Пыталась работать удаленным оператором контактного центра. Минусов оказалось значительно больше плюсов. Начну по порядку:
1. Компания абсолютно не беспокоится на законодательном уровне или документально о правах ни собственных, ни о правах сотрудников. Работники выходят на линию без единого подписания любой формы документов, в т.ч. и документа о неразглашении информации внутренней, разглашением которой, я сейчас и займусь, с их халатного разрешения ) Есть ряд проектов. Меня заинтересовал проект Анкетирование. Данный проект осуществляется в рамках программы информирования населения о формах или возможных вариантах голосования на предстоящих выборах о поправках в конституцию РФ. И, что очень интересно, в тексте инструкций и строгих к прочтению скриптов написаны ответы на все вопросы респондентов в том числе ответ на вопрос: Получают ли операторы какую-либо материальную выгоду, проводя вот это анкетирование? В той же инструкции ответ, который нужно зачитать респонденту, звучит он следующим образом: Мы- волонтеры. И это довольно странно. Я - точно не волонтер ) Это очень много говорит и о конкретной вакансии и о компании в целом, но более о искаженном восприятии действительности. Это не единственный недостаток в речевых модулях и не единственное несовпадение с реальностью, ну да перейду к пункту два )
2. Руководитель. Руководитель - тень. Он и как бы есть и одновременно его как бы и нет ) Он как кот Шредингера - ни жив ни мертв одновременно.
3. Отдел кадров - говорят, что он реально существует ) У него есть два электронных адреса ) Но я их ни разу не видела. Инициировать обращение в данный отдел или отправку документов, - должен сам сотрудник и связь с данным отделом равен запросу к Вселенной ) Она так же примерно работает )
4. ПО. Прошу прощения за негативный речевой оборот, но ПО в данной организации древнее, как говно мамонта. Уж столько дешевый аналогов и такая эволюция в сфере программного обеспечения произошла и постоянно происходит, но эволюция или развитие - это не их конек.

1. Работодатель не заботится юридически ни о себе ни о сотруднике. При трудоустройстве не предоставляются документы в виде договоров, т.е. работодатель допускает к проектам любого хрена с горы, который не будет нести ответственность даже за разглашение информации, полученной в результате работы с проектами, чем, конкретно я сейчас и займусь )
Работала над интересным проектом Анкетирование перед голосованием относительно поправок в конституцию РФ. Очень много узнала нового. Например, в тексте, который нужно говорить операторам, в ответ на вопрос респондента о том, возмездно ли мы проводим Анкетирование (конкретно операторы) и получаем ли за работу деньги, согласно предоставленным работодателем инструкциям: Мы - волонтеры. Это конечно замечательно, что есть на свете патриоты, но конкретно я рассчитывала при трудоустройстве на оплату труда ) И это не единственный странный глюк, просто самый кричащий и в сторону работодателя и в отношении проектов в целом )
2. Отсутствие взаимодействия с отделом кадров. Сотруднику предоставляются адреса, на которые он должен направить свои документы сам. Если хочет, чтобы о нем знали. Кадровый аспект вообще отсутствует в компании.
3. Руководители групп - это невидимые тени, которые и есть и нет одновременно, как кот Шредингера ) Ни жив ни мертв )
4. ПО. Древнее, прошу прощение, за речевой оборот не совсем культурный, как говно мамонта.
Это самые явные недостатки и мой дебют в написании отзывов негативных в адрес компании )