Sweet Cat Shop

Отработала в этом заведении 1 год. Сначала все было хорошо, пара моментов мне показались отталкивающими, но я посчитала их не значительными, так как очень хотелось поработать в Свит Кэте. В этой компании нет белой зп. Больше половины зп черная, на эти деньги вас могут штрафовать, и делать что угодно, имейте это ввиду. Гарантии что вы вовремя получите зп так же нет.
Пара моментов: 1)управляющая не показала мне магазин, она просто поставила меня в сладкое со словами «изучай сейчас я приду, и будешь мне сдавать экзамен». Что изучать и на что стоит обратить внимание, мне рассказала милая девочка, которую потом убрали, так как управляющей она не нравилась, но мы это опустим, это же в порядке вещей в данном заведении. 2)управляющая агрессивно реагировала на помощь мне других сотрудников, в изучении товара. В целом, что нужно знать это то, что меня бросили разбираться с товаром одну, а продавать приходилось ориентируясь на картинки на товаре, на ходу, многие продавцы не знали свойства товара, лишь бы продать. Схема действует и по сей день.
У руководства внутри магазина существуют виды наказания: протирать по 10 раз каждую банку напитков, менять всю набивку в рюкзаках за раз, отправить стоять в зале без покупателей когда есть работа по выкладке, отправить стоять в зону сладкого ( когда нет людей и когда есть) в то время как админ и директор мило беседуют между собой.
Сплоченности коллектива нет. До сих пор есть чат которая создала админ недавно, где они обсуждают других сотрудников в плохом ключе.
Просроченную продукцию выкупаете сами, либо продаете, других вариантов тут нет. А теперь о ситуации, в которой я никому не пожелаю оказаться.
Субординация здесь существует только для руководителей. Плебеям (продавцам) нельзя такое, личные границы отстаивать вам нельзя. Если вам грубит администратор, с этим разбираться никто не будет, еще и выставят виноватым, потому что ты попросил так с тобой не разговаривать, а значит не промолчал.
И вот решили меня администратор с директором убрать. Причиной этому стала личная неприязнь. Так было и со с старыми сотрудниками магазина, всех их убрали по этой же причине. Собирались целые собрание в нерабочие часы, посвященные угнетению тех, кого директор хотела уволить.
Причина личной неприязни директора : «мне не понравилось как ты на меня посмотрела, когда мы ехали в автобусе», « мне продавец сказала что ты меня обзываешь» ( подтверждений этому она искать не стала, хватило того, что она стала подружкой админа). Причина личной неприязни администратора: не вошла в ее круг общения (мы на работе а не дружить пришли сюда), конфликт с моей подругой которая уволилась (связан он с тем что админ обсуждала со всеми, все косяки моей подруги), не стала ее заменять на сменах, на ее условиях по ее же просьбе (пример: отработай три дня подряд пожалуйста, я же не хочу чтобы у меня график сдвинулся, да и заменю я тебя как нибудь потом).
Сначала директор названивала мне около десяти раз, в мой выходной и сказала что я уволена одним днем. Так же она удалила меня из всех рабочих чатов, кроме чатов с высшим руководством. На мой вопрос как так - это решение руководства. Потом в телеграмме, она написала мне, чтобы я написала заявление по собственному. Я отказалась. На следующий день я вышла на работу, меня добавили во все чаты, и сделали вид что ничего не произошло. Директор сказала мне что теперь будет по плохому.
Админ с продавцом (которая встречается с братом парня админа) написали на меня служебные записки, в которых оклеветали меня сказав, что я агрессивно себя веду и пробивала себе не свои товары (в то время были личные продажи, ты продал - это твой товар). На самом деле такого не было, я написала письмо на официальную почту свит кэта с просьбой помочь. Они мне ничего не ответили. Спустя время я получаю акт с просьбой предоставить объяснительную, по причине написанных на меня служебок об агрессивном поведении и тд. Я пишу в объяснительной, чтобы мне предоставили доказательства того, что я себя агрессивно веду и что пробиваю себе не свои продажи, они же говорили что смотрят все по камерам. Потому что такого не было, да и это могли другие сотрудники подтвердить. Мне отвечают выговором. Высшее руководство абсолютно проигнорировало мои просьбы разобраться в ситуации, оно абсолютно проигнорировало мои письма, оно на все закрыло глаза подтверждая свое отвратительное отношение к сотрудникам своей же компании. Далее меня неделю игнорировали с выплатой зарплаты и просьбой предоставить расчетный лист. Мне до последнего не говорили что не собираются мне выплачивать заплату за 1,5 месяца. Мне отдали только белую часть а это копейки. Вы просто плюнули мне в лицо за 1 год работы, не заплатили за наставничество, зато наверное администратор сейчас получит за целых троих человек денег. Не заплатили за личные продажи дневников. Это просто отвратительно.
Я поэтому разочарована в целом в компании. Потому что никто не разобрался с ситуацией. Потому что в Воронежском магазине работает гнильё. И все это в совокупе вызывает полное разочарование.
Поэтому я не работаю больше в компаниях с серой зп и вам не советую.
Все хорошие отзывы об этой компании написаны действующими сотрудниками по просьбе руководства.
Добавлю, что из магазина вытравили более 6 человек не включая меня. Не все из них написали отзывы, но я уверена что они никогда не порекомендуют данную компанию для работы. Напротив, они посоветуют обойти ее стороной. Пока там работает админ и ее друзья нормальным коллектив не будет.

