Отрицательные стороны
На двери любого из салонов сотовой связи МОБИЛ-ЭЛЕМЕНТ вы можете увидеть объявление, что-то вроде: «Крупная, развивающаяся компания – сеть салонов сотовой связи приглашает на работу «Продавцов-Консультантов, кассиров». Доход 15000-30000 (Зарплата выплачивается ежедневно) + ежедневные премии. График работы 2*2, 4*3, 5*2. Дневная и ночная смены. Карьерный рост, обучение. Трудоустройство с учетом места жительства или учебы. Иногородним предоставляется жилье. Оформление по ТК РФ. Соцпакет».
Звучит заманчиво, правда? Интересная работа, высокий доход, удобный график. Что еще нужно для полного счастья москвичу - студенту, желающему проводить больше времени со своей девушкой в уютных кафешках, либо приехавшим из провинции парням и девчонкам, с надеждой на покорение нашей великой столицы, и не располагающим пока еще достаточными средствами, для того, чтобы снять отдельную квартиру?) Сказка, да и только!
«Мы рождены для того, чтобы сказку сделать былью». Перефразируя известную фразу, я скажу, что цель моего дальнейшего повествования заключается в том, чтобы открыть вам глаза, дорогие друзья. Рассказать вам о том, что скрывается за вывеской «МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ» и, возможно, предостеречь тех, кто рассматривает данную компанию в качестве потенциального работодателя. Если вы читаете эти строки, то вам небезразлично место своей «будущей» работы, или вы бывший сотрудник, или просто сотрудник этой компании, а может быть вы (надежда умирает последней) налоговый инспектор, либо представитель государственных органов, которым честные люди честно платят налоги, в отличие от Черных Работодателей, коим является наш МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ, и которому я хочу посвятить этот рассказ.
То, что вы увидите дальше, реальные события, произошедшие и происходящие с реальными людьми, сотрудниками МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ и клиентами МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ. Искренне надеюсь, что наш горький опыт поможет вам, а возможно, привлечет внимание тех, кому небезразличен беспредел, происходящий в нашей с вами Москве.
Итак. Добро Пожаловать, - МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ, или ООО «Фармакон-р» Теоретически, МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ, это сеть салонов сотовой связи, где вы можете купить мобильный телефон, аксессуары к нему и пополнить баланс. Юридическое название МОБИЛ ЭЛЕМЕНТА– ООО «Фармакон-р», которое возглавляет (по официальным документам) некая Усманова О.А. По свидетельствам редких очевидцев, довольно милая и приятная бабушка преклонного возраста. Реальные «хозяева» ООО «Фармакон-р», совершенно другие люди. Они являются учредителями, и их имена я не буду разглашать, по определенным причинам.
Фактически, это сеть торговых точек (в дальнейшем ТТ), в документах которых указано, что это абсолютно разные предприятия. То есть каждая Торговая точка представляет собой отдельное «ООО….» со своим названием, печатью и т.д. Не сомневаюсь, что вы абсолютно верно поняли с чем это связано))
Часть 1. Собеседование.
На собеседовании в МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ вам озвучат численность этих торговых точек (примерно 600). На самом деле их не больше 40-ка. География разнообразна: м. Курская, Китай-Город, Планерная, Тургеневская, Бабушкинская, Ботанический сад, Теплый стан, Ясенево, Юго - западная, Текстильщики, Медведково, Белорусская (кольцевая), Авиамоторная, Реутов, Солнцево, Химки и т.д…. Во время проведения собеседования, вас будут проверять, вам будут хамить. Разговаривать с вами, как с потенциальным преступником. Если вы устраиваетесь на должность продавца-консультанта, то потребуют паспорт, для того, чтобы снять с него копию. Поскольку в этих салонах, не оборудованных ни сигнализацией, ни видеонаблюдением, часто случаются кражи, а иногда и открытые грабежи. Но об этом речь пойдет ниже и подробнее.
Часть 2. Торговые точки (ТТ)
Торговые точки представляют собой грязные, обшарпанные каморки, с абсолютным нарушением всех норм СЭС и Противопожарной безопасности.
Часть 3. Зарплата.
