Т-Банк

Наталия (Соискатель)

Город: Москва

14:17 15.03.2022

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Отработала сутки 6 марта 2022 оператором по упаковке карт на Дмитровской на регионах у Анастасии.
На перерывы, положенные по 1 часу, нас не отпускали, только на ужин в 20.30 на пол часа, документы забрали сразу в начале дня, в раздевалку зайти невозможно самой, временный пропуск почему-то не работает там.
Можно только в туалет пройти.

Сначала нужно принести себе коробки с конвертами, кошельками,наклейками, вкладышами и прочим для работы.

Упаковывать карты надо до 8 вечера, раскладывая по коробкам регионам и по алфавиту (до 3 букв). При этом народа зовут много,все бегают , толкаются.
Пол часа упаковываете, сканируете в системе, пол часа бегаете , толкаетесь.

С 8 часов вечера начинается формирование мешков по представителям по регионам.
Сначала проверяются возвраты (нужно просмотреть доп. коробки) , потом берется распечатка для представителя и собирается заказ, из огромного количества нужно выбрать нужного клиента.
Перебирать за сутки все конверты нужно огромное число раз.

Работа не оптимизирована вообще.
Собирать нужно все оставшиеся сутки, все это время на ногах.

Потом проверяют в системе, чего-то не хватает и начинается истерика у всех.

Потом все идут помогать Москве, ее собирают в соседнем здании.

Там вообще по алфавиту расставлено "на отвали".
И впечатление еще хуже.

Потом возвращаетесь к себе и там старшая кричит , что коробку не убрали со стола , хотя ее поставил др человек,но виноваты будете именно вы,если там сидели.

Старшая бегает в конце смены и спросить ничего у нее уже не получится.

После смены адски болят ноги и спина.

Далее обратной связи не последовало.

10 марта на проходной меня не пустили.

12 марта вакансия вновь стала актуальной.

В чате тинькова делали вид ,что не слышат моего вопроса и предлагали заново сходить на обучение.
Перекидывали с одного оператора на другого.

Потом вдруг сказали,что я уволена.
Каким образом?
Если на проходной не пустили,значит еще и не принимали на работу.

Ничего внятного не ответили и дали почту куда писать по поводу оплаты.

Естественно ответа с той почты не поступило.

Можно сделать вывод,что просто ищут бесплатную рабочую силу, когда у них увеличивается объем работы.

При этом забирают документы и делают копии для своих махинаций.

Доказать в суде ничего не удастся, потому что на руки ничего не дают.

Предложенная з/п: черная

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ирина (Сотрудник)

Город: Уфа

10:18 15.03.2022

Плюсы в работе

Работаю в Тинькофф более 1 года. Самое главное при выборе данной работы было условие - это удаленная работа со свободным графиком. Не тратишь время и деньги на дорогу на работу, с работы. По требованиям к работе нужен хороший интернет, лучше оптоволокно, тишина и гарнитура. Обучение хорошее, опытные наставники и руководители всегда помогут. Доброжелательный и дружный коллектив. Все с разных регионов и часовых поясов, но общаемся ,это не помеха. Самое главное в наше время, выплата зарплаты (аванс и расчет ) всегда вовремя.

Отрицательные стороны

нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Анастасия (Сотрудник)

Город: Соликамск

10:25 14.03.2022

Плюсы в работе

Добрый день! Работаю в банке около 6 лет, пришла когда была в отпуске за ребенком, думала временно, но осталась по многим причинам: 1 свободный график;2 работа из дома( можно многое успеть и знать что происходит дома, в то время как если бы я работала в организации , то поездка до работы и обратно занимала бы 2 ч+ оплата проезда);3 достойное вознаграждение. Хочется поблагодарить руководителей банка за то, что не оставляют сотрудников в сложное время, предоставили альтернативный вид деятельности с достойным вознаграждением. В то время когда многие организации отправляют сотрудников в неоплаченные отпуска руководство банка сохраняет каждого сотрудника.

