Заинтересованным лицам я расскажу, что происходит в компании ООО «ТД «Нальчикски Молочный Комбинат».
На данный момент все близится к развалу. Люди оттуда не уходят, а бегут! Лучшие водители, лучшие торговые и другие работники. Это и понятно, ведь объем работы увеличился в 2 раза, а зарплата сократилась. Мотивация к ЗП торговых представителей кабальная. Процентов от продаж или прихода денег нет. Точнее их убрали с приходом нового исполнительного директора (ФИО). Например, отгружая на 1.5-2 млн. руб. в месяц, при рабочей базе 70-80 клиентов, можно получить 30.000-40.000 руб. В настоящее время, если торговый представитель в данной компании получает 50.000 руб. - это счастье. Да, и не забудьте про бензин, который, как вы уже поняли, не оплачивается.
Какой либо конструктивный диалог с (ФИО) невозможен. Человек не заинтересован сохранить коллектив. «Если вас что-то не устраивает, можете искать другую работу». Это его ответ на все, что делается не по его указанию. Разве грамотный руководитель позволит себе сказать такое всему коллективу? Вот люди и уходят. Но вот в чем проблема, опытные торговые в других молочных компаниях зная какая у нас беда, места ушедших торговых занимать не стремятся. Принимают сотрудников без опыта, которые после испытательного срока уходят, так как работать за мизерную ЗП не желают. Складывается впечатление, что работники для него мусор. До прихода (ФИО) было около 35 торговых представителей, сейчас около 12. А это пустующие территории и как следствие спад продаж по компании.
(ФИО) не компетентен, авторитарен, без знания конъюнктуры рынка. Все проблемы, а их достаточно, связанные с его неграмотными действиями, он перекладывает на других. Осознать свою неправоту он не в состоянии. Слухи, сплетни, прослушка сотрудников, стравливание отделов друг с другом – это то, чем занимается (ФИО). Вместо того, чтобы обеспечить на протяжении всего рабочего дня торговый отдел продукцией, он сидит за компьютером и смотрит кто где ходит. В шпионов играет. Думает, что все его хотят обмануть. А товара уже к 14.00 нет. Торговать людям не чем. А он ездит с ген. дир. (ФИО) по территории, показывает пробел на полке и рассказывает какой плохой торговый отдел. Одним словом, он нагло врет вышестоящему руководству и «сливает» людей, которые реально торгуют. Подобное поведение характеризует его как параноика и интригана. И это не оскорбление, а диагноз.
А люди хотят здесь работать. Им нравится продукт, который они продают. Его не стыдно предложить покупателю. Скажу больше, коллектив верит в продукт.
Еще не поздно остановить этот упадок. Много грамотных сотрудников еще продолжают работать. Но они не желают плясать под дудку самодура.
Если кто-то подумает, что это мнение обиженного сотрудника, то я вас уверяю, все это вам подтвердит любой торговый. Да и не только торговый. Скорее, это крик о помощи вышестоящему руководству (хозяевам бизнеса).
Для учредителей: если вы заинтересованы сохранить бизнес, вмешайтесь лично, обратите внимание какие торговые ушли. (ФИО) скажет, что он избавляется от нерадивых торговых. Это ложь! Они просто сбегают от тех условий работы, которые он создал. Он, ни кого, не попытался удержать. Запросите их отгрузки, и вам станет все понятно. Поинтересуйтесь, как упали продажи. Хотя вам на бумаге могут показать что угодно. Пообщайтесь с торговыми представителями и коллективом. Будет очень интересно пообщаться с сотрудниками уволенными в период руководства (ФИО). Сравните с тем, что он вам говорит. Проявите свое участие.
Для торговых и супервайзеров, которые хотят пойти работать в ООО «ТД «НМК»
Пока исполнительный директор (ФИО), даже не думайте.
Ликвидного товара в полном объеме хватает до обеда;
доставку могут осуществить в 9 вечера, а могут и вообще не привезти, и это не значит, что она уедет на следующий день, а вам оправдываться перед клиентом;
официальные праздники (23 февраля, 8 марта, Майские) не для нас, а если думаете это где-то учтется - нет;
супервайзеры работают и за торговых, прикрывая по несколько территорий;
вы можете быть уволены только из-за личной неприязни нашего исполнительного директора;
негатив в коллективе.
И самое главное, вы заступаете на 8 дневную трудовую неделю! Объясняю, вы думаете что конец недели в пятницу? Да, но в субботу развоз и вам начинают звонить водители, которые не знают как доехать и торговые точки с вопросом «Где товар?». А в воскресенье, надо принимать заказы на понедельник.
Помимо всего этого, постоянные нововведения. И кроме того, как задать вопрос «ЗАЧЕМ», мыслей не возникает. Из последнего. Торговые работают с планшетом, на котором установлена программа с GPS слежение и они делают фото в каждой торговой точке, где прописывается время. Так вот, нашего исполнительного директора осенило, что нужно делать селфи, на фоне магазина, утром и вечером. ЗАЧЕМ? Если маршрут торгового за целый день прописывается и сохраняется в компьютере в офисе. Еще пример. При подписании договора поставки с оплатой по факту, требовать с клиента договор аренды. ЗАЧЕМ? А если нет, договор не заводят. Ощущение такое, будто он не заинтересован реализовать товар. И это только малая толика его не логичных действий.
С начала деятельности ООО «ТД «НМК» была текучка кадров, введение новой мотивации, остановила этот процесс. С появлением (ФИО), происходит исход сотрудников, так как изменилась мотивация к ЗП в худшую сторону. Анализируя его деятельность, создается впечатление, будто он хочет специально развалить фирму.
И осмелюсь напоследок руководству дать совет, не назначать на должности людей только потому, что он или она чей-то родственник, друг или друг родственника. Это пагубно влияет на бизнес. Судите людей по их деловым качествам.
Прошу вышестоящее руководство вмешаться, как можно скорее!
