Мегафон

Ну заставляют приходить за 20мин до начала смены уходить на 15мин позже.(бывает и на 30позже)оплата почасовая если сложить в сумме все эти «незначительные» минуты,выходит переработка от 10ч в месяц(при этом Ваше обеденное время тоже не оплачивается) Работая за 70₽в час стажёра и 85₽ в час специалиста,На Вас экономят ещё и в «незначительном» времени НЕ ПЕРЕРАБОТКИ как считают руководители магазина и их менеджеры.Так же менеджер точки переодически присылает на точку каких-либо управляющих с других точек которые позволяют себе орать на Вас и всячески показывать,что они тут Всея Руси,а Вы челядь.Мне с управляющей повезло,правда она научена обманывать покупателей на Парнасе.И став «директором» на Выборгском шоссе,учит обманывать покупателей и пыталась на меня надавить,я ей объяснила,что обучающая политика компании и мои личные принципы не позволяют мне обманывать покупателей и втюхивать сим карты.Кстати один из секретов почему у меня не было раздражённых клиентов и даже те кто приходили на «разборполеты» быстро успокаивались.Я просто относилась к ним с добротой и любовью,хотя некоторые меня удивляли.И да я не предлагала им 106 симку купить и наклеить себе на лоб.Именно наверно по этому к нам и прислали «ДИРЕКТОРА С ПАРНАСА» девушка которая явно не имеет понятия о субординации,корпоративной этики совершенно не знакома не с трудовым законодательством не с правилами торговли.Кстати на месте налоговой ,Роспотребнадзора и трудовой комиссии я бы обратила внимание на эту контору.Возможно для них эта была бы золотая жила.Вообщем хотите получать копейки иметь ,вечный прессинг со стороны руководящего состава, обманывать людей и вообще стать жалким ущербом-Вам туда!Свой человеческий облик Вы потеряете очень быстро.Вас будут пересовать Все кому не лень.Вечный контроль включая аудио прослушку,не довольные клиенты из-за обманов компании, управляющие вечно пишущие в общий чат «Все симкарты продают,а Вы нет-позор Вам» или «Скажи клиенту,что его тариф не совсем подходит к акции на этот телефон,пусть ещё одну симкарту купит(3ю на секундочку

Отвратительное отношение руководства к младшему персоналу. Сотрудники вынуждены терпеть унижения и оскорбления начальства. Если вы не готовы лизать задницу территориальному менеджеру и директору - вас быстро выдавят. :) территориальный менеджер по г. Подольску, Анна Круглова, позволяет себе нецензурную брань, оскорбление сотрудников. Не стала это терпеть, задала вопрос: "Вы считаете нормальным подобное отношение к младшим коллегам?" На это мне прилетело, чтобы я заткнулась, а директор магазина встала на сторону ТМ, сказав, что это Я НЕ СОБЛЮДАЮ "КОРПОРАТИВНУЮ ЭТИКУ"!!! :))) То есть, если начальник гадит тебе на голову и кидается в тебя предметами, ты должен будешь стоять и терпеть? Это "корпоративная этика" называется что ли? :))
Стажировка. Первую неделю вообще не зачисляли в табель рабочий, хотя я таскалась с открытием нового магазина, выгребала мусор, выносила коробки с утра до вечера - ничего не заплатили и не засчитали как рабочий день. Не оплатили инструктаж в офисе, хотя сказали, что оплатят ;) Потом неделю не давали выхода на работу, типа проверки. А какая мне разница? Я пришла работать или сидеть? :)) В итоге поставили мне рабочие дни, на которые я просила выходные (нужно было улететь в другой город к родным). Директор специально поставила мне эти дни рабочими и сказала: "Если ты сегодня же не уволишься, я уволю тебя по статье". Не могла терпеть подобное обращение и вам не советую. Если вы уважающий себя человек и не готовы пресмыкаться и вылизывать зад перед начальством, ищите место поприличнее, чем салоны " Мегафон" в г. Подольск.

