BINO
Тайный покупатель - это объективный взгляд на бизнес со стороны. Специально подготовленные люди выступают в роли ваших клиентов, посещают торговые точки или делают заказы в интернет- магазинах, а потом предоставляют вам подробный отчёт. BINO позволяет заказывать проверки методом тайный покупатель напрямую у исполнителей, минуя посредников (агентства, консалтинговые компании и пр.). Это выгодно всем - вы платите меньше, тайные покупатели зарабатывают больше. Сервис подходит для компаний любого размера, ведь вы можете заказать всего одну-две проверки и тогда, когда вам удобно.
В первую очередь, тайные покупатели нужны для оценки качества обслуживания и контроля выполнения корпоративных стандартов. Часто BINO используют для проверки франчайзи. Наименее популярный, но крайне эффективный способ применения нашего сервиса - исследование конкурентов. В этом случае тайные покупатели посещают места продаж ваших соперников и рассказывают о том, как устроен этот бизнес, какие условия предлагают конкурентные компании покупателям и каковы их преимущества.
© Правда сотрудников - сайт отзывов о работодателях.