если вы хотите попасть в санта-барбару, то рандеву будет для вас идеальным местом, а если вы ещё послушная мямля, желающая всем только добра, вас будут затягивать в бесконечные конфликты))
в эту компанию я устроилась достаточно давно, три года назад, сами кинули приглашение на собеседование. удивило то, что нужно было приходить как на траур, во всё черное, даже резинка для волос должна быть черная! ну приходишь ты, отдаешь пакет документов и потом тебя пихают к сотруднику и показывают все прелести работы. где-то через день-два позвонили, сказали, вы приняты. на выбор четыре графика: 2/2, 4/3, 5/2 и 2/5 (работать только по выходным). хоть я и отдавала свои документы на ксерокс, оказалось, я была неофициально трудоустроена, потому что в трудовой книге не было указано место работы)) спрашивается, для чего это было все?
все здесь – противные тётки, которые за несколько лет работы сплотились вместе и гасят новеньких; я буквально оказалась в этой касте. агрессия с нулевой, косые взгляды это всё буквально про них. просто ситуации по порядку
1. противная администратор, объявившая себя пупом мира, буквально приходилось ходить на цыпочках при ней, а любой разговор вызывал в ней какое-то негодование. как-то вытянула её с обеда, чтобы она пробила товар (потому что это делает только она), так закатила истерику и пригрозила, что меня завтра не будет тут. трагедия века. когда клиент попросил показать, что находится на кассовой зоне, я естественно зашла на неё и показала, так тут же наша баронесса взъелась и оказывается, сюда нельзя заходить! её же зона, хотя другие могли это делать свободно
2. небольшая срачка, связанная с заказом. есть у нас интернет-заказы, которые привозят на склад. так вот, кто же знал, что ИЗ могут быть закреплены на определенного сотрудника. именно такой заказ попался мне и я его выдавала. когда мадам-сотрудник узнала об этом, взяла меня в подсобку и отчитала за это, тоже угрожая увольнением. походу, это их любимая стратегия))
3. каждый день на определенного сотрудника вешается обязанность убираться на кухне или разбирать поставки. на меня упала доля быть бабой зиной. в эту обязанность входила держать кухню в чистоте, чтобы не было мусора и контейнеров. когда уже день пробивал за вечер, оставались чужие контейнеры и я спрашивала, а че делать-то? на что мне сказали сфотографировать их и отправить в чат, чтобы убрались до определенного времени; если не уберут, выкидывать и забыть как страшный сон. я сделала все, что от меня попросили и, когда ни от кого ответа не последовало, я их выкинула. попробуйте угадать с трёх раз, что случилось! виновницы торжества тут же явились ко мне и стали выкатывать претензии, с какого рожна я выкинула их контейнеры за сто рублей? мы брезгливые, фу-фу, из мусорки не достанем! мы же не челядь! мы, как ты, в телефонах не стоим на смене (кто бы говорил ок)! чтобы решить эту ситуацию, я позвала управляющего, который как раз мне и сказал, что я должна сделать в этой ситуации, но и это не помогло. по доброте душевной, с ещё горимым желанием работать в этой компании, я решила загладить углы и перевести злосчастные сто рублей, хотя имела право этого не делать. на следующий же день меня засрали за этот поступок
4. очень странная мерчендайзер со своими тараканами в голове. когда ты приходишь на смену, ты выбираешь определенную зону и либо драишь её, либо приводишь в опрятный вид, передвигая обувь под определенным углом. как-то раз я, закончив убираться на своей зоне, позвала мерча и ей не понравилось, как я убралась и сказала еще раз это сделать. ну что же я, сделала что велит блаженная и позвала её во второй раз, на что получила ответ "о господи отстань от меня иди спроси другого" или что-то в этом духе. ну, я мягко говоря, афигела)) еще был смешной момент моей самой первой рабочей смены, когда я пришла условно на работу без 15 и я не успела протереть все полки с обувью, из-за чего на планёрке эта мадам хотела пожаловаться на меня, что я ничего не убрала, но её проигнорировали. эт очень потешно
есть еще маленькая, но неприятная ситуация, когда за твоими перерывами следят. ушла я, значиццо, на обед и задержалась буквально на минуты две-три, а на кухне еще было женщины две и одна из них стала гнать меня со словами, "а че ты тут сидишь? у тя обед кончился, иди работай))"
есть еще каста кладовщиков, которые достают тебе обувь определенного размера. тоже обозленные на жизнь парни, у которых, видимо, низкая зарплата и действуют по принципу "как оплачено - так и нафигачено". порой приходилось подолгу их ждать, когда они соизволят достать пару коробок.
