Ароматный мир

Ознакомившись с негативными отзывами, решила оставить свое мнение, оно будет аргументированным и на основе здравого смысла(я проработала 4 года, мне есть, что сказать), а не эмоций. В компании однозначно можно работать, конечно, минусы есть, но их можно обосновать спецификой торговли, а с некоторыми можно и справиться, даже расскажу, как. Разберу по пунктам претензии (в которых по большей части виноваты сами нерадивые работники, а не компания!), чтобы люди, зашедшие на этот сайт, не были напуганы и дезориентированы.Начну с того, что в Москве и в Петербурге разные руководство и некоторые принципы организации рабочего процесса, поэтому моя информация рассчитана на потенциальных работников из Санкт-Петербурга.
1)Просрочка, бой, кражи, инвентаризации-это неизбежная особенность торговли. Об этом сразу предупреждают, при устройстве на работу дают на подпись договор о коллективной материальной ответственности. В Ароматном Мире списание проходит через бухгалтерию, по закупочной цене, поэтому суммы получаются незначительные, а если контролировать просрочку и активно продавать товары из зоны риска, то ущерб будет минимальным. Для сравнения, в следующей компании, куда я пошла после Аромы, списывали в самом магазине, по цене полки и без всяких скидок!
2)Штрафы-кроме вышеобозначенных просрочки и т.д., вас может ждать санкция только за следующее-продажа алкоголя или табака несовершеннолетнему и прием фальшивой купюры(чтобы этого избежать, на кассе есть детектор банкнот).За остальное вас не имеют права штрафовать! Штраф за опоздание-это выдумка менеджера конкретного магазина, эти деньги он положит себе в карман! Максимум, за подобный проступок, вы получите выговор и напишете объяснительную. В любом случае, лучше не опаздывать, этим вы подставляете себя и своих коллег.
3)Менеджер-такой же работник компании, как и продавцы, а не король, которому нужно поклоняться. Если он плохо работает, нарушает график, обманывает своих сотрудников, то вы можете обратиться с коллективной жалобой в офис. Им проще заменить одного неугодного менеджера, чем терять весь остальной штат магазина. Подобные случаи "свержения" были, так что психологический климат на рабочем месте зависит от вашей инициативы. Вы сами можете стать правильным менеджером-дослужитесь до старшего продавца и сдайте экзамен, а не нойте, что ваш начальник плохой, притесняет и эксплуатирует. Ароматный мир дает возможность карьерного роста-вместо того, чтобы завидовать менеджеру, расширяйте свои знания и умения, они обязательно пригодятся. Сеть открывает новые магазины, поэтому обученные кадры всегда нужны.
А вообще, ситуации бывают разные, многое зависит от поведения работника. У меня был хороший и отзывчивый менеджер, поэтому между нами никаких межличностных проблем не возникало. Однажды к нам в магазин пришла стажерка, которой утром проводишь обучение, а к вечеру она уже ничего не помнит и так каждый день! При этом она постоянно огрызалась, хамила и один раз даже послала менеджера куда подальше...Логично, что с таким "работничком" будет и соответствующее обхождение, да и в магазине он не задержится. А потом подобные люди пишут жалобы на сайтах о работе и обвиняют компанию, когда сами ведут себя недостойно.
Безусловно, бывают начальники-самодуры, но и к ним можно найти подход, как говорится, к каждой кобре есть своя дудочка.
4)График работы-а вот здесь действительно есть за что покритиковать данную компанию. Перед Новым Годом(20-31 декабря включительно ) весь штат магазина работает без выходных, это очень тяжело, а по деньгам не особо прибыльно. Правда, такой аврал только раз в году.
Когда кто-то из продавцов уходит в отпуск, приходится выходить 2/1, с другой стороны, когда подходит твоя очередь, остальные выходят за тебя, это справедливо. Самая жесткая ситуация-когда один человек в отпуске, а другой увольняется, тут либо менеджер совмещает за продавца и работаешь по непонятному графику(чаще 3/1), либо ищут кого-то на подработку, если совсем завал, то могут вытащить из отпуска, что, по-хорошему, является нарушением. Но я выходила, потому что была возможность, не хотелось подставлять коллектив и было понимание, почему так происходит. Дело в том, что отдел персонала, хоть и старается, но берет иногда таких кандидатов, которые не смогут работать в торговле по разным причинам(отсутствие коммуникабельности и стрессоустойчивости, плохая память, хамство, запойное пьянство, лень, безответственность , склонность к воровству и т.д.).Если бы отдел персонала тщательнее проводил собеседования и отсеивал таких на первом этапе, было бы меньше увольнений и нормальным сотрудникам не приходилось бы страдать, убивая время на обучение заведомо провальных стажеров.
5)Планы действительно завышают, это так. Однако, оклад за отработанные часы получается вполне неплохой, если не снимаете жилье и не платите кредит, жить можно, по меркам торговли зарплата в Ароме неплохая. Правда, за выслугу лет не доплачивают, поэтому мне надоело сидеть 4 года с одной и той же зарплатой, все знания, что можно, я от компании получила и отправилась на поиски более высокооплачиваемой работы.
6)Холод в магазине-на это есть причины, температура в торговом зале должна быть не более 22 градусов для оптимального хранения вина. Однако, с этим можно справиться, если под рубашку надевать тонкую кофту с длинным рукавом. Также у сотрудников моего магазина были шерстяные форменные жилетки, они хорошо грели. Правда, сейчас их могут уже не выдавать, но можно попытаться отправить запрос в офис. Если уж совсем холодно, попробуйте изменить режим работы кондиционера, увеличив температуру.
7)Мытье полов и бутылок-вам за это платят. К тому же, разве вам будет приятно находиться в гадюшнике? Не вижу проблемы в том, чтобы содержать в чистоте свое рабочее место. Тем более там, куда я пришла после, требования были еще жестче.
8)Продажа наценки- вообще странный пункт, как это можно считать минусом? Кто будет торговать себе в убыток? Наценка-это такой же нюанс торговли, как и просрочка. Между прочим, как раз от ее продажи зависит выполнение плана и, соответственно, зарплата. Никто же не заставляет вас ее покупать, ваше дело - продавать. К тому же, это качественные товары, а не какая-то дрянь, так что никаких угрызений совести быть не должно.
Надеюсь, мой отзыв был полезным и достаточно объективным, чтобы вы составили правильное впечатление о компании.

Много мелких недостатков, которые в совокупности оставляют негативный фон в работе.Рабочее ПО (база данных и корпоративная почта со времен конца 90-х). Обучение на местах - "как повезет". Одни менеджеры магазинов (администраторы) объясняют с аргументами, другие - распечатывают инструкции и "бери и читай" (квалификация менеджеров сомнительна - обучения менеджеров управлению персоналом, нематериальной мотивации и т.п. отсутствует). Целевая аудитория широкая: начиная от бомжей-"чекушечники", заканчивая успешными людьми (но для них выбор достаточно не большой). Ассортимент (в вине это то, что Арома сама возит) предназначен для среднего покупателя (в основном до 1 т.р. за бутылку вина). Позиционирование как "бутик элитного алкоголя", на мой взгляд, не соответствует действительности,- это все таки сеть винных супермаркетов.Нехватка персонала заставляет работать не в режиме 2/2, а 3/1. Обучение проходит в выходные, которых остается не много. Весь персонал боится ответственности за разумную инициативу, поддержку в решении вопросов найти сложно.Недостачи и списания по браку в основном за счет персонала (исключение есть, если оформлять через служебки-акты, то по себестоимости). Для выполнения дополнительных мотиваций требуется "впаривание". Для кого это "неприемлимо"(как для меня), то тут это не основное требование - просто будете зарабатывать меньше. Как я и писал в начале - все недостатки небольшие, но их много и Вы будете встречаться с ними постоянно.

1 ) просрочка списывается с сотрудников
2 ) просрочку списывается повторно при увольнении
3 ) жри как животное лишь бы успеть до прихода покупателей
4)разбил, проехал, повредил -спишут
5)вытаскивают на работу не в вашу смену и похер на твоё мнение не нравится пиши заяву
6) ты енот полоскун нет дел мой весь магаз
7) 1 рабочий день как три больничных и выходные считаются по сути неделя больничного 1.5 рабочего дня
8) менеджеров выбирают через жопу больше натворил нифига не знает как и что делать за то власть чует и пытается руководить
9) не поехал на обучение штраф
10 ) покурил в выходной увольнение или штраф
11) нейтральный минус но все же , ты должен пиздеть каждому лишь бы продать то что тебе нужно для плана и мотиваций
12) если у охраны сбой поздравляю ты стал "счастливым" обладателем путевки на всю ночь в магазине
13) на вас навели пистолет!? Вам угрожают!? Вас бьют на территории магазина!? Не беда охрана приедет минут через 25 когда вас вынесет скорая на носилках
14) упала дверь на ногу от холодильника пепси и не можешь ходить? На тебе 10 тыс и пох что операция и лекарства обойдутся в 40- ты тут мусор всем насрать!
Это лишь малое собранное за почти год работы
Бегите глупцы! Подальше от этой шаражкиной конторы

Их не больше, чем в любой другой крупной компании, это уж точно.

То, что писали ниже про менеджера, который явно злоупотреблял своим положением – редкий случай. Дело в самом человеке, а не в компании. У меня такого не было. И о том же отзыве: когда я болела, наоборот, отправляли домой. Никогда не заставляли выходить на работу с выходной, это было мое дело.
С з/п вообще проблем не было, все было прозрачно! Если у вас с ней что-то не в порядке – идите к менеджеру, он отправляет зарплатные файлы, компания тут ни при чем.
Было время, когда очень часто приходили проверки с несовершеннолетними, это очень напрягало. В начале работы я сама напоролась на них и произошли личные финансовые потери. Но это лишь ваша ответственность и обязанность.
Про полы и полки – да, увы, но никто насильно заставлять делать это не будет.
Про приемы пищи – без проблем, это не то место, где народ будет ежеминутно входить и выходить, из-за чего вы не сможете отойти от рабочего места. Я ела, когда хотела. Самое позднее – 14 часов в новогодний сезон, и то это вполне по-человечески, что я потом поняла, работая в другом месте, где за 12-тичасовой рабочий день могла выделить лишь полчаса обеда.

Худшего отношения менеджера к сотрудникам я ещё не видела. Ты устраиваешься продовцом-консультантом, а на деле ты втюхиваешь алкоголь с огромной наценкой, моешь бутылки, полки и верха от пыли ( которая появляется там чуть-ли не каждые 2 дня), моешь полы, платишь за просрочку (которую заказывают с небольшим сроком годности и не самой маленькой стоимости 890руб), ходишь в дурацкой форме и мёрзнешь как собака, так как в магазине холодно, но никаких обогревателей не предоставлено (тут грех не заболеть), магазин открывается в 10 (приходим в 45 мин ), пришёл в 50мин ШТРАФ, объяснительная, выслушивание от псевдоначальника какое ты г@вно, а не сотрудник. Менеджер постоянно сидит в телефоне, спит на полетах, устраивает детский сад, приводя ребёнка ( который иногда очень сильно болеет), уходит с работы когда вздумается (оставляя полный рабочий день ), ведёт себя с сотрудниками некорректно ( рассказывает о своих похождениях интимного характера). График 2/2 - не соблюдается ( тебя могут вызвать на работу в любой день независимо от того выходной ты или нет), отпуск и больничный (официальный) менеджер не соблюдает, вызовет тебя на работу сказав, что работать некому и за невыход штраф или увольнение (какое вообще право она имеет на это) работаешь с температурой заражая других сотрудников. Рассказывать можно бесконечно, о да и кстати, очень смешно, что компания предлагает звать своих друзей и знакомых, а потом говорят, что вместе друзья работать не могут, а когда менеджер зовёт нового сотрудника ( своего знакомого) в свой магазин и потом выясняется, что они любовники, то да это всегда пожалуйста.

Могу отметить самый большой минус в этой компании - это отношение к сотрудником.А необученные "менеджеры" пытаются управлять персоналом, непредставляя как вообще общаться с сотрудниками,но это пол беды!Ни когда не понимала со своими коллегами,почему "менеджер" уходит с работы на 3-4 часа просто погулять,при этом не убирая свои "рабочие" часы.Любительница поспать на рабочем месте и переложить всю свою работу на старших продавцов,аргументировав свое поведение,что она заслужила поспать и погулять,а мы так ...Оо насчет просрочки,отдельная система,каждый месяц с сотрудников списывается сумма,неоповещая об этом коллектив!мое мнение,я б таких недоменеджеров увольняла бы одним днем,так как пользоваться компанией не очень честно! Уволилось 4сотрудника только из-за такого "скотского" отношения! График 2/2,нее не слышали, каждый месяц происходили какие то "проблемы" и приходилось работать 3/1,менеджер ни за кого не выходила, аргументировав,что в ее обязаности не входит!вопрос:А в наши входит???откладывать наши семьи и работать 3/1,когда менеджер отсижывается дома!мы очень рады что уволились из такой компании!Удачи недоменеджеры и зам директора!всем добра

Недоплачивают. Мало того вычли в первый месяц за сан книжку 2000, через год работы во время увольнения вычли еще 1500 объяснив тем, что вычитают при увольнении, хотя вычитали при трудоустройстве. Зарплата стажера не более 15000 в первый месяц работы. Сдав уровень(став полноценным продавцом) и сделав месячный план получила 22000(хотя обещают от 25000 до 40000) Менеджер лижет *опу всему начальству, не выполняет своих обязанностей, а отсиживает свою 5 точку в телефоне и курит каждые 20 минут, оставляя даже в час пик в магазине двух продавцов при 5-12 народу на произвол и позднее высказывает что коллектив не работает и депремирует всех за ее же проруху. обращаясь за помощью к менеджеру по какому-либо рабочему вопросу, в ответ слышишь упреки и безразличие, мол сдал уровень должен все знать.. А зачем тогда вообще нужна ты тогда????? план? Забудьте. Ведь даже сделав план вы получите на 3000 больше, с вас вычтут налог и по факту все усилия напрасны. Вас еще будут упрекать что недорабатываете, учитывая что менеджер сам же просто приходят посидеть на работу в вк или посмотреть видосики в телефоне. Магазин на ул. Коллонтай имейте ввиду свеж снаружи но гнилой внутри во всех планах и понятиях начиная с продавцов и заканчивая неудовлетворенной менеджершой. попав в этот коллектив ждите подставы и будьте бдительны. Гавань в Гаване не тонет, так что вынудили уволиться. Пожалуй много можно перечислять, но в крациях основное вышесказанно.

И так. Комментарий уже был, но решила добавить.

1. Убирать залы за 1000 рублей КАЖДЫЙ день конечно можно, но есть магазины, где есть лестницы и их тоже надо мыть.

2. Как и говорилось ранее работать с не стабильными выходными. (У кого нет личный жизни, тем повезло)

3. Постоянно натянутая улыбка (или в лучшем случае выговор)

4. Вытряхивание карманов менеджером

5. Ах, да. Если вы курите советую не идти сюда работать. Так как в выходные вы не сможете получить дозу никотина)(Недавно приходила в магазин и видела "новенького" который аж побелел, бедняга терпел весь день)

6 Штраф за то, что вы покурили не во время и вас засекли будет озвучен только менеджером и управляющим, а вы потом узнаете позже по з/п, что остались на голом окладе.

7. Так как работала в новом магазине нужно было делать план. Менеджер нас шпили-вилила за то, что мы не продаём наценку. Это была жестокая жесть. Потому что покупателей приходилось ппц как уговаривать.

8. Ну те, кто любит, как дурак по 12 часов улыбаться и хрен знает когда обедать могут спокойно идти в АМ. + ко всему с хорошими нервами. Так как начальства (менеджер магазина) одурманенный властью будет постоянно требовать, но никогда не рассказывать как сделать правильнее. (Правда не все)

9. Карьерный рост там уходит в потолок до Менеджера магазина и не надейтесь на большее.

10. Сам же карьерный рост лишь + ваши обязанности, а по зарплате выходит практически так же.

11. За всё время работы самое большое получила 27тыс. И то, за них пришлось работать 230+ часов.

12. Если живёте рядом(с магазинов в котором работаете) то я вам сочувствую в двойне.

13. Генеральный Лебедев-мудак. В одном из магазинов швырнул бутылку на пол, видите ли ему не понравилось как она стояла, хотя продавец протирал полки. Продавцу пришлось её оплачивать. Мальчика оставили на голом окладе(10тыс) за то, что он лестницу подметал, а генеральный проезжавший мимо подумал, что тот "ГУЛЯЕТ". В общем не адекватная личность и я рада что не видела его лично.