Зарплата продавцов, менеджеров, бригадиров, администраторов, состоит из % от дневной выручки (это та часть, про которую они говорят, что выплачивается ежедневно). Если обратиться к цифрам, то она составляет от 30 (тридцати рублей) на плохих точках, до 1200 на хороших, и то не всегда. В основном, если повезет, бывает около 300 рублей. При этом хочу отметить, что точки выбираете не вы. Вами просто заткнут образовавшуюся брешь. Про сказки из серии «Работа рядом с домом и учебой» можете забыть сразу. Этого не будет. Остановлюсь на з.п. подробнее. По идее, зарплата заключается в том, что вам платят около 400 р. За выход (+/-) 100 рублей, в зависимости от вашей должности. Фишка в том, что по официальным документам это называется «премия». С учетом всех штрафов и т.д. вы эти деньги не получите. Рассчитывать вы можете на сумму около пяти тысяч, и то, не факт. К слову сказать, прожиточный минимум на душу населения в целом по РФ составляет 4197 рублей (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 05.02.2008 г.N47)
При приеме на работу, трудовой договор (вернее некая форма под заголовком «трудовой договор», составленная с огромным количеством орфографических и пунктуационных ошибок) составляется в одном экземпляре. Копию вам не дадут. Отдельно хотелось бы отметить, что графы «должность» и «с заработной платой в размере» остаются пустыми, либо заполняются от руки. Это объяснят тем, что сначала пока не ясно, кем вы будете, кассиром, менеджером, и т.д. Либо всё равно, вы стажер, а зачем вам мотаться каждый раз в офис, чтобы подписать новый договор, когда через 2 недели вас сделают менеджером или еще кем-то.
Испытательный срок в договоре не оговаривается. Но через три месяца, если вы придете просить хоть какую-то зарплату, вам отдадут пустую трудовую (если вы имели «наглость» принести ее при устройстве на работу))) и скажут, что испытательный срок не пройден. На недоуменный вопрос, а как же все-таки моя зарплата? Ответ примерно такой: «Так решила левая нога коммерческого директора», ну или что-то в этом роде. А то, что человек бесплатно работал несколько месяцев, никому не интересно. Легче уволить и принять нового. Экономия – колоссальная! Спросите тех, кто ходил на собеседование, какие там очереди приходящих и увольняющихся.
Кстати, зарплату, вернее то, что вы получите в итоге, отдают 10-ти рублёвыми купюрами, которые достают из автоматов по приему платежей (очень редко и в основном офисным работникам 100 рублевыми). Объясняют это тем, что коммерческий банк, с которым они работают, не принимает мелкие деньги, а девать их куда-то надо. Вернее они не объясняют, это вы можете где-нибудь случайно услышать от сотрудников.
Часть 4. Иногородние.
О том, что «Иногородним предоставляется жильё», вы также можете увидеть в любом объявлении о вакансиях компании МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ. Тут хотелось бы сказать пару слов о жилье и порядках. Как правило, жилье, это квартиры от 2 до 4 комнат. С грязными стенами и аварийным электричеством. Из мебели вас ждут газовая плита, унитаз и разборные шконки. Иногда телевизор и тумбочки. Жить вам придется по 11-15 человек. С учетом того, что на работу придется ходить почти в одно и то же время, то можете забыть про такую роскошь, как душ. А зубы вы будете чистить сидя у себя в комнате. Есть квартиры получше, но плотность населения там раза в полтора больше. В квартире обычно назначается «Старший», который платить за проживание не будет. Вместо этого его обяжут стучать руководству и отвечать за порядок. Будет он это делать, или нет, зависит от человека. Вообще жилье и порядки больше смахивают на казарму, или зону. Равшан и Джамшут отдыхают. Кстати, помимо всего прочего, деньги за квартиру у вас будут удерживать из зарплаты, так что не удивляйтесь, если получите тысячи 3 за напряжённый рабочий месяц.
Часть 5. Долгожданное слово Работа!
