Начиная с 2010 г. компания активно развивалась: увеличивался штат сотрудников, увеличивались объёмы работы. Методы работы как внутренней,так и внешней всё время пересматривались. К возникающим вопросам подключалась ВСЯ компания,от руководства до сотрудников колл-центра. Была команда. Отсутствие стандартной схемы общения " руководитель - подчинённый " делало работу привлекательной и лёгкой. Ситуация,когда ген.директор решает повседневные вопросы в группе обычных сотрудников ,интересуясь их мнением - была обычным делом,и ни кого не удивляла.
В офисе была атмосфера работы,которую можно смело назвать дружелюбной. Постоянно проводились мини - праздники, конкурсы, бесплатные завтраки, делались скидки сотрудникам, руководство в большинстве вопросов шло на встречу.
В 2013г , поменяли всю администрацию. Компания превратилась в обычный рассеянский офис,где руководство ставит задачи не понимая как их выполнять,где есть высочайший официоз и общение с руководством сводится до служебных записок. Где неугодных сотрудников,понимающих как необходимо работать, как решать те или иные вопросы , сотрудников,которые отказываются прогибаться под абсолютно некомпетентное начальство -увольняют. Рост возможен,если ты готов работать и при этом во всем слушаться тех,кто считает себя выше рангом.
Ген.директор,пришедшая на смену Ланненгранду, абсолютно не понимала что такое online продажи и не имела ни малейшего представления как выполнять задачи,которые ставило руководство ozon.ru .Вся работа сводилась к одной формуле: "Я директор.Я решаю-вы делаете."
В компанию начался набор по знакомству и свояченичеству.
Началась экономия,которая дошла до рамок идиотизма:
убрали все праздники,конкурсы , завтраки, скидки для сотрудников, канцелярию выдают чуть ли не под расписку. Все неформальные праздники устраивались за счёт сотрудников, сделали мед. страховку,где в случае увольнения ты обязан оплатить услуги лечения,которыми пользовался.
И это в компании ,которая хочет быть первой в сегменте продаж одежды и обуви online.
Все проблемы возникающие в процессе работы (проблемы с доставкой, внутренними сбоями ) компания пытается решить за счёт клиентов. За 1,5 года ,после смены руководства ,клиенто-ориентированность скатилась до нуля.
Сотрудники, которые работали в компании с самого начала , с увольнялись из компании с радостью,так как то во что новое руководство её превратило не поддаётся описанию.
Итог таков,что если вы хотите получить опыт в компании ,которая ещё сохранила хоть какое то время- можете попробовать. При этом учтите,что не смотря на красивую обёртку, внутри вас будут ожидать совсем иные условия,которые обещают вначале.
Работать и расти на протяжении длительного времени,в данной организации,по крайне мере сейчас,невозможно точно.
