Fan Day

Сотрудники делают все, а компания для них не делает ничего. Учебного отпуска нет, проезд не оплачивается, больничный оплачивают судя по опыту работы. Из формы две футболки, стоимость которых вычитают из зп при увольнении, форма обязательная, при этом выбираешь её из ассортимента магазина и покупаешь за свой счёт. Я работала по 12 часов и иногда я была одна ПК в огромном зале, помня свои обязанности, я должна была выполнять их одна за всех, да ещё и 12 часов. Работая продавцом-кассиром вы будете выполнять обязанности охранника, разбирать немеренное количество коробок, разносить эти вещи, будете успевать стоять на примерке, кассе и следить за уборкой. Я работала в свой отпуск и выходила в свои выходные за копейки, все мои смены в табеле стоят не такие, как я отработала и соответственно это ничем не объясняется. Компания не выдаёт даже расчётные листы и мне сказали, что я первая, кто вообще их просит. Управляющую застать в кабинете было невозможно она то выходит, то ест, то снова выходит. Очень много воровства, за которое отчитывают продавцов, хоть компания и выпендривается крутой службой безопасности, но охранника нанять так и не додумались, или хотя бы клеить мягкий бейдж под ценники. 2 обеда для тех, кто работает от 6 до 14 часов, что? т. е. я поработаю 6 часов и поем 2 раза или поработаю 12 и поем также! и ещё куча минусов. не советую ООО "O'STIN" никому, и желаю не сталкиваться с этой компанией.

Это жесть какая-то.
В магазине 2 администратора. Одна из них просто монстр, ко всему придирается, я работала там 2 месяца, за это время она докапывалась ко мне каждый рабочий день. Бесило и то что иногда я могла остаться без перерыва, в то время как админ сидела там по 2 часа тупо в монитор следя за сотрудниками, если накосячишь она выбегала и орала на тебя.
Так же приходилось выполнять обязанности охранника ибо его не было, а воровали регулярно, за это естественно админ ругала и унижала всех. Меня почти ничему не обучали, хоть это и была моя первая работа (мне 18), а если задавала вопросы или же не могла, что-то сделать называли бестолковой и некчемной. Заставляли откровенно следить за покупателями, приходилось ходить по всему залу, иногда требовали подглядывать в примерочной, за это было дико стыдно перед посетителями.
Так же чтобы хоть как-то понравиться админу нужно обсирать вместе с ней покупателей и поосто подлизываться к ней.
Вывод: весь день на ногах, нервы трепят и админ и покупатели, приходится быть и консультантом и кассиром и уборщицей и охранником, параллельно бегать в примерочную разгружать коробки и убирать за посетителями.

Уровень нагрузки несоизмерим с уровнем зарплаты. Компания явно экономит на штате сотрудников.
Работы и задач огромное количество, а сотрудников недостаточно. Приходят поставки нового товара два раза в неделю в количестве нескольких тысяч единиц и это все нужно быстро разобрать и развесить в зал, при этом основную работу никто не отменял. Ты стоишь на кассе, обслуживаешь покупателей или в битком забитой примерочной, и попутно навешиваешь новый товар, и ещё наводишь порядок в зале. По сути нужно быть многоруким Шивой, чтобы успевать всё. А все успеть бывает нереально при большом трафике и руководство вынуждает задерживаться на работе. Мало того, что рабочий день начинается, допустим, в 10, но приходить нужно за полчаса раньше и это время не считается рабочим, плюс посещать совещания - не важно выходной у тебя день или нет. Все это противоречит нормах трудового законодательства, т.к. компания явно наглеет и стремится заставлять людей тратить свое личное впемя. Если бы была достойная оплата труда ещё можно было бы закрыть на это глаза, но по сути, за гроши впахивать нужно как лошадь. И к тому же не все из админов адекватны, т.к.есть предвзятое отношение к сотрудникам: к некоторым завышенные требования, а на неуспеваемость других закрывают глаза.
Также компания явно экономит на безопасности, т.к. сотрудникам помимо работы нужно ещё и охранником быть, следить, чтобы не крали вещи.
В общем, если Вы готовы впахивать как лошадь по 11-14 часов на ногах, наматывать по 10-15 км, бегая по залу, за не самую высокую зарплату (сначала 21000 на руки при выполнении плана), тратить свое личное время на переработки, то welcome.

- График. 12/13 часов на ногах для некоторых может стать тяжелым. Выходные априори все рабочие (но это во всей торговли я думаю)
- "Резка" часов. Норма 168 часов очень редко соблюдается, зачастую под конец месяца тебе уменьшают кол-во часов и сл-но получаешь ты меньше
- Охрана. Регулярные кражи, как от мелких, так и до крупных. Фандей (а если точнее Остин) ставить охрану не хочет, тк "не ликвидно". Ну да, давайте перекладывать эти требования на сотрудников, которые физически из-за большого наплыва покупателей не могут пронаблюдать за всеми.
- Постоянный вынос мозга стандартами и планами. Как должны лежать футболочки, как нужно обслуживать покупателей.
- Да, одно из главных. Ты ОБЯЗАН докапываться до покупателей. Ты должен практически налетать на бедных людей, которые просто зашли посмотреть. Ты должен втюхать им на кассе носки и прочие аксессуары чтобы UPT (кол-во товаров в чеке) был высоким и тебе заплатили несчастную премию.
- Частые перезоны. Меняем вещи местами согласно плану, присланым выше. Только вышестоящее руководство не всегда делает это правильно, и иногда на одной маленьком стенде висят 20-30 пар джинс. Просто потому что так надо. Как покупатели будут в этом ужасе их выбирать никого не волнует.
- Осмотры на выходе. Это вообще кек. При выходе банально в магазин тебя заставляют показать свои карманы и дать прощупать себя. Для ценителей личного пространства и границ это будет камнем преткновения. В том числе осмотр покупателей. Осматривать их сумки, пакеты и тд.
- Лично мне не очень повезло с коллективом, но думаю что это не проблема франшизы, а конкретного магазина.

ЖАЛОБА.

Хочу оставить отзыв о сотрудниках магазина "FunDay", расположенный по адресу - гор. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 141, 1 этаж, ТЦ "Меркурий".
28/12/2019 я зашла в магазин, около 19 часов вечера, ничего не трогала и сразу сработала сигнализация (противокражная система), загорелся красный свет.
Ко мне подошла девушка продавец по имени Диана и сказала, что надо пройти с ней на кассу, досмотреть все мои вещи и выяснить, что именно у меня "пищало" при входе.
Я ответила, на каком основании я должна открывать сумку и демонстрировать всю свою одежду людям, которые не имеют на это официального разрешения и должностных полномочий (статья 286 ук РФ)?
Затем Диана меня задержала, не давала мне выйти, сказала, что может быть я что-то купила в другом магазине и мне не сняли противокражный магнит. Хотя до прихода в FunDay я не совершала других покупок в тот день, о чём сообщила сотрудникам магазина. Об этом я тоже имею право не отчитываться посторонним людям.
ОБЪЯСНИТЕ мне кто-нибудь пожалуйста, а причём тут другие магазины и магазин одежды "FunDay" ? Якобы я что-то украла в других магазинах и мне помогут в FunDay размагнитить другие покупки. Где логическая связь здесь???
Я настаивала на том, что имею полное право не показывать вещи, тем более, что я только зашла и ничего не брала, повторно отказалась от досмотра и впервые в жизни за 29 лет слышу такой бред.
На что Диана меня оскорбила, что я себя веду, как малолетка и по разуму мне не дашь 29 лет.
Далее Диана позвала директора магазина (голубоглазая, белокурая женщина), имени директора к сожалению не знаю, она не представилась.
Директор объяснила, что могут "пищать" бирки от вещей, которые я купила например год назад.
Я лично вызвала полицию и предупредила об этом сотрудников магазина "FunDay".

Диана продолжала ещё больше мне хамить, дерзить и пререкаться на пустом месте, без причины.
Позвала других продавцов и попросила их проследить за мной, обозвав меня неадекватной, агрессивной дамой!
Диана меня удерживала незаконно (статья 127 ук РФ), об этом я сказала по телефону, когда вызывала наряд полиции. И стала угрожать, что вызовет сейчас охранников ТЦ за моё невменяемое поведение.
Хотя весь диалог она меня унижала и оскорбляла.
Диана снова нахамила (5.61 коап), позволила себе фамильярно общаться и спросила: "У меня какие-то проблемы, день не задался и так много свободного времени, чтобы ещё полицию вызывать?"

Они с директором рядом обсуждали меня, Диана её успокаивала, когда та была испугана, чтобы директор не переживала, всё будет в порядке. Директору Диана стала оправдываться, что она со мной вежливо, корректно, культурно и дружелюбно общалась и никаких грубых высказываний в мою сторону не было.
Бесконечно твердили одно и тоже, что они мне помогут проверить все мои вещи и размагнитить на мне то, что "запищало".
Я частично записывала диалог на видео, т.к. звонила ещё в полицию, к сожалению полный диалог не записан.
Директор мне сказала: "Уберите камеру, у вас нет разрешения на съёмку".
А у них видимо есть разрешение всех задерживать и досматривать без основания???

Буквально спустя 10 минут, произошла идентичная ситуация с женщиной при входе в "FunDay". Её остановила Диана, предложила пройти на кассу и осматривала вещи.
Диана сказала, что на выходе, когда сработает сигнализация, я обязательном порядке должна буду показать все вещи, в противном случае сотрудники FunDay будут вынуждены вызвать охранников ТЦ "Меркурий".
ПОЧЕМУ всех останавливают в этом магазине и досматривают?
Я сама работаю в статусном ресторане и прекрасно знаю, что не имею права останавливать гостей и проверять, поскольку это незаконно.
А здесь всё дозволено сотрудникам?

Старший лейтенант полиции Любарский Даниил Васильевич (25 ОП Приморского района, гор. Санкт-Петербурга, 8-812-573-60-17), приехал в магазин через 15 минут после моего звонка. Диана меня в четвёрты
VID_20191228_192033.mp4
60.4 МБ
НравитсяПоказать список оценивших
Светлана Васильева
Светлана Васильева сегодня в 16:00
Старший лейтенант полиции Любарский Даниил Васильевич (25 ОП Приморского района, гор. Санкт-Петербурга, 8-812-573-60-17), приехал в магазин через 15 минут после моего звонка. Диана меня в четвёртый раз унизила и сказала, что я сагрессировала.
По приезду, полицейский сказал мне, что я правильно поступила, что вызвала полицию.
Лейтенант задал мне вопрос: "Собираюсь ли я что-либо покупать в FunDay?"
Я сказала нет и вместе с ним вышла из магазина. Прозвенела сигнализация, Любарский спросил Диану про меня, есть ли к данной гражданке какие-то претензии? Диана сказала, что абсолютно никаких и развела руками.
Данный диалог записан на диктофон. Не прикрепить здесь.

В конечном итоге меня никто не досматривал. Заявление, протокол не составляли.

На горячую линию магазина FunDay я позвонила (8-800-770-01-01) 28/12/2019, передала о случившемся, оператор мне ответила, что могут попросить остановиться, но не имеют право досматривать личные вещи без присутствия сотрудников правоохранительных органов. Я оставила свои контактные данные и меня заверили, что свяжутся через 3 рабочих дня и пояснят этот инцидент. Разговор записан и сохранён.

По всем вопросам моя почта - zs0906@yandex.ru

Недостатков очень много:1)обман бухгалтерией в зарплате,стабильно не доплачивали около 2т.р ежемесячно
2)удержание с з.п по результатам плановой инвентаризации.
3)вы бесплатный охранник,без какой на то либо мотивации.
4)Постоянные проверки от высшего руководства,постоянные визиты высшего руководства
5)большие поставки,которые принимают сами продавцы,разбери немеренное количество коробов,разнеси немеренное количество вещей.
6)Всю документацию ,все счета отвозишь сам в офис в свои выходные ,за проезд не оплачивают.
7)Компания очень жадная,на Новый год детям дешёвые подарки,за которые потом удерживают с з.п.
8)отношение высшего руководства к обычным продавцам как к рабам.
9)Система мотивации по з.п на столько запутанна,что бы было бухгалтерии легче вам дурить.
10)Высшее руководство возомнил себя там собственниками компании,по сути они такие же наемные рабочие,устанвливающих собственные правила,не прописанные в регламентах.
11)Не советую данную компанию,данный бренд,так как компания очень жадная,за крохотную зарплату вы будите и кассиром ,и консультантом,и охранником,покупатели там обнаглевший,ещё и каждодневный вынос мозга,как таковых личных продаж нет,но вы будете вкалывать как на процентах,потому что ваша крохотная зарплата зависит от kpi показателей.