Diva

Дикая нагрузка. Я считаю, что компания часто пренебрегает трудом диветт. Девочки милые! Не ходите не портите себе жизнь и трудовые! Если вы не готовы к драконовским правилам и графику работы, а так же не готовы положить нервы на эту работу - не ходите. Компания с одной стороны сильная. С другой стороны очень ушлая. Девочек специально набирают милых, дружелюбных и тд чтобы выдрессировать их под себя. Потом начинается адская работа. Продавцы делаю все: моют полы с ядерными средствами для чистки унитазов от которых все руки в язвах, принимают огроменные поставки, делают перевески и прочую ересь, собирают инкассации, одеваются клоунами по приказу начальства, при

этом должны сдать какие-то результаты среднего чека (который никому не нужен!!!) и все всегда должно быть идеально!!! Одним словом - кошмар. Никакой жизни нет - все время ты на работе. Все время прессинг. За все - то не так, это не так, не так посмотрела , не так сказала, не туда положила и тд.

Бонусы - это отдельная тема. Скажи мне дорогая омпания, кому нужно лизать очко чтобы получить премию за чек лист?)) Или это нужно иметь личные позитивные отношения с Региональным менеджером? Для всех кто не знает - чек лист- это процесс при котором начальство приходит в твой магазин и начинат показательно искать иголки стоге сена) Для того чтобы не платить бонус.

Бонус за план - редких подарок) Их специально ставят запредельными )) Идиоту понятно, что выполнить столько невозможно.

А больше всего забавит - должностная инструкция))) ЭТО ТАКОЙ огромный талмут со всеми твоими обязанностями. Смешно в общем. А если что-то не так сделаешь - тебя еще и показательно выставят олухом на собрании.

Девушки, уважайте себя - не приходите работать. Со стороны очень красивая конфетка в розовой обертке - это все для покупателей. На самом деле - адская нервная работа. Я сама лично несколько раз наблюдала , как у девочек начиналась депрессия и истерики из-за того, что менеджеры будут унижать из-за плохих результатов. А девочки все молодые и доверчивые, их ругают , а они и думаю, что работаю плохо - и начинаю из кожи вон лезть еще больше - в результате синдром хронической усталости, больные ноги, расширенные вены, выброшенные деньги на форму, зп разбивается хрен знает как ты ее даже не видишь... в общем ужас и не ходите и не тратьте свое время. будьте покупателями - покупатель это все для них. Вам даже 50% скидки не понадобится посла такого кошмара)))

Итак, начнем с того что ЗП называли от 25 штук в месяц, в итоге в первые месяцы я больше 10 не получала. Плюс ко всему надо из своей зарплаты вычитать покупку формы, ибо ее не выдают, вычитать деньги за проезд если магазин не совсем у дома и прочие штрафы которые могут возникнуть (короче если вы ведете собственный бюджет и все подсчитываете как я, вы узнаете что первое время вы работаете бесплатно*). Изначально говорилось о 120 р. в час и даже говорилось как это не плохо, для такой работы,а потом оказалось что это gross, в итоге ваша ЗП будет 104 р. в час, вроде бы рублики то не особо уменьшились, а умножив на часы получается не очень весело, особенно для студентов. Но это еще ничего если не считать постоянной текучки, из-за чего следовательно не хватает работников и ваш график скачет как в припадке, то в неделю пару раз просят выйти, а порой и всю неделю без перерыва пашешь. Изначально вас настраивают на позитив, что нет впаривания и т.п. но в итоге ваше начальство периодически будет на вас орать если вы не стоите над душой у покупателей, но потом вы привыкните. Я в компании работаю 6 меяцев, устала и хочу уволиться... Советую это место ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО как подработку, но никак не постоянку. (п.с. уволиться хотят почти все, но при этом все остаются, потому что им лень снова искать работу и т.п.)

Работу нашла по интернету,уже потом стало ясно,что текучесть кадров у них большая.

