Отзыв сотрудника Анна о компании Hoff в городе Ростов-на-Дону от 06.06.2026

Работала я оператором клиентского сервиса, работа была удаленной, у меня достаточно опыта удаленной работы, но с таким я сталкнулась впервые, это полнейшая каторга.
Первое, что хотелось бы отметить, это то как плохо все реализовано для комфотрной работы сотрудника. Очень старая программа, старая телефония, которая работает с перебоями и часто все тупо висит, какой бы мощный компьютер не был.
Второе, это конечно, то как устроена работа самой организации, абсолютно не налажена адекватная логистика и работа с подрядчиками по сборке и доставке. Из-за этого, доставки часто отменялись,хотя человек сидит ждет, сборка произошла не вовремя или вообще не произошла, при доставке не привезли деталь и прочие моменты, естественно выслушивает все оператор, клиенты очень негативные , приходиться работать с обращениями клиентов, которые орут, посылают тебя, и все это за примерно 200 рублей в час.
Ни на одной удаленке я не чувствовала себя настолько убитой и вымотанной, слава богу сейчас суперское место работы, а кто работает в Хофф на должностях оператора и прочего, у Хофф так же есть и офисы где сидят операторы, я считаю что просто не работали в местах лучше, и желаю им прийти к мысли что все таки это не норма.
Кстати, упомяню еще что они нарушают ТК РФ вводя штрафы на премию, там целый лист недопустымых событий за что могут снимать проценты с премии.