Ароматный мир

1. Никогда не понимала зачем каждую смену фотографировать персонал это глупо а самое главное зачем? Кро так лень просмотреть камеры если они сомневаются что сотрудника нет на месте?
2. Учитывая какой маленький склад, приходится распихивать все товары где есть место, от чего магазин превращается в свинарник, это во первых не удобно для пересчета, во вторых это выглядит ужасно, неужели отдел закупа не умеют проводить аналитику? Допустим ладно пришла поставка, но неужели нельзя тогда поменять планограмму чтобы товар уместить аккуратно в 2 ряда чтобы не пришлось остатки бутылок втыкать по разным углам магазина? Или заказывать меньше, а если не будет хватат то сделать перемещение, ну и или заказать соответствующие полки которые уместят целый квант, ведь полки в среднем расчитаны на 5-6 бутылок а приходит по 10-12, логичнее их разместить в 2 ряда по 5-6шт.
3. Компания находится на рынке 25 лет, и за этот период неужели нельзя нанять клиниг? Перемывать по 5-7 раз магазин в день особенно зимой это уже прям треш.
4. Во всех тороговых сетях есть ТСД и с ним удобнее считать и товар делая инвентаризацию и принимать поставку это сэкономит время, а не сидеть с кучей листовок и обводить ручками и искать товар от такого уже ушли давно после 90х годов, проще отсканировать шк товара и вбить его количество неужели компании жалко выделить средства хотя бы по 1шт на магазин?
5. Каждые 2 часа пересчитывать кассу и писать выручку со средним чеком и количеством, и высчитывать это все по калькулятору, в этих же самых тсд можно подгрузить Дашборд где сразу можно увидеть выручку и ср.чек и тп, так же в базу можно вбивать сроки годности а не каждый день сидеть и перепроверять гастрономию как сумашедший.
6. Во всех торговых сетях есть возможность сделать возврат чека, если допустим ты накосячил и нажал на кнопку оплата наличными а не картой ибо эти кнопки находятся рядом, но нет платить тебе придется самому если недоговоришься с покупателем.
7. Не понимаю для чего на кассе 3 эконки по дисконтной карте, неужели нельзя сделать проще? Тупо через сканер отсканировать карту или тут же ее провести, и просто сбоку добавить кнопку карты по номеру телефона, очень неудобно сделано и неграмотно, допустим кассир забыл спросить про карту и покупатель вконце ее дает, и что делать? Все верно сторнировать и занова вбивать все позии, гораздо удобнее было бы если бы не нужно было тыкать по этим кнопкам и сразу сканировать карту в любой момент через сканер.
7. После того как оплата прошла, нужно раз 100500 прокликать на кнопку итога чтобы закрылся чек ибо сам после оплаты не закрывается, еще один бред системы
8. После того как вы закрыли чек, позиции с экрана прелыдущего чека не пропадают а висят пока вы не отсканируете новый товар или не нажмете эту кнопку дисконтной карты
9. По поводу внешнего вида, считаю бредовым что необходимо носить строго черные или синие джинсы, хотя в договоре об этом не нашла, нам девушкам мб и все равно, для парней это прям пытка и как бы для здоровья это вредно ходить целыми днями в джинсах особенно если приходится работать в полуприседе.
9. Пополнять стеллажи и закрывать дырки после каждого поккпателя тоже считаю не здоровым бредом, хотя бы раз в 2-3 часа просили бы это делать но нет, в зале нет народу иди пополняй не сиди без дела
10. Кроме к&б везде есть стулья у кассиров, и стоять целыми днями на ногах тоже не есть хорошо, посмотрел бы я на этих руководителей как они стояли бы по 12 часов на ногах ни присев
11. Обед ? Он есть но его по факту нет, повезет если ты в 13:00 и 17:00 по 5 минут сходишь поесть и повезет если тебя вообще отпустят
12. График 2/2? Не несышали, каждую пятницу и сбб на усиление приходится выходить хоть бы это еще и опоачивалось по повышенной ставке.

