Можно писать том похлеще «Войны и мира» о недостатках данной организации. Для начала, hr, менеджер и люди, оформляющие вас в офисе будут говорить вам абсолютно разную информацию относительно вашей заработной платы, и поверьте, обещанная сумма будет в три раза больше той, которая прописана в договоре и в десять раз больше той, что будет у вас на самом деле. Пожелания с графиком вы отправляете вашему менеджеру в начале каждой недели, однако прислушиваться к этим пожеланиям никто не будет, вы будете слушать каждый день, что кто-то работает лучше, чем вы и делает план лучше вас. Руководство, а именно менеджеры, будут вас ни во что не ставить, а на любую просьбу о помощи найти артикул или ответить на вопрос покупателя будут цокать, закатывать глаза и смотреть на вас с кислой миной. Текучка кадров в таких магазинах бешеная (работала в ТЦ Охотный ряд, вместе со мной туда устроилось сразу две девочки, причем поговорив с коллективом, я поняла, что процентов 80% работают там менее полугода). Сначала вы придете на собеседование и вам будут рассказывать про высший уровень клиентского сервиса, дружный коллектив, одну команду и прочие бредни. Потом окажется, что вам надо будет именно ВТЮХИВАТЬ людям товар, даже если дедушка зашел за одной парой носков, то вам надо буквально заставить купить его еще купальники и колготки для беременных и не дай бог вы этого не сделаете, тогда к вам тут же сбегутся менеджеры и будут рассказывать вам о вашей плохой выручке, низком среднем чеке, о плохой конверсии и тд. Не продал? Значит не так продаешь? И все равно, что покупатели часто не хотят идти на контакт, в открытую шлют и просят оставить их в покое, вам все равно надо ходить за ними по пятам и продолжать впаривать колготки, которые порвутся на следующий день. Сделать все показатели, написанные в вашем плане идеальными просто нереально, однако любое отклонение от идеала будет значить минус из вашей премии. Несмотря на какое-то количество очень приятных девочек в коллективе, будут и неадекватные, которые проработав там пару лет и дослужившись до кассиров, приобретут синдром вахтера и будут относиться к вам так же, как и менеджеры. В первый день вам даже не проведут нормальное обучение, сразу отправят на продажи и все равно, что вы знаете меньше, чем любой постоянный покупатель. Работа для очень стрессоустойчивых или просто пофигистов. А, кстати, на ногах вы будете стоять по 8 часов, нельзя ни присесть, ни облокотиться на стойку, просто стой и улыбайся. Нет клиентов? Протирай полки/вешай товар/бегай на склад за тем, не знаю чем. Коллектив это отдельная песня, дружелюбие там будет показное, за спиной сотрудников постоянно будут говорить другие. Не обделаю вниманием и дистрикт-менеджера, ну и менеджеров, которые на собраниях будут рассказывать о том, как за 5-7 лет упорной работы они дослужились до ТАКИХ должностей. Должностей руководителей торгашек, это смешно. Те же менеджеры на собрании скажут вам о добровольно-принудительных задержках уже после окончания ваших смен, чтобы закрыть ваш персональный план за день (естественно, неоплачиваемых). Последнее о чем скажу - если вы закрываете смену, будьте добры задержаться на работе на неопределенное количество времени, чтобы все развесить, достать новые товары, все поправить. И неважно, что это время вам никто не оплатит, и неважно, что это не входит в ваши обязанности, просто оставайся со всеми и вместо положенных 22:00 уходи с работы в 22:30, а то и в 23:00. Надеюсь, что этот отзыв отведет вас от того, чтобы идти работать в это место, поищите организацию, которая предоставляет достойные условия работы, не относятся к продавцам, как к животным, а к покупателям не как к ходящим кошелькам и не платят копейки за рабочие часы.
