Kari

Проработала в данной компании почти три месяца, есть что сказать.
Начну непосредственно с самого трудоустройства. Трудоустроить меня официально получилось только через 2 недели, после того, как я начала выходить в смены, по какой причине - не ясно. Выдали кучу бумаг на подпись, но не могу вспомнить выдавали ли на руки трудовой договор, ну ладно. Обучения как такого не было, формально оно есть в учебном портале EDU, но толку от него 0. Очень много лишней информации и тесты на три-пять вопросов после каждого блока. В основном все тонкости работы на кассе, акции, как открывать и закрывать смену, саму работу с кассой, на этих планшетах приходилось осваивать самой. Слушать вопли коллег о том куда мне нажимать - невыносимо. То же самое с Ювелирными изделиями.
График работы 3/2 с 10 до 9. Иногда по 4/1 в период отпусков (это суммарно 6 месяцев в год), а у некоторых по 8/1. Кстати в ревизию, даже если ты в отпуске, всё равно приходишь и остаёшься там до глубокой ночи. Зато этот день оплачивается, главное не забыть вовремя отметиться Вот и думайте. Мне, честно, не хватало двух выходных, чтобы как следует отдохнуть и набраться сил. Очень тяжело физически простоять 11 часов (без учёта дороги туда обратно) ноги адски болели почти после каждой смены, болели на выходных, сильно, долго, неприятно. Сидеть естественно нельзя, только в подсобке. Директору и администраторам в этом плане повезло больше, потому что у них есть привилегия передвигаться по залу как им вздумается, уходить на обеды или перекуры когда вздумается. Если ты кассир или ювелир, то будь добр простоять за витринами без возможности присесть и выйти, когда захочется. Кстати, меня отпускали, но не всегда и не с первого раза, даже в туалет. С таким графиком можете забыть о личной жизни. Вообще не заметила, как пролетело 3 месяца, очень об этом жалею.
Отдельно про коллег и директоров: коллектив куда я попала неплохой, но командой его не назовёшь. Люди посредственные, некоторые откровенные хабалки и быдло. Администраторы дружат с директором и работником зала, а ювелиры и кассиры держатся особняком. Вообще, на кассе никто стоять не хочет, и из-за этого происходило много конфликтных ситуаций. Меня, стажёра одну оставляли на 3 кассы неоднократно, включая ювелирную, а потом спрашивали почему в ЮИ так мало продаж. Риторический вопрос... Моя ЗП строится из продаж ювелирных изделий, почему я должна стоять на основной кассе и пробивать обувь - непонятно. В то время как руководящий состав то сидит в подсобке, пьют чай, то ходят курить по нескольку раз на дню, втроём с "зальником" на подсосе. Как люди они довольно несчастны, работу свою ненавидят, новеньких тоже. Одна из администраторов общалась со мной, как говорится, "с высока", комментировала мои действия, мою внешность и то, как я работаю. Директора подразделений постоянно требуют высокие показатели и назначают конференции, в нерабочие часы (с утра) на которых должны присутствовать все кассиры и ювелиры. Отдельным шоком для меня было узнать, что некая А. может депремировать сотрудников нескольких магазинов подразделений буквально ни за что на несколько тысяч рублей. Кстати, в компании существуют штрафы, однако почему людям приходит зарплата меньше обещанной - никто не знает, даже сами директора магазинов. Может быть за невыполнение планов по показателям, хотя за весь мой маленький стаж работы я ни разу не видела, чтобы магазину ставили планы по тем же ЮИ или косметике, стелькам.
Оплата труда на мой взгляд нечестная и непонятная. Лично мне никто из сотрудников так и не смог внятно объяснить из чего строится заработная плата продавца кассира ювелирных изделий. Но я, кажется, поняла (для тех, кому интересно): с 1 по 15 число каждого месяца считаются отработанные часы, они же и идут в аванс. Остальное, с 15 по конец месяца только процент с продаж, он же и идёт в зп. То есть половину месяца вы стоите "бесплатно" или за копейки 11 часов, при этом выполняя работу кассира, консультанта, уборщика, кладовщика и охранника... Не знаю как в других магазинах, но конкретно в городе. N золото берут далеко не каждый день и не всегда по нескольку штук. Процент с продаж составляет 5% на золото и 7% на серебро. Коллеги рассказывали, что в хорошие месяца они получали +60 тысяч рублей, а сейчас покупательская способность упала, зп соответственно тоже. За прошлый месяц моя коллега получила 58 тысяч, а я - 17. Об этом любезно мне сообщила директор магазина в общем чате. Мда. Ей хватило наглости спросить меня почему такая разница в зп, мда никакой коммерческой тайны нет! Банального уважения тоже. Я не плохой продавец, но если бы её шестерки не оставляли меня одну на три кассы на целый день, возможно, продаж было бы намного больше. То есть за 220 отработанных часов я в итоге получила 24 тысячи рублей, чуть больше прожиточного минимума. Кстати, у коллеги, у которой за 58 отняли 5 тысяч. Видимо, по братски разделили.
В общем впечатление у меня осталось крайне негативное, никому никогда не порекомендую эту компанию. Отношение к сотрудникам скотсткое, работников не уважают и платят копейки за большой обьем работы

