Инфотелл

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ольга (Бывший сотрудник)

Город: Шахты

12:25 03.08.2020

Плюсы в работе

Отрицательные стороны

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Оксана (Бывший сотрудник)

Город: Москва

12:09 30.07.2020

Плюсы в работе

Почитала отзывы и немного нахожусь в шоке, тк с многими высказываниями я не согласна. На период пандемии я осталась без работы ( думаю как и большая половина нашей страны). Нашла прекрасный вариант - работа на дому. Обучение прошло быстро, все программы на ПК помогли настроить ( я в этом не сильна), руководители и супервизоры стали как "родные" за эти 4 месяца. С зарплатой задержек не было. В общем все было достойно.

Отрицательные стороны

Из недостатков могу отметить работу по скрипту: заготовленные фразы, которые не всегда подходят под вопрос абонента, что вызывает негатив.
Так же из негатива могу выделить очень быстрое обучение новым скриптам/ тяжело было переключиться морально.
В остальном все понравилось. Если в сентябре эти проекты восстановятся, то я обезятельно вернусь в Инфотел.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Бахилова Марина (Сотрудник)

Город: Енакиево

13:17 03.07.2020

Плюсы в работе

Работаю почти год. Отличный руководитель , Юлия Скляренко! Достойная зарплата,премии, бонусы, свободный график, замечательный коллектив, всегда помогут , подскажут. Выплата заработной платы всегда вовремя, даже раньше указанных сроков. Всё отлично, всем довольна! О такой работе можно только мечтать!

Отрицательные стороны

Нет недостатков! Только плюсы!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юлия (Сотрудник)

Город: Шахты

17:19 29.06.2020

Плюсы в работе

Компания предоставляет отличные условия работы: удобные рабочие места лично для каждого оператора, комната отдыха и приёма пищи, которая оснащена холодильником, микроволновкой, кулером с водой, которую оплачивает компания, стабильные выплаты зарплаты три раза в месяц (зарплата очень даже не плохая в нашем городе), в вечернее время такси за счёт компании операторов после работы развозит по домам. Вообщем, мне очень нравится компания, работаю с удовольствием и советую всем, кому такая сфера деятельности по душе)

Отрицательные стороны

Недостатков нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Иван (Сотрудник)

Город: Донецк

09:59 29.06.2020

Плюсы в работе

Проработав пол года в Колл-центре "Инфотелл", вызывают только положительные эмоции.
Хочу отметить дружный коллектив, огромное пространство офиса. Место разделено "кабинками", что улучшает качество звонков и есть собственное пространство. Есть возможность выбрать собственный график на своё усмотрение, выбрать отпуск в любое время года, что является одним из плюсов.
Что касательно коллектива, то можно найти себе хороших друзей, сотрудники всегда рады прийти на помощь новичкам.
Колл-центр это не просто коллектив-это СЕМЬЯ.
Плюсы: выплата заработной платы в СРОКИ, БОНУСЫ за хорошее качество звонков, дружный коллектив, формируется стойкая стрессоустойчивость, что пригодиться в будущем.

Отрицательные стороны

Минус: иногда плохое настроение по понедельникам :(

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Purum PumPum (Бывший сотрудник)

Город: Канск

09:54 15.06.2020

Плюсы в работе

Понравилось обучение. Не скучно. Разумно. Оно есть.