Отрицательные стороны

за 6 лет не обнаружила

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юлия (Сотрудник)

Город: Ярославль

12:40 12.03.2022

Плюсы в работе

Работаю в Тинькофф более 2 лет. Самое главное при выборе работы было условие в моей ситуации- это удаленная работа со свободным графиком. У меня двое детей которые и болеют и посещают кружки, садик, школу. И здесь я все успеваю! По требованиям к работе нужен интернет, тишина и гарнитура. Обучение, поддержка в выполнении функционала тоже все отлажено, руководители всегда помогут, подскажут. Доброжелательный и нацеленный на успех коллектив. По выплатам тоже никаких нареканий нет, все во время, оформление по ГПД со всеми отчислениями. Всем рекомендую данного работодателя. Здесь нужно только желание учиться и работать!

Отрицательные стороны

нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Елена Хитрова (Сотрудник)

Город: Ставрополь

10:43 12.03.2022

Плюсы в работе

Читаю некоторые отзывы, как будто в разных банках работаем. Работаю в Тинькофф чуть больше года, за всё время недостатков не нашла. Работа удаленная колоссальная экономия времени и нервов в отличии от работы в офисе. Когда устраивалась, прошла быстро собеседование по телефону, далее меня записали на обучение. Через неделю уже начала зарабатывать. Кто-то пишет, что от дохода , который указывают при собеседовании можно "спокойно убирать ноль", наверно можно если Вы пришли отсидеться ,в моем случае то что обговаривалось на собеседовании можно умножать на 2. Всё зависит от Вас. У Компании много "плюшек" : ДМС, оплачиваемый отпуск (плановая неактивность), компенсация за купленную гарнитуру для работы, бесплатное обучение,бонусы за качество работы и выслугу лет. Не нужно искать клиентов, есть база с ней нужно качественно отработать вот и вся задача. Как работодателя однозначно рекомендую Тинькофф банк.

Отрицательные стороны

нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Елена (Сотрудник)

Город: Липецк

14:43 10.03.2022

Плюсы в работе

Удаленная работа, требуется только компьютер, быстрый интернет, гарнитура (но последующие банк оплачивает), наличие полной тишины. Работаете также как обычно, но из дома (не тратя денег на проезд), банк мотивирует своих сотрудников, что позволяет заработать еще больше. Самое главное клиентов не надо искать самим.Зарплата всегда вовремя, что тоже очень важно.Очень дружный коллектив и хорошее начальство.

Отрицательные стороны

Бывают трудные клиенты, кот психологически трудно обрабатывать

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Александр (Бывший сотрудник)

Город: Челябинск

11:02 07.03.2022

Плюсы в работе

Хорошее обучение

Отрицательные стороны

Нет зарплат, никакое отношение к людям!!! Все что обещают при трудоустройстве - ЛОЖЬ. По заработку смело убирайте нолик в конце от суммы которую обещают. 60 обещают, значит 6 заработаете. И обратиться не к кому кроме руководителя, которому в принципе на тебя..........все равно.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ирина (Бывший сотрудник)

Город: Майкоп

21:31 24.02.2022

Плюсы в работе

Коллектив

Отрицательные стороны

ЗП Копейки. Считают не корректно и не оплачивают. Бензин и встречи режут в половина. Очень не довольна. Не советую. Должны около 27 000 т.р Уволилась уже давно . Выплат так и нет. Руководство переводит стрелки и кормит завтраками.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Виктория (Соискатель)

Город: Москва

17:47 18.02.2022

Плюсы в работе

Отрицательные стороны

Потрачено время на несколько собеседований на вакансию программиста 1С, в итоге тишина, обратная связь отсутствует.
Считаю, что для такой крупной компании такое поведение с соискателями непозволительно

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Алина (Соискатель)

Город: Москва

00:45 22.01.2022

Плюсы в работе

Одни недостатки!

Отрицательные стороны

Откликнулась на вакансию, в которой написано от 40 тыс. после звонка от рекрутера оказалось, что официальный доход всего 29 тыс. но это ещё не самое интересное!
Далее меня пригласили на собеседование онлайн в зум.
Мужик, старше меня на лет 20, предложил в начале собеседование общаться на ТЫ. Далее началось хамство, грубость, неуважение по отношению ко мне! Словечки: «ты на собеседование подключилась, камеру не хочешь включить?!», «А с кем ты живешь?» и тд.
Далее ещё одна особа, опадавшая на собеседование, заявила, что я должна была выучить наизусть все обязанности указанные в вакансии!
А может это вы должны мне были рассказать, как соискателю, чем необходимо заниматься на данной вакансии, ввести в курс дела и тд???
Такого хамского отношения на собеседовании я не встречала ни в одной компании!
Кого вы из себя возомнили, сотрудники проводящие собеседования в данной шараге? Кто к вам работать пойдёт? У меня ещё было сомнение, прочитав отзывы людей об этой компании, как выяснилось, они оказались правдивы!