Директор магазина Н. абсолютно некомпетентна. Вместо руководства она занимается сплетнями: сдруживается с коллективом и вместе с ними устраивает заговоры против тех, кто ей не нравится. О профессиональной этике там не слышали — директор обсуждает рядовых сотрудников в крысиных чатах с другими консультантами (узнала об этом случайно, увидев переписку коллеги).
​Основные «плюсы» работы:
• ​Самодурство: В ноябре, в минус, нас выгоняли на улицу оформлять по 20 бонусных карт в день. Ей плевать на здоровье людей.
• ​Ложь по зарплате: Обещали 150к, по факту — от 105к до 134к. Бухгалтерия нагло обсчитывает ГПХ-шников, списывая всё на «удержания», которые не бьются с цифрами.
• ​Директор топ: Н. целый день слушает музыку и записывает голосовые в подсобке, пока 18-летние девчонки пашут без перерывов.
• ​Незаконные ревизии: Нас держали СУТКИ. Люди, у которых нет денег на такси, после смены шли домой пешком ночью.
• График: Полное отсутствие эмпатии. Жила в 7 км от работы, просила отпускать на час раньше (с вычетом из зп) ради транспорта — директор принципиально оставляла допоздна.
• ​Препятствие увольнению: Когда я решила уйти, Н. две недели не давала шаблон заявления, а потом еще две недели его не подписывала, пытаясь силой заставить меня остаться на ревизию.
​Огромное спасибо только региональному директору А. — единственный человек, который помог вырваться из этого болота. Совет: если видите «молодуху» в кресле директора, которая со всеми дружит — бегите. Ищите тех, кто в должности больше 2 лет.

Мой поход в Кари на собеседование, как ни странно, лишний раз обозначил общую проблему в доброй части российского ритейла. Да, катастрофичное падение оборотов в офлайн продажах - это следствие ухода львиной части ЦА в онлайн, в следствие чего возникла проблема всероссийского масштаба - снижение зарплат (черные зарплаты, чтобы снизить налоговую нагрузку), закрытие магазинов и т.п. Как результат, в том числе,- снижение налоговых отчислений в казну государства. НО! вместе с тем, кризис выявил еще одну проблему - ОЧЕНЬ низкие компетенции, отсутствие профессионализма сотрудников некоторых федеральных сетей. Общение на собеседовании с Динарой - директором куста магазинов, лишнее тому подтверждение. Вдруг, со слов Динары, выяснилось, что поднять конверсию можно наполнив чек. Уважаемая Динара, CR и UPT - это два разных показателя. Пустые стеллажи в центре торгового зала и переполненность товаром на самых дальних стеллажах - это, по мнению Динары, специфика бизнеса и объем продаж, вообще, никак не зависит от площади. Вместе с тем, меня обвинили во всех смертных грехах, невоспитанности (заметьте, на собеседовании) после невинного вопроса - почему компания, которая ориентирована на профессиональный, карьерный рост сотрудников внутри компании, не предложила должность директора администратору. Со слов в Динары, я "лезу не в свое дело" , хотя очевидно, что мне нужно понимание, по каким критериям оценивают претендентов на должность. Дальше-больше... В течение неопределенного времени я стажируюсь как самозанятая и с первого дня меня не оформят по ТК, большая часть линейного персонала работают как самозанятые и, соответственно, никак не защищены социально - серьезные нарушения со стороны компании статей законодательства. На период такой вот стажировки оплата работы в разы меньше, период никак не обозначен и успешное окончание стажировки когда-нибудь обозначит сама Динара, непонятно как. Переработки линейного персонала не оплачиваются. Из словесного несвязанного потока стало ясно - планы не выполняются (виновного как раз сейчас ищут на должность директора), адаптация, обучение бессистемны, обучают все подряд и когда как (в общем: "когда папа Карло, когда никто" (с)) Очевидно, что уволить такую Динару - не значит решить проблему. Она часть системы корпорации и несложно догадаться, какой профессиональный уровень у непосредственного начальства Динары. Как долго протянет федеральная сеть? А может быть. не так уж и плохо - абсолютно несправедливое, заведомо проигрышное противостояние офлайна онлайну? и, может, прежде чем рухнет офлайн бизнес, с рынка уйдут с низким профессиональным уровнем игроки, оживив экономику. Главное не упустить момент "прежде". В общем, не советую компанию.

Во первых: на собеседование говорили что зп: 50.000- 70.000 по итогу выходило максимум 30.000, думала ято ну наверное мало отработала из-за этого так мало. Во вторых: если в каком-то магазине не хватает сотрудников, ты будешь ездить в них и работать там. В третьих: когда кто-то уходит в отпуск ты работаешь без выходных.
Ещё отношения руководства выше директора магазина( отвратительное) вечные упреки, штрафы ( не выполнили план всё вы такие-то такие-то, нужно обманывать людей чтобы делать планы, вечно новые идеи которые они считт выполнимыми, я проработала там 1 год и несколько месяцев, про ревизию я молчу, про поставки там вообще говорить нечего, на маленький магазин везут столько ассортимента, как будто у нас резиновый магазин, вы думайте прежде чем составлять реестр на отправку, почему сотрудники должны платить из своего кармана за грузчика?! Это компания должна уже делать его в штат, также и с уборщицей, в нашем магазине мы были и грузчики, и продавцы, и уборщицы ( где прибавка к зп за это?). Я очень рада что весь мой коллектив ушел оттуда и не вернётся туда работать и я никому не буду советовать вообще идти работать в эту шарашкину контору ( пока там не сменят руководство полностью и не будут писать правду когда выставляют вакансии) Хватит дурить людей, у кого-то семьи есть, у кого-то трудная жизненная ситуация, а вам лишь бы свои карманы набить.