Отрицательные стороны

Пыталась работать удаленным оператором контактного центра. Минусов оказалось значительно больше плюсов. Начну по порядку:
1. Компания абсолютно не беспокоится на законодательном уровне или документально о правах ни собственных, ни о правах сотрудников. Работники выходят на линию без единого подписания любой формы документов, в т.ч. и документа о неразглашении информации внутренней, разглашением которой, я сейчас и займусь, с их халатного разрешения ) Есть ряд проектов. Меня заинтересовал проект Анкетирование. Данный проект осуществляется в рамках программы информирования населения о формах или возможных вариантах голосования на предстоящих выборах о поправках в конституцию РФ. И, что очень интересно, в тексте инструкций и строгих к прочтению скриптов написаны ответы на все вопросы респондентов в том числе ответ на вопрос: Получают ли операторы какую-либо материальную выгоду, проводя вот это анкетирование? В той же инструкции ответ, который нужно зачитать респонденту, звучит он следующим образом: Мы- волонтеры. И это довольно странно. Я - точно не волонтер ) Это очень много говорит и о конкретной вакансии и о компании в целом, но более о искаженном восприятии действительности. Это не единственный недостаток в речевых модулях и не единственное несовпадение с реальностью, ну да перейду к пункту два )
2. Руководитель. Руководитель - тень. Он и как бы есть и одновременно его как бы и нет ) Он как кот Шредингера - ни жив ни мертв одновременно.
3. Отдел кадров - говорят, что он реально существует ) У него есть два электронных адреса ) Но я их ни разу не видела. Инициировать обращение в данный отдел или отправку документов, - должен сам сотрудник и связь с данным отделом равен запросу к Вселенной ) Она так же примерно работает )
4. ПО. Прошу прощения за негативный речевой оборот, но ПО в данной организации древнее, как говно мамонта. Уж столько дешевый аналогов и такая эволюция в сфере программного обеспечения произошла и постоянно происходит, но эволюция или развитие - это не их конек.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Purum PumPum (Бывший сотрудник)

Город: Канск

05:17 15.06.2020

Плюсы в работе

Обучение. Оно есть. Вполне адекватное.

Отрицательные стороны

1. Работодатель не заботится юридически ни о себе ни о сотруднике. При трудоустройстве не предоставляются документы в виде договоров, т.е. работодатель допускает к проектам любого хрена с горы, который не будет нести ответственность даже за разглашение информации, полученной в результате работы с проектами, чем, конкретно я сейчас и займусь )
Работала над интересным проектом Анкетирование перед голосованием относительно поправок в конституцию РФ. Очень много узнала нового. Например, в тексте, который нужно говорить операторам, в ответ на вопрос респондента о том, возмездно ли мы проводим Анкетирование (конкретно операторы) и получаем ли за работу деньги, согласно предоставленным работодателем инструкциям: Мы - волонтеры. Это конечно замечательно, что есть на свете патриоты, но конкретно я рассчитывала при трудоустройстве на оплату труда ) И это не единственный странный глюк, просто самый кричащий и в сторону работодателя и в отношении проектов в целом )
2. Отсутствие взаимодействия с отделом кадров. Сотруднику предоставляются адреса, на которые он должен направить свои документы сам. Если хочет, чтобы о нем знали. Кадровый аспект вообще отсутствует в компании.
3. Руководители групп - это невидимые тени, которые и есть и нет одновременно, как кот Шредингера ) Ни жив ни мертв )
4. ПО. Древнее, прошу прощение, за речевой оборот не совсем культурный, как говно мамонта.
Это самые явные недостатки и мой дебют в написании отзывов негативных в адрес компании )

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Валентина (Сотрудник)

Город: Карпинск

19:14 28.05.2020

Плюсы в работе

когда началась вся свистопляска с карантином, пошла удаленщиком в инфотелл. ну что сказать- стандартный колл-центр, обычная для оператора работа, читаем по скриптам. кто там внизу нервничает на эту тему- так везде, вы первый раз в колл-центре?))) зп платят вовремя, и при этом она прямо вот среднерыночная, я вам скажу. если, конечно, работать нормально. если плевать в потолок, ходить на обед по два часа и не следовать правилам- то копейки и получишь. халявщики никому не нужны. Общение с руководством и коллегами в чатах, люди все разношерстные. Никто не облизывает и не кричит общие кричалки как сектанты, но и нет негатива. В общем- хорошая середнячковая работа. Возможно, тут и рост есть. Тренер на обучении говорила, что начинала оператором, и довольно быстро ее повысили. Еще большой плюс, что ты сидишь дома, это вот прямо огонь! Не надо ездить в офис, заражаться по дороге, а потом строить из себя милашку с коллегами. Так что, я скорее советую, чем нет. Если вы не можете долго разговаривать с людьми, плохо разбираетесь в своем же компе, или не можете читать по написанному- то это просто не ваша работа. вообще оператором, а не конкретно здесь.

Отрицательные стороны

Большой наплыв звонков. Нужно быстро учиться.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юлия (Сотрудник)

Город: Шахты

08:24 24.01.2020

Плюсы в работе

Расположение офиса - в самом центре города,удобно добираться.
Обучение - интересные тренинги, направленные на новые навыки,повышение уже имеющихся. Обязательное обучение и тестирование перед допуском к проекту.
Выплаты - достойная зарплата,особенно для нашего города.Прозрачная мотивация,стимул к развитию. Свою зп всегда можно посчитать самому и понять почему именно такая сумма.
Карьерные перспективы - руководители выросли из операторов,так что карьерный рост действительно возможен.

Отрицательные стороны

На рабочем месте нельзя использовать мобильный телефон, читать книги,смотреть журналы.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Наталья (Сотрудник)

Город: Волгоград

17:16 17.12.2019

Плюсы в работе

Стабильная компания (сотрудники работают по 10 лет) Выплаты (прозрачная мотивация, стимул к развитию, без задержек, всегда вовремя) Обучение (получены новые навыки, поборола некоторые комплексы)

Отрицательные стороны

Не опаздывать и надо и разговаривать во время работы на линии только с абонентами, а не со своим котом))

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юлия (Сотрудник)

Город: Шахты

17:30 09.10.2019

Плюсы в работе

* Удобный график работы (5/2, 2/2, удалённая работа из дома! )
* Выплата зп день в день (сверка зп заранее с супервизором)
* Коллектив дружный. Корпоративы, ДР и выезды на природу за счет работодателя
* Офис в центре города
* Условия труда прозрачны и понятен функционал
* Оплата больничный и отпускных
* Столовая компании (диванчики и столы,холодильник, кулер, микроволновки, чайники, чай , кофе, печеньки)

Отрицательные стороны

* опаздывать нельзя (в прочем, как в людом компании), но всегда можно заранее предупредить руководителя :)
* жувать во время разговора с операторов нельзя

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Анастасия (Сотрудник)

Город: Волгоград

00:11 07.09.2019

Плюсы в работе

Нет возможности выйти на основную работу - маленький ребенок. ВОТ ИНФОТЕЛЛ - Прекрасная компания, самый удобный рабочий график, идеальный и любимый мною коллектив, з/п 2 раза в месяц, что может быть лучше...!!!

Отрицательные стороны

Есть конечно определенные стандарты в разговоре с клиентами - не выполняешь, - страдает качество разговора и соответственно заработная плата (((((((

Зарплата: черная

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Name (Бывший сотрудник)

Город: Шахты

00:20 06.01.2019

Плюсы в работе

Оплата транспорта для вечерней смены;
Офис в центре города;
Обучение.

Отрицательные стороны

Не прозрачное начисление зароботной платы;
Задержка зароботной платы;
Отношение руководителя к сотрудникам.
При приеме на работу была обговорена оплата часа с вычетом налога ( при официальном трудоустройстве) т.к. я работала без официального трудоустройства, соответственно заработная плата должна начисляться без вычетов, но как оказалось через несколько месяцев работы в данном заведении, что вычет в 13% производится и у неофициально устроенных. Это не законно. Но никого не волнует этот факт.
Зарплата выдаётся как вздумается руководителю, ссылаясь на то что нет размена. Что и за какой период насчитано-неизвестно.
Зарплата в полном объёме после того как я уволилась не выплачена, хотя прошло около месяца. Где обещанные бонусы, тоже не известно.
Потрачено время в этой организации впустую!
Есть огромное желание обратиться в трудовую инспекцию!

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Елена (Сотрудник)

Город: Шахты

09:24 27.09.2018

Плюсы в работе

Отличное место, для тех кто ищет официальную, стабильную работу в надежной компании.
Коллектив и руководство- выше всяких похвал! Если нужно отпроситься- забрать ребенка из сада, сходить к стоматологу- всегда идут на встречу. Работа сама по себе интересная, много разных проектов, не успевает надоесть.
Офис неплохой, есть своя комната отдыха с бесплатным чаем-кофе, после вечерных смен доставка домой на такси за счет компании.

Отрицательные стороны

Наверное, странно будет выглядеть отзыв без недостатков- но для меня их нет! Люблю свою работу, много лет в компании, и менять даже в мыслях нет:)))

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Екатерина (Сотрудник)

Город: Волгоград

16:10 22.09.2018

Плюсы в работе

я работаю супервизором в контакт-центре Инфотелл. А начинала простым оператором. Я помогаю ребятам с обучением, со всеми сложными ситуациями, не все приходят работать оператором уже с опытом. Контролирую общий поток работы. У нас замечательный коллектив и очень хороший офис, в котором есть все необходимое для комфортной работы. Трудоустройство официальное, зп выплачивается без задержек, проводятся обучения, тренинги, есть возможности для карьерного роста)

Отрицательные стороны

нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Карина (Сотрудник)

Город: Шахты

21:01 10.09.2018

Плюсы в работе

Работаю в любимом Инфотелл с начала 2014 года, очень люблю и ценю свою работу.
Отличное начальство, вот без приукрашений, как родные! Супервизоры всегда готовы прийти на помощь. Нужно отпроситься- вообще без вопросов! Где вы такое еще увидите?
Много разных проектов, не успеваешь устать от однообразия. Чем больше и лучше работаешь- тем больше получаешь. Не понимаю криков про маленькую зп....ну ребят, ну камон, каждый получает по заслугам!
Карьерный рост- да пожалуйста! Перед глазами множество примеров, как из обычных операторов люди шли в супервизоры и выше.
Отличный коллектив, все дружные, всегда поддержат.
Комната отдыха с чаем-кофе, уютный офис, больничные и отпуска, все по-честному.
Приходите к нам работать, вам понравится!:))

Отрицательные стороны

отсутствие корпоративного транспорта в другой город)))
но это уже из разряда "выделываюсь" )))

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ирина

15:21 10.02.2016

Плюсы в работе

Работаю в колл-центре Инфотелл уже больше года, это моё первое место работы.Т.к. шла на собеседование впервые, то очень боялась....даже руки тряслись. Но доброжелательная и непринужденная обстановка на собеседовании которую создает Анна Белогурова, сделали свое дело и я ответила на все вопросы и прошла тестирование. Затем начался этап обучения, особое спасибо хочется сказать Илоне, за её терпеливое обучение! ( я бы так терпеливо и доскональна объяснять не смогла). Работа интересная и работаю я с удовольствием. Очень удобный график 5/2, суббота и воскресенье выходные, радует наличие соц.пакета (оплачиваемый отпуск и больничные). Жаль конечно что не оплачивается учебный отпуск, но это не критично.Что касается заработной платы, то могу сказать, кто работает, тот получает то что обещают и премию в том числе. Приятным бонусом являются ежемесячные сертификаты лучшим сотрудникам месяца. О карьерном росте пока не задумываюсь, но знаю, что есть школа кадрового резерва в которой ты можешь себя попробовать. Приятным дополнением является бесплатный чай и вкусные печенья в столовой, особенно когда прибегаешь после зачета, а на улице зима:) Отдельное спасибо за витаминные дни, интересные ежемесячные мероприятия и классный Новогодний корпоратив! Не слушайте никого, у всех разные мнения и способности, пробуйте!

Отрицательные стороны

Очень мало ребят в коллективе :)

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: