Отзыв сотрудника Виктория о компании WildBerries

Хотите посадить себе нервную систему, Вам сюда!
Во-первых, магазин разбаловал клиентов так, что теперь судя по всему менеджеры им просто ОБЯЗАНЫ. Конечно клиент всегда прав, но не настолько чтоб ссать в мусорное ведро и вытирать гавно об коврики, на которое вступили на улице (реальный случай). При этом постоянно пишут жалобы на грязь, хотя срут там явно не менеджеры.
Во-вторых, косячный склад, присылать вещи совершенно не те и не под теми ШК это нормально, зато вешать штраф, что в возврате не было нужной - умеем.
Даже если вещь была - штраф. Почему? А потому что! имеешь возможность доказать, вырезай видео и присылай, может быть долг уберут, если же камера нерабочая - смирись и плати. А камера нерабочая, и вообще много чего нерабочего, программа вечно висит, провести и обслужить клиентов порой невозможно, так как не работает прога. Зато жалоба на очередь - штраф.
Штрафы, кстати, прилетают даже в дни, когда у тебя был выходной!
На всё нужно создавать инциденты. Порой половина рабочего дня уходит на создание инцидентов, в которых смысла нет вообще. Повлиять на что-то можно только написав московским начальникам и проблемы сдвинутся в места. Количество доставок превышает возможности склада, пытаются впихнуть невпихуемое, пакеты просто некуда ставить, все валяется на полу, попробуй быстро найти нужного клиента. Стажируют на ПВЗ, где более менее все хорошо, дальше переводят в полнейшую ж..., откуда и бегут потом люди. Кстати, то что есть стажировка - это хорошо, а вот то что она не оплатилась, и 2 недели работа просто за "спасибо" как-то не очень.
Официальный график с 9 до 21, по факту с 7 до 22.
В целом, если повезет с ПВЗ, начальством и оборудованием, то работать можно, но здесь это редкость.