Первый Мебельный Магазин

Устраивался удалённо на должность "редактор", но с первого же дня пришло понимание, что ты будешь и редактор, и контент-менеджер, и верстальщик и в 1С должен уметь выгружать номенклатуру, а также разбираться в типах цен, скидках, поставщиках... CMS у них своя собственная, сделанная на коленке с кучей костылей которые нужно изучить и запомнить. За всю эту радость получать 25-30 тыс. при условии, что ты ещё и самозанятость оформишь и справку о доходах зачем-то предъявишь. Это то зачем? Почему я им должен светить свой доход и его источники? Никакого понимания, что такое бизнес-процесс, последовательность алгоритмов, взаимодействие отделов нет и в помине. Тебе скидывают в допотопный старинный закрытый форум абсолютно не сформулированную задачу в виде кучи хлама (битые и небитые ссылки, облачные хранилища непонятно на ком висящие, неформатные изображения и pdf), и ты должен её решить самостоятельно исправляя то барахло, что при трудоустройстве не оговаривалось как твои обязанности и сделать из этого огранённый алмаз. Пройти квест от Excel и Photoshop до 1С. Рабочие моменты через Skype или тот же форум. Ради справедливости скажу, что сами люди, те рабочие контакты с которыми я общался, исключительно вежливы и терпеливы. Мне кажется это костяк, который работает очень давно с тех времён когда ещё не было такого хаоса и запущенности. И они сами тоже частицы броуновского движения, которые со временем и создали этот хаос, поэтому для них это вполне комфортно, но не комфортно для того, кто привык к упорядоченному и последовательному движению. Да, конечно, меня как к стажёра прикрепили к человеку с опытом, который мне всё показывал и рассказывал по тому же Skype, и большое ему спасибо за его терпение, но это мало чего решало, так как кидаться с одной задачи на другую, потом обратно не есть гуд. От скачков с одного на другое, в голове полная каша. Т.е. мультизадачность, готовность поработать более 8ч., (а иногда и 11) в день, оформить самозанятость, работать на своём ПК, на пиратском кривом софте и своём трафике и всё это за смехотворные деньги, если это вам подходит, то вам в ПМ. Я отстажировался 1 месяц и пришёл к выводу, что не та вакансия на которую я шёл и которую мне описывали. Однозначно, не советую.

Здравствуйте! Хочу рассказать о говно-компании Первый Мебельный (pm.ru), в которой я работал, что бы больше никто и никогда не попал в их . Начну с того, что искал работу, имею огромный опыт в продажах и не только. Получилось так, что ищя новую работу, я ещё работал на старой. Меня она перестала всячески удовлетворять, так как компания была на грани банкротства и там больше невыносимо было работать за граши. Естественно, я искал что-то новое, рассматривая вакансии в разных сферах. Всегда читал о компаниях отзывы, но в данном случае не стал этого делать, был измучен поиском новой работы. И получилось так, что начался набор в компанию Первый Мебельный (pm.ru), об этом мне сообщил мой друг, который на тот момент работал в данной компании больше месяца. И в принципе, всё его устраивало какое-то время,но постепенно начали всплывать разные , на тот момент я проходил обучение (5 дней с 09 до 17). Из 15ти человек, кто начал учёбу со мной, осталось к последнему дню учёбы 2е (вместе со мной), а потом и вовсе я один. Ещё тогда это должно было меня насторожить, но я подумал, что может быть люди поняли, что это не их сфера, что для них это тяжело и приняли решение отказаться от данной работы. Не хочу загружать вас поэмой, постараюсь изложить кратко и дохотчиво. 1) Хвалить вас никто не будет (за работу), а раздавать с огромным удовольствием по поводу и без. Найдут к чему придраться, что бы недоплатить (цель минимизировать оплату вашего труда). Денег нормальных не ждите, как бы вы не старались, в первый месяц у меня зарплата была 28 т.р. (кому-то больше заплатили, есть предположение, что возможно повезло с человеком, который оценивает качество твоего звонка и не стараяется тебя топить!) - хочу заметить, говорил ровно так же, как у них говорят сотрудники с якобы 100% коэффециентом разговора. Зарплата состоит из, так называемого, оклада в 25т.р., но это не тот оклад (неизменный), который вы могли бы получить 100%. Это почасовая оплата труда. Не представляете, каким сюрпризом было для меня, когда полный оклад мне не насчитали, вычли из него время, когда небыло заявок (не делали люди заказы), работодатель не мог предоставить работу сотрудникам, а мы должны сидеть около компьютера, не отрываясь, нажимать кнопку , что бы тебе привалил заказ от клиента. Компания Первый Мебельный считает, что если нет работы-заказов, значит ты сидишь отдыхаешь. 2) Ходить вы должны чётко по сформированному расписанию, не важно, удобно вам или нет, по мнению работодателя вы должны делать это не раньше и не позже, чётко по их графику (этот график составляете не вы, никто с вами его не согласовывает, но благо что вы немного можете его подредактировать - если вам пойдут на встречу.). Примерный график перерывов: 10 (10 минут), 13.10 (10 минут), 15.20 (30 минут), 16.00 (10 минут) 18.30 (20 минут). 2) Вам говорят изначально о том, что вы будете иметь доступ к зарплатной таблице - НО о чём они не говорят, о том, что вы не сможете проверить тот факт, что они всё, что вы допродали к заказу и предложили (сборку, например), учтено. И не сможете доказать, что зарплату вам начислили чего-то не учитывая! Ну таблица, и что! Там ничего не прописано про каждый ваш заказ! А ещё вам скажут про работника, который заработал 90т.р., примедут его в пример, сказав о том - ВОТ КАК МОЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ У НАС! КАКАЯ КЛАССНАЯ КОМПАНИЯ! КАК ЦЕНИТ СВОИХ СОТРУДНИКОВ! - НО, они не скажут о том, что этот человек работал без выходных, брал на себя всю работу, которую возможно, как лошадь, пахал на них, видимо ему очень нужны были деньги. Они приподнесут это так, как будто это их заслуга! 3) Утром, как оказалось спустя длительное время я узнал, что существует планёрка, присутствие всех на ней обязательно (начало примерно 8.40-8.45). О ней изначально речи не шло! 4) Есть дни, тебя они ставят в известность о них, когда ты проработаешь месяц, не меньше - когда рабочий день продлевается до 22.00 (2 раза в месяц). 5) Если ты не указал в заказе ФИО, не задолбал этим вопросом клиента, капец! Зачем это компании - эти данные, не ясно?! но клиенты от такого вопроса иногда просто в бешенстве. А если забыл спросить ФИО - то штраф. Если ФИО написаны с маленькой буквы - штраф. Если оставил в заказе справа комментарий, который можно было удалить - они тебя задолбают за это, возможно тоже штраф. 5) За звонок клиенту - 15 руб., а штраф от 100 руб. (необходимо в час делать 9 звонков, скажу честно, чаще всего это не мозможно, так как люди иногда любят поговорить и обсудить-изменить заказ). 6) Вообще скрипт разговора с клиентом такой, что люди после этого чаще всего сливаются, им не хочется с вами общаться. Их скрипт я назвал бы - совковым! Они застряли еще в том времени, когда была создана компания (они даже аськой до сих пор пользуются). И за все года у них ничего не изменилось, ни отношение к клиентам, ни отношение к сотрудникам, ни манера общения в общем с людьми. Они агрессивны и злобны по отношению к людям, и в основном, в компании остаются такие люди. 7) Если вам по рекламации (брак) должны что-то довезти, то: доставка будет бесплатной лишь в том случае, если вы оформите новый заказ на что-то ещё. В противном случае вам нужно оплатить доставку. 8) Недавно встретился со старой знакомой, которая оказывается как-то сделала заказ в данной компании Первый Мебельный (pm.ru) и нарвалась на диван с клопами, хрен их чем выведешь. Доказать, что тебе такой диван привезли, нереально, компания не хочет возмещать тебе ущерб. - почитав отзывы о компании, после того, как я там поработал и уволился, понял, что такое не впервые, такая ситуация у покупателей возникала не раз. Качество мебели, изготовление, хранение!!! 9) Когда вы проработаете месяц в компании, вас подключают на входящие звонки. (сколько г....а выливается на оператора, люди звонят - жалуются на мебель, на доставку, качество и т.д.). Вот тут-то начинается ещё интереснее: вы не сможете отойти от телефона, вам постоянно будут звонить, между звонками 30 секунд, в которые вы должны как-то уложиться (записать комментарии к звонку, если клиенту не доставили заказ вообще или брак, или просто водитель не приехал - вам точно не хватит 30 секунд, что бы разрулить ситуацию). Вы будете находиться в постоянном стрессе, на нервах, от того, что вопросы расстут как снежный ком и вы не успеваете их решить. А вас ещё подгонять будут! Какой идиот придумал такую схему работы? Хотел бы я на этого идиота посмотреть? И вы не сможете пойти на свой перерыв. Будете работать, как робот! Ещё, немаловажно, если вы два раза не предложили клиенту сделать предзаказ (т.е. не внесли его в базу данных, записав ФИО и т.д.), то штраф 6т.р., и это не шутка! 10) НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ оказалось то, что эта говно-компания Первый Мебельный (pm.ru), когда установит (после 5ти дней обучения) вместе с вами свои программы для работы, вместе с ними установит программу СЛЕЖКИ за вами, об этом они естественно умалкивают (во-первых потому, что первый месяц вы не оформлены, как самозанятый в их компании - они нарушают закон, ваши права, и вы легко можете подать на них в суд за засовывание носа в вашу личную жизнь), а в последствии следят за вами постоянно, видят всё, что происходит у вас на компьютере. Охренеть! Я им это предъявил, когда узнал, узнали об этом и те люди (давние сотрудники-руководство компании - видели ругали за то, что у людей происходит на компьютере во время работы, к примеру: с кем-то пообщался не по рабочим моментам, а по своим личным делам), которые у них работали на тот момент, но компания естественно это отрицает. Хочу пожелать всем удачи! Не теряйте бдительность! Читайте отзавы о компании, прежде, чем идти туда работать - не будьте, как я!

Начну с того , что обучение в компании оставляет желать лучшего . 5 дней 3 из которых ты предоставлен сам себе наедине с 4 часовыми видео , где по сути ты слушаешь других учеников и их вопросы . на этапе начала обучения с вами никто не познакомиться, вы будете ставить плюсики в чате , ну а далее сами разбираться "ху из ху" в этой компании . достаточно надменные и вечно уставшие супервайзеры. наставники которые разрываются на ораву учеников , которые после так называемого обучения совсем не "але" в сути происходящего . если у тебя никогда не было опыта работы в кц , то тебе явно не в эту компанию. да даже если и был ) подумать сто раз ,а надо ли ? взваливать на себя такой груз ответственности?) по итогу из наставников самые адекватные это Мария и Илья. остальные делают все с великим одолжением).Вам пообещают крутую мотивацию и будут усердно показывать файл с зп , но по факту слова не всегда соответствуют действительности . Работая неофициально вы будете отдавать со своих скромных выплат 13% ндс. тут вопрос почему?)) и кому они идут в карман?)) Вам нужно будет буквально впаривать дорогущие матрасы , так как вам поставят норму в месяц по доп.продажам. которые не всегда еще будут считаться как допы) по некоторым причинам) . Плюсом ко всему вы будете проходить бесконечные тренинги в свое рабочее время, которое вам никто не оплатит . Ах да еще забыла про "дружный" коллектив)) почему-то на этапе обучения никто не рассказывает про субординацию, и многие так называемые "старички" проекта, позволяют себе хамство в адрес новых сотрудников , указывая им на их косяки . Не могу рекомендовать данную компанию по многим причинам. Руководство упускает самый важный этап - обучение , внедрение и адаптацию людей. оставляя их наедине со своими мыслями , косяками и вопросами