Придя в мегафон, первое время мне казалось что все хорошо, т.к. с клиентами много не работал, проверки на себе не испытал, директора не увидел и само собой зп не получил.
Скажу вам так, очень многое зависит от вашего коллектива, и точки, например мой первый коллектив был очень даже не плох, но директор настоящая сука которая плевала на сотрудников... Были моменты, когда она сама не предупредит о чем либо, например вибенар, а виноват оказываюсь я, ведь надо было поинтересоваться.
Наезжала за каждую мелочь, и не важно что ты работаешь две недели...
Что насчет проверки... когда я работал неделю, от силы дней 10, я попал на АВК (проверка, когда определенные люди следят за твоей работой через камеры, чтобы все строго было по скрипту, ничего лишнего, одним словом как робот). Само собой АВК я завалил, прошел на 56%, а проходной в районе 86%, так после этого ТМ такой скандал подняла, даже угрозы были что переведет меня на самую не продаваемую точку, и плевать что работаю я всего неделю... Конечно, долго я на этой точке не продержался, меня перевели на другую. Где я отработал оставшееся 3 месяца.
Одним словом могу сказать вот что! В мегафоне вы испортите всю нервную систему, т.к. большинство клиентов это притензионники (т.е. недовольные бабки у которых сняли 5 руб за подписку которую они сами же себе подключили, тупые женщины и мужики в возрасте которые приходят и жалуются что мы удаляем информацию с их телефонов или чистим их смс, и вот попробуй доказать
таким людям что то... Почти все заканчивалось конфликтом и многие обещали даже в суд подать...) а также люди которые просто хотят поспорить или скандала, планы невыполняемые, руководству на вас насрать, им главное чтобы ты выполнил продажи или она не получит за тебя денег, также проверки почти постоянные, я насчитал в месяц около 5 или 6, но суть в том что вы не знаете когда они, поэтому каждый день ходишь на нервах чтобы не попасть на нее и коллектив также, если проверку не прошел, зп конечно урезается, за свой опыт и опыт многих знакомых могу сказать что в хороший коллектив очень сложно попасть.
И самое главное, при увольнении зп вы получаете не всю, часть недоплачивают.

Привет друзья!
Хочу оставить свой отзыв и открыть многим глаза, о "замечательной" компании, которые собираются идти сюда работать и которая людей превращает в рабов и ломает им психику.
Компания с очень большой текучкой, ПАО Мегафон, города Новосибирска. Проработав в данной организации более 2х лет-в отделе Телемаркетинга-на ул. Планетной, выполняя и перевыполняя планы - но сожрали быдло руководство, которые являются как обычная прокладка (между специалистами и руководителями) и выполняют приказы их вышестоящего руководства, не имея на то своего мнения, т.к.держатся за своё место насиженное и не имея характера своего, элементарного этикета общения и нравов - просто подчиняются, и тоже стали обычным стадом, т.е. это менеджеры и старший менеджер.
На собеседовании, всегда говорят все свои плюсы, и график 2/2, и з.п.от 35 тыс, и дружная команда. На это очень многие ведутся, но потом проработав неделю-понимают какое давление оказывает руководство компании на сотрудников, и пачками бегут - и правильно делают.
Во 1х: вы не будете работать в графике 2/2, вас обязательно будут заставлять работать в выходные, для выполнения плана площадки, чтобы менеджер и руководитель получил больше з.п., но не вы, вам они просто маленько не договорят - ради своей выгоды. А если не выйдите, то ждите отношение от менеджера с отрицательным негативом, который после доводит специалиста до увольнения.
Но если вы перевыполняете план, то вас не заставят выходить в выходные-под вас просто будут капать, слушать диалоги, и чтобы обязательно навешать на вас штраф и з.п.заплатить меньше, но об этом вы узнаете при получении з.п, т.к.заранее вам могут не сказать-это мотивация менеджеров и руководства компании.
Во 2х: что касается дружной команды, действительно ребята приходят неплохие, но попадая под давление менеджера, где менеджеру за успешную работу нужно "лизать попочку" - они это любят (т.к.тоже самое сами менеджеры проделывают со своим руководством, поэтому и сидят на своих местах), и хорошая эффективность не поможет. То здесь палка двух концов, либо сотрудники не соглашаются и увольняются, либо к сожалению теряют свой тоже характер, мнение и понижают свою самооценку и тоже попадают в лапы этого стада.
Никому вы там не нужны, каждый сам за себя, а руководители просто вытирают ноги об сотрудников и не ценят их, а продавать услуги и сидеть на линии ни менеджеры, ни тем более руководители-не умеют, им нужно также в KPI обязательно ставить план личных продаж на линии, чтобы они не бездельничали, всё равно ничего не делают-делают вид, что работают, а сами по телефону могут часами разговаривать.
Компании очень выгодно, когда большая текучка, т.к.на первых парах не у каждого специалиста получается делать план, а им выгодно платить меньше.
Также компания мало соблюдает законы трудового законодательства:
при этом заставляя студентов-отрабатывать за сессии...
Также к концу года от куда-то у многих обнаруживается нехватка часов-где в принудительно-обязательном порядке - сотрудник должен бесплатно в свои выходные отработать дни.
Также в обязательном порядке заставляют сдавать деньги - на дни рождения, на какие нибудь конкурсы, на доску группы, корпоративы говорят бесплатные-а в итоге какую-то часть сотрудники тоже сдают деьги... - а если у сотрудника тяжёлое положение и он просто не может сдать, то этот сотрудник не долго проработает-уволят.
Также в данной компании могут дать написать заявление на увольнение "без даты" , чтобы в дальнейшем при их желании-руководство могло само поставить удобную дату и уволить сотрудника-без его согласия, если с вами это произошло и вы написали заявление-обращайтесь сразу же в трудовую инспекцию и прокуратуру, это не законно.
И ещё сталкиваясь с уволенными, где к ним не могли прикапаться, т.к.сотрудники работают ответственно и хорошо, привлекают к ним Службу Безопасности, а СБ не соблюдая и не зная законы - может сотруднику угрожать увольнением типо - по статье, мошенничество, сказочники... (если например взяли в руки телефон за рабочим компьютером, или зашли в программу-например в карточку своего ребёнка), но при этом СБ по себе судит-и сам нарушает законы, были даже случаи - где один и тот же сотрудник устраиваясь на работу несколько раз, предоставлял разные паспорта своего имени-прятался от закона, а Мегафон зная сотрудника принимал его на работу с разными персональными данными.
Ещё очень важный момент, для новых сотрудников, вам будут запрещать пользоваться мобильными телефонами-но при этом менеджеры во время смены ведут переписки со специалистами и требуют, чтобы свои планы-отписывали в течении дня в телефоне-опять же подвергая сотрудника к увольнению, предъявив съёмку с камеры, что сотрудник с телефоном. А менеджеры в первую очередь нарушают это положение, где также не имеют право пользоваться телефоном - но они даже фотографируют с рабочего компьютера и отправляют в WhatsApp в группу, где также могут распространять персональные данные клиента.
Про менеджеров отдельная тема, где они не работают, пол дня бегают курить, обедать, а остальные пол дня-могут находиться на диване в комнате отдыха и говорить, что они заняты, когда срочно требуется помощь сотруднику.
Поэтому, прежде чем идти в эту компанию, подумайте хорошо, хотите ли вы гробить своё здоровье.
Всем удачи! Пока!

1) Очень многое в этой компании зависит от руководства (в частности ТМ и выше) и если у вас адекватный ТМ - то работа будет не в тягость, а если наоборот (с высокой вероятностью), тогда крепитесь.
2) АВК. К вашим камерам будут подключаться несколько раз в месяц для проверки вашей работы, так что вы должны с каждым клиентом работать по скрипту максимально, но далеко не у всех это получается по ряду причин. К тому-же к камерам может подключаться ТМ (в случае если вам не повезло с ним) и слушать что вы там обсуждаете пока людей в зале нет, и потом настрачивать в чат злобные сообщения о том, какой вы плохой если скажете что-то не то)
3) Нужно быть крайне стрессоустойчивым так как клиентура разношёрстна, и из за списания 10р по подписке некоторые готовы устроить адовый скандал, и многие орут просто что бы выплеснуть накопившийся негатив (и не забывайте, что не смотря на это с ними нужно еще по скрипту работать). Так что если вы готовы к тому, что на вас будут орать и скандалить почти каждый день - работа не разочарует.
4) ЗП зависит от города, и от салона и его проходимости, и если вас закинут в "тухлый" салон где нибудь на автобусной остановке на отшибе, то ЗП ваша будет не сильно выше суммы оклада, ну а если попадёте в супер загруженный ТЦ ( что крайне маловероятно в первые полгода-год работы) то ЗП можно получить вполне приличную, но и пахать там придётся как конь.