовят ходят в туалет по нужде.
Очень жалко курьеров и сотрудников пункта самовывоза,потому что им больше всего достается,постоянно какие то непонятные штрафы в космических размерах и сумасшедшие клиенты,каждого из которых я возненавидела. Одно хабалье.Нормальных людей мало звонит.
Отвратительно))

Я заказала платье дочке, на вид было все ок, при примерке швы на верхней ткани (наподобие атласа
),а на подкладке хлопок все -ок)) тут же на глазах начали распускаться и отвалилась лента(такое у меня в первые), я сразу туда позвонила и попросила вернуть дс, даже не извинившись! мне сообщили, что сдать на проверку нужно, которая занимает 10 дней... Я не против бы, но сообщила, что мне дс нужны быстрее, тк нужно купить платье нормальное и попросила ускорить, тк это их вина, тем более отвезти я смогу только дня через два-три, тк дочь не могу оставить, сказали можно курьера за 200 р вызвать, так же дорога выйдет в 200 р (это возврат платья и от них денег после проверки), вернут ли мне эти деньги мне не сказали, а для меня - это деньги! Причем проверить можно за минуту, взяв такое же платье и проверив швы, чтоб и другие люди не купили сей не качественный товар... В общем как-то все без извинений, даже звучит обвинением в мою сторону, мол я платье на дочь не могу надеть правильно (хотя уже море др вещей надевали и все с ними ок, причем платье на 18 мес, а моей 10 и она не толстая), ни каких обоюдных компромиссов... В общем тут я купила в первый и уж точно в последний раз!!!

СВЕЖАК!
Записки бывшего курьера, или как я работал в "Вайлдберрис".
Кризис 2016 года хреновое дело, возраст 43 года и как выяснилось таких в космонавты берут с неохотой. На носу Новый год, денег нет! Но я Стронг Мэн! Денег надо заработать по любому, пойду не по профессии, хрен с ним, буду работать курьером.
Одобрили мою кандидатуру. Подписал филькин договор , что меня нанимают в моей машине и мной в развоз в качестве экипажа. Договор мне так и не вернули!
Условия: 40 руб точка+2,1% от выручки! Заверили, что работы вал и все в шоколаде.
Факт: Как писали ранее заказ может быть как на 200 руб, так и на 15000 руб. % считайте сами.
Мало заказов:- ЗП соответствующая, но как правило на курьера вешают 30-35 адресов, что на самом деле на грани! График с 8-00 до 00-00.( и позже).Сначала на складе с коллегами ты должен распотрошить все коробки, чтобы принять свое барахло, потом, сдать предыдущие возвраты и выручку, в рейс в лучшем случае к 11-00. Получаем в час ты должен сдать 3-4 адреса с условиями к клиенту до 20 минут на приемку! Тяжко! Приходиться пройтись пешком по промзонам и если есть на адресах 5 этажки, то по лестницам, кому как повезет. Лицам с весом и слабым здоровьем совсем не "АЙС". Получаем в итоге марафон без обеда, покурить и на "отлить".
Штрафы: ИХ ПОЛНО! Ты не прав, остальные правы!
Ты должен успеть вовремя принять товар, обслужить клиента согласно пожелания тайминга . Главное!!! НИКАКИХ ОТКАЗОВ ОТ КЛИЕТА ИЛИ ПЕРЕНОСОВ СРОКОВ ДОСТАВКИ!!!( О чем выясняется по ходу работы (инструктажа по работе и возможных косяка нет).По данным фактам жуткие штрафы, которые выедают вашу ЗП в "к ноль".
Бензин: В среднем,если вы живете на обслуживаемой территории 50 км в день по дворам. ( 10л бери), если нет то+ дорога до родного очага. Топливо и мобила за свой счет!
Оплата: Обещали оплату с 01-15 и 16-30 каждого месяца! В итоге на подарки к Новому году так я и не заработал, ЗП дали только в январе с комментариями , что идет начисление с 01-15 и 16-30 с последующей оплатой. Задержка по ЗП пару недель!
В итоге с плотным графиком работы и минусом ШТРАФОВ получил какую-то непонятную сумму, которая с нормальной ЗП не монтируются никах! ОБИДНО!
Кстати Внимание! На складе вы получаете до 40 пакетов разного формата к развозу и ваши коллеги тоже. То есть с утра на складе море пакетов на доставку, которые не надо перепутывать и тем более терять. Вы материально ответственное лицо и в случае недостачи с вас снимут по полной . Полное бывает случается.
Я ушел! Всем Удачи!



СВЕЖАК!
Записки бывшего курьера, или как я работал в "Вайлдберрис".
Кризис 2016 года хреновое дело, возраст 43 года и как выяснилось таких в космонавты берут с неохотой. На носу Новый год, денег нет! Но я Стронг Мэн! Денег надо заработать по любому, пойду не по профессии, хрен с ним, буду работать курьером.
Одобрили мою кандидатуру. Подписал филькин договор , что меня нанимают в моей машине и мной в развоз в качестве экипажа. Договор мне так и не вернули!
Условия: 40 руб точка+2,1% от выручки! Заверили, что работы вал и все в шоколаде.
Факт: Как писали ранее заказ может быть как на 200 руб, так и на 15000 руб. % считайте сами.
Мало заказов:- ЗП соответствующая, но как правило на курьера вешают 30-35 адресов, что на самом деле на грани! График с 8-00 до 00-00.( и позже).Сначала на складе с коллегами ты должен распотрошить все коробки, чтобы принять свое барахло, потом, сдать предыдущие возвраты и выручку, в рейс в лучшем случае к 11-00. Получаем в час ты должен сдать 3-4 адреса с условиями к клиенту до 20 минут на приемку! Тяжко! Приходиться пройтись пешком по промзонам и если есть на адресах 5 этажки, то по лестницам, кому как повезет. Лицам с весом и слабым здоровьем совсем не "АЙС". Получаем в итоге марафон без обеда, покурить и на "отлить".
Штрафы: ИХ ПОЛНО! Ты не прав, остальные правы!
Ты должен успеть вовремя принять товар, обслужить клиента согласно пожелания тайминга . Главное!!! НИКАКИХ ОТКАЗОВ ОТ КЛИЕТА ИЛИ ПЕРЕНОСОВ СРОКОВ ДОСТАВКИ!!!( О чем выясняется по ходу работы (инструктажа по работе и возможных косяка нет).По данным фактам жуткие штрафы, которые выедают вашу ЗП в "к ноль".
Бензин: В среднем,если вы живете на обслуживаемой территории 50 км в день по дворам. ( 10л бери), если нет то+ дорога до родного очага. Топливо и мобила за свой счет!
Оплата: Обещали оплату с 01-15 и 16-30 каждого месяца! В итоге на подарки к Новому году так я и не заработал, ЗП дали только в январе с комментариями , что идет начисление с 01-15 и 16-30 с последующей оплатой. Задержка по ЗП пару недель!
В итоге с плотным графиком работы и минусом ШТРАФОВ получил какую-то непонятную сумму, которая с нормальной ЗП не монтируются никах! ОБИДНО!
Кстати Внимание! На складе вы получаете до 40 пакетов разного формата к развозу и ваши коллеги тоже. То есть с утра на складе море пакетов на доставку, которые не надо перепутывать и тем более терять. Вы материально ответственное лицо и в случае недостачи с вас снимут по полной . Полное бывает случается.
Я ушел! Всем Удачи!

Знаете, история такая.
В компании что-то непонятное творится с зарплатами. По моим подсчетам, они даже оклад не выплачивают. Хотя кто-то мне говорил, что оплата идет почасовая..странно, то ли оклад, то ли почасовая...По премии вообще еще больше не ясно, все так покрыто мраком...Хотят 7000 премии дадут, хотят 20000, на вопрос, от чего это зависит никто ничего сказать не может..А больше всего меня поражает, что штрафуют тоже от балды хотят на 5000 влепят штраф, хотят на 1500, хотят на 2000. На вопрос, где четкая таблица штрафов никто не отвечает. Расчетные листы тоже не предоставляют, где я могу увидеть за что когда и что мне начислили. Насколько я знаю, что штрафы в РФ запрещены!