Итак, вы все-таки устроились. С этого момента начинается самое интересное. При выходе на торговую точку (которую, как уже говорилось, выбрали за вас), инвентаризация не проводится, то есть товар вы не пересчитываете и по факту не проверяете его наличие. При этом договор о материальной ответственности вы подписываете одним из первых. С этого дня, вы отвечаете своими личными деньгами за «кота в мешке», на который вы вышли работать. Если с этого момента до инвентаризации кто-то увольняется, то отвечать все равно вам. Разбираться никто не будет. Бывает и так, что люди просто не выходят на работу и пропадают. Каждый месяц средняя недостача составляет около 100.000-120.000 тысяч на крупных точках и 10.000-40.000 на лайтах (на маленьких точках, таких, какие обычно бывают в универсамах «Копейка» и т.д.) Причем, отдельно хочу сказать, что доброй традицией некоторых, мягко скажем, недобросовестных работников (к сожалению, есть и такие, которым безразлична судьба коллег, которые остаются работать) является то, что уходя, (увольняясь) они забирают с собой любой понравившийся новый телефон, как правило, стоимостью от 10, до 15 тысяч рублей. Просто берут и уходят. При том, что смены меняются часто, а при пересменке товар не пересчитывается, то пропажу удается обнаружить далеко не сразу. Это они объясняют так: «Я месяцами не получаю зарплату, когда устраивался (лась), так же платил (а) чужие недостачи. Я просто беру то, что принадлежит мне по праву. Мои заработанные деньги». Платить, за это, как вы уже поняли, придется тем, кто остается работать на этой точке дальше. Если даже виновный известен, то искать его все равно не будут. Объясню почему. 99.9% работников не проведены официально (из продавцов вообще никто). Фирме легче «повесить» пропавший телефон на точку, чем заморачиваться, задним числом оформлять человека и связываться с милицией. К сожалению, такие случаи не редкость, и невыданную кому-то МОБИЛ ЭЛЕМЕНТОМ зарплату, платят из своего кармана честные и добросовестные ребята, бывшие коллеги. Рабочий день начинается примерно в 9:00 и заканчивается около полуночи. Переработки, естественно, не оплачиваются. Кроме того, отпахав часов 14, и собираясь домой спать, вам могут позвонить и вы услышите, например, что ночная смена не сможет выйти, и придется остаться за них до утра. Притом, что точку закрывать нельзя. И вы останетесь. Потому что если вы уйдете домой, то завтра вас уволят, без сохранения (пусть даже и мифической зарплаты).
Часть 6. Структура и службы МОБИЛ ЭЛЕМЕНТА.
В компании МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ есть разные службы. Далее остановлюсь подробнее на каждой.
1. Отдел по персоналу.
Состоит из директора по персоналу Силантьева Р.Ю. и менеджера, молоденькой девушки модельной внешности по имени Елена. Как вы уже поняли, сама специфика отдела подразумевает работу с персоналом. На самом деле, это такой же отдел кадров, как уличный ларёк по сравнению с супермаркетом. Например, менеджер по персоналу Елена, когда вы устроитесь, пару раз позвонит вам и спросит, что-нибудь из серии: «Ну, как вы там? Все нормально?» А может и не позвонить. Также в ее обязанности входит раздача анкеток на собеседовании (по количеству ужасающих грамматических ошибок, они могут конкурировать даже с листком под названием «трудовой договор»)
2. Контрольно Ревизионный Отдел.
А проще говоря – КРО. Его цели совсем не те, про которые можно подумать, прочитав название. Задачи КРО – найти как можно больше недочетов в работе продавцов и менеджеров ТТ, причем активизируются они в дни расчета заработной платы. Начальник КРО – Замарин Ефим Ильич. Остановлюсь подробнее на данном персонаже, чтобы легче было понять саму суть и смысл КРО (именно в МОБИЛ ЭЛЕМЕНТЕ). Сразу хочу оговориться, что среди сотрудников КРО также встречаются честные и порядочные люди, которые прекрасно понимают ситуацию, но по каким-то причинам вынуждены работать. Итак. Сотрудник КРО Замарин Е.И. проводил внеплановую инвентаризацию на торговой точке. Девушка продавец, помогавшая ему, закрыла витрину и попросила его эту витрину покараулить (чтобы не надевать три замка, которые постоянно заедали), пока она возьмет другой листок бумаги, на котором будет отмечать телефоны. Всё это (взять листок с ресепшена) заняло около 35 секунд. В это время Замарин Е.И. открыл витрину, снял с неё 2 сотовых телефона и положил в карман. На вопрос девушки «Что вы делаете?» Был ответ «Ты не имеешь права не запереть витрину» Д: - Но Вы же сотрудник КРО! Это даже больше, чем бухгалтер, Вы и есть компания, её прямой представитель, поэтому Вы, прежде всего, должны быть заинтересованы в порядке! Ответ – Да хоть сам коммерческий директор. А на будущее будешь знать. После того, как я спишу эти телефоны с тебя. Итог? Она выплачивала за них несколько месяцев. Про зарплату говорилось выше, по этому, фактически работала бесплатно за мизерные проценты (что, в принципе, является обычной практикой в МОБИЛ ЭЛЕМЕНТЕ).
3. Бухгалтерия.
Текучка в бухгалтерии МОБИЛ ЭЛЕМЕНТА, чуть ли не больше, чем среди продавцов. В виду отсутствия элементарного бухгалтерского учета, в привычном для нас с вами понимании, люди бегут с работы, как с тонущего корабля. На 100%, Бухгалтерия ЧЁРНАЯ. Возможно, параллельно, есть и другая, с помощью которой, МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ уходит от налогов и отчитывается государственным органам. Но факт остаётся фактом. Пример из жизни: На торговой точке недостача 120 000. Продавец решил (а) лично разобраться и довести дело до конца. Потратил (а) все свои выходные на это, торча в офисе и всё сверяя и пересчитывая вместе с бухгалтерией. В итоге. Недостача со 120 тысяч уменьшилась до 60 тысяч, потом до 40-ка, потом до 16 000. В конце фактически удержали только 4 000 рублей на всех. Но это единичный случай. Как правило, не имея профильного образования, запуганные угрозами продавцы работают по полгода и больше абсолютно бесплатно. У компании на этот случай свой лозунг: «Будешь дергаться, - посадим. Всё равно ничего не докажешь!». Я знаю человека, на которого повесили 40 000. «А что мне делать?», - плачет бедняга. «У меня дома бабушка больная, если что со мной случится, она не переживет». Тем более, половина заработанных денег отсылалась бабушке в провинцию.
4. Коммерческий директор.
За всем этим безобразием наблюдает коммерческий директор. Анисимов Валерий Васильевич (Недавно, поступила информация, что его должность занял другой человек. Информация не подтверждённая). Но смысл от этого не меняется. Именно от «желания его левой ноги» зависит зарплата сотрудников. По сути, это подставная шестёрка учредителей, которая отвечает за розницу, прибыль и за подачки, т.к. зарплатой это назвать нельзя по определению. Звучит абсурдно? Возможно. Но ещё более абсурдна ситуация, когда в 21 веке, по всей Москве удивительным образом существует чёрная полулегальная организация, нарушающая все существующие нормы права, Налоговое, Трудовое, Административное, Гражданское и Уголовное законодательства. Кстати, нормальной практикой для руководства считается приглашать молодых девушек пообедать. И это даже может стать отправной точкой в вашей так называемой карьере.
5. Служба Безопасности.
Или СБ. Начну с того, что рядовым сотрудникам МОБИЛ ЭЛЕМЕНТА строго-настрого запрещены все контакты с правоохранительными органами. А также с сотрудниками ФНС и иных служб. Объясню подробнее. Понятие – милиция, - табу. Если даже вы находитесь на рабочем месте и вдруг ворвались люди в масках, положили вас лицом на пол и вынесли все деньги из кассы, либо разбили витрину и забрали сотовые телефоны, каждый из которых стоимостью от 15000 до 32000, то вам категорически запрещено тем или иным образом ставить в известность милицию. По инструкции вы должны немедленно сообщить в СБ МОБИЛ ЭЛЕМЕНТА, и они приедут к вам. Минимум 1.5-час будут добираться (Зависит от точки). А если на счастье они тусовались где-то в округе, то у вас есть шанс с головой окунуться в лихие 90-е, став свидетелем бандитской разборки. А теперь о нежелании МОБИЛ ЭЛЕМЕНТА сотрудничать с милицией. После того, как случится какое - нибудь ЧП, за ущерб будете платить вы! Зачем привлекать внимание сотрудников уголовного розыска, когда можно всё решить за счет продавца и без лишней шумихи, не вызывая повышенного интереса к чёрной конторе.
Часть 7. МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ и проверки государственных органов.
Отдельно хотелось бы затронуть тему проверок. Например, на случай налоговой проверки, у продавца примерно такая инструкция: Запрещается останавливать работу торговой точки, пускать налоговиков за ресепшен, показывать необходимые документы, и разрешать снимать отчёт по кассе. Сразу следует немедленно написать и позвонить в офис, сообщить данные проверяющих и номер налогового подразделения. После этого оттуда должно поступить руководство к действию. На практике же выясняется, что сразу после вашего звонка руководству, офис вымирает. Не отвечают телефоны, в том числе и мобильные. Закрываются контакты в мессенджере. Налоговикам и иже с ними, ответ один, – «Ждите, сейчас приедет начальство». Все ждут. Начальство и не думало куда-то собираться. В это время в офисе руководство начинает судорожно «пробивать» по своим каналам сотрудников налоговой инспекции, цель проверки, и т.д. Как правило, вопрос решается сам собой, если проверка плановая. Просто составляется акт, и все расходятся довольные. Причем, даже если цель проверки – правильность применения контрольно-кассовой техники, то налоговики даже не снимают кассу, а пишут по факту х-отчёта))).
Часть 8. Среди нас, есть и такие.
Теперь хотелось бы сказать несколько слов о людях, которые попадаются среди продавцов. Вернее не о них, а о методах, используемых ими в работе. Это как раз и есть та категория, которая увольняется, забирая себе телефон. Это как раз те, кто воруют. Свою позицию они объясняют тем, что поскольку зарплату не платят, то они просто берут себе то, что заработали. Признаться, доля истины в этих словах есть. Но, в конечном счете, это не оправдание. Каждый человек имеет свободу выбора, - поступать так, либо просто расстаться с недобросовестным работодателем. К счастью, таких людей очень мало. Всё-таки хороших ребят большинство.
Часть 9. МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ и клиенты.
Здесь я расскажу, чем рискуют обычные люди, клиенты МОБИЛ ЭЛЕМЕНТА. Зайдя в салон сотовой связи МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ, чтобы пополнить баланс или оплатить жилищно-коммунальные услуги, вы имеете все шансы остаться без денег. Рассказываю. Всегда есть шанс попасть на одного из таких людей, о которых говорилось в части 8. Например, вы пришли положить деньги на счёт и при этом жутко торопитесь, ваше лицо не примелькалось на этой ТТ, и вообще вы опаздываете на вокзал, чтобы уехать в другой город. В этом случае, вам могут просто не положить на счёт деньги. Не дать чек, либо выписать левый. А потом не добить эти деньги по кассе. В этом случае вы всё равно потом ничего не докажете. Вы же не поедите обратно из другого города, чтобы вернуть свои 100 рублей. Или не захотите связываться из-за «каких-то» 50-ти рублей. Согласитесь, почти с каждым из вас случалась такая ситуация. Или, например, вы только что приехали и хотите подключить себе сим-карту. А вы уверены в том, что тариф этого оператора связи стоит именно 300, а не 150 рублей? Вы скажете да, там же ценник на витрине. Ценник-то может и есть, но не факт, что стоящая рядом такая же коробочка, но с другим тарифом стоит также 300, а не вдвое дешевле. Вариантов уйма. Не буду говорить про всё, что удалось узнать, но хочу предостеречь клиентов салонов сотовой связи МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ. Доверяйте серьезным салонам, не рискуйте своими деньгами и нервами.
Подводя итоги, хочу сказать следующее: Не смотрите на то, что указано в объявлении о приеме на работу. Не слушайте то, что вам обещают, не подписывайте липовые договоры.
Если вы хотите работать и получать за свою работу деньги. Если вы дорожите своей репутацией, честью и достоинством. Если не хотите подвергать себя риску и опасности, - НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ РАБОТАТЬ в компанию МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ!
Молодым нужна стабильность, карьера и достойное вознаграждение. Полукриминальные заведения не для вас, поверьте!
