Столото

Ужасная компания ни кому не рекомендую устраиваться в компанию Столото , руководство сказать ужасное не сказать не чего , если вы попадёте ещё и к (ФИО) ( (ФИО) ещё та)то все тушите свет , зп вы не увидите только оклад о kpi обеденном можете и не мечтать , ваша машина превратится в склад коробок из лотерейных бумаг , при этом всем вас будут частично уничтожать , отдых ... компания вообще не слышала о таком будете так пахать и все ровно слышать в свой адрес что все не то , задержитесь на работе ...оооо будете и если не будете этого делать то поверьте вас ждёт худшее испытание даже выживание с этой работы , за 25-30 тыс , нервов вы себе поматаете дай бог! Сбежала от туда , сейчас трудовая инспекция с ними работает )))
P.S от руководства выше вы тоже не чего не дождётесь касаемо (ФИО) и (ФИО), всем на вас все ровно будет , а тот кто будет над вами делает что хочет ставит свои законы которые невыносимые и противоречят трудовому кодексу)) подумайте прежде чем иметь дело с этой отвратительной компанией и такими же руководителями которых нашли не пойми где , как говорится из грязи в князи )) всем удачи ;) в поисках

Начинают обманывать с первого дня работы. Товар принимаешь практически в слепую. Базы остатков весят уже более полугода! А мат. Ответственность подписываешь сразу. Пересчет товаров проходит только , когда увольняется
И то по тем остаткам, которые им привезет. И тоже не корректные. Вообще вешают долг. Принцип работы Столото: Без лоха жизнь плоха. ТМ Кошелева Алена не компетентная девка с накрашенными нарощеными ресницами, только себя нахваливают и выпендривается, а на самом деле ни на один вопрос ответить не может. А то и вовсе на звонки не отвечает. Реагирует только ,когда повыше кому позвонишь. Постоянный напряг на втюхивание товара. Вакцинация в обязательном порядке. Тайный покупатель( вообще торговать, как цыганки)Постоянный сбой программ.Но химичат они сами специально, чтобы запутать продавцов! Тм будет твердить, что все в порядке, мол это ты дура! А мы общаемся по Питеру с до. Точками..И так у всех. Кто понимать начинает, уходит. Поэтому тякучка кадров. Набирают желательно помоложе и портупее, чтобы легче было вешать лапшу на уши и давить. Два месяца план делаешь, потом повышают и соответственно три месяца сидишь без премии и так по кругу. Если не хотите нервы себе портить не устраивайтесь в Столото. V

Недостатков полно, начиная с первого дня трудоустройства в эту компанию, для стажировки даётся 3 дня, соотвественно обучение даётся поверхностно, а при выходе на работу начинают требовать с вас как-будто вы уже давно там работаете и должны все знать, постоянно достают ФО и каждый месяц ещё необходимо сдавать тесты и экзамены по разным видам лотерей, мало кому из сотрудников это все нравится , но они молчат, так как большую часть продавцов, у них работают пенсионеры или предпенсионного возраста, ну куда им там что либо высказывать- боятся что уволят, вот и терпят, руководство относится к ним как к быдлу, на праздники никогда , ни чего не дарят, даже на нг и на 8 марта, терпят нервы тайными покупателями. Они не уенят молодое поколение, которое более перспективно в плане развития и карьерного роста, с ними им тяжело договариваться, по-этому у них и работают люди, которые слабы по характеру, именно с ними они могу себя возвысить. Самое главное, что при закрытии торговой точки, они мне не выплатили премию в 7000 рублей, которую я законно заработала, я попадала под сокращение , но они мне обещали перевести на рядом находящуюся точку, но потом попросили написать заявление по собственному желанию, так как на ту точку взяли другую женщину предпенсионного возраста, а меня с двумя детьми оставили без работы, хотя я являлась лучшим продавцом компании! Другим своим сотрудникам при увольнении они так же полностью не выплачиваю зп, одной женщине сказали, если ты не выйдешь на пересчёт мы тебе ничего не заплатим, в итоге они все равно ей так же не доплатили! Ещё хочу сказать, что они устанавливают свои точки прямо возле входа в разных торговых центрах, там постоянно дует и летит пыль, из-за этого продавцы часто болеют, но им на это наплевать, текучка огромная в этой компании, база не работает уже как полгода, нет возможности сверять остатки! Руководящий состав у них не далекий, и совершенно не имеет профессиональных навыков в управлении небольшими группами людей, не могут решать рабочие вопросы в полном объёме, на многие вопросы они вообще не могут даже ответить, мне кажется у них и Образования нет никакого, а если и есть то уровень оставляет желать лучшего! Менеджеры у них кстати тоже постоянно меняются! Пусть бог вас отводит от компаний подобного рода, а все зло, которое они делают людям, им вернётся, закон бумеранга ещё никто не отменял!!!

Основная проблема больших организаций это многоуровневое управление при котором исчезает детализация, а с ней теряется источник проблем. На высоких уровнях, по разным причинам, не понимают сути проблем. Не всегда это происходит по злому умыслу. Просто на разных уровнях понимание происходит по-разному и это искажает реальную картинку.
В этом письме я делаю попытку донести до высшего руководства суть проблем с которыми сталкивается новый работник. Вполне допускаю мысль, что многое из того что мною будет написано — хорошо известно. Но дело в том, что для специалистов высокой квалификации, коими без сомнения являются все управленцы АО «Лотереи Москвы» не совсем понятны проблемы стоящие перед новичками и многими продавцами-консультантами. Специалист на то и специалист, что для него, как знающего, все проблемы стоящие перед новичками — проблемами не являются. Все же затруднения стоящие перед новым работником требуют от него немалых усилий, влияют на эффективность работы и нарушают психологическое равновесие. Которое, в конечном итоге влияет на текучесть кадров.

Первое, на что необходимо обратить внимание это система обучения. Прогрессивное по замыслу, но имеющая слабые стороны приводящие к снижению качества обучения, созданию условий к появлению ошибок в работе и, соответственно, нервной обстановки на рабочем месте. Именно с обучения начинается цепочка ошибок и недочётов в конечном итоге приводящая к текучке кадров и нервозной обстановке. (Существуют и другие моменты влияющие на эффективность работы в общем, но про них вы, при желании, прочтёте в более развёрнутом письме.) Обучение на рабочем месте имеет несколько негативных моментов;
Во-первых, даже очень хороший работник, порой не может, не умеет доходчиво объяснить изучаемый материал. Не все могут быть учителями. Для этого надо обладать, если не талантом, то педагогическими навыками. При отсутствии оных, человеку досконально знающему тему, порой непонятно как это другие этого не знают и не понимают. Мол, что тут объяснять, всё просто — «наливай да пей» (шутка).
Во-вторых, три дня на обучение, вроде бы как вполне достаточно, но при одном условии, что всё это время было посвящено именно обучению всем процедурам и тонкостям работы. Что в условиях торговли с клиентами не всегда достижимо — процесс обучения разрывается на фрагменты. Что-то повторяется по несколько раз, что-то затрагивается мимолётом, что-то полностью упускается.
Работа же с людьми, с деньгами и материальная ответственность требует более углублённого изучения. Мало кто решается сесть за руль автомобиля без наработки практических навыков. В вашей же фирме, почему то люди работают с товарами, деньгами, а главное с людьми, без должной к тому, подготовки.
Для полного и прочного усвоения требуется не просто проговаривание и запись некоего действия, но проработка, например заполнение отчётов на утилизацию, возврат, исправление сбоев в работе компьютера и прочее, требуется наработка навыков. В трёхдневный срок обучения на торговой точке это не всегда получается.
Необходим учебный класс на два-три посадочных места и учителя с действительными способностями к преподаванию, а не назначенного по знакомству. Учебный класс может быть расположен и на торговой точке, чтобы теоретические знания дополнялись практикой. Торговая точка должна быть средней, не большой проходимости, чтобы было время для подробного объяснения материала и многократного его повторения. Особое внимание следует обратить на учебные материалы — не только как отпускать клиенту товар, но и как правильно делать инкассацию, заполнять бланки и конверты на возврат, утилизацию и прочие, казалось бы, мелочи. То есть новичок должен это проработать досконально. Не только для того чтобы эффективно работать и не делать ошибок, но и для того, чтобы не беспокоить своими вопросами коллег.
Отдельным моментом стоит наличие большого количества необходимых паролей и кодов. Необходимость защиты данных имеет смысл, но от количества действующих паролей оно не улучшается.
Большое количество дополнительных проверочных действий просто удивляет. Помимо того, что сама система фиксирует начало и окончание смены продавец должен отчитаться фотоотчётом о начале работы. Второй фотоотчёт уже требуется по поводу его внешнего вида и порядка на рабочем месте. Уже в ходе работы приходят ещё задания, которые, иногда требуется исполнить, буквально, немедленно. При этом необходимо отслеживать письма приходящие от разных адресатов — и все начальники. Добавить к этому «тайных покупателей», торопящихся и нервных клиентов, звонки или сообщения от коллег с просьбами о подмене или просьбе о консультации. Особенно тут достаётся опытным работникам к которым постоянно обращаются новички.
Всё это можно назвать неуютной рабочей средой дополняемой тем, что продавец отработав свои смены не имеет личного временного пространства — от него постоянно требуют присутствия на семинарах, сдачи тестов и экзаменов. Это, в определённом смысле, делается ему во благо — мол, если хочешь быть успешным, то прикладывай усилия. Не прекращающиеся требования, с какого-то периода, начинают досаждать, раздражать и нервировать.
Часто просят выйти на подмену. Дополнительный заработок — хорошо. Кто откажется заработать лишнюю копеечку? Помощь коллегам — прекрасно! Выручить фирму в трудной ситуации — святое!!!
Отсутствие выходных приводит к накоплению усталости физической, но прежде всего моральной - дома почти не бываешь. Дети без родительского внимания. У тебя нет времени и сил не то что книгу почитать, а просто посмотреть фильм. И уже через короткое время наступает понимание, что работа ради денег теряет смысл.
Допускаю, что менеджеры и другие представители управленческой структуры по своей молодости или иерархической оторванности от низов, не совсем представляют мотивы рядового состава. Основным работником АО «Лотереи Москвы» являются женщины обременённые семьей, детьми. Им карьера в принципе не нужна. Они на неё и не претендуют, стремясь отработать своё рабочее время и побыстрее добраться до дома, к семье. И чтобы после рабочих дней чтобы не дёргали часто. Мотивация для большинства работников низового уровня, должна быть более душевной, уютной то есть более человеческой. Менее абстрактной, с элементами материального поощрения.
Это идёт в разрез с интересами фирмы. Фирме, в идеале, нужно чтобы человек полностью посвящал себя работе. Из-за текучки кадров необходимо закрывать простаивающие торговые точки.
Отсутствие интереса к повышению квалификации, непонятно молодым управленцам, для которых карьера это важно, а обучение — важный этап в этом процессе.
Для того, чтобы управленцы лучше понимали проблемы продавцов-консультантов не плохо было бы отправлять каждого из них работать в качестве продавца. С частотой один раз в месяц. Чаще нельзя - возникнет дефицит управленческого персонала. Но и реже нельзя, так как будет терять связь с реальностью.
Всю смену. С соблюдением всех выставляемых ими же самими, требований и инструкций. С работой в выходные и праздничные дни, с выходом на подмены.
Почему это необходимо делать? Управленец должен знать все процессы не только в теории, что сейчас и происходит, но понять и прочувствовать на практике
все нюансы продавца-консультанта.
Практика работы руководителей на нижних должностях довольно распространённая. Знать в теории — дело хорошее! Ещё полезнее будет в сочетании с практикой. Пользы от этого больше, чем вреда.

Обман,скотское отношение руководства к продавцам,полное отсутствие нормальных условий труда.Ну,а теперь по порядку.Обман начинается ещё на собеседовании.Всё сладко рассказывают, аж задница слипается-зарплата от 30.000,сменный график,если не хочешь ходить на подработки,то никто не будет заставлять,а на деле:Обещают з/п по Москве во всяком случае от 30.000,враньё полнейшее.Оплата там 140 руб. час,обеденный час не оплачивают.И так допустим у вас рабочий день с 10-21 это 11-ти часовой рабочий день,оплатят из них 10.Получается 140х10=1400-13% налога итого 1218 ру.чистыми за смену,далее 1218х15 рабочих дней(это если вы будете работать в нормальном графике,что не факт,т.к. текучка страшненная) получаем 18270-это и будет ваш реальный оклад.К окладу прибавьте премиальную часть,она будет зависеть от того на сколько % вы сделаете план и с премии тоже вычтут 13%.А планы будут завышенные всегда,ибо руководство внимательно следит за тем,чтобы продавцы вдруг хорошую з/п не получили,а то ж вдруг рабы себя нормальными людьми почувствуют......И если вы каким то чудом сделали план,то будьте уверены,что в следующем месяце вы получите план ещё больше.Кстати если раньше на почту каждой торговой точке приходили планы в начале рабочего месяца и каждый сотрудник мог посчитать свой личный план и следить за его выполнением,то сейчас общий план не присылают,тм присылает только ежедневный,не понятно откуда она его рисует,т.к. он как правило пздц какой завышенный и ещё будет названивать мозги *бать какого ты его не выполняешь,значит плохо работаешь.Руководство с продавцами общается так,как будто продавец ничтожная %удалено%,а он господин,уважение в принципе отсутствует.Добиваться справедливости бесполезно,разговаривают по стандарту-"если что-то не устраивает,рынок труда ждёт"-это была цитата.В группе тм пишет задачи дня,употребляя такие слова как-втюхиваем,впариваем,толкаем и т.д.,что уже говорит о том,что человек занимающий руководящую должность обычный рыночный торгаш,как говорится в болоте родился,в болоте вырос,а квакать по королевски пытается. Постоянно будут дёргать на подработки.Заколебут постоянными фотоотчётами,тестами,вебинарами,тайными покупателями.Работа в принципе нервная,всю свою озлобленность и недовольство по поводу проигрыша в очередном лохотронском розыгрыше,люди будут высказывать именно вам и это хорошо если просто своё фи выскажут,агрессивных неадекватов полно и продавец никак не защищён.На московских точках орудует вор,как минимум ДВА ГОДА!!!,причём есть его фото и руководству об этом известно,но служба сб ничего не делает.Все украденные им билеты оплачивают продавцы из своего кармана,мол сам дурак не уследил!И ещё вы будете делать само инкассацию-это через банкомат вносить выручку на счёт организации.И вам повезёт, если там где вы будете работать будет банкомат с функцией приёма,а если нет ,будете Савраской носиться по району с чужими деньгами(за которые вы несёте ответственность и если вас не бай боже ограбят,то вы и будете выплачивать их) в поисках банкомата.Разговаривала с продавцами из других секторов,думала может нашему сектору с тм не повезло и если перевестись в другой,то адеквата больше будет,но нет всё тоже самое.Похоже такое поведение руководства-это стандарты сей компании.Реальная з/п 25-27.000 это если нормальная по проходимости точка,а если нет,то на 20.000 сидеть будете,за которые вас и в хвост,и в гриву гонять будут.Короч имеют и покупателей, и продавцов.Вот и думайте оно вам надо?

Информация о з/плате не доноситься до соискателя в полном объеме, называются разные цифры, стажировка проводится неквалифицированными кадрами, которые больше сетуют на усталость, отсутствие приема пищи и личные моменты, стажировка проводится по ситуации,т.е без регламента, отсутствие последовательности введения в должность, а именно что помню то и говорю, и возвращение при вспоминании, и при этом есть давление на соискателя. Сегодня 20.12.2020 года находилась на стажировке с 10-00 по 18-30 по адресу : Санкт- Петербург, ул. пр. Косыгина 21 /1,1 этаж, было приглашено 3 человека на один адрес одновременно, в смене 2 чел., все работали, а именно распаковка коробок, помывка оборудования, выкладка продукции, установка ценников, стендов, предусмотренного перерыва на прием пищи не было, время озвученное для стажировки 8 часов, оказалось соразмерно с графиком работы ТЦ Народный до 22-00, перерыва на прием пищи также не было озвучено, теперь о самом главном : номер для связи Антон тел.8-9818335577 по смс сообщению не был на связи в момент моего прибытия на точку, вывеска отсутствует, пришлось искать 15 минут, далее Наталья, прибывшая из Москвы для проведения стажировки не дала достаточный объем информации на 20.12.2020, далее сами будете завтра как хотите работать,а потом выберу достойных. Соискатели все выбирали кому лучше удалиться, невозможная ситуация, неприемлемое общение, при этом Антон держался как ни в чем небывало, возможно принцип работы! Никому не советую в эту компанию полную неадеквата !