Отработала в компании АМ ровно пол года. При трудоустройстве, конечно они стелят мягко, только жестковато спать придется! График обещанный 2/2 не соблюдается, т.к. в магазинах не комплект, еба*шить вы будете не по дески и за грузчика и за мерча и за уборщицу и снег придется зимой кидать и мусор выносить и клинером в магазине! Переров на обед нет! перекуры только два раза в день! в 13:00 и 17:00 по 5 минут и то при условии, что в магазине нет людей, а это невозможно, они там всегда есть. А еще еслм вы не понравитесь менеджеру или старшему, вас любыми способами выживут от туда! Например накануне смены в 21:30 вам напишут, что завтра нужно выйти к 9 утра, хотя по графику, который состовляется в начале месяца, вы работаете с 10! И если вы опоздаете на 15 минут в первый раз за пол года работы, заблаговременно предупредив об опоздании, это никого не калышит! Приедет Злая тетя Низенко и будет с вами разговаривать так, как будто вы гавно на палочке! Угрожая, что оставит вас без премии, а когда вы напишете под давлением заявление по собственному, так она пригрозит еще, что 20% от оклада у вас удержит! Который 230 рублей в час и минус 13% ндфл. Ну да ладно, с этим разберется трудовая инспекция! Приходить на работу кстати вы обязаны в 9:45, а уходите не ранее 22:20 и за это кстати ни кто вам не платит! Каждое воровство, а его там очень много, будет списываться на вас, а еще вас будут заставлять продавать определенный товар и ставить планы, которые не реально выполнить и если вы не продадите 5 несчастных бутылок аргентинского вина, вас тоже дипримуруют! В общем это ад! А и вишенка на торте, телефоны младшим тоже нельзя, их нужно сдавать в коробочку на складе! Если вы привыкли к хорошим условиям труда и хоть немного уважаете свой труд, не тратьте свое время!

Знакомство с компанией начинается с обмана. Когда я устраивался на продавца- консультанта - писали "ЧИСТЫМИ 50 000 + % с продаж". По факту, чтобы заработать 50 000 , нужно выходить на подработки, иметь нормальный коэффициент и конечно нужно выполнить план продаж . Но план выполняют далеко не всегда и не все. Так что, то что пишут в вакансии вы вряд ли получите работая 2/2. Ну может быть пару - тройку раз за год. Конечно можно работать почти без выходных , на 3 - 4 день войти в астрал и на этой волне проработать столько, сколько получиться. Тогда да, можно более менее заработать. Но в таком состоянии нужно уметь не попасть "в очко", короче нужен опыт и сноровка)) Если вы киборг-экстримал , то эта работа вам подойдет. С вас спишут просрочку, кражу, можете попасть на малолеток, которые маскируются под взрослых (а это штраф 15 - 30 тр или суд и статья+ штраф), также вас могут штрафануть за какой - нибудь внутренний косяк. Короче чтобы заработать 50 000 (или сколько они там сейчас пишут в вакансии? 70 наверное уже))) нужно сильно постараться. Работа сама по себе мягко говоря не легкая: постоянно на ногах 12-13 часов, воры, малолетки, неадекватная публика, руководство - управляющие (промолчу), комната отдыха - "кабинка грузового лифта", замена ценников - почти каждый день, перестановка товара с места на место - через день, мытье полов и уборка в целом - тоже может быть на вас, ежедневные фотоотчеты и чистка мусорных урн. Самый дебильный попадос с которым сталкиваются все продавцы это когда вы пробили товар за наличку , а клиент платит картой. Случается это по причине монотонности работы и тормознутости кассы. И если клиент не может вам перевести деньги со своей карты на вашу , чтобы вы потом могли снять наличку и закрыть продажу этой наличкой , то платить придется вам. Потому что по какой - то причине нельзя напрягать Управляющего с просьбой сделать возврат, ну это конечно же если вы новичок, если нет то вопрос решается более лояльно. Короче АМ это вариант когда вариантов совсем нет. Если у вас есть хоть какой - то запасной вариант, то в АМ лучше не идти - это жоnа.

Охх. Надеюсь мне хватит написать что можно было бы улучшить. Да практически всё)!Я в данной компании проработала на двух должностях - младший продавец и старший продавец. Ну чтож, погнали. Начнём с коммуникации между сотрудниками. Это относится не только к штату магазина, но и к управляющему(-ей) и супервайзеру. Как я уже выше написала, что иногда встречается хороший коллектив. 1-2 магазина по моим скромным наблюдениям из района в котором вы будете работать. Если не повезёт, как мне - то будете работать за двоих, а то и за троих, потому что у менеджера «другие обязанности». Под другими обязанности подразумеваться - сидеть за компом и расставлять иногда ценники. В то время когда я работала старшей, мне не стыдно было взять в руки тряпку и швабру, если мой сотрудник(-ца) была в запаре в зале. Вам будут сношать мозги аттестацией (доплатила к основной зп около 1000, не более), убираются тут только так называемые «младшие»продавцы, у старших продавцов и менеджеров корона с головы упадёт, если возьмут в руки швабру :) Почему я об этом пишу с такой язвительностью? Потому что есть доплата за уборку. Хоть и не большая, но она есть. 2200 на штат. Ну хоть что то. Только мне не совсем понятно, почему если