Отрицательные стороны
Товарищ Полюбай франшиза эльдорадо. Наверное заметили что ваша компания в ужасном состоянии и подыхает. Может это из-за управления?
Основные обязанности директора эльдорадо: воровать, пить кофе, иногда общаться с разгневанными покупателями и ставить штрафы за то, что не напариваются гарантии.
Зачем директорам вообще такая большая заработная плата? Они и так неплохо подворовывают. На одной только акции Атан, директор вынес за месяц 70 тысяч. Десять он отдал заправщикам. А чего стоят акции с кодами на телефон?
Клиентам приходит смс на телефон - вам подарок 10 000 рублей, что подарком по факту не является. На кодах можно сделать неплохое состояние.
Скрипт для продажи кода: 1 добрый день. У вас есть коды или карта магазина? Хотите купить телевизор за 50 тыс дешевле? 5000 платите мне 40000 на кассу. Итого вы заплатите 45000, а не 50000. Выгодно?
Настройки, на магазинах ложат в карман. Работники так зарабатывают , скажите вы. Да черта с два. Так зарабатывают только приближенные к руководству. Старший продавец и директор имеют долю. Компания даже не пытается контролировать работу магазинов. т к служба безопасности состоит из одного человека.
Надо поставить запрет на отмену чеков. Во всех махинациях всегда замешан старший кассир.
На компьютерах есть документики для подделки чеков. Чтобы не было вопросов у клиента по поводу суммы. Можно печатать чеки с любой программы на кассовом принтере.
На кассе нужно поставить прослушку. При повышенном трафике сложно будет бегать каждый раз придумывать как спереть бабки.
Продажа товара через домоседофф. Клиент хочет заказать телевизор. Делается заказ от имени подставного лица. Телевизор приходит -> с наценкой продается клиенту и разница в карман.
Как можно ставить директорами кого попало? Непродуманная кадровая политика приводит к насыщению компании сбродом.
Чтобы стать управленцем в Эльдорадо: 1. Войти в преступный сговор. 2. украсть и поделиться.
Проблемы сохранности товара сводятся только к закрытию витрин. На магазинах есть такое понятие как скрытая недостача. При ревизии весь мелкий товар считают сотрудники, поэтому недостачи не указываются. Часть товара покупается с помощью скидок, но это делают редко, так как жажда наживы побеждает.
Как воруется товар? 1. Способ на котором ловили - это продажа в карман. Нужна сковородка? Оплата на месте, нате вам. Охраны в магазинах нет, поэтому попасться можно только сильно обнаглев.
Как эльдорадо теряет клиентов. Гарантии. Которые не покупают. Больше половины сервиса набивается хитрыми схемами и скидками. Частенько клиентам гарантии напаривают. В итоге клиенты уходят. Поставьте запрет на списание скидок на гарантии ППУ. Удивлению не будет предела. Теперь хоть людей с черной картой стремаются посылать. А то раньше - сказка про сервис от продавца, потом помогает коллега на протяжении 5 минут, клиенты нервничают. Потом старший продавец подключается. Клиенты 15 минут выслушивают уговоры взять сервис уже со скидкой 2000 рублей. Потом после мини скандала сервис достается бесплатно...
В некоторых магазинах, где управы особо жадные, пилят ценники. Добавляют цену при печати в ручную в программе и в добавку напихивают услуги или сервис.
Работа в магазинах с раннего утра до ночи. И еще нужно приходить на 40 минут раньше на собрание. На котором мы послушаем тупые шутки управляющего. Работа по 12-14 часов. Руководство неспособно распределить рабочее время. Может потому, что вы берете управляющих без какого-то опыта и образования? Зачем вся толпа кукует весь день в магазине когда нет работы?
Как вы думаете почему у вас такая жесткая утечка?
1. Ненормированный рабочий день.
2. Неквалифицированные кадры
3. Воровство, переизбыток маргиналов.
4. Необразованные и тупые руководители. Как не странно, ими становятся люди совершенно ни чего не понимающие в продажах. Тупой директорат, который нужно пинками заставлять что-то делать.
5, Безмозглый офис, который шлет взаимоисключающие распоряжения по несколько раз на дню. Для них написать распоряжение 2 минуты. Для магазина выполнить его - это 2-3 часа минимум. Зачеркните ценники, уберите зачеркнутые ценники. Снова зачеркните, но с меньшей скидкой))