касаемо стажировки,впечатления остались до сих пор не очень приятные...девочки в коллективе попались недружелюбные,особенно по отношению к новеньким,явно было видно,что они никого к себе принимать не хотят.На работу устраивалась не в первый раз,опыт в продажах есть и до этого проблем в коллективе никогда не было,поэтому и шла с хорошим настроением на вакансию продавец-кассир,но не как не девочкой на побегушках,к кассе естественно меня и не подпустили,ссылаясь на то что пока мне это не нужно,а надо было к каждому клиенту подходить и спрашивать о его предпочтениях,ведь видно,что люди порой от тебя шарахаются,что им не нужны твои советы,но необходимо было подходить к каждому,так как на тебя смотрит менеджер магазина и оценивает твою работу.Весь день стоишь на ногах,в магазине очень душно и причем всегда,кто не хочет гробить своё здоровье не советую туда устраиваться.В общем ты там и продавец-кассир-консультант и уборщица и охранник,всё в одном))и ещё нужно втюхивать при этом другие залежавшиеся товары у кассы,особенно салфетки по которым идёт план...девочка просто глотку рвала на весь магазин предлагая их,так некрасиво со стороны,так только на рынке торговать)И бижутерия вся китайская,очень низкого качества,при мне только 3 изделия сломались,тут и говорить не о чем...так сказать вся эта компания снаружи "конфетка",а внутри неё невкусная начинка))это не считая всех остальных нюансов,если не лезть в дебри))как говорится,чем дальше в лес,тем больше дров))

Вот тут то и началось.... на собеседовании так красиво все описывали, я просто мечтала работать в этой компании, первые дни вообще бежала на работу, мн повезло, что я хорошо знакома с кассой, и быстро научилась всему, да и менеджер хорошая попалась мы с ней сдружились очень. но после того, как я всему научилась я отработала ровно месяц без единого выходного!!! все свои выходные я работала в других магазинах, меня даже не спрашивали могу я или нет, да и я так хотела повышения что просто приходилось пахать как лошадь, после месяца работы мне дали всего лишь ОДИН выходной!!! у нас в магазине работало всего 3 человека! менеджер, я и совсем новая диветта,вот я и пахала как скотина. мне действительно нравилась эта работа, я ждала нереальную зп, а мне заплатили всего 12 тысяч!!!!!!!! вот тогда я и поняла что вляпалась в говно полное. я шла на старшего продавца, мотивация нереальная, не ведитесь на эту компанию, если не хотите потом увольняться со скондалами и обвинениями то ищите нормальную компанию,а не этот сарай.

Начну с начала. Это мой был мой первый опыт работы, когда я проходила и заходила в магазин "Дива" мне все казалось таким сказочным и легким. Девочки улыбаются, раздают корзинки, показывают мне товар. Не спорю, со стороны покупателя - магазин "Дива" в обслуживании действительно хорош. Но не суйтесь туда, милые девушки, в качестве продавцов. В ежедневнике "Дива" (именно такая форма общения между сотрудниками в этом магазине) на первой странице написано что то вроде "самое главное для нас покупатель" или "самое дорогое это наши покупатели" (толком не помню) так вот - всегда хотелось подписать: "а продавцы-кассиры - *простите* ГОВНО". Сейчас поясню, почему.

Во-первых на собеседовании мне рассказали, а точнее навешали лапши - как прекрасно это место работы. 100 рублей в час, (без вычета налога, то есть по факту 87 рублей за час моей жизни.), после 6 месяцев работы О БОГИ повышение - прибавка - 17 рублей к часу работы. Итого - 104 рубля за час. Так сильно акцентирую на это внимание потому, что в любой другой подобной фирме ставка с первого же дня выше 100 с учетом налога. Ну, пускай 87. Едем дальше. График 2-2 или любой другой, даже дали бланк, в котором бы я отметила, какой мне удобнее. Рассказали о преимуществах, о премиях и т.д. И тут ты думаешь, да, это то что мне нужно. И вот, ты выходишь на 1 рабочий день:

Какое 2-2? нет тут 2-2, работаем когда кого поставят. (ну, ладно - благо лето - я не учусь, можно и так поработать).

Отработала 6 часов, была в шоке. Я, как человек никогда не работавший за кассой - должна была запомнить кучу функций с первого раза, и никто с тобой возиться не будет. Ну, и тут ладно, я девушка сообразительная - запомнила.