начну с того, что отработала в компании 1,5 года в городе Воронеж
управляющая ни капли не понимает как работать с персоналом, у неё ни аналогичного опыта работы, ни понимания как нужно общаться со своими подопечными
пример её ответов на вопросы сотрудников:
"- а можно мне мой трудовой договор?
- деловая какая."
"- я бы хотела такую то дату отпуска
- рано."
«давайте ей всю самую грязную работу, пока я в отпуске, потом уволю ее»
манипулирует новенькими сотрудниками, отвечает грубо, неуместно, не тактично
постоянно слышала в свой адрес, что я плохо работаю, что ко мне есть вопросы, что мне хотят уволить, потом со мной мило общались и потом опять все по новой
перекладывает свои обязанности на администраторов, и возмущается когда админ не сделал что-то в срок, что вообще не входит в его обязанности
её любимое дело это перекладывать канцелярию с одного места на другое КАЖДЫЙ ДЕНЬ
пропадает из магазина на час и больше, по своим личным делам, очень любит уходить на перерывы дольше чем положено, когда хочется ей (например пойти за кофе, пойти в магазин)
возмущается на всех что никто не работает, заставляет стоять "над душой" у каждого покупателя чтобы продать хоть что-то даже если это абсолютно не уместно, даже когда в магазине 1 продавец - она сама ничего не делает, теряется при продажах или просто говорит "ой, мне лень", но зато хвастается 10-ти летним опытом в продажах
главная сплетница - управляющая, любит "поливать грязью" всех и вся, не только сотрудников магазина, но и свое же начальство (особенно когда она сама планировала уволиться)
когда в магазине произошла порча имущества сотрудника, управляющая абсолютно на это забила, не посмотрела во время камеры (она их посмотрела через 2 недели после инцидента потому что ей было сложно просмотреть камеры за пару часов (с 11 до 20), и когда вещь вернулась с починки, где ее "не спасли" уже были якобы были удалены видео с камер и уже ничего не докажешь), не сделала видео где будет видно что определённый сотрудник испортил вещь другого человека, а просто сделала 2 скрина где почти ничего не видно и забила
в итоге человек остался без вещи и без возмещения ущерба за эту вещь
+ к этому, магазин переехал и тут темболее уже ничего не докажешь и не сделаешь
перерывы очень странные, нужно записывать во сколько ты ушел и во сколько ты пришёл, обязательно отметить "плюсиком" сколько раз ты вышел из магазина в туалет
раньше сотрудников оформляли вообще не в Воронеже, но потом некоторых перевели увольнением в Воронеж, но "1-ый" трудовой договор так никто и не отдал, а "второй" нужно было выпрашивать
недавно ввели фотоотчет сотрудников по утрам, что является абсолютным бредом
если нет сотрудников, что очень часто - потому что в этом никто не хочет работать, те кто там уже работают, работают 4/1 (хотя в их трудовых договорах написано, что незаконно работать с 1 выходным. их должно быть МИНИМУМ 2)
также недавно ввели корпоративное такси для сотрудников, но те кто живут близко или наоборот кому очень далеко в список тех кто может поехать не входят - потому что очень дорого, только когда сотрудников осталось в штате 5 (хотя норма от 8ми человек), начали ездить все, потому что в такси было не по 3 человека, а 2
также многие уже видели по предыдущим отзывам, что на этом сайте добровольно принудительно иногда пишутся отзывы, тоже самое с товарами на вб
меняют даты отпусков, или вообще не отпускают в них
больничный новеньким сотрудникам брать нельзя (на самом деле можно, просто они бояться потому что на них давят) и в итоге даже если ты болеешь - ты обязан выйти на работу или если тебе стало на ней плохо - тебя с нее скорее всего не отпустят
никто не обучает что и как делать, ты учишься у тех, кто работает дольше тебя, а их обучали те же сотрудники что были до них, НО ЗАТО от любого сотрудника требуют как от специалиста во всем: в выкладке, в продажах и тд
когда то коллектив был +- сплоченным, как минимум потому что люди работали пол года или больше вместе, сейчас давно такого нет, + управляющую вообще это не заботит, ей главное чтобы хоть кто то был в смене и было на кого наехать
в магазине жарко, душно - на что начальству абсолютно плевать
раньше не было даже воды (приходилось ее покупать самим), нет холодильника, чайника и микроволновки.
з/п если ты не отрабатываешь норму часов в месяц и не вырабатываешь нужный % продаж будет не вау, сейчас вроде повысили зп - но по отношению к тебе за эти деньги работать там не стоит

Где-то на этом сайте имеется мой положительный отзыв, который принуждали писать в том году. Не знаю, что насчет других городов, но в Воронеже на этом месте никто долго не задерживается, меньше чем за полгода ушли практически все сотрудники, включая всех администраторов. Сплоченности коллектива здесь нет, сама управляющая распускает сплетни и обсуждает коллег за спиной друг с другом. Верхушка будет гулять по ТЦ половину рабочего дня и разговаривать со своими друзьями по телефону, пока ты будешь стоять на кассе, бегать по залу и принимать товар. Будет ходить в отпуск по три-четыре раза за полгода, в то время как простым смертным в сезон отдыхать запрещается.
Новых сотрудников запрещено обучать, в итоге месяцами эти люди не умеют работать с покупателями и кассой, временами ты будешь вынужден работать с новичками в одиночестве, не имея возможности выйти в туалет до самого закрытия смены, т.к. они элементарно не смогут рассчитать человека на кассе.
Открывая и закрывая смены, принимая товар, занимаясь выкладкой и работой с покупателями ты будешь получать столько же, сколько и обычный продавец. Некоторые люди не стремятся выполнять общий план и ждут этого от других, в результате чего мотивация работать снижается.
Зачем стараться, если кто-то получает практически такую же зп ничего не делая?

Некоторых людей из-за личной неприязни доводили до увольнения, хотя они хорошо работали с покупателями.
Никакая зарплата не стоит такого отношения, уважайте себя.

Буквально все остальное!
Работала на должности дизайнера.
проработала 5 месяцев (судя по остальным, это прилично)

Начнем с первого дня, ничего толком не объясняют, любят эксплуатировать молодых зеленых, которые только выпустились с учебного учреждения, вообщем такие как я)))

На тот момент было указано что платим от 30к до 40к, готовы взять без опыта, по факту берут на минималку в 20к и до последнего мурыжат на испытательном сроке, после окончания испытательного срока повышают до 25к, до вычета налогов с минималки, и того 22-23к
По работе постоянное давление со стороны начальства, особенно забавляет как люди не разбирающиеся в дизайне и без художественного образования затирают про золотое сечение))
Из моего самого любимого есть такой кадр как Стасик ( муж начальницы) там два начальника мужчина и женщина, так вот это Стасик на правах мужа начальницы, который даже не работает в компании, а приходит пожрать, может сделать так что тебя выгонят в два счета, просто потому что не так посмотрел, что-то не то сказал.
Сама начальница не подарок, за стасика будет мстить))
да и отзывается о бывших сотрудниках не лестно, называя всех "тупыми креветками"
Так вот возвращаюсь к вопросу о зп, я не однократно подходила и заводила эту тему, меня очень ловко обрабатывали, что создавалось впечатление "вроде поговорили а вроде и нет"
спойлер зп так и не подняли до обещанной суммы
хотя работала я не плохо, могу судить это просто по дальнейшему опыту работы
вся работа сопровождается прекрасными эмоциональными качелями, сначала придут скажут какие вы зайки, а потом что за дерьмо наделали.
Так же мое любимое, это сообщение от заместителя начальника "****, зайдете ко мне в кабинет надо кое-что обсудить" отчитывали тебя и потом идешь рыдать.

Спасибо месту за похудение на 8 кг на одном стрессе, прекрасные прыщи по всему лицу, и проблемы с нервами

Если вы любите экстрим, и издевательство над собой, то вам СЮДА

Свиду прекрасный магазинчик, который стоит на трех столпах, не уважение к сотрудникам, низкие зарплаты, и постоянные штрафы

С уважением ТУПАЯ КРЕВЕТКА, которая работала тут

Хочу рассказать о своём пятимесячном опыте работы в Свит Кэт в г. Владимир. Кратко: помёт в конфетном фантике.

Поначалу к новичкам очень лояльны, но постепенно нарастают претензии управляющей к твоей работе. К слову о ней: максимально пассивно агрессивный человек, который любит наезжать на других и в целом ставит продавцов и мерчей на ступень ниже. Она подбегала всякий раз, как я отходила от человека. Забыла упомянуть: вам придётся втюхивать товар каждому встречному, даже если вы ничего о нем не знаете, даже если не пробовали, всегда должны говорить, что пушка-бомба и надо брать. Отойти от клиента нельзя, даже если он вас облил помоями с головы до ног – регламент такой.

А теперь о регламенте: я не знаю, каким образом региональный менеджер получил свою должность (все её сообщения, пересылаемые в рабочую беседу больше походят на сочинение пятиклассника), но правила составлены ужасно. Даже в них можно проследить её ненависть ко всему живому и мертвому, но об этом человеке поговорим ещё чуть позже)

Следующее: условия труда. Камон, отдыхать в каморке метр на два (это сейчас не прикол, во Владимире реально подсобка таких размеров), где ни чайника, ни микроволновки, ни-че-го, кроме бесконечных сумок и одежды, обуви сотрудников? Два несчастных пуфика, на одном сидишь ты, а на другом бедный мерч (где сидит руководство этой конторы можете додумать сами) 0)

Обучения как такового нет. Всё объясняют старшие продавцы и действующие консультанты. Коллектив – единственный плюс, который могу выделить. Лучшие ребята на свете, всегда готовые прийти на помощь и утешить, помочь с покупателем.

Про зп: при графике 2/2 (но у вас 2/2 по факту не будет, либо 3/1, либо ещё как) около 40к. Стоит ли это того? Сначала я думала, что ещё как. Но давайте теперь вспомним цены на сеансы психологов и лекарства от варикоза. Что-то мы в минусе, ребят))

А теперь вишенка на торте: руководство. Так вот, сброду на верхушке плевать на вас. Хороший сотрудник, помогаешь мерчу и подходишь к каждому покупателю? Нам плевааать, уволен! (Реальная история: парня, который работал 4 месяца и обладал вышеперечисленными качествами, выпепли за день). Причем от управляющей поступил 1 комментарий – "решение главного офиса". Меня вышвырнули (тоже одним днем, кстати) за то, что я якобы не подхожу к людям. Мне прислали в лс фото и видео, где я просто стою рядом с покупателем аж 20 (!!!) секунд и ничего не говорю. В другом видео я не подошла к человеку вообще. Не отрицаю, что в этом есть моя вина, но если посмотреть на работу абсолютно каждого сотрудника и так же детально её разбирать, можно увидеть то же самое. И не потому, что они плохие и работать не хотят. За день ты слышишь от клиентов достаточно "приятностей", поэтому в моменте можешь к кому-то не подойти или почувствовать, что человеку не очень интересно. Это нормально. Но не для обожаемого мной руководства и милой управляющей)

Финалочка: региональный менеджер (читай как "королева мира всего, которая превосходит в своей власти всех продавцов вместе взятых"). У нам в магазин приезжала она и ещё одна женщина из верхушки. Нам дали высказаться на импровизированном собрании (во время рабочей смены, стоя посреди зала). Тогда ещё ввели ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ношение девочками ободков с ушами (от этой дешмани моя голова раскалывалась на мелкие осколки). Тот самый парень, о котором я писала выше, задавал больше всех вопросов (про то, можно ли нам убавлять перерывы, если мы пришли не к 9:30,а к 10:00, то есть ко времени открытия, по сути; про обучение и тд.). Все было сказано им по делу и нападки в себе не несло от слова совсем. Но вы же помните начало моей истории? Его уволили "по решению главного офиса"))

Они набирают персонал каждые пару-тройку месяцев, а если вы устроились по гпх/неофициально, то мгновенно встаёте первым в очереди на предстоящее увольнение. Против трудового договора, они не могут пойти, увы)) Видите стажёров в этой конторе, будучи устроенным? Поздравляю, скоро выпнут либо Вас, либо Вашего коллегу.

ИТОГ: психолог стоит дороже, чем зп в этом месте, берегите нервы.

И так, что могу сказать проработав в этой конторе 4 месяца. Если кратко: это %удалено%. Многие пишут, что-то вроде "вы значит не работали в продажах" - работала. много. но в адекватных местах.

Все началось хреново еще со стажировки, когда я бегала по точкам в поисках админа, который был В ОТПУСКЕ. Стажировка 2 дня, на 3 начали уже %удалено% как будто я работаю там 10 лет. На 2 рабочий день я пришла домой, села на диван и рыдала от дичайшей боли в ногах и эмоционального опустошения.

Рассмотрим по подробнее:

Стажировка: то с чего начнется твой путь. Приходишь на точку, тебе выделяют зону (например начинаешь с рюкзаков и одежды) - самостоятельно изучаешь составы, производителя итп итд - сдаешь экзамен. Экзамен из разряда "ну расскажите мне что вы узнали о наших ручках". Далее переходишь на другой отдел (сладости, игрушки, канцелярия). К слову я выучила СОСТАВ СЛАЙМА (который мне нахуй не нужен был за все время работы)

Перерывы и отдых: забудь. Если поток людей большой (а он всегда большой с обеда и почти до закрытия) - ни поесть, ни поссать. Опоздал на минуту тк в туалете очереди? -штраф. Не успел доесть? - нам настрать-штраф. 4 перерыва по 10 минут и 1 на 30 за 12-13 часов на ногах! *в зале и за стойкой с кассой стульев нет. И, даже если никого нет в магазине, сидеть нельзя*
И да, 30 минут это только кажется что хватит на обед. В подсобном помещении в СГ вообще негде посидеть/переодеться/поесть, в ашане есть стол и 1 стульчик.... О горячей пище, кстати, можешь забыть тоже: нет ни микроволновки, ни, банально,чайника.

Руководство: Вот есть там странная структура. Админы, менеджеры и само руководство. Третьего для продавцов не существует, но оно иногда заезжает и не дай боже у тебя не такая сменка/не такая футболка/распущены волосы итп итд -выебут во все щели, причем жестко, но с улыбкой)
Админы с менеджерами не могут договориться и из-за этого страдают обычные продавцы (одни говорят делай так, другой приезжает через пол часа и ты переделываешь). Нахамить, унизить, наорать на продавца - норма. На продавца выливается море грязи.

Трудоустройство: нет. нет. нет. забудь. Точнее, тебя могут трудоустроить, но с условием, что получать ты будешь ровно половину зп

З/п: нет ставки за час (точнее она есть, но кто ты такая чтоб тебе ее говорить). Сам ты не сможешь подсчитать сколько получишь денег. Чтоб вы понимали, я когда увольнялась получила зп 4000р (нет, я не ошиблась ноликом) ЧЕТЫРЕ С КОПЕЙКАМИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ! без штрафов! Почему так мало? - "ну вот так, нечего нас бросать".
+ переработки. Официально ваш рабочий день с 9, но приезжаете вы ОБЯЗАТЕЛЬНО к 8.30, а лучше раньше. Вот и посчитайте сколько таких переработок будет за месяц. Средняя зп в месяц 15-16к. Можно больше, но придется %удалено% 3/2, 2/1 по 12-13 часов.

Рабочий график: не нормирован. Если ты заболеваешь - админы игнорят (у меня было, что с температурой под 39 я ехала открывать магазин к 8.30 и ждать девочку, у которой нет ключа. И только после того как я написала что магаз открыт- мне, О БОГИ, ОТВЕТИЛА администратор. Если у тебя форс мажор и ты не выходишь на работу (даже предупредив заранее) - выслушаешь море говна. Если просишь больше смен - ставят все равно тех кто дольше работает. Но к + учтут твои пожелания при составлении графика в плане выходных, но только при составлении, потом никто ничего менять не будет!

Форма одежды: за свой счет покупаешь их форму. Хош, не хош - вычтут это из зп без твоего ведома. Я вот так свою футболку не получила. Покупала себе отдельно свитшот фиолетовый, так еще и вычли из зп стоимость футболки ДВА РАЗА. Никто эти деньги не вернул... Итог: ни денег, ни формы

Многие отзывы положительные на этом сайте пишут менеджеры и админы, которым за это идет +к зп.
+ еще из е*анутых правил: в подсобке (ТЦ ашан) больше одного человека быть не может (в сг даже один человек не поместиться.
+ разговаривать сотрудникам нельзя. Заводить друзей среди коллег-нельзя.
+ если пришли твои знакомые обслуживать их тебе нельзя
+ закрыть магазин ты обязан за 15 минут. Позже - штраф. (с учетом подсчета сейфа и касс, где не по 10-30к лежит, а намного НАМНОГО больше и заполнения документов и отчетов в тг)
+ сейчас руководство еб*нулось еще больше - ищут сотрудников по, внимание, гороскопу!!!! и внешности близкой к анимешкам.