так же, всем пофиг, что у тебя случилось. была я на больничном, лечилась и отдыхала неделю, потому что даже в летнее время здесь выкручивали кондиционер буквально на -40, а ты работаешь в тонком сером платье. выйдя с него, была планёрка, на которой рассказывали о какой-то акции и спросили меня, как она проводится. на отрицательный ответ управляющая сошлась на говно, буквально сказав "и че? ты все должна знать, больничный не причина, в беседе все написано". а че так можно было?!!?!
_______
ладно, проблема с коллективом везде существует, но условия работы желают оставлять лучшего. 12 часов на ногах, неоплачиваемые обеды, уборка зала и курсы!!! господи, я их ненавидела всей душой. ты должна знать всё: история потужных брендов типа тенданс, тип обуви, кожа обуви, каблучки и так далее... в качестве наказания порой, когда болтаешь в очереди на сменах, заставляли ПРЯМО НА СМЕНЕ УЧИТЬ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ БРЕНД!!! хотя управляющий без умолку трещал со всеми. ну он же барон, ему можно, невтерпеж рассказать интересные истории))
дальше хуже – на кухне стоит два телевизора, одна буквально доска позора, где показывают твои показатели, а если ты в красной зоне, тебя могут уволить (мне это сказали буквально на день третий, когда я не успела ниче нормально продать), второй повторяющаяся запись видео с описанием определенной обуви, даже сейчас я вспоминаю этот монотонный голос женщины, рассказывающий о балетках тенданс.
после смены обязательно нужно заполнять отчеты. на каждого закреплен свой определенный дедовский андроид, но из-за большого количества сотрудников, естественно это выделено не на всех и я использовала те телефоны сотрудников, которых не было на смене. ну, и в общем, на этом телефоне можно следить за своей зарплатой, заказывать обувь и т.д., оттуда брать показатели и заполнять. до этого ты просто вписывал план/факт, затем спустя какое-то время ввели нововведение, где нужно было писать, почему не выполнен план по определенному показателю, а их было не так мало.
зарплата здесь серая, выплачивают 4 раза, один из них вручают конвертом наличными. я так и не поняла, как складывается зарплата, но вроде как 1% с продаж, а почасовая оплата только тогда, когда ты перестанешь быть стажером (то есть, после третьего месяца).
очень сильные придирки насчет внешнего вида. если на тебя не заказали форму, то ты носишь всё черное. однажды я притащилась в черных кюлотах, за что меня засрали и заставили надевать то самое злосчастное платье. оно было без всего: без карманов и сумки. приходилось как больная носить в руках телефон и следки. как я и упоминала, в зале стоит вечный холод, а кардиганы доставались только особенным и передавались по наследству, когда этот особенный сотрудник увольнялся. порой, со слов некоторых, они носили две пары колготок)) при этом боевой раскрас в виде макияжа был разрешён, но ногти строго по госту! короткие и нюдовые. я сделала нетипичные, но короткие и неброские ногти-квадрат, при этом спросив у управляющей, будут ли они подобающими, на что услышала ответ да. но стоило приехать регионалу, мы обрели деменцию и оказывается, это неподобающий вид...
заставляли приезжать на работу ровно в 9:30 (работа с 10 утра) и сканить палец; к слову, это нужно было делать даже тогда, когда ты уходишь в туалет, потому что ведется отчетность выходов из магазина. забудешь отсканить пальчик – твоя смена не зачтется.
странная система скидки сотрудника. типа, себе ты можешь купить обувь, но в подарок парню, маме, папе, зятю, хомяку с поколения пятки нельзя. при этом разрешено даже тем, кто в гражданском браке... типо предьявить справку и все. насчет детей не помню
большое количество сотрудников. ладно будни, но выходные я ненавидела больше всех. ощущение такое, будто сотрудников было 20 штук и ты стоишь в очереди чуть ли не до третьей полки с обувью и дожидаешься... дожидаешься когда очередь продвинется. когда настал твой черед, идешь за мимокрокодилом минут 10 и он уходит, возвращаешься в эту очередь снова. порой уходила с 0 рублей за смену.
очень агрессивные продажи. честно, я не понимаю покупателей, которые со страху не писаются, видя большую очередь сотрудников с одной и другой стороны. на курсах этому обучают, но меня позабавил один обязательный пункт, как завести разговор с клиентом. готовы? ПРОЙТИ МИМО НЕГО И СКАЗАТЬ РАНДОМНЫЙ ФАКТ ОБ ОБУВИ!! господи, какая же сказка... ещё лучше хотите? цитата управляющего: "поставь себе цель, докапывайся до клиента, пока он тебя не послал в пешее эротическое".
теперь вы понимаете, почему я бывший сотрудник?