Конечно, меня приняли на работу. На следующий день я вышла уже на 8 часов, и на меня уже был составлен график. Я переписала его себе в телефон, в этот же вечер спланировала свои выходные, как было указано в графике, договорилась в друзьями - в общем не важно. Отработала еще 4 дня. Наконец - выходной. Еду домой, к 22 я дома. Звонит телефон и мой менеджер абсолютно наглым тоном заявляет, что завтра я обязана выйти с 9-22. ДААААААААААААА, я выйду :) У меня первый выходной за 6 дней, и я, заметьте - ОБЯЗАНА выйти :) И такое отношение было на протяжении всех месяцев работы. Ты обязана, ты должна. А фирма при этом тебе и кукиша с маслом не отдаст.

Во-вторых хочу отметить отдельно кто такие менеджеры в "Дива". Менеджерами чаще всего являются девушки лет 20-24, из них так и прет "ну посмотрите на меня, какая я крутая, я в 20 лет менеджер, а чего ты то добилась?!", гордыня, пафос и самое главное - все как одна ездят на продавцах. Одна новенькая диветта, после описания менеджером всех ее должностных обязанностей , заявила -"а ты то что делать будешь? ты то на что? инкассацию собираю я, мерчендайзинг я, уборка полов и всего остального я, принятие поставки - я, закрытие открытие смены я" И она была абсолютно права. Меня вообще поражает, почему простой продавец-кассир должен собирать инкассацию? Закрывать и открывать смену? Для этого в нормальных магазинах есть МЕНЕДЖЕР. Почему я должна мыть полы? Для этого есть УБОРЩИЦА. Почему я должна перевешивать с места на место каждую неделю коллекции? Для этого есть МЕРЧЕНДАЙЗЕР.

А компания в наглую экономит на всем этом.

А еще меня приятно удивила фраза менеджера -"В нашей компании менеджер ВООБЩЕ не обязан открывать и закрывать смену, это не его обязанность". У меня после этого глаза на лоб вылезли, и обратно еще неделю не залезали :)

А между прочим закрытие и открытие смены никак не оплачивается. Т.е. с 21 ты одна до 22 работаешь, а потом еще после 22 ты закрываешь смену. Делаешь документы, пересчитываешь деньги, заполняешь различные журналы, а их 3 включая ежедневник, который тоже нужно заполнить, отправляешь письма с отчетностью по кассе, по выручке и много-много других обязанностей. И в итоге ты уходишь домой никакая часа так в 23.

Ну, и если ты совсем неудачница, то в этот день еще и поставка, которая приходит только после 22:30. (в разных ТК по-разному, конечно, но мне повезло работать именно в таком, и одну поставку я ждала до 00:00).

В-третьих хотелось бы отметить обязанности продавца в плане обслуживания. Ни в одном ювелирном магазине нет такого "облизывания" покупателя. А все потому, что продается дешевая и некачественная бижутерия. Тоннами приходит брак в поставках, виден клей, половина украшений ломаются прямо в руках, а что еще смешнее при примерке на покупателе! А эти салфетки мне вообще было стыдно предлагать, они СОВЕРШЕННО не помогают. А даже если я и не права - то метр на метр микрофибры в тканях можно купить рублей за 50.

И самое главное - что обстановка все время напряженная, менеджер кричит, и просит каких то супер результатов. Постоянный вынос мозга из-за среднего чека. (Мол на одного покупателя 3 покупки д.б. - тогда чек будет 3,0 а это очень круто...) Но когда к тебе заходит папа с девочкой и говорит "мне нужны резинки завязать косичку ребенку" ты хоть умри, не продашь ему еще комплект бижутерии. А есть люди которые в принципе не носят много аксессуаров, и ты как там не распинайся купят лишь то, за чем пришли.

Вообщем, девушки, компания - обманка. Не советую даже врагу. Вскружат голову на собеседовании премией! (не спорю - бонусы крутые: 2000 за выполнение плана, 1,5 процента от продаж, премия за пройденного тайного покупателя 1500, за инвентаризацию 2000, 1500 за чек-лист(внешний вид сотрудников и магазина)) НО! Есть одно такое маленькое но. Все эти бонусы практически не возможно заполучить, и в итоге, все, что ты получишь к премии это 1,5 процента (НА ВСЕХ!) т.е. примерно 2000 р. А все остальное - чушь:) Лично я только раз получила премию за выполнение плана, и то можно сказать нам повезло. Планы выписывают не реальные, по 2-3 миллиона на месяц в среднем семейном ТК.