Вешают долги тоже от балды!!! Причем не малые долги. Все шмотки были пропиканы в коробки на возврат, но на следующий день после написания заявления на увольнение, просто так за день на меня повесили долг 11500!!! Хотя я на 200 процентов уверена, что эти шмотки я не стырила и все было отправлено на склад.

Если какие-то были срочные вопросы, например по инкассации. Видите ли они не будут забирать деньги, т.к. им не понравились документы, которые печатаются АВТОМАТИЧЕСКИ ИЗ ПРОГРАММЫ, я их сама не выдумываю из головы. так руководитель трубку не брала, потом сбрасывала, потом звонишь если с рабочего, тогда тоже сбрасывает, а потом и вовсе кладет на "занято" и пишет в чат общий всех сотрудников "не названивайте мне, менеджеры"!!

Названивают в мои выходные, планы не построишь, вечно просят выходить на работу.

Увольнение это вообще отдельная история.
Приехала я 20.01.2017 в офис за трудовой книжкой. Подхожу к кадровичке, говорю, руководитель сказала что могу приехать сегодня за трудовой книжкой. Эта девушка наорала на меня, типо мол почему вы так рано приехали?? А зачем позже, если ехать в это Мильково больше 2 часов. Говорит, идите к (удалено) и согласуйте с ним обходной лист. Хорошо, пошла к нему. Проверил мой подотчет, смотрит, долг 11500! Я говорю, да долг, но он каким то чудесным образом вырос за ОДИН день! Значит, как скидку постоянного покупателя убрать, так это они сделали в день написания заявления на увольнение, а как долг, так на пожалуйста(11500). Говорит, хорошо будем камеры смотреть, идите посидите в коридоре. Сижу 3 ЧАСА!!! Захожу опять к нему, спрашиваю выяснилось ли что-то, камеры хоть смотрели? Мне скрывать нечего. На что он мне гвоорит: а вам Наташа(руководитель) звонила? Я говорю нет, а что должна была? Он начал ей звонить, мол спросил посмотрела она долги или нет. Передает мне трубку, спрашиваю, ну что Наташ, выяснила? Она говорит езжай на точку и смотри все сама, убирай долги. Я говорю, какого черта меня тут 3 часа держали, сказали, что сейчас посмотрят камеры, а сейчас вы мне говорите езжай и сама едь и смотри???!! Я на 100%, да даже больше уверена, что все шмотки были отправлены в коробках на склад, мне их шмотье не нужно. Я никуда не поеду, говорю ей, меня итак тут продержали хрен знает сколько времени, мне нужна моя трудовая книжка сегодня! Я согласна уже с этими долгами, только книжку отдайте мою!!! Мне она нужна на новую работу. Хорошо, говорит (удалено), идите обратно в отдел кадров к девушке. Прихожу обратно к девушке, говорю Артур дал добро, можете отдавать трудовую. Говорит, сейчас посмотрю. Выходит, гвоорит нет, у меня нет добра, мол идите опять к нему. Я говорю, знаете что идите сами и выясняйте, почему он отправил меня к вам, а у вас нет добра, гоняете меня туда сюда. Я и так прождала тут уже больше 3 часов. На что она мне говорит: " можете не ждать, я вас сегодня увольнять не буду". Я говорю с какой стати???! Пошла опять к (удалено), говорю, почему девушка говорит, что увольнять меня сегодня не будет?! Позвонил он ей. И сказал опять идти к ней. Девушка эта(Юлия) говорит садитесь переписывайте заявление? Я говорю, с какого перепугу? У меня сегодня день увольнения. Я заберу трудовую сегодня. Она говорит пишите с 23 числа, я Вам ее отдам. Говорю, ну если отдадите, тогда перепишу. Расчет придет,мол, 23 тоже.

Вообщем, беспредел творится полнейший в этой конторе...