Такском

Хочу поделиться своими впечатлениями и незабываемым опытом от знакомства с компанией Такском.
Начну, пожалуй, с той странной атмосферы, что царит в офисе. Офис сейчас находится на метро Калужская, хотя раньше был в центре, на Цветном. Говорят, из-за неблагоприятной финансовой ситуации компания вынуждена экономить и перебралась ближе к окраине, параллельно сократив часть сотрудников. Однако, несмотря на такую экономию, премию сотрудникам за первый квартал не заплатили до сих пор. С премией вообще интересный момент - на собеседовании про нее рассказывают с предыханием и это вроде хоть как то компенсирует невысокие зарплаты, которые в среднем ниже рынка, но премии нет, что является темой для постоянных разговоров на кухнях, а начальство игнорирует прямые вопросы о сроках и о том, будет ли вообще она. Поэтому в разговорах сотрудников чувствуется только настроение уныния и желания свалить хоть куда то, желания сделать что-то хорошо, креативно или предложить идеи, которые смогли бы изменить ситуацию, я не видела. Такое ощущение, что Такском это судно, которое медленно тонет и все это понимают, но вслух не говорят.
Возвращаясь к офисной атмосфере, замечу что это, конечно, нечто. Кроме кислых лиц, вызванных падающими продажами, и задержкой премии я постоянно слышала в офисе мат, руководитель отдела мероприиятий, похоже, глубоко сексуально озабоченный человек, потому что шутит шутки вокруг одной темы, чем уже достал своих сотрудниц.
Контингент разный, но в основном соответствует условиям - это или те люди, которые не хотят или не умеют работать и их устраивает стабильность невысокой зарплаты в обмен на имитацию деятельности, или те, кто что-то знает и умеет, но здесь они позиционируют себя как звёзды, имеют индивидуальные условия вроде удаленки и демонстрируют такую надменность и высокомерие, что можно подумать, что это аристократия голубых кровей.
Рабочий процесс в маркетинге выстроен очень интересно. Есть Jira и задачи выставляются и распределяются в ней, но выполняются они очень специфично, особенно если это коллективный труд. Во-первых, кажется есть общая негласная установка на то, чтобы делать наотлюбись. т.е. задачу сделают, но не вникая ни во что, кое как, лишь бы отстали и больше не беспокоили, потому что коллеги ставят задачи в свою очередь кое как, не понимая что и зачем хотят получить. Но это очень очень надо и срочно. Разбираться в этом бардаке никто не хочет.
Во-вторых, любой руководитель здесь оправдываетя, что ресурса в маркетинге мало и им остро не хватает людей, но по факту этим маскируется низкий уровень управления и профессиональный уровень самих руководителей, т.к. сотрудники в маркетинге есть, их много, но они могут заниматься чем угодно: работать параллельно на другой работе, строить свою личную жизнь с коллегами тут же в опенспейсе, бесконечно совещаться о чем то, бесцельно шататься и все в таком духе. В общем кому-то пофиг, кто-то понимает что происходит, просто в шоке от того, сколько денег из рекламных бюджетов сливается из-за некомпетентности вникуда.
В-третьих, руководитель департамента маркетинга очевидно не владеет матчастью и не видит или не хочет видеть что делается у него под носом. Все отдано на откуп промежуточным руководителям низшего звена, которые творят что хотят, но при этом покрываются руководителем сверху, потому что нагоняют тумана незаменимости.
Градус неадекватности и токсичности таких людей в дизайне просто зашкаливает, впрочем для всего маркетинга это скорее правило чем исключение.
Дизайн здесь состоит из 1 дизайнера - хамоватой бабы, у которой проблемы со вкусом и лишним весом, которая занимается основной работой процентов на 30 времени, а в остальном сидит на подработке. Руководит этим чудом, а точнее это чудо рукодит им, отнюдь не дизайнер, а человек, который в основном разруливает результаты конфликтов и хамства своей "подчинённой" и объясняет коллегам почему отстой на самом не деле не отстой, а шедевр по брендбуку.
Ребята очень хорошо и классно устроились - медленно выдавая второсортное фуфло, они рассказывали всем о том, что ресурса делать хорошо у них нет. Конечно его нет и не будет, если работать налево) Поэтому, им якобы нужен был человек, который разгрузит ценного специалиста, и та выдаст тонны потрясающего дизайна, согласно новому брендбуку (которого кстати в нормальномвиде нигде нет, он у нее в голове, ахахах). А по факту, выяснилось, человек-то был и не нужен, ведь так классно вдвоем было водить всех за нос, сидя на удаленке, поэтому началась травля, куча нехороших вещей и все закончилось увальнением. При этом дизайнер переобулась в прыжке и рассказывала всем, что человек-то им был и не нужен вовсе, все успевали сами, а глупое руководство навязало. Ага ага.
Я до сих пор в шоке от этой истории, потому что такой токсичности, хамства и безнаказанности в атмосфере общего уныния и безнадеги сложно себе представить. Если хотите проверить на прочность нервную систему - рекомендую.

- Руководство управления и различные "интересные" нововведения от них (методичное закручивание гаек), бюрократия, жесткий контроль и объяснительные в случае даже минимального отклонения от нормы
- КПИ - он хоть и достаточно прозрачный, и выполнить его имхо реально, но он есть, и в нём содержится значительная доля ЗП (оклад = меньше половины максимально возможной ЗП)
- Поддерживать профессиональное развитие (какие-либо курсы и тд) никто тут не будет, если хочется продвигаться - придётся это делать полностью самостоятельно.
- Пара неприятных инцидентов с (временным) уменьшением ЗП, во время одного из которых при этом сохранился полный рабочий день.
- В целом низкий уровень зарплаты по рынку.
- В связи со спецификой предоставляемых услуг техподдержка работает 24/7, и в связи с этим даже для отделов, которые работают 5/2, есть "дежурные" смены, в рамках которых могут позвонить в том числе ночью. Компенсируется деньгами, но если тебе сломали сон - то это твои проблемы. Отказаться от дежурств технически можно, но это ударит по зп.

Итог: в целом рекомендую, но именно если рассматривать это как первую работу для тех, у кого нет опыта. Если захотеть, эту компанию можно использовать как неплохой старт для своей карьеры и набраться опыта, после чего свалить в заказ.

Всех приветствую. Проработал в компании Такском 7 месяцев. Всё полностью устраивало. Пришлось уйти "благодаря" одному человеку, а именно руководителю офиса обслуживания клиентов ООО "Такском" в г. Красноярске Точиловой Ольге Евгеньевне. Начал работать в данной компании с начала февраля 2022 года, а с марта этого же года начались систематические словесные конфликты с Ольгой Евгеньевной, которая неоднократно стала позволять некорректно и по хамски общаться со своими подчинёнными и в частности со мной. Постоянно переходила со мной на личности фразами: "дома вас не научили разговаривать, я научу", "помолчите", "замолчите", "закройте рот", "с женой будете так разговаривать" и т.д. Все записи нашего "прекрасного" общения есть у меня на телефоне. В первых двух словесных конфликтах старался промолчать и не вступать в конфронтацию, думал, что у человека проблемы и нужны выговориться, но ошибался и конфликты на этом не прекратились. Со своей стороны не разу не позволял не вежливого и не корректного общения в адрес данного человека, обращение было только на "вы", общение сугубо в рабочей плоскости. Очень много раз помогал физически перенести какой-либо груз, типа листовок для клиентов в коробках, землю для цветов, стойки с плакатами и т.д. Неоднократно помогал Ольге Евгеньевне разобраться с рабочим программным обеспечением, в котором мы работали, самой освоить данное ПО у неё, видимо, не получалось. Никогда не отказывал в её просьбах, видимо, мою доброту и безотказность приняли за слабость. Я очень ответственный сотрудник, приходил на работу практически всегда за 30 минут до начала рабочего дня, рабочий день начинался в 9:00, уходил всегда в положенное время, иногда задерживался и уходил после 18:00. Ольга Евгеньевна практически на постоянной основе приходила к 10:00, к 11:00, иногда и вовсе после обеда, а уходила при этом в 16:30, 17:00. Сказочная работа, что тут сказать, при этом получала оклад как за полный рабочий день. Дальше было больше. Ольга Евгеньевна несколько раз пыталась в словесной форме урезать мой обед, который согласно трудового договора составляет 1 час. Ссылалась на то, что другие сотрудники обедают за 10 минут и я должен обедать за такое же время. На фоне этого также был словесный конфликт, но на какое то время всё улеглось. К слову за 7 месяцев работы в среднем я обедал всегда за 30-40 минут, и сразу приступал к работе. На чём основывалось её возмущение касательно моего времени обеда я так и не понял. Последней каплей стал наш последний словесный конфликт, который произошёл в конце августа 2022. Ольга Евгеньевна снова пыталась заткнуть мне рот, но получила от меня словесный отпор в корректной форме и, по моему мнению, затаила очень сильную обиду и захотела мне отомстить. На следующий день после этого конфликта для меня начались индивидуальные задания, в виде отчётов о проделанной работе в течении дня, которые на меня назначила Ольга Евгеньевна Точилова, других сотрудников они не коснулись. Предвзятое отношение на лицо. Отчёты мы такие по звонкам уже делали до этого, но она решила, что для меня этого мало и решила усложнить данный отчёт добавив в него от себя дополнительные задания (пункты). Хотела подвести меня к написанию заявления на увольнение по собственному желанию. У неё это получилось. Мне нужно было выставлять счета и контролировать оплаты на определённую сумму в течении дня, предоставлять ей 2 хороших и 2 плохих записи разговора с клиентами с комментариями, что получилось в хороших и что не получилось в плохих записях. Делать по 40 звонков в день длительностью от 1 минуты. База для обзвона давалась очень не качественная и 40 звонков сделать было очень не просто, большинство контактов для обзвона были не актуальными, многие ИП и ООО уже давно были ликвидированы, либо номера принадлежали другим людям. Каждый последующий день задания усложнялись. На следующий день нужно было делать уже 45 звонков, выставить счетов уже на более большую сумму. Также если я не успевал этот отчёт ей предоставить до 17:00, либо какой то пункт из этого отчёта не выполнялся, она требовала с меня написание объяснительной. То есть мне надо было успевать заниматься своей основной работой и попутно успевать делать её индивидуальные задания. Физически это нереально, на то и был расчёт Ольги Евгеньевны. Всё очень просто, выполняешь её индивидуальное задание не вовремя или не полностью объяснительную на стол, не выполняешь свои основные рабочие функции, также объяснительная на стол. Одно из двух обязательно сработает, всё разом успеть нереально. Неоднократно пытался у неё выяснить, на каком основании данные индивидуальные задания назначены только на меня, внятного ответа она мне так и не дала. Объяснительные я также не писал, т.к. внятного их обоснования мне никто не объяснил. Апогеем стал её новый дополнительно добавленный пункт в одном из таких последних индивидуальных заданий, где я каждые 30 минут должен был делать фото моего рабочего процесса и скидывать ей в WhatsApp. Какое должно быть содержание фото она мне так и не пояснила. Видимо должен был делать ей своё селфи на фоне моего рабочего места. Очень комично. Также Ольга Евгеньевна неоднократно угрожала мне депремированием не понятно только на каком основании, на что я ей ответил, что депремировать, по моему мнению, нужно того сотрудника, который работает не полный рабочий день, а получает как за полный. Пытался эту ситуацию довести до более высокого руководства в лице заместителя руководителя по развитию филиалов Сергеевой Натальи Николаевны, но она полностью встала на сторону Точиловой Ольги Евгеньевны. Всех новых сотрудников хотел предупредить, что если вы будете отстаивать свои интересы в словесной форме и не давать с собой общаться в хамской манере Точиловой Ольге Евгеньевне, то очень большая вероятность, что она также затаит на вас обиду и вынудит написать заявление по собственной придумывая вот такие вот индивидуальные задания. В противном случае будет угрожать дисциплинарными взысканиями и депремированием.