А подъитожить хочу так. Спасибо компании "Дива", что показали мне, какой плохой может быть работа, я безумно счастлива, что уволилась, и мое нынешнее место работы несравнимо лучше.

А для тех, кто еще не работал, скажу вот что: не попробуешь - не узнаешь! Если вас заинтересовали мои слова - устройтесь, поработайте немного, ну а я потом почитаю ваш отрицательный отзыв ;)

Я шла работать на график 2/2. В итоге в 1 день работы меня поставили перед фактом - у нас такого нет. Первую неделю работала по 6-8 часов в день 6 дней подряд,хоть на такое и не подписывалась.Потом часы начали сокращать и на данный момент я работаю по 5 часов в день через день. Сейчас думаю увольняться, так как по з.п. выходит все не так красиво как рассказывали, дай бог 15к получить. Не советую идти туда работать людям застенчивым и скромным, так как в ваши обязанности входит поговорить с КАЖДЫМ вошедшим в магазин, да ещё и комплимент ему сделать (лично для меня это оказалось проблемой,ну не могу я выдавить из себя комплимент человеку на которого плевать в принципе-то, да и гордость не позволяет подлизываться к каждой расфуфыренной курице). Вообще требуют много,но ничего сверх того что можно сделать,однако зарплата неравноценная,поэтому выкладываться ради таких копеек просто нет желания. Да ещё и салфетки эти..ужас.Как сказала менеджер - если украшения ты должна ПОПЫТАТЬСЯ продать,то салфетку продать ты ОБЯЗАНА. И не важно нужна она человеку или нет, тебе нужно парить ему мозг пока он её не купит лишь бы от тебя отделаться. В целом,я ничего плохого сказать про кампанию не могу,просто данная работа для меня не подошла.

Начнем с того,что такая зарплата при таких требованиях просто не мыслима. С началом работы новичку выдается толстенное руководство о том,как должна работать так называемая " диветта". В котором расписано в течении скольки СЕКУНД нужно поздороваться,заговорить,предложить,расписать товар и втюхнуть ненужную салфетку и что нибудь ещё. Написано чего нельзя говорить(вам подсказать,помочь,что вас заинтересовало и прочее) и еще куча правил как себя вести,что одевать,как краситься и какой длинны должны быть ногти. Форма в этой компании вообще ужасна,противные розовые майки, зимой водолазки и жилетки( и никого не волнует что тебе жарко),на ногах обязательно колготки. или капроновые носки- зима,лето- не волнует. На шеекучаверевок(пластиковая фигня с рекламой,салфетка,бейдж)- и помимо всего этого обязательно 5 украшений из магазина,короче как новогодняя елка и попробуй только не улыбаться. Болеть там нельзя,об этом само же начальство пишет.Убираться( бесплатно) нужно до открытия и после закрытия- домой конечно же никому не надо. Есть,пить,расчесаться негде. Постоянное видеонаблюдение со звуком онлайн,любой из начальства может зайти и таращиться полдня. Постоянные приезды территориальных менеджеров- франчайзеров,которым всё не нравится,опрашивают как школьниц.Сидеть естественно нельзя,да и не на чем,чтобы выйти из магазина в туалет,обязательно нужно доложить администратору.Скидки персоналу далеко не 50% и только раз в месяц.Товар принимать должны вообще непонятно когда,видимо он должен исчезать по щелчку пальцев,ведь покупатель самое главное. Что касается качества,то вообще полное. де****мо,а не бижутерия,на недовольство покупателей-глазами будешь хлопать сама. А самое смешное это то,как они учат. общаться с. покупателями,пример: ЗДРАВСВУЙТЕ!(на весь магазин)и если человек зашел с пакетами- О,УВАС СЕГОДНЯ ДЕНЬ ПОКУПОК,ДАВАЙТЕ ПОДБЕРЕМ ВТО НИБУДЬ И У НАС)))) или ОЙ,КАКОЕ У ВАС ШИКАРНОЕ ПЛАТЬЕ( КОФТА,ЮБКА) ДАВАЙТЕ ПОДБЕРЕМ ВАМ НЕ МЕНЕЕ ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ СЕРЬГИ(И ПОДВЕСКУ,И БРАСЛЕТ,И КОЛЬЦО....)))А на ответ" я просто посмотрю" не реагируем. Короче,чтобы там работать нужно быть постоянно накуренной улыбающейся наркоманкой несущей чушь