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Наталья (Соискатель)

Город: Москва

02:40 19.01.2022

Плюсы в работе

Неплохой офис

Отрицательные стороны

Давно хотела проверить этот банк как работодателя. Откликнулась на Оператора документооборота в ночные смены, практически сразу позвонили, провели короткое собеседование по телефону, потом прислали ссылки на онлайн-обучение и записалась на обучение в офисе. Предварительно прочитала отзывы, цельной картины не сложилось. У тренера нас было 2 на обучении - я и еще девушка-студентка. Тренер Максим дал ознакомиться с бумажкой - описанием обучения. И началось. Оформление по договору ГПХ, запись в трудовую не вносится, в стаж не считается, хотя по закону должен. Само рабочее место - стол и компьютер в помещении склада, где было душно. Стали читать договор и другие документы. Договор оказывается физически не подписывается, нет печатей, со своим экземпляром можно на сайте ознакомиться. Это как вообще? Каждое действие нужно отмечать в программе, любой выход из двери склада, даже в туалет. Забыл - штраф. За работу начисляют баллы, причем непонятно как рассчитанные, за каждую ошибку - штрафные баллы. Представляю что они там насчитывают, чтобы вообще по минимуму платить. И хрен ты что оспоришь. На смену в 12 часов перерыв 1 час, можешь брать его частями и ни в чем себе не отказывать! Еще, если нет в данный момент работы, тебя могут бросить на помощь в другой отдел. Я это все послушала, когда дело дошло до практики, я сказала тренеру, что мне такое не подходит и ушла. Еще там нельзя на рабочем месте пить из открытых стаканов и кружек. Большего рабства и скотского отношения к сотрудникам на аутсорсе я еще нигде не видела. Наверняка там просто адская текучка кадров, редко кто такое долго выдержит. Если только студенты в начале пути и то, это как надо себя не уважать, чтобы в таких условиях работать.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Посмотреть ответы (1)

Колебиров Максим Владимирович (Сотрудник)

Город: Самара

16:10 14.01.2022

Плюсы в работе

Работаю в Тинькофф более 6 лет удаленно на дому. Для меня это огромный плюс, потому что можно работать когда захочешь и это очень важно в наше время. Очень удобно что не нужно ездить каждый день на работу, тратить лишние деньги на проезд, на обед на работе, на одежду и тд, тут очень много плюсов.
У нас дружный коллектив, слаженная команда, мы стараемся помогать друг другу когда необходимо. РГ и ЗРГ так же всегда помогают, проводят созвоны с группой и так же если нужно и индивидуально готовы помочь. На счет выплаты тут нет оклада, т.е. ты можешь зарабатывать достойно главное стараться и конечно же периодически обучаться тоже важно.
Всем рекомендую работу в банке.

Отрицательные стороны

Нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Амирхан (Сотрудник)

Город: Казань

02:54 31.12.2021

Плюсы в работе

Пропадают при виде всего беспредела

Отрицательные стороны

Мстят и наказывают, лишая премии за жалобы и отстаивание своих прав и здравого смысла

08.12.2021 в 21:20 на сайте "banki.ru" для сотрудников я оставил отзыв про своего работодателя в лице АО "Тинькофф Банк" с целью повлиять на беспредельную ситуацию и помочь мне найти справедливость в моем деле. Также я пожаловался вышестоящим руководителям секторов.

Изначально проблема заключалась в том, что я решил оспорить оценку с намерением снизить наказание, а не увеличить его. Но из-за моих обсуждений мера наказания, к которой я был привлечен, была значительно усилена, чего я ни в коем случае не хотел и не добивался. Если бы я знал, что все так случится, я, конечно же, просто согласился бы с изначальной оценкой, оставив все как есть.

Дополнительно хотел бы добавить, что существуют здравый смысл и "Правило запрета поворота к худшему", что подразумевает недопустимость отягчения положения стороны, обжалующей решение или приговор суда первой инстанции.