убираются «младшие», получают надбавку весь штат, а не только младшие - ведь у них зп по факту меньше выходит. В некоторых магазинах не с сученным менеджером и старшими распределение списаний и зп согласно твоему коэффициенту (об этом позже), часам в месяце и всяких допов которые нужно втюхивать, ой простите, продавать покупателю. Потому что рыба гниет с головы. В магазине где я была старшей, мы с менеджером бывали не согласны друг с другом иногда, все мы люди, но находили компромисс в считанные минуты. Мы все были равны друг другу в плане уборки, выкладки товара, работе на кассе, работе в зале, работе с покупателями. В магазин куда я впоследствии перевелась младшей, тк был намного ближе к дому, к сожалению случилось то о чём я писала выше. Далее идёт вынос мозга касательно внешнего вида. И тут я могла бы согласиться, что дресс-код это абсолютная норма. Вот только интересно когда джинсы и кеды/кроссовки, стали «презентабельным внешним видом?» Джинсы кстати обязательно должны быть длинные и носки в цвет обуви. Если будет виден хоть кусочек ноги - вынос мозга. Ну ладно, это мелочи казалось бы. В бренд-буке (внутренний устав компании) чёрным по белому написано что девушкам можно носить юбки определённой длинны. По факту когда я пришла - мне сказали, тут все носят только джинсы и точка. Для парней тоже есть немаловажный момент - если носишь бороду, то в идеале ее не должно быть, либо она должна быть аккуратно ПОДСТРИЖЕНА. Тем не менее это не помешало моему коллеге с другого магазина из своей бороды длинной почти до пупка, заплетать просто из неё косичку. Иными словами, для некоторых, так сказать по симпатии - закрываются глаза на очевидные нарушения, но если ты не понравился - тебе тыкнут за любую оплошность :) И это относится не только к твоему внешнему виду. Планограммы которые меняются по 2-3 раза на неделе. Повезёт если большой холодильник и не старые стелажи. Если нет - то пихай куда хочешь, но товара не должно быть на складе. Хоть на голову себе одевай и впихивай покупателю. Я сейчас говорю о так называемом «выводе» или о выведенном товара из матрицы - сотрудники торговли меня поймут. Товара этого на складе много, значит кому надо везти, правильно, магазинам и никого не волнует что это не ходовой товар на некоторых магазинах. Корректировать поставки нельзя и точка! Можно корректировать только мороженое. Спасибо и на этом. Списания. А это вообще моё любимое… Считаться нужно каждый месяц (выборочные группы товаров) и плановая (раз в год). А так как камеры работают на некоторых точках через раз, ты не всегда узнаешь - про кражи. А в АМ не работает - не пойман не вор. В АМ - если не пойман - то это твои проблемы :) И к сожалению это так. Зачем вышестоящему руководству беспокоиться о том как у вас плохо работает интернет (от него зависит запись с видеокамер и к слову работа с основной программой через которые проходят вся документация, печать ценников и работа на кассе ), если в противном случае руководство останется без премии, то простите их оклад это зарплата рядового сотрудника в магазине, умноженная на двое. Стабильная и развивающая на рынке более 20 лет компания - не может себе позволить на магазины давать лимит по списаниям? Это даже смешно. По закону ст. 56 ГПК РФ предусмотрена обязанность каждого доказывать обстоятельства, на которые ссылаются. Соответственно, работодатель ОБЯЗАН доказывать наличие недостачи, вины и ответственности работника, наличие трудовых отношений, а сотруднику надо предъявить доказательства отсутствия своей вины. И да, обычный подсчёт товара на бумаге, без видеосвидетельствования - это не доказательство, это так к слову. Соответственно если этих доказательств нет, о каких списаниях тогда может идти речь?) А я ещё раз повторюсь, чтобы рыба гниёт с головы - если вышестоящее руководство не может обеспечить все магазины, хорошим интернетом, а сотрудники не могут коллективно дать об этом знать всему руководство, потому что боятся сказать слово против того, чьё имя в слух нельзя произносить (генеральный директор), то стоит ли вообще продолжать этот отзыв? А нет, стоит. Переходим в СБ/ГБР. Точнее вы можете о них забыть. На моей памяти, хоть и мало, но были неадекватные покупатели и если тебе повезёт - то тебе просто потерпят нервы и свалят. В худшем - думаю и так понятно что может быть. Или если тебе повезло иметь парня в коллективе, то тот возьмёт на себя ответственность спровадить неадекват. Если коллектив полностью женский - то дело случая решает. Сигнальные ворота с антикражками? Ну это на усмотрение генерального :) Забыла про вишенку на торте в виде аттестации, которой тебе тоже будут выносить мозг. Тебе напоют сказки о том, как твоя зп взлетит до небес, а по факту, твой личный коэффициент влияет лишь на распределение списаний на тебя самого) Если повезло и списаний в данном месяце у тебя очень мало, например в районе 1000-1500, что же, поздравляю, твоя надбавка к основной зп 1500 и не более) Мой вам искренний совет, Арома, если ты не хочешь рано или поздно обанкротиться - меняйте тактику. Хотя таким как вы заставляет одуматься только банкротство вашей сети. Всего плохого.