СМ-Клиника

Давно собиралась написать отзыв про Холдинг СМ-Клиника, и вот наконец-то.
Устроилась я туда в период Пандемии. ОК приветливый, ухватились сразу, т.к. имею большой опыт и хорошее образование. Устраивалась на должность Администратора. Сразу после ОК направили непосредственно в клинику для переговоров с Руководством. Я выбрала Центр репродуктивного здоровья на ул. М.Расковой – мне так удобней. Клиника небольшая, уютная. Рабочее место достаточно просторное и хорошо освещено, есть кондиционер. Меня устроило, я приступила. Насторожила информация про постоянную большую текучку.
3 дня стажировки, оплатили по-честному по 500 руб/день.
1. Руководство.
Твоим непосредственным руководителем является Зам. Ген. Директора по сервису – Чагаева Т.С. Очаровательная женщина, всегда поможет, всегда на стороне своих подчиненных. В последствии, при моем увольнении, написала хорошее рекомендательное письмо. Очень любит своих Старших администраторов, т.к. они достаточно объемно выполняют ее работу. Им и начисляет высокий КТУ. Но, по возможности старается не обижать всех администраторов.
Главный врач – Меленчук Д.Г. Высокомерная, хамоватая дама средних лет. Если кого-то не взлюбила – то уберет. Не взюбить может даже из-за внешности (на мой взгляд это абсолютно не профессионально, и даже невоспитанно). У нее полностью отсутствует чувство сострадания, а присутствует исключительно сарказм и самолюбование (показателем послужило единожды мое очень плохое самочувствие и вынужденное обращение к ней).
Зам.гл.врача по КЭР – Вороной С.В. Очень скользкий, неприятный в рабочих отношениях тип. Педант в отношении оформления историй болезни. Занимается стационаром, к оформлению карт пациентов в стационар – крайне придирчив (кстати, в этой клинике среди администраторов существует, так называемый, менеджер по стационару, который получает за ведение стационара доплату, но почему-то уметь оформлять и оформлять стационар в его отсутствие за бесплатно должны все))). Бумажечка – к бумажечке, дырочки обязательно в определенном месте. Легко может написать докладную, настучать твоему непосредственному руководителю, или спихнуть вину на тебя, удалив/исправив свою неверную запись в базе.
Зам.гл.врача – Госсен В.А. Очаровательная девушка. Хороший доктор. Можно найти общий язык в рабочих моментах. Постоянно куда то спешит.
Зам.гл.врача – Вересун Е.Ю. Работает в Холдинге очень давно. Имеет 100% скидку на все услуги. Ее характеризуют, как очень строгую. Но в моей ситуации она проявила себя, как грамотный руководитель и чуткий человек. Да, строга, но не стервозна.
Зам.гл.врача – Моисеенко А.Э. Относится хорошо к администраторам. Всегда поможет, подскажет. Можно позвонить по непонятному рабочему вопросу – поможет, решит. Из всех Руководителей клиники – душа человек.
Юсупова Д.К. Толком непонятная должность, но тоже руководство. Постоянно курит, пьет кофе и сводит сплетни с Руководством. Чем занимается в рабочее время человек, для меня осталось загадкой.
Ст.администраторы – Их поменялось за время моей работы достаточно. Но если хочешь работать в этой клинике надо уметь находить с ними общий язык. Будешь настойчива в просьбах – будут помогать, хоть и со скрипом. Будут отбирать Бонусы – с легкостью, пока ты не научишься их втюхивать клиентам сама. За глаза плохо говорят практически про всех, в глаза – всем улыбаются.
2. Основные моменты.
- Рабочую форму выдают (сарафан и блузка);
- Есть возможность поменяться сменами с коллегами. Поработать активно 3/1, и потом активно отдохнуть (я менялась и выходные у меня были по 6 дней);
- Суббота – очень напряженный по работе день. Воскресенье – лайтовый;
- З/п приходит вовремя. Если брать доп.смены, то можно заработать больше, чем 36 тыс.руб. Но смен в месяц не должно быть меньше 14;
- Будьте готовы к ссорам между администраторами и кассиром в отношении дележки «бонусов»;
- Опаздывать и уходить раньше нельзя (только после письменного заявления). Каждый час учитывается в денежном эквиваленте. Меньшее количество часов – не оплачивается, также, как и большее;
- И поймите, что независимо от того, сколько ты приняла пациентов за смену 10 или 100 оплата смены неизменна!!!!! (Стоит ли напрягаться? Ведь лучше всех в колхозе работала лошадь, но председателем она так и не стала))
- Всвязи со спецификой данной Клиники, будьте готовы сопровождать пациентов-мужчин в спермосдаточные комнаты, и включать им там фильмы для взрослых. А также, в связи с большим потоком пациентов, относить сданный биоматериал в лабораторию!!! (Высокоморальночувствительных барышень это напрягает, я относилась к этому спокойно, т.к. имею большой опыт работы в медицине).
Проработала я там 8 месяцев. Уволилась по собственному желанию, с отработкой в 2 недели. З/п, выплату за неиспользованный отпуск, мед.книжку и трудовую отдали своевременно и в полном объеме. Обходной лист был пройден беспроблемно и быстро.
Благодарна Клинике за приобретенный опыт. Но уходила я оттуда, точнее убегала, с радостью и огромным облегчением!!!
Надеюсь мой отзыв будет полезен, хоть он и субъективен. Удачи.