Более того, Тинькофф неоднократно заявлял и продолжает заявлять и напоминать своим сотрудникам, как важны обсуждения и обратная связь. Однако на самом деле это все оказалось чистой ложью и обманом, так как я был наказан именно вследствие обсуждений и оспаривания оценки. Что самое удивительное: это оказалось все верхушкой айсберга :)

За отправку жалоб и отзывов, отстаивание своей позиции, прав и общепринятого здравого смысла руководство Банка решило дополнительно унизить и ущемить меня, почти полностью лишив меня премии за декабрь. Мой ежемесячный оклад составляет 35 000 рублей, стандартная премия равна 22 000 рублей, которая зависит от коэффициента задач и коэффициента Управления развития качества.

За декабрь я получил четыре оценки: 0/100, 70/100, 80/100 и 1 КО (негативная оценка с финансовыми потерями) с вычетом 15 процентов ко всей премии. В декабре я набрал 265 баллов, что соответствует коэффициенту 1,7. Умножив эти два коэффициента между собой они каким-то образом получили итоговый коэффициент в размере 0,14. Это означает, что моя премия за декабрь будет равна 3 080 руб. до вычета НДФЛ.

Я говорил им, что я готов лишиться премии, и я знал на что иду. Данный кейс четко отражает всю действительность и настоящую сущность руководства "Тинькофф". Они готовы вот так топорно, по-путински наказать своего сотрудника рублем, чтобы тот незамедлительно заткнул свой рот и осознал, где его положенное место.

К несчастью для вас, я не обычный терпила из путинской России. Я готов бороться и отстаивать свою правоту. Такой обман и отношение к людям и к себе я не потерплю. Всех заинтересованных потенциальных работников и весь действующий персонал, прочитавших данный отзыв, я призываю учесть все факты, которые я здесь изложил, и снять с себя розовые очки.

Даже такая более или менее адекватная в рамках путинской России компания как Тинькофф может вытворять такие гадкие, низкие и разочаровывающие трюки с премиями добросовестных сотрудников.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

. (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

00:07 29.12.2021

Плюсы в работе

Берут всех подряд.

Отрицательные стороны

Минусы: всё остальное.

В первую очередь хочу написать про просто ужасный отдел логистики (их называют в компании - дежурными) - не удивляйтесь, если вам буду ставить смены в противоположном конце города: живёте в Колпино - будете ездить на Парнас и т.д.

Отношение вышестоящих отделов к нижестоящим просто нечеловеческое!
Будут присылать вам смены в другом районе за 15 минут до окончания рабочего дня и говорить, что это нормально! Ваши проблемы, ведь вам за невыполнение придет нарушение, за которое вычтут потом из вашей зарплаты!

А вычитают здесь за всё, так что не удивляйтесь, если получите в 3 раза меньше, чем рассчитывали, причем из-за каких-то придуманных нарушений, полученных больше двух месяцев назад, когда вы уже и не вспомните, что да как было, чтобы это оспорить. Я серьёзно, в декабре вы можете получить нарушение за октябрь!

Кстати, информация, которая представлена на сайте не достоверна! Вы не увидите смен 2/2, пока у вас не будет справки с другой работы или из учебного заведения, а также всё, что связано с зарплатой представителя возможно только при условии, если вы очень хороши в продажах услуг банка, которые чаще всего никому не нужны, но без продаж и зарплата у вас будет - 0!

Также, хочу чтобы каждый клиент и сотрудник знал, что все ваши разговоры без вашего разрешения всегда пишутся, всё всегда записывается, на встрече, по телефону, всё!

Пожалуйста, если вы знаете, напишите в комментариях, подскажите, как защитить свои права от такого произвола и вечного негуманного отношения от вышестоящих отделов и руководителей.
Никому не рекомендую работать в этом банке!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Екатерина (Соискатель)

Город: Нижний Новгород

19:59 10.12.2021

Плюсы в работе

Обещают белую зп

Отрицательные стороны

Набирают кучами на обучение по 30 человек , трудоустраивают 5~8 человек. Не тратьте время !

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

виолетта (Бывший сотрудник)

Город: Новый Оскол

21:07 02.12.2021

Плюсы в работе

достоинст нет

Отрицательные стороны

уволили за много выполненых заданий, и не выплатили зарплату

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Емельянова Наталья Евгеньевна (Сотрудник)

Город: Балаково

00:26 26.11.2021

Плюсы в работе

Работаю тут оператором на дому уже почти 7 лет, поэтому все плюсы и минусы хорошо знаю) И с удовольствием поделюсь с вами.

