Отрицательные стороны
Мой поход в Кари на собеседование, как ни странно, лишний раз обозначил общую проблему в доброй части российского ритейла. Да, катастрофичное падение оборотов в офлайн продажах - это следствие ухода львиной части ЦА в онлайн, в следствие чего возникла проблема всероссийского масштаба - снижение зарплат (черные зарплаты, чтобы снизить налоговую нагрузку), закрытие магазинов и т.п. Как результат, в том числе,- снижение налоговых отчислений в казну государства. НО! вместе с тем, кризис выявил еще одну проблему - ОЧЕНЬ низкие компетенции, отсутствие профессионализма сотрудников некоторых федеральных сетей. Общение на собеседовании с Динарой - директором куста магазинов, лишнее тому подтверждение. Вдруг, со слов Динары, выяснилось, что поднять конверсию можно наполнив чек. Уважаемая Динара, CR и UPT - это два разных показателя. Пустые стеллажи в центре торгового зала и переполненность товаром на самых дальних стеллажах - это, по мнению Динары, специфика бизнеса и объем продаж, вообще, никак не зависит от площади. Вместе с тем, меня обвинили во всех смертных грехах, невоспитанности (заметьте, на собеседовании) после невинного вопроса - почему компания, которая ориентирована на профессиональный, карьерный рост сотрудников внутри компании, не предложила должность директора администратору. Со слов в Динары, я "лезу не в свое дело" , хотя очевидно, что мне нужно понимание, по каким критериям оценивают претендентов на должность. Дальше-больше... В течение неопределенного времени я стажируюсь как самозанятая и с первого дня меня не оформят по ТК, большая часть линейного персонала работают как самозанятые и, соответственно, никак не защищены социально - серьезные нарушения со стороны компании статей законодательства. На период такой вот стажировки оплата работы в разы меньше, период никак не обозначен и успешное окончание стажировки когда-нибудь обозначит сама Динара, непонятно как. Переработки линейного персонала не оплачиваются. Из словесного несвязанного потока стало ясно - планы не выполняются (виновного как раз сейчас ищут на должность директора), адаптация, обучение бессистемны, обучают все подряд и когда как (в общем: "когда папа Карло, когда никто" (с)) Очевидно, что уволить такую Динару - не значит решить проблему. Она часть системы корпорации и несложно догадаться, какой профессиональный уровень у непосредственного начальства Динары. Как долго протянет федеральная сеть? А может быть. не так уж и плохо - абсолютно несправедливое, заведомо проигрышное противостояние офлайна онлайну? и, может, прежде чем рухнет офлайн бизнес, с рынка уйдут с низким профессиональным уровнем игроки, оживив экономику. Главное не упустить момент "прежде". В общем, не советую компанию.