Трудоустраивалась совместителем, оформляют на 0,25 (8 часов в неделю), по факту работала 8ч +12ч, это больше чем 0,5… базовый оклад конечно же заплатили как за 0,25. Постоянного кабинета нет, причём даже если на приёме надо брать соскобы, проводить манипуляции. О том что будешь ездить на вызовы не предупреждают, обычное такси, организовать поездку не могут, ничего не объясняют. Пациентов к которым едешь домой не проверяют, ездила к психически нездоровому человеку с патомимией. Соответственно если с вами что-то случится, ваши проблемы, никто вас не ждёт вернётесь вы оттуда или нет. В резюме причём я указывала, что не буду ездить на вызовы, заставляют. Устраивалась детским врачом, записывают взрослых, по дмс, вызовы тоже к взрослым пациентам. Хамское отношение администраторов. Начальству лишь бы сделать кассу, куча ненужных анализов, диагностики. Трудовой договор всячески на руки не выдают (долго едет), отдали прт увольнении. За все про все, месяц на 0,5 с назначениями, удалениями, средней записью пришло 13 тыс. В общем худшее место работы в моей жизни, с радостью уволилась. Не рекомендую ни соискателям ни пациентам.

Устраивалась в клинику администратором. На собеседовании меня особо ни о чем не спрашивали (что меня сразу смутило, но я решила «закрыть на это глаза), сразу рассказали о вакансии и трудоустройстве. По словам зам.гл. врача по сервису необходимо было 4 дня пройти недоплачиваемую стажировку (что меня тоже смутило) и далее идёт беседа о понимании работы, официальное трудоустройство и выход в смену. На третий день стажировки вместе со мной пришла ещё одна девушка, я подумала, что требуется несколько сотрудников, потому что клиентопоток большой. Но эту девочку в этот же день спрашивали по рабочему материалу, меня же нет, я просто сидела и работала под руководством уже работающего администратора. На четвёртый, заключительный,день мы снова пришли вдвоём. После чего мне сообщила руководитель этого отдела, что оказывается они теперь будут думать и выбирать, кого именно брать, что у них много кандидатов. А также, что мне в лбом случае перезвонят и сообщат. Таким исходом событий я была просто шокирована!!! Зачем обманывать соискателей? Для чего эта женщина врала про трудоустройство после стажировки. Работа, к слову сказать, несложная и не понять ее просто невозможно. Неужели трудно сразу понять на собеседовании, кто тебе больше нравится. Зачем заставлять людей бесплатно работать. Однозначно не рекомендую этого работодателя. Пустая трата времени и обман уже на этапе первой встрече. Боюсь даже представить, что происходит дальше...

Пригласили меня туда на вакансию " Менежер зала", хотя я не особо рассматривала ее, я туда хотела пойти администратором, но на собеседовании мне сказали, что они очень редко берут с " Улицы" Администратора. Все проходят через вакансию " Менеджер зала". Я была в клинике на дунайской 47.
Дмитрий Назаров ( заведующий) проводил собеседование 3 минуты, где сообщил что нужно пройти оплачиваемую стажировку пару дней. Я рискнула. Персонал там весь новый, не кто больше месяца не работает и почти все по знакомству. Работа заключалась в том, чтобы измерять пациентам температуру и помогать производить оплату через терминал, а так же сообщать где какой специалист находится ( типо спровочного бюро и продавца- консультанта работа). Дмитрий не показал мне не где вещи оставить, не где сортир, не кухню, просто вот тут сиди и все. А я уже сама выясняла, как что делать, вытягивая каждое слово из девочек которые такие же как и я новенькие. Коллектив там так себе, перебивают, выхватывают все из рук, лезут навязчиво к людям, когда ты с ними говоришь.
Работа там не секунды покоя. Там постоянный нескончаемый поток. Времени нет даже телефон взять в руки.
Администраторы которые там работали, говорили что у них нет графика 2/2, а график 7/1, 5/0, так как там большая текучка, не хватает персонала заставляют работать без выходных. Обед и выйти в туалет отпрашиваться у старшей смены, которая сидит с крайне недовольным вечно лицом и могут еще не отпустить.
Дмитрий попросил меня бегать по всей клтнике и выклянчивать отзывы на бумажке у пациентов и без того злых и больных. Да, именно, бегать и умолять написать отзыв о клинике. Таких обязанностей не прописано в вакансии и не сказано на собеседовании, люди отказывались писать их, да и кому надо напишет в интернете.
После стажировки, Дмитрий позвал к себе и сказал, что как я работаю их устраивает, они готовы взять, но вот нужно подождать неделю, пока отдел кадров ответит и девочка уйдет. С его слов " Девочка должна уйти 15, у вас с документами все хорошо, нужно будет к 15 их принести". Я поверила, решила подождать 15, отсеивая другие варианты работы, звонка 14 числа не было вообще. Я позвонила сама, где Дмитрий не особо охотно со мной говорил и сказал, что сейчас все укомплектовано у него, девочка резко никуда не уходит, да и вообще можете еще до конца месяца подождать, но вы наверно уже найдете другую работу. " Афигеть просто, я все понимаю, но в чем проблема была просто не устанавливать никакие даты? Позвонить, предупредить. Я потратила 2 недели на них. Просто зря, поработав там бесплатно. Кто вообще такого заведующий принял на работу? Он вообще с головой там адекватен?
Не рекомендую. Трата времени впустую.

1. Глав врач: Благовская М.А. на первый взгляд адекватная волевая женщина, с которой можно договориться. На собеседовании обещает золотые горы - зп от 100 и вообще у нас тут бескрайние возможности. По факту - первые 3-6 месяцев пациентов мало, так ещё под соусом «будешь много работать-будет много пациентов» ставят не 33 часа, как на ставку, а 50-65-70 часов, вы работаете без выходных практически, или с одним жалким в неделю. И мало того что вы на работе живете + принимаете по 3 пациента за 13 часов. Но в реальности так не работает, что вы 70 часов сидите, что 33- через 3-6 месяцев медленно будут появляться пациенты. Но если вы гинеколог/уролог, то вместе с вами в смене ещё 2-3 специалиста сидят без пациентов, и ещё 2 которые давно работают и у них полная запись. Поэтому когда начальство берет новых врачей, ставят им по 60 часов работать, они не выдерживают через 5 месяцев и уходят. Текучка кадров началась очень сильная.
Это про глав врача и график.
2. Начмед: Толстая Н.А. это подружка глав врача. По специальности гинеколог. Опыт от силы лет 6, из них 3 в руководящей должности. Базовые знания давно потеряны, и это сказывается на том чему она постоянно докторов поучает, над ней смеётся весь коллектив, уборщиц уважают больше чем ее. Отдельно стоит отметить что и у неё уважения к врачам нет, разговаривает она как на стройке с собаками. Это не приятно. Так же она занимается графиками, и с организацией качественной работы у неё проблема. Выставить максимально неудобные графики чтобы доктора ненавидели свою работу, пациентов, начальство - это она может.
3. Зам.гл.врача по сервису - Ковалёва - скажу одно-если пациент не адекватный наезжает на врача, пишет жалобу - она сначала сама его оближет, потом вас заставит облизывать, и ещё заставить бесплатно приём проводить.
3. Если вдруг пришёл пациент который не заплатил за приём, служба безопасности заставит вас звонить ему лично и умолять чтобы вы он вернулся и заплатил, если он отказывается, то у вас из зп вычитают ту сумму, которую он не заплатил. Странно да?
4. Про обследование пациентов не нужными анализами это проблема всех коммерческих клиник, тут если вы себя, свои знания, пациентов уважаете, то лечите честно.
5. Не понимаю куда смотрит вышестоящее начальство - Смыслов, но скоро отличный коллектив Ярцевской развалят и пациенты побегут мимо.
В целом самая большая претензия это к новому начальству, но нужно чтобы люди понимали куда они идут, и на что подписываются когда соглашаются работать на Ярцевской.