Понравится вам работа или нет – представляете, зависит в большей степени от вас самих)
Если вы яркое создание, любящее быть в центре внимания, то сидеть дома, повторять одно и то же клиентам часами - очень быстро наскучит. Но есть хорошая новость - сможете вырасти до зама, руководителя группы, сектора… И это очень даже реально, стоит только приложить определенные усилия.

А если вам нужно и важно спокойствие, возможность самостоятельно планировать день, достойное вознаграждение, стабильность (как мне, например) - сидим ровно, общаемся вежливо с клиентами нужное время, и потом живем своей жизнью.

Про стабильность скажу отдельно - когда началась эпопея с вирусом, и множество организаций отправили работников домой, тут… стало еще больше работы. Надеюсь, так и дальше будет. За все время ни разу не задержали выплаты, а сейчас еще и за отпуск оплачивают.

Про страшную прослушку – читайте инструкции, и будет вам счастье. Только реально читайте, вы же не в школе, чтобы отчитаться, и забыть. А не помните ответа вдруг на линии – попросите подождать и найдите ответ, благо, поиск работает как надо.

Рабочий инструмент - наушники с микрофоном, вам компенсируют.

Отчисления в ПФР - регулярно. Я проверяла)

Открытость руководства – всегда доступны, если есть что сказать.

Общественная жизнь. Конкурсов, флешмобов и соревнований хватает с избытком, спасибо руководителям)

Классные анимированные обучающие курсы. Отличные наставники и тренера.

Не смейтесь - саморазвитие и обучение. Да, если работать строго по скрипту, будет скучно, и по вознаграждению не очень весело. Общение с клиентами (очень разными) - целая наука, к счастью, ею с готовностью делятся на всех этапах работы.

Работа с клиентами без визуального контакта! И все равно, по первости страшно, до заикания) А потом общение затягивает, а любимые фразы вообще на автомате выдаются.

Мой личный плюс - выплаченная ипотека и поездка к пальмам. Работай я на заводе в своем городке, как до устройства в Тинькофф банк, не видать бы мне этого, как своих ушей.

Отрицательные стороны

Фиксированное время на линии - руководство тут непоколебимо, на все просьбы уменьшить, кивает на интересы бизнеса, и на возможность вам же заработать больше.

Нужно обеспечивать тишину – все шумящие соседи, дети, коты и прочие звуковые помехи - на вашей совести. Если совсем с этим сложно – есть неголосовые функционалы.

Поставив цель, не забывайте про спорт и прогулки - работа очень располагает к сидячему образу жизни, и набору веса.

Нет больничных. Знаю что на ГПД их и не бывает, только иногда очень нужно бывает. Впрочем, всегда руководство шло навстречу, проблем не было.

Самоорганизация. Камень преткновения очень многих… Начальник очень далеко, над душой не стоит. Организуетесь - будет и работа приносить удовольствие, и вознаграждение, уж поверьте.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Гузэлия (Сотрудник)

Город: Казань

09:56 20.11.2021

Плюсы в работе

Работаю в банке более 5 лет, работаю удаленно, это один из плюсов лично для меня, все утренники в садике, школьные мероприятия моего ребенка были с моим присутствием. Мне не приходится вставать очень рано, тратить время и деньги на дорогу до работы и обратно, работа всегда рядом со мной. Заработная плата достойная, ни разу не было, что бы ее задержали, всегда вовремя. И да нужно трудится, что бы получать заработную плату. Уважительное отношение от банка как и к сотрудникам своим, так и к клиентам. Банк проводит периодически конкурсы, призы денежные или в виде корпоративной валюты, на которую можно приобрести что то для себя с символикой банка, что конечно тоже радует) В коллективе , дружная атмосфера, руководители всегда готовы прийти на помощь, подсказать, поддержать, есть карьерный рост. Однозначно рекомендую работу в нашем банке, стабильность и уверенность в завтрашнем дне! Как бы пафосно это не звучало, но это действительно так.

Отрицательные стороны

их нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Наталья (Бывший сотрудник)

Город: Иваново

17:34 16.11.2021

Плюсы в работе

В целом работа не плоха.

Отрицательные стороны

Прошла обучение , проработав месяц, не понравилось . За обучение